Здравствуйте Людмила! Изначально необходимо отметить – кредитную карту в связи с просрочкой Сбербанк не блокирует. Может применяться запрет на расходные операции. То есть сам пластиковый платежный инструмент и его счет остаются действительными, но каким-либо образом потратить с него деньги невозможно. Ни за счет снятия наличных, ни оплаты товаров и услуг в стационарных торгово-сервисных предприятиях или интернет-компаниях, ни посредством перевода. В возникшей ситуации применим только один алгоритм действий:
- Вы полностью погашаете просроченную и текущую задолженность по кредитной карте Сбербанка. Избежать этого невозможно. Даже если не брать во внимание все последствия нарушения долгового обязательства, кредитная организация рано или поздно подаст в суд. Естественно, выиграет его. Через судебных приставов принудительно получит свои деньги обратно.
- Уточняете возможность применения к вам действий по разблокировке заблокированной функции кредитной карты. Стоит отметить, что Сбербанк принимает такое решение индивидуально. То есть одному клиенту могут отказать в доступности расходных операций, а другому, с той же суммой и сроком просрочки, могут одобрить. Поэтому предугадать решение невозможно. Если произвели разблокировку, то вы пользуетесь пластиком в полном формате, как и раньше.
- Если было отказано в доступе к расходным операциям, то остается только один выход. После выплаты долга подавайте заявление на закрытие карты и счета. Как только эта процедура будет выполненная, вы можете повторно обратиться с заявкой на выдачу кредитной карты в Сбербанке. Конкретизированных сроков, когда удастся получить новый продукт, не предусмотрено, так как эти заявки рассматриваются на общих основаниях.
Если вам необходима более подробная консультация, то советуем обращаться в свой банк-эмитент. Номер его колл-центра указан на вашей же кредитке. Также варианты связи с Сбербанком описаны на этой странице нашего независимого портала по подбору финансовых продуктов.
Здравствуйте Наталья! Предугадать вероятность разблокировки кредитной карты Сбербанка, заблокированной по причине текущей просрочки, фактически невозможно. Определение доступности лимита заимствования на пластиковом платежном инструменте после возврата долга производится индивидуально. Оценка включает проверку огромного объема информации о клиенте. Начиная от параметров просрочки (продолжительности, суммы и т.д.), заканчивая персональными данными, например, платежеспособности, сведений о трудоустройстве и т.д.
Исходя их этого, фактически единственный вариант получить ответ на ваш вопрос: в кратчайшие сроки полностью погасить задолжен по кредитной карте Сбербанка и дождаться решения о разблокировке лимита. Оно может быть любым, как положительным, так и отрицательным. Повторимся – все на усмотрение банка. Параллельно стоит выделить два нюанса, которые так или иначе касаются рассматриваемых случаев.
Во-первых, если кредитный лимит вам не будет предоставлен, то вы имеете право обратиться в Сбербанк с запросом получения нового продукта. Правда, учитывая возможность располагать только одним пластиковым платежным инструментом с лимитом заимствования, предварительно, перед подачей заявки, потребуется обратиться в банк для закрытие текущего счета. Дополнительно отметим, что заявку на новую кредитную карту лучше подавать спустя 3 месяца после закрытия действующей. За этот период возможны изменения в персональных данных, повышающие вероятность одобрения продукта.
Во-вторых, если прямолинейно расценивать рассматриваемый вопрос, то сама карта после погашения просрочки Сбербанком будет разблокирована в любом случае. Основной вопрос – доступность лимита заимствования. Именно в отношении него и вводятся санкции при нарушении условий кредитования заемщиком. То есть вы сможете пользоваться пластиком, как дебетовым. В связи с этим и приходится подавать заявку на его закрытие перед обращением по вопросу получения нового продукта. Хотя, вероятность его одобрения, в связи с негативной кредитной историей, в которой записываются факты просрочки, невысокая. Но она все же есть.
В завершении отметим – отказ в разблокировке кредитного лимита по карте Сбербанка, а также негативное решение по предоставлению нового продукта не ограничивает вашу возможность обращения в другой банк с целью получения пластикового платежного инструмента с лимитом заимствования. Ознакомиться со всеми профильными предложениями и подать онлайн-заявку вы можете используя этот каталог нашего независимого информационного портала.
Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.
Обладателями кредитных карточек является огромное количество россиян. Практически каждый житель современных городов не мыслит посещение магазинов без тонкого и такого приятного пластика. И не новость, что подавляющее большинство наших граждан обращаются за оформление пластиковых носителей в Сбербанк – крупнейший и надежный банк России. Но обладателям пластика стоит знать и о важных правилах обращения с таким финансовым продуктом.
Прежде чем узнавать и использовать способы снятия блокировки, стоит определить и понять причину такого шага банка . Специалисты выделяют следующих виновников такой проблемы:
Справиться с неприятной ситуацией можно путем обращения хозяина заблокированного счета в различные инстанции, которые явились причиной блокировки. Например, с заявлением пойти в:
- офис Сбербанка;
- Пенсионный Фонд;
- Налоговую инспекцию;
- отдел судебных приставов.
