Часто клиентам банка срочно нужно узнать об остатке на банковской карте прямо сейчас, чтобы спланировать покупку или рассчитать бюджет на ближайшее время. Баланс карты Альфа-Банка можно проверить несколькими способами. Рассмотрим каждый из них и сравним преимущества этих методов.
Также подключение возможно по телефону. Если вы живете в Москве, вам нужно будет позвонить на +7 (495) 788-88-78 и запросить активацию услуги. Жителям других населенных пунктов надо набрать 8 (800) 200-00-00.
Если же вам придется звонить с другого мобильного или с городского телефона, в этом случае нужно будет дождаться соединения с оператором. Он попросит вас назвать:
- ФИО;
- дату рождения;
- контактные данные;
- номер банковской карточки;
- кодовое слово.
Если предоставленная информация будет соответствовать занесенной в базу данных, оператор озвучит баланс на карточном счете и ответит на другие вопросы.
- номер карты;
- окончание срока ее действия;
- номер телефона, по которому вы регистрировались в Альфа-Банке.
После этого вы получите одноразовый пароль и с его помощью попадете в личный кабинет. В кабинете вам будет доступна информация обо всех движениях средств на карте. Там вы сможете оплатить услуги, перевести деньги любому получателю, выплатить кредит и выполнить многие другие операции.
Среди основных достоинств этого способа стоит выделить:
- Множество доступных функций.
- Возможность просмотра подробной истории по любым платежам.
- Простоту использования личного кабинета.
- Возможность выполнения банковских операций прямо из дома.
Единственный недостаток данного способа – необходимость в постоянном доступе к интернету. Если такого доступа нет, проще будет уточнить баланс по телефону или в СМС.
Важная информация: Помните, что подключение к интернету в общественных местах не гарантирует сохранности данных. Поэтому старайтесь избегать любых денежных операций в кафе, гостиницах и прочих заведениях.
Чтобы воспользоваться данной системой, надо набрать на телефоне *142# и подтвердить запрос кнопкой вызова. После этого вы увидите на экране баланс своей карты.
- Оплачивать мобильный телефон.
- Переводить деньги между личными счетами или другому участнику системы.
- Выплачивать кредиты. Также вы сможете затребовать подробную кредитную информацию о дате ближайшего платежа, сумме долга и окончании беспроцентного периода.
- Получать в СМС информацию о последних денежных операциях.
- Блокировать или разблокировать карту.
Использование банкоматов – самый примитивный способ, позволяющий уточнить количество денег на карте. Чтобы воспользоваться банкоматом, надо:
- Вставить карту в картоприемник (обычно он выделен подсветкой).
- Ввести пин-код, полученный при оформлении карточки.
- Выбрать пункт, связанный с проверкой счета.
После перечисленных действий вы сможете посмотреть свой баланс на экране банкомата или запросить распечатку чека.
Внимание: Если вы проверяете свой счет через сторонние банкоматы или терминалы, с вашей карты могут списать деньги за услугу. Чаще всего плата берется за распечатку чека. Поэтому внимательно читайте информацию об условиях оказания услуги или используйте только терминалы банков-партнеров.
Проверка счета в банкомате менее популярна, чем все рассмотренные выше способы. Ведь для уточнения баланса вам придется идти к ближайшему терминалу в неудобное для себя время. Следовательно, такой метод лучше использовать в тех случаях, когда вы находитесь вблизи от банкомата или решили обналичить деньги с карты.
Каждый из перечисленных способов проверки баланса выгоден по-своему и имеет свои преимущества. Но удобнее всего использовать сразу несколько методов и чередовать их, в зависимости от вашего места нахождения и окружающих условий.
Потребность проверить остатки средств на счетах у владельцев карт появляется очень часто. Поэтому Альфа банк разработал несколько способов, при помощи которых можно контролировать свои счета.
Если вы недавно стали клиентом банка, вам стоит уточнить, как вы можете проверять баланс по карте. Для постоянных клиентов банк также разработал много удобных способов.
Клиентами Альфа банка являются разные люди, разных возрастных категорий, с разным уровнем дохода. Компания разработала такие способы проверки счета, которые подойдут для каждого клиента. Найти подходящий для себя способ сможет каждый клиент, даже тот, который не владеет навыками современных технологий.
Свои финансы можно контролировать при помощи:
Чтобы подключить эту услугу, нужно выполнить эти операции:
Клиенты, которые привыкли постоянно общаться, могут позвонить на горячую линию. Пообщавшись с оператором, предоставляется масса возможностей от банка.
Клиенты, которые давно пользуются сервисом, в течении нескольких минут могут подключить СМС – информирование:
Пользоваться интернет – банкингом пожилым людям достаточно сложно. Для них гораздо удобнее, когда недалеко от их места проживания будет находиться банкомат. Для них максимально подойдет такой способ:
Очень неудобный способ, для которого требуется много времени, — это подключение услуги в банке. Часто бывает, что нет ни одного свободного специалиста, и приходится ждать, пока они освободятся, и сформируют заявку на подключение услуги.
