Банк может заблокировать карточку по нескольким причинам:
-
- Пользователь 3 раза допустил ошибку во время ввода пин-кода.
- Закончен срок действия карточки.
- Счёт заблокирован по решению суда.
- Человек имеет не погашенную задолженность.
- Владелец карты нарушил условия договора.
- Финансовое учреждение зафиксировало подозрительную активность на счете.
- Клиент допустил просрочку платежа по кредитной карте.
- Существуют веские основания, которые позволяют подозревать пользователя в финансировании террористических организаций.
Существует много различных способов для работы с пластиком. Выделим несколько самых основных методов, которые позволяют восстановить доступ к своему счёту. Ниже приведены четыре главных способа, как разблокировать банковскую карту.
Чтобы разблокировать карту достаточно набрать горячую линию банка и сообщить свою проблему. Обычно номер указывается на задней стороне пластика. Желательно позвонить с симки, которая является подвязанной к смс-банкингу вашей пластиковой карточки.
Перед звонком необходимо подготовить соответствующие документы:
-
- паспорт;
- договор, который клиент заключил с банком;
- вспомнить кодовое слово.
Оператор может уточнить персональные данные клиента и попросить ответить на секретный вопрос.
В случаях потери своей карточки, такой звонок может лишь ускорить процесс блокировки вашей банковской карты, чтобы сохранить денежные средства на ней.
Банки в таких случаях производят перевыпуск карты. Чтобы снять такие ограничения, клиент должен обратиться непосредственно в офис финансового учреждения. При визите в банк для переоформления и выпуска утерянной карточки, с собой следует обязательно взять паспорт.
Каждый клиент имеет доступ к своим счетам и карточкам через услугу интернет-банкинга. Используя онлайн доступ в свой личный кабинет, можно заблокировать или снять ограничения по любой своей карточке.
Для этого нужно авторизоваться в личном кабинете, где пользователь получает возможность выбора пластика, с которого необходимо снять блокировку. Доступ к услуге предоставляется на бесплатной основе и позволяет совершать операции со всеми типами карт.
В личный кабинет можно попасть не только с компьютера, но и со смартфона. Существуют мобильные программы, которые позволяют совершать операции со своего гаджета.
Пользователю нужно всего лишь войти в установленное официальное мобильное приложение и выбрать карту, которую необходимо разблокировать. Следует отметить, что не все банковские учреждения имеют такой функционал в арсенале своих мобильных приложений. Детали можно уточнить у сотрудников банка или на горячей линии.
Классическим способом снятия блокировок по счёту или банковской карточке можно в одном из отделений банка в котором открыта карточка. Рекомендуется посетить именно то отделение банка, в котором была открыта карточка. Связанно с тем, что иногда бывают случаи, когда сотрудники отделения банка в котором не была открыта карточка, направляют в то отделение, где клиент оформил свою кредитную карточку.
При посещении офиса финансового учреждения, которое выпустило пластик, с собой необходимо взять паспорт.
Вернуть доступ к своему счёту можно только после полного погашения задолженности. Клиент должен рассчитаться с кредиторами. После этого владелец карты должен предоставить в банк документ, который подтверждает факт удовлетворения претензий.
При неправильном вводе PIN кода ограничения снимают в течение суток. Такая процедура, в большинстве случаев, проводится автоматически и не требует участия клиента. Если в течение суток у клиента не появился доступ к своему пластику, тогда следует обратится в банк.
Судебные приставы могут накладывать блокировку на карточный счёт, при условии, что клиент не выполняет обязательства перед кредиторами. После погашения долгов ограничения снимаются в течение десяти дней.
При потере карты производится ее блокировка, чтобы защитить средства клиента. Для снятия блокировки, владельцу придется обратится в офис. Банковское учреждение должно перевыпустить карточку. Продолжительность процесса изготовления нового пластика составляет 5 дней.
При появлении подозрений на совершение незаконных транзакций банк имеет право заблокировать карточку такого клиента до выяснения обстоятельств. Кроме того, могут быть привлечены правоохранительные и другие органы для выяснения возникшей ситуации.
Доступ к карточному счёту будет разблокирован после доказательств того, что клиент не виновен и не совершал незаконных операций по своему счёту. Такая процедура не скорая и может тянуться месяцами.
При продаже или покупках на Авито и других подобных сервисах, в основном происходят оплаты на пластиковые карточки третьих лиц. Так как, никто не может знать мошенник или порядочный гражданин отправил или получил деньги, рекомендуется пользоваться отдельной банковской картой предназначенной именно для покупок или продаж. Из-за жалоб кинутых клиентов, банк может заблокировать всех пользователей, взаимодействующих с карточным счётом одного мошенника. Поэтому, при получении денежных средств или отправки незнакомым лицам, следует пользоваться специально оформленной банковской картой предназначенной для этого.
В подведение итогов по данному обзору отметим, что каждый владелец банковской карточки обязан знать, как ею пользоваться, почему может не работать карта, какие ограничения по ней существуют. На этом наш обзор, как разблокировать банковскую карту и способах её восстановления при блокировках заканчивается, желаем вам успехов!
