Вам на английском помочь написать, или на каком языке? Нужно, чтоб отель подтверждение о списании прислал? На английском — пожалуйста, как пример:
I’d like to pay the room (reserved from www.booking.com, ref. No ___) immediately (during today if possible).
My card details are: ___
Thank you in advance
(Уважаемые господа, я бы хотела оплатить номер (забронирован через букинг, референс номер такой-то) немедленно (в течение сегодняшнего дня, если возможно).
Реквизиты моей карты следующие ___ . Заранее спасибо)
Ну или может знающие люди какое-то более детальное письмо сейчас набросают 🙂
Реквизиты моей карты следующие ___ . Заранее спасибо)
Реквизиты банковской карты — это секретная информация. Если она попадет в руки не тех людей, вы можете потерять деньги.
В России 68% мошеннических операций совершается с помощью реквизитов (отчет ЦБ за 2014 год). Это самый распространенный способ украсть деньги с карты. Мошеннику нужны только цифры, которые написаны прямо на карте — и он уже сможет вас ограбить.
Реквизиты — это всё, что написано на карте: номер из 16 цифр (иногда 18), имя и фамилия владельца, срок действия и трехзначный код безопасности на обратной стороне. Для удобства мы отнесем к реквизитам и смс-код, который присылает вам банк, когда вы платите в интернете или переводите деньги.
По правилам платежных систем реквизиты нельзя сообщать посторонним. Если банк узнает, что ваши реквизиты попали в чужие руки, то сразу заблокирует карту. Однако кое-что сообщать всё-таки можно. Если кратко, дела обстоят так:
По реквизитам карты можно заплатить в интернете или оформить перевод с карты на карту. Человек, который знает ваши реквизиты, имеет полный доступ к деньгам.
Обычно номер карты, срок действия, код безопасности и код из СМС. Но есть магазины, которые проводят операции с меньшим числом реквизитов.
Например, чтобы заплатить на «Амазоне», нужен только номер, имя и срок действия. Ни кода безопасности, ни одноразового пароля из смс не нужно:
Чем больше реквизитов знает мошенник, тем больше у него возможностей украсть деньги.
Если у кого-то есть номер карты, он не сможет украсть ваши деньги. Но он может использовать это знание для фишинга: прикинуться банком и выудить у вас другую информацию.
А вот если у мошенника есть и номер карты, и ваше имя латиницей, он сможет подобрать срок действия методом перебора и привязать карту к «Амазону».
Номер карты и имя владельца следует беречь точно так же, как вы бережете данные паспорта.
Мошеннику нужен только номер карты, срок действия и ваше имя, чтобы украсть деньги
Лучше перевыпустить. Если вам не повезет, официант перепишет реквизиты в блокнот или просто сфотографирует карту. Он не будет тратить все деньги, а просто через месяц-другой по-тихому купит что-нибудь в интернете.
Если у вас не подключен смс-банк, вы можете даже не заметить пропажи денег с карты. А если клиент не забил тревогу, то и банк ничего не заметит. Вы никогда не узнаете, что деньги украли.
Да. Целую минуту он может делать с вашей картой что угодно. Если вам совсем не повезет, официант окажется еще и скиммером: проведет карту через специальный считыватель, потом продаст данные в Таиланд через анонимный форум. Там ребята обналичивают сразу и много.
Чтобы такого не случилось, попросите официанта принести терминал. Сейчас во всех приличных заведениях терминал приносят к столу. Но если такой возможности нет, сходите на кассу вместе с официантом.
Как ни странно, это распространенная практика.
Когда вы бронируете номер, отель может заблокировать деньги заранее, чтобы проверить вашу платежеспособность. Но далеко не все отели умеют принимать платежи через интернет. Поэтому сотрудник может попросить вас прислать полные реквизиты карты по электронной почте или продиктовать их по телефону.
Потом он забьет реквизиты руками в обычный терминал приема платежей. Деньги на вашей карты заблокируются. Обычно они возвращаются обратно на карту в течение месяца.
