Очень странная система подтверждения — при переводе средств между своими счетами нужно подтверждение через СМС. Однако для списания средств с карты сторонними организациями подтверждение не требуется. Однажды нажал на рекламу интернет магазина после чего с онлайн карты были списаны деньги. Обратился в в банк через онлайн приложение с вопросом можно ли это предотвратить.
Сначала попросили подождать, после чего меня выкинуло из приложения. Попытки снова войти ни к чему ни привели. Обратился в клиентский центр банка. Оказалось у меня заблокирована карта к счёту и ДБО, онлайн карта же активна. То есть я теперь не могу снять остаток средств с онлайн карты, а интернет магазин может. Сотрудник в клиентском центре предложил мне перевыпуск карты.
Для разблокировки же ДБО предложил обратится по телефону так у него нет доступа. По телефону где мне предложили обратится в клиентский центр, когда я сказал что уже обращался попросили подождать и перезвонить попозже. После третьего звонка мне всё-таки разблокировали онлайн приложение. Теперь потеряв деньги в интернет магазине должен ещё и банку за перевыпуск карты.
Здравствуйте Юрий! Интересующий вас Почта Банк предоставляет два пути для того, чтобы заблокировать карту, как дебетовую, так и кредитную.
- С помощью звонка в колл-центр. Все варианты связи с оператором указаны здесь. После соединения с сотрудником потребуется озвучить суть проблемы и пройти идентификацию личности. После этого пластик сразу будет заблокированным.
- Через структурное подразделение Почта Банка. В частности, отделение или стойку продаж. При обращении обязательно необходимо располагать собственным общегражданским паспортом. Найти ближайший офис вы можете на этой странице нашего независимого ресурса по подбору финансовых продуктов.
Отдельно стоит отметить, что рассматриваемая процедура применяется в случаях утраты или кражи пластикового платежного инструмента. Если вы планируете полностью отказаться от него, то необходимо выполнять закрытие карты и счета. Это производится исключительно при личном обращении в офис со своим общегражданским паспортом. Если применить только блокировку, то счет будет действующим. Соответственно, будут удерживаться комиссии за его обслуживание. Невзирая на отсутствие активности самого пластика.
Что касается блокировки карты в Почта Банке. Если это производится через горячую линию, то вам все равно потребуется обратиться в офис. Для составления заявления на перевыпуск пластика. Как и для любых других действий в кредитной организации, при этом обязательно надо располагать для идентификации личности своим паспортом.
Из приложения Рокетбанка инициировал перевод на карту Почта Банка.
Перевод не прошёл, пришла СМС о блокировке карты.
Позвонил техподдержку, спросили ФИО, кодовое слово, возраст, НОМЕР ДОМА В АДРЕСЕ РЕГИСТРАЦИИ. сказали, что создана заявка на разблокировку.
Через полчаса спросил в чате уже ответили, что нужно прийти в отделение с паспортом! Позвонил ещё раз — ответили то же самое.
Мне из-за каждого перевода бегать в отделения? А если в это время отделение закрыто (в воскресенье Почта Банк вообще не работает)? Почему нельзя по-нормальному разблокировать карту, без препятствий для клиента не получается работать?
24.07.19 мне нужно было в другой банк(Совесть) сделать перевод на карту, через их приложение можно сделать без комиссии, т.е.
указываешь реквизиты своей кар.
Меня зовут Юрий Федорович я обратился в Почта Банк за помощью в чарджбеке Так как деньги мои с карты ушли не туда куда нужно, а меня просто кормят отписками! НЕ пользуйтесь этим.
Меня зовут Юрий Федорович я обратился в Почта Банк за помощью в чарджбеке Так как деньги мои с карты ушли не туда куда нужно, а меня просто кормят отписками! НЕ пользуйтесь этим.
Совсем недавно оформила детские пособия на ребёнка, и осталось решить в каком банке и какую дебетовую карту выбрать! Сравнила много банков, долго выбирала, пока подруга не по.
В марте этого года во время телефонного разговора с контакт-центром мне предложили бесплатную кэшбек кар.
Банкомат не зачислилкрупную сумму на карту в размере 350 000 рублей и не вернул эти средства, выдав»Внесение наличных произошел сб.
Через 10 минут звонок с неизвестного номера в 2 гудка и сброс, затем сразу пуш о том, что карта заблокирована.
Звоню в поддержку: 1.
Мне было необходимо произвести оплату за обучение.
Всегда оплачивала через кассу и никогда не было проблем до.
Первый раз в жизни оформляла.
Белы Куна на выпуск дополнительной карты MC World 0349 к тарифу «Выгодный» и забрал изготовленную основную карту VISA R.
и Сумма процентов в текущем периоде: 9492.57.
Пришло 5 сообщений, с просьбой пройти.
Обслуживание в данном банке строится на получении клиентом sms сообщения и оглашения оператору.
Замена или утрата СИМ-карты отключает клиент.
Всё удобно и быстрооформили.
Деньги упали сразу на карту 27 мая.
Сделали без страхования.
Являюсь клиентом банка года 3 не меньше.
Ситуация такая, при оплате услуг в интернете кредитной картой мтс задумайтесь. Лично я оплатил услуги.
На сайте висит красивое предложение, кредит наличными под зал.
За время обслуживания (2 года) столкнулся с целым проблем: 1) При покупках в валюте по карте Альфа-Банк не просто продает кл.
Был неприятный момент, задержал срок внесения обязательно платежа.
Из за своей работы я всегда могу ответить на звонок, п.
Новороссийска 5127 по адресу пр-кт Ленина 22 подал заявку на потребительский кредит в размере 150 000 рублей, при консультации сотрудником банка Сиротюк Дианой Витальевн.
Крайне редко, в наше время, сталкиваюсь с отзывчивыми людьми, готовыми помочь бескорыстно.