В большинстве случаев, клиенты Сбербанка без особых хлопот получают наличные в широкой сети банкоматов, принадлежащей крупнейшей финансовой структуре страны — Сбербанку. Однако бывают ситуации, когда в следствие забывчивости или технических неисправностей, вводится неверный ПИН-код карты Сбербанка — что делать в таком случае? Ниже будут рассмотрены возможные причины и способы их решения.
Для защиты банковских операций, осуществляемых с помощью пластиковых карт, клиентам выдаётся уникальный ПИН-код. Он привязывается к карточке и недоступен посторонним лицам. Его основное предназначение – способствовать защите денежных средств при оплате товаров в магазинах или при использовании устройств самообслуживания. Для платежей в интернете он не нужен. Если во время онлайн-оплаты продавец запрашивает ПИН-код, то он является мошенником. 
Любые данные для входа в систему следует всегда хранить в недоступном месте, чтобы они случайно не попали на глаза злоумышленникам. Кроме того, стоит познакомиться с материалами о скиммерах . Эти устройства устанавливаются мошенниками на банкоматы и другое подобное оборудование для считывания данных входа.
Действия системы при неверном вводе ПИН-кода:
- после первого неправильного ввода, на экран выводится сообщение об ошибке с просьбой повторить процедуру;
- стоит быть особенно внимательным и тщательно проверять все цифры перед подтверждением. Лучше свериться с бумажным или электронным носителем данных.
Система безопасности Сбербанка допускает подряд всего 2 ошибки.
При неверном вводе ПИН-кода 3 раза, карта блокируется на сутки.
Этого времени обычно хватает, чтобы успеть принять нужные меры. Если карта утеряна или попала в руки злоумышленников, то её можно заблокировать. При этом, посторонние лица уже не смогут получить деньги со счёта. Если неверный ввод выполнен случайно, а деньги требуются сейчас, то их всегда можно получить в отделении Сбербанка.
Раньше карточка задерживалась в устройстве и приходилось обращаться лично в отделение банка и заполнять заявление. После нескольких недель проверок и ожидания, можно было забрать свою долгожданную карточку.
Заблокированная карточка является эффективным средством против мошенников. Двадцати четырёх часов вполне достаточно для выполнения всех процедур, связанных с безопасностью счёта. С деньгами ничего не случится, а при необходимости, можно обратиться в кассу отделения банка, где получить на руки требуемую сумму наличными. Кроме того, написав заявление, можно проводить со счётом и другие операции.
Сбербанк допускает досрочную разблокировку. Для этого достаточно позвонить на номер горячей линии 8800 555 55 50 и оставить заявку оператору. Сотрудник Сбербанка проведёт быструю идентификацию пользователя по данным карточки и паспорта, а затем поможет с досрочной активацией.
Встречается ситуация, когда цифры указаны верно, но система выдает, что введен неверный ПИН-код карты Сбербанка — что делать? Такие проблемы носят обычно технический характер.
Для решения вопроса, нужно действовать согласно алгоритма:
- зайти в любой филиал Сбербанка и обратиться с просьбой к сотруднику;
- специалисты рассмотрят проблему и найдут её решение;
- если специалисты выяснят, что проблема была в карте, то понадобится её замена.
Для перевыпуска, нужно в отделении Сбербанка написать специальное заявление с указанием причины замены карточки. Новая карта будет иметь другие номер и ПИН-код.
Такие случаи встречаются очень редко. Чаще всего, ошибка кроется в чрезмерной спешке и неаккуратности владельца пластиковой карты.
Если, по какой-либо причине, карточку заблокировали или она застряла в банкомате, то следует быстро информировать о случившемся сотрудников Сбербанка. Деньги останутся в полной сохранности на счёте. При необходимости, их можно получить в кассе отделения банка. Процедура блокировки повышает безопасность использования карточек Сбербанка, следует отнестись к ней с максимальным спокойствием и пониманием.
11.02.2013, 02:57
Андрей (Новосибирск)
Как разблокировать кредитную карту, если ввели 3 раза неправильно пин-код? Какие нужно предоставить документы?
Андрей, добрый день!
В каждом банке процедура разблокировки карты может быть немного различна. Иногда карта разблокируется автоматически через сутки после блокировки, иногда достаточно позвонить в службу поддержки банка, и оператор разблокирует карту, идентифицируя Вас в качестве держателя, а некоторые банки требуют письменного заявления владельца карты в отделении.
Для уточнения информации Вы можете обратиться по телефону горячей линии, указанному на обороте карты.
А на нашем сайте Вам может быть интересна статья Разблокировать карту: всегда ли это возможно?
Новых комментариев еще не добавили.
Оксана, к сожалению, самостоятельно разблокировать свою карту Вы не сможете. В этих целях Вам необходимо обратиться к сотрудникам.
Сергей, если Вы самостоятельно не блокировали карту, то в данной ситуации Вам необходимо обратиться в отделение банка-эмитента.На.
Юлия Андреевна, если карта заблокирована, то пополнить ее непосредственно по номеру не получится. В такой ситуации необходимо.
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.