В прежние времена клиентам Сбербанка приходилось часто посещать его отделения для проведения самых простых операций. Сейчас обслуживание практически полностью переведено в интернет и мобильный банк. Чтобы уточнить актуальный баланс кредитной карты, необходимо отправить СМС на номер телефона 900. Обратите внимание, что за сообщение снимается плата согласно тарифам вашего оператора.
Почти сразу вам придет ответное сообщение, в нем будет указан текущий баланс вашей кредитной карточки. Услуга доступна только тем клиентам, кто подключил Мобильный банк к данному номеру. В противном случае вам откажут в предоставлении информации. Как правило, при оформлении пластика опция подключается автоматически, для владельцев кредитных карт Сбербанка она бесплатна.
Если ответ от банка не пришел или не получается отправить сообщение, подойдите в любой удобный офис банка с паспортом. Вам смогут активировать СМС-сервис и сообщат данные по кредитной карте. Аналогичные операции доступны и в устройствах самообслуживания Сбербанка.
Кроме информирования через СМС применяется система запросов USSD. Комбинация цифр активирует проверку баланса карточки, связанной с вашим номером. Как правильно ею воспользоваться:
- Чтобы уточнить баланс кредитки, необходимо набрать *900*01# через обычный телефонный вызов.
- Сразу после этого на дисплее вашего телефона появится сообщение, что заявка принята банком.
- Дождитесь СМС, в котором указано состояние вашего карточного счета.
Этот сервис доступен не для всех операторов связи. Некоторые мобильные сети, в том числе и МТС, услугу USSD-запросов клиентам Сбербанка не представляют. Самый простой способ проверить актуальность данного метода — набрать код на своем телефоне.
Когда к номеру телефона привязано несколько карт, приходит сообщение о балансе только дебетового пластика. Если у вас оформлена одна карточка, будет направлено сообщение об остатке счета на ней. При невозможности получить информацию указанным способом, попробуйте отправить СМС на короткий номер.
Если на вашем смартфоне установлено мобильное приложение, получить сведения о балансе кредитки будет еще проще. При помощи личного кабинета вы можете не только отслеживать состояние карточных счетов, но и совершать множество других операций. Например, оплачивать коммунальные счета, переводить деньги, открывать вклады и пр.
Еще один существенный плюс мобильного приложения – информация в нем всегда актуальна. Даже в отделении банка вам предоставят сведения о кредитке без учета последних операций. В личном кабинете данные обновляются в режиме реального времени. Здесь же вы сможете погасить ежемесячный платеж по кредитке или оплатить товары интернет-магазина.
Инсталлировать программу на смартфон несложно, зайдите в App Store, Google Play или на портал банка и скачайте его. После этого авторизуйтесь под своими логином и паролем клиента Сбербанка. Теперь вы сможете пользоваться всеми услугами онлайн-кабинета и гораздо реже посещать отделения банка.
Чтобы проверить баланс карты Сбербанка по телефону, войдите в приложение и выберите кредитную карту. Перейдите в подробную информацию о ней. Здесь указывается доступная для использования сумма и размер следующего ежемесячного платежа.
Поиск кредитных карт
Кредитка — удобное средство для осуществления безналичных платежей или снятия нужной суммы денег. Однако если приходится часто ею рассчитываться, надо контролировать баланс и восполнять его при необходимости. Сбербанк предусмотрел способы для этого с учетом различных возможностей своих клиентов.
Есть несколько способов, как проверить баланс кредитной карты Сбербанка:
- посетив отделение банка;
- в банкомате;
- посредством телефонного звонка;
- через СМС;
- воспользовавшись интернет-сервисом.
Каждый держатель кредитного пластика может пойти наиболее подходящим для себя путем.
В кассе банка
Самый легкий способ, как проверить баланс кредитной карты Сбербанка — обратиться в любое его отделение. Оператор на кассе сообщит владельцу карточки ее баланс. Но для этого кроме нее надо будет предъявить еще и паспорт.
В банкомате
В банкоматах любого другого банка тоже можно провести эту операцию. Она производится точно так же, однако возможно снятие со счета некоторой суммы за проверку остатка.
По телефону
Узнать, сколько средств на кредитке, можно, позвонив на сбербанковский бесплатный номер. Наберите 8 (800) 555-55-50. Когда попадете в голосовое меню — надо назвать оператору номер карты, сведения о себе, а также секретное слово, указанное вами при ее получении.
Через СМС
Если услуга активирована — наберите текст сообщения:
где 2255 — четыре последние цифры из номера на вашей кредитке. Кроме слова БАЛАНС можно написать OSTATOK, ОСТАТОК, BALANCE, BALANS.
Это сообщение отправьте на номер банка: 900 и ждите ответного СМС. Оно придет через несколько минут и будет содержать информацию по остатку на карточке.
Услуга запроса баланса платная, ее стоимость 3 рубля, нужно оплачивать каждый запрос.