Помните, что пользоваться сервисом бесплатно можно только один месяц. В дальнейшем его стоимость будет зависеть от того пакета услуг, которым вы пользуетесь.
Ниже находится таблица, в которой представлен принцип связи с банком:
- обналичивание денег;
- зачисление средств на счет;
- оплата покупок картой и перечисление средств при этом;
- операции с деньгами в Альфа – мобайл или Альфа – клик.
- внутрибанковское перечисление средств;
- пополнение мобильного телефона;
- платежи за Интернет;
- платежи за кабельное телевидение.
Получать данные о состоянии ваших счетов вы можете, находясь в любой точке России. Именно для этого банк разработал Контактный центр.
По телефону +7 (495) 788 88 78 могут позвонить жители Москвы.
По телефону 8 (800) 2000-000 с банком могут связаться жители других регионов.
Сервис дает возможность постоянно быть в курсе:
- оплаты кредитов (суммы, даты);
- суммы для погашения кредита досрочно;
- поступлений на счет и остатков на счету;
- баланса на депозите.
Эта услуга дает возможность получать информацию 24 часа в сутки. Для этого нужно набрать один из представленных выше номеров, авторизоваться, выбрать необходимое меню из подсказок автоответчика.
Хотелось бы обратить ваше внимание на особенности этой системы. У разных категорий владельцев карт разные функции.
Владельцы карт, которые не являются клиентами банка, для авторизации должны выбрать в меню цифру 1.
Затем нужно выбрать:
- чтобы контролировать поступление денег на счет и просматривать остаток по балансу, нужно выбрать 1;
- чтобы получить информацию по кредиту, нужно выбрать 2;
- чтобы узнать состояние вкладов, нужно выбрать 3.
Каждый клиент должен знать о том, что когда он звонит со своего финансового номера, процесс авторизации осуществляется в автоматическом режиме:
- для проверки баланса нужно выбрать 1;
- для получения информации по кредитам нужно выбрать 2;
- для получения информации по вкладам, нужно выбрать 6.
Банк разработал три способа прохождения авторизации:
| Метод авторизации | Действия клиента | Действия сервиса |
| Контактный номер | Звонок с финансового телефона | Автоматический переход в кабинет пользователя |
| Логин, пароль | Звонок с телефона, который не зарегистрирован в банке. Введите логин, пароль, 1 | Вход в кабинет пользователя после ввода секретных данных для входа |
| Паспортные данные | Звонок с телефона, который не зарегистрирован в банке. Чтобы получить логин и пароль, нажмите 2 и войдите в кабинет | После запроса данных предоставление логина и пароля |
Хотелось бы обратить внимание на то, что для получения дополнительной информации необходимо связаться с оператором. Для этого нужно выбрать 0.
Мобильные технологии постоянно развиваются. Благодаря этому, постоянно появляются новые услуги. Банк также разработал мобильное приложение, которое называется Альфа Мобайл. В этом приложении можно проводить все операции, которые связаны с деньгами.
Нужно выбрать карту, по которой интересует остаток. Откроется вкладка, где можно:
- поменять счет карты;
- увидеть данные о владельце пластика;
- оплатить покупки или услуги;
- управлять лимитами;
- блокировать карту.
Интернет – банк – это идеальный сервис для тех людей, у которых совершенно нет свободного времени. Благодаря его инструментам, клиенты могут проводить разные операции с деньгами, оплачивать услуги, покупки, полностью контролировать свои траты. Всю информацию по счетам или картам можно получить, не выходя из дома.
Откройте кабинет пользователя. На первой вкладке представлена информация по картам.
Для подробного ознакомления нужно нажать на определенную карту. Также здесь доступны:
- история платежей, информация по кредитам;
- информация по кредитке;
- операции по карте за три последних месяца;
- информация по вкладам.
Многие люди не владеют смартфонами и компьютерами. Да и подключиться к Интернету не всегда возможно. Но, банкоматы расположены везде. Их можно использовать для проверки остатков на счетах:
Помните о том, что при проверке остатков на счетах в банкомате сторонних банков, за это взимается комиссия.
Находясь далеко от своего дома, или же забыли пароль, или нет доступа к Интернету, всегда можно обратиться в банк. Но, обязательно возьмите с собой паспорт. Данный способ наиболее трудоемкий, для него требуется много времени. Зато, вы можете задать сотруднику банка все интересующие вас вопросы. Процедура совсем несложная. Вы получаете от сотрудника распечатку с теми данными, которые вы запросили.
Банк предоставил для своих клиентов замечательную возможность бесплатно проверять остатки на картах разными способами. Исключение – запрос по СМС.
Пользоваться услугой Альфа – Чек первый месяц можно совершенно бесплатно. В дальнейшем стоимость услуги будет зависеть от того пакета услуг, которым пользуется клиент. Стоимость будет составлять до 79 рулей ежемесячно. Это совсем недорого, учитывая нынешние цены. Стоимость услуги для клиентов, у которых есть корпоративная карта или кредитная, составит 59 рублей. Поэтому быть клиентом Альфа — банка очень выгодно и удобно.