В частности, разблокировать кредитную карту Сбербанка, если были просрочки можно после внесения на счет необходимой суммы задолженности. А по решению судебных инстанций работоспособность кредитки будет восстановлена в течение 10-ти рабочих дней. Если все неприятности улажены, а карта так и осталась на блокировке, необходимо добиваться своих прав .
Если запрет не был снята с карты, а причина блокирования улажена, следует обращаться в вышестоящие инстанции, например, в суд.
Но, прежде чем переходить к кардинальным мерам, стоит попытаться уладить все мирным путем. Прежде всего, связаться с работником Сбербанка для уточнения и устранения причины блокирования. После написания определенного заявления карта будет перевыпущена. Эксперты рекомендуют в обязательном порядке держать связь с представителями Сбера, а не обращаться за помощью к посторонним лицам.
Таким образом, часто работают мошенники. Они рассылают СМС-сообщение, в котором говорится о блокировании карты, и запрашивают ПИН и CVV2- коды. Сообщив их незнакомцу, владелец карточек рискует немедленно расстаться с их содержимым – мошенники просто обналичат счет.
Чтобы не стать жертвой нечестных на руку людей, все неясные моменты (причину заморозки, действия по разблокированию) следует уточнять, обратившись непосредственно в банковский офис или обратившись на номе горячей линии Сбера.
Кредитную карточку Сбербанка невозможно разблокировать самостоятельно, с такой просьбой следует обращаться только в банковское отделение.
С вопросом, почему заблокировали кредитную карту Сбербанка за просрочку, что делать и как погасить задолженность, придется приходить лично в офис Сбера. При этом имея на руках следующие документы:
- паспорт;
- договор на открытие займа.
Если вдруг заемщик находится в отъезде и не может срочно посетить отделение, его интересы может представлять и доверенное лицо . Но для этого стоит предварительно снабдить его доверенность, заверенной у нотариуса или же зарезервированное самим банком. Опираясь на причину блокирования карточки, можно ожидать следующие итоги посещения Сбера:
- Восстановление рабочих возможностей пластика (если ее заморозили сотрудники безопасности из-за многократных неправильно введенных ПИНов или же по возврату из банкомата, где карта застряла).
- Переоформление и выдача новой карточки. Перевыпуск предлагается, если она была утеряна/украдена.
- Предложение полного предварительного погашения образовавшейся задолженности, если заморозка произошла по причине несвоевременного внесения очередной платы за кредит.
- Банк может перенести решение о снятии блокировки и в суд (когда карта блокируется по решению судебных инстанций). Тогда вопрос затягивается, а заморозка снимается только после постановления суда.
А вот этот метод в некоторых случаях является оптимальным и удобным. Но он подходит далеко не всем хозяевам заблокированного пластика. Чтобы узнать, ваш ли это случай, следует совершить звонок на номер Сбербанка (8-800-555-55-50). Заранее подготовьте паспорт и все документы, касающиеся заблокированного пластика . В процессе разговора с оператором придется назвать все свои персональные данные и вспомнить ответ на тайный вопрос.
Для разблокировки можно воспользоваться звонком на горячую линию банка
- 0: карточка потеряна;
- 1: пластиковый носитель украден;
- 2: не отдал банкомат (застряла в нем);
- 3: иная другая причина самостоятельной блокировки.
Операционист даст обстоятельный ответ, что и как делать в каждой конкретной ситуации. Иногда (например, при краже/потере пластика) в банковский офис идти придется. Ведь в такой ситуации возможен лишь перевыпуск карточки и присвоение ей свежего номера.
Если карта заблокировалась из-за нескольких неудачных попыток введения ПИН-кода, она автоматически вернет работоспособность спустя сутки. Хозяину пластика ничего не нужно делать, лишь быть более внимательным к работе с ней.
Сроки возврата контроля над пластиком будут зависеть от причины блокировки. Например:
- при многократном введении неверного ПИНа заморозка снимается в автоматическом режиме через день;
- если банк заблокировал пластик из-за просрочки, то, после погашения задолженности, карта вернет работоспособность в течение 10-ти суток;
- а при краже/потере ее не разблокируют никогда, в этом случае карточку просто перевыпустят.
Прежде всего следует выяснить причину блокировки карты
По поводу перечисления на нее зарплаты, пенсии, пособий волноваться не стоит. Все средства сохранятся, и клиент может ими распоряжаться . Это разрешается делать двумя путями:
Чтобы не столкнуться с такой неприятной и порой неожиданной ситуацией, как блокировка пластика, следует знать и придерживаться ряда советов. Они следующие:
- подключите к пластику услугу СМС-информирования;
- не снимайте деньги, если рядом крутятся подозрительные личности;
- никому, даже знакомым не сообщайте данные, которые касаются карты;
- не записывайте на карточке ПИН-код и не носите его в кошельке вместе с картами;
- немедленно сами блокируйте карточку при малейшем подозрении на мошеннические действия;
- лучше пользоваться услугами таких банкоматов/терминалов, которые находятся на территории самого банка, избегая уличных.
Итак, если вдруг кредитка или дебетовая карточка оказалась заблокированной, не причин паниковать и пытаться решить эту проблему самостоятельно или же прибегая к помощи посторонних. Единственным грамотным и правильным шагом будет обращение в сам офис Сбербанка (по телефону или личным посещением). Только с помощью сотрудников Сбера можно выяснить причину блокировки и устранить проблему.