По интернету
Каждый обладатель кредитной карты знает, что вместе с решением некоторых проблем она приносит дополнительную постоянную заботу.
Всегда надо следить, чтобы был положительный баланс, кроме того, ежемесячно нужно вносить минимальный платеж, чтобы можно было беспрепятственно пользоваться картой, без штрафов и повышенных процентов.
Для этого нужно знать не только день, когда нужно вносить пополнение на карту, но и допустимый минимум для внесения.
Кроме этого, нужно иметь представление о сумме доступных средств, которая есть на карте, то есть о балансе. Это позволит не оказаться у кассы магазина с покупками, которые невозможно оплатить.
Самый быстрый способ выяснить, есть ли деньги на карте и сколько их – с помощью собственного мобильника.
Придет ответ, где будет следующая информация:
- номер карты – четыре последние цифры;
- если очередной платеж еще не вносился, то он будет указан;
- сумма всей задолженности.
Уточнять, по какой именно карте нужно узнать, сколько нужно платить в текущем месяце, не нужно — так как у клиента Сбербанка может быть только одна кредитная карта.
Эта услуга подразумевает также сообщения о совершенной покупке, что очень удобно, при этом сразу присылается и сумма оставшихся доступных средств.
Каждый месяц, незадолго до последнего дня оплаты по графику платежей будет приходить сообщение с напоминанием о необходимости внести деньги и указываться платеж и остаток задолженности.
Чтобы узнать все, что нужно, по телефону сервиса клиентской поддержки, нужно вспомнить свое кодовое слово и, на всякий случай, приготовить паспорт. После авторизации пользователя все нужные данные будут предоставлены.
Связавшись с банком нужно следовать указаниям голосового меню, при желании можно получить ответ в автоматическом режиме, или дождаться ответа оператора, который подробно и вежливо ответит на все вопросы и поможет проверить:
- лимит карты;
- сумма задолженности;
- актуальная сумма остатка долга.
Организация телефонного сервиса позволяет клиенту не ждать долго, какой бы способ получения ответов он не выбрал. У оператора можно также выяснить, как узнать баланс другими способами, выяснить расположение филиалов банка и многое другое.
Звонить лучше с того телефона, который зафиксирован в договоре как основной.
Пользуясь личным кабинетом, можно не выходя из дома проверить наличие денег на кредитке, узнать текущую задолженность, перевести деньги со счета на счет и с карты на карту.
Если переводы проводятся между счетами и карточками Сбербанка, все операции выполняются за считанные минуты, при этом бесплатно.
Можно оплачивать счета, пополнять не только вклады, но производить платежи по кредитке, правда, только по безналичному расчету.
На этой странице личного кабинета представлено все, что имеет отношение к картам, указан общий лимит , остаток средств, размеры платежа на текущий месяц.
Если поблизости имеется банкомат, можно баланс кредитки проверить с его помощью. Это довольно удобно – это можно сделать по дороге на работу или с работы, возвращаясь из магазина.
Если при себе есть нужная сумма, можно сразу внести платеж. Только карта должна быть при себе, без нее информация будет недоступна.
Для этого нужно совершить несколько действий:
Для получения данных о балансе кредитной карты лучше пользоваться банкоматами Сбербанка, услуга бесплатная. Кредитка и пин-код должны быть при себе.
Банкоматы Сбербанка стоят почти повсеместно, во многих магазинах, переходах метро, вынесены на улице рядом с отделениями. Найти этот источник информации труда не составит.
Также можно для этого воспользоваться банкоматом любого другого банка, но в этом случае за возможность проверить состояние счета кредитки придется заплатить.
Терминал предназначен для приема денег, кроме этого, у него есть опция предоставления информации клиенту, с его помощью тоже можно проверить баланс.
Для получения нужных данных посредством терминала не обязательно иметь при себе кредитку, достаточно помнить номер кредитного договора.
Номер нужно набрать на клавиатуре терминала, после чего на экране появится основная информация по договору, включая интересующие суммы: остаток долга, сумму минимального очередного платежа, а также лимит карты.
Недостаток этого способа в том, что терминалов не так уж много, однако можно узнать о наличии его в часто посещаемых местах и пользоваться им.
Есть много филиалов, которые работают допоздна, и подобрать максимально удобно расположенное, достаточно просто.
В любом отделении Сбербанка, можно получить все данные у сотрудника, который даст самую подробную консультацию по платежам, по лимиту карты и по договору.
При себе лучше иметь паспорт и карточку, также можно взять договор. Если нужна справка о состоянии счета кредитки, ее можно получить сразу, во время консультации.
Назвать этот способ удобным нельзя – не всегда можно будет попасть к сотруднику сразу. В отделениях нередко бывают очереди, и приходится занимать очередь и ждать.
Выяснить размер обязательного платежа по кредитке, остаток долга и прочие данные несложно, Сбербанк предоставляет для этого все возможности.