Пользователи банковских карт зачастую сталкиваются с вопросами, связанными с определением баланса лицевого счета. Самым быстрым способом проверки состояния счета как дебетовой, так и кредитной карты от Альфа-Банк является смс запрос по короткому номеру. Однако данный способ является лишь одним из нескольких возможных вариантов определения остатка счета, каждому из которых присущи свои достоинства и недостатки. В статье мы рассмотрим особенности каждого метода и затем вы сможете выбрать наиболее удобный для себя.
Онлайн-банкинг Альфа-Клик представляет собой удобный способ дистанционного доступа клиентов ко всем своим счетам.
Для начала пользования удаленным банковским сервисом необходимо пройти ряд процедур по регистрации пользователя:
- получение доступов в виде логина и пароля для входа в онлайн-банкинг;
- авторизация в персональном кабинете с помощью предоставленных средств доступа;
- утверждение номера мобильного телефона, на которой в дальнейшем будут поступать сообщения о входах в аккаунт и одноразовые пароли для подтверждения операций.
Для проверки состояния баланса карты Альфа-Банка онлайн посредством интернета необходимо пройти в раздел Мои счета. Кликнув по интересующему счету раскроется выписка со всеми необходимыми данными.
Аналогичным образом осуществляется проверка баланса с мобильных устройств, оснащённых приложениями на базе Android, iOS, Windows mobile. Выполнить загрузку дополнений можно с публичных источников, расположенных в меню телефона или планшета.
Безопасный доступ к личным финансам достигается путем использования при авторизации и активных операциях одноразовых числовых паролей, поступающих по заранее утвержденному номеру на мобильный телефон клиента. При отсутствии кодов вход в личный кабинет недоступен. Таким образом обеспечивается сохранность денежных средств от мошеннических посягательств.
Для определения остатка средств на кредитной карте Альфа-Банка с использованием отправки сообщений с мобильного телефона (смс), требуется подключение услуги Альфа-Чек. Через данный сервис можно как проверять состояние счета, а так и быть в курсе всех осуществляемых операций по карте и выполнять перевод денег на счет сотового телефона.
Альфа-Чек позволяет при необходимости экстренно заблокировать карту при утере.
Подключить данную услугу можно различными способами:
- через интернет в индивидуальном кабинете Альфа-клик;
- обратившись в офис банка при помощи сотрудников;
- по звонку на телефон службы поддержки региональный номер 88002000000 и +74957888878 — Москва и область.
В первый месяц комиссия за услугу не снимается. В последующие периоды, стоимость обслуживания списывается раз в месяц в стартовую дату в размере 79 рублей. Отключить услугу можно в офисе банковского учреждения или через телефонный центр потратив не более 15 минут времени.
Разнообразием удобных способов проверки остатков на счету может воспользоваться почти каждый пользователь, однако самым востребованным методом является звонок в телефонный центр. Горячая линия +74957888878 , функционирующая в Москве и в столичном округе.
Клиенты, проживающие в регионах, могут воспользоваться региональным номером 88002000000 . Операторы проинформируют не только о состоянии счета, но и ответят на все интересующие вопросы.
Альфа-Консультант функционирует в режиме 24/7/365 и выделяется удобством проверки баланса по карте в сравнении с другими предлагаемыми вариантами:
- звонки, осуществляющие из роуминга, перенаправляются на операторов вне очереди, тем самым существенно сокращается время ожидания и разговора;
- получение консультации в ускоренном режиме, пройдя автоматическую авторизацию, при звонке с ранее утвержденного номера телефона;
- сохранность клиентских данных достигается путем использования кодовых слов индивидуальных для каждого клиента;
- допустимость оформления претензии к сотруднику при неудовлетворительном качестве обслуживания.
Узнать состояние баланса карты Альфа-Банк можно в банкомате финансовой организации. Данный способ наиболее актуален при нахождении в пользователя в общественных местах, оборудованных терминалами. Для получения доступа к личному счету и запроса денежного остатка на карте требуется ввести пин-код. Кроме этого клиент может снять средства, либо внести на счет.
Для того чтобы узнать состояние счета банковской карты Альфа-Банка на территории Украины необходимо позвонить в главный консультационный центр финансовой организации по номеру 0 800 50 20 50 круглосуточно (бесплатно с моб. по Украине) или +38 (0462) 616 111 (для звонков из-за рубежа). Поскольку номера контактных телефонов и работа приложений может иметь различия в разных странах.
Указанные способы проверки остатка на карте дают возможность клиенту в любое время узнать состояние финансового счета. Новейшие технологии позволяют оперативно оценить баланс дебетовой или кредитной пластиковой карточки Альфа-Банка. Должное внимание уделяется надежности совершаемых действий, при помощи которых клиенты могут пользоваться предоставляемыми сервисами, не опасаясь за сохранность личных средств.