Риск всё равно есть. Обычно в гостиницах внимательно относятся к личным данным клиентов: если вскроется утечка или мошенничество, платежная система заблокирует прием платежей. Но сотрудник отеля — обычный человек. Если у него уведут почту, мошенник завладеет в том числе и вашими реквизитами. Поэтому для бронирования лучше иметь отдельную карту, причем кредитную. Но об этом поговорим в другой статье.
Можно продиктовать номер карты. Больше для перевода на вашу карту ничего не нужно.
Нет. Если у коллеги украдут телефон, у мошенников будет в том числе и фотография вашей карты. Пусть переводит по номеру.
Самый безопасный способ помочь маме — попросить у нее ссылку на интернет-магазин и оплатить покупку самому. Во всех остальных случаях вы рискуете. Мама запишет реквизиты на бумажку и забудет ее на работе.
Но если другого пути нет, продиктуйте реквизиты по телефону. Только предупредите маму, чтобы вводила цифры сразу на сайт, без промежуточных бумажек и заметок в телефоне. Причем делать это лучше в режиме инкогнито, чтобы браузер не запомнил данные карты.
Нет. Скорее всего, это мошенник. Это самый простой развод, но он часто срабатывает. Если кто-то хочет перевести вам деньги, номера карты всегда хватит.
Нет. Где бы к вам ни обращались — в соцсети, через почту или по телефону — не сообщайте незнакомым свои реквизиты. Если с вами связался сотрудник банка, у него и так есть все ваши данные.
Да, если замажете в фотошопе все реквизиты или выберете ракурс, который не позволит что-либо прочитать.
В остальных случаях это опасно, потому что на лицевой стороне карты достаточно данных, чтобы сделать покупку в интернете. Когда служба безопасности банка заметит, что вы выложили фотку вашей карты в открытый доступ, карту мгновенно заблокируют.
Реквизиты попали в чужие руки? Перевыпускайте
Можно, но лучше не надо. С точки зрения платежных систем код безопасности — это необходимый реквизит банковской карты. Когда вы будете платить в офлайне, у продавца будет полное право не принять к оплате такую карту. Такое часто бывает, особенно за рубежом.
Выпустите допкарту для интернет-покупок, а на основной карте отключите операции в интернете.
Вы можете открыть до пяти дополнительных карт — в Тинькофф-банке это бесплатно. Вот так:
Оформите дополнительную карту через интернет-банк: Карта → Действия → Оформить дополнительную карту
На основной карте ставим лимиты на покупке в интернете:
Установите лимит на снятие наличных в интернет-банке: Карта → Баланс и лимиты → Снятие наличных в сутки
Платите везде с дополнительной, а основную держите в подвале, как Илья Аноним.
Обязательно. Если у вас приложение Тинькофф, можно включить пуш-уведомления: они работают так же, как смс-банк.
В конце декабря 2014, перед самым новым годом у меня с карты Сбербанка было украдено чуть более 18 тысяч рублей.
Как всё произошло:
Началось всё с того, что в 2013 я зажопил платить сбербанку по 30 рублей в месяц за СМС-информирование о снятии средств с карты.
В итоге зайдя через интернет-банк, я увидел что мой баланс с 18 тыс упал до 100 рублей, делаю детализацию по карте, вижу 4 проведённых оплаты на сайте Amazon, в долларах.
(Было бы СМС-информирование, успел бы заблокировать после первой транзакции карту)
Тут же звоню в Сбербанк, объясняю ситуацию, что карту не терял, в руки никому она не попадала и спрашиваю, как могли снять деньги без СМС-подтверждения. На что получил ответ, что чаще всего при оплате на заграничных сайтах данный метод защиты не предусмотрен. Карту они мне заблокировали, что делать дальше консультанты не объяснили, сказали лишь обратится в офис центральный по городу.
Весь вечер я лопатил информацию в интеренете, и вот собственно инструкция:
— Пишем заявление в полицию (пишем как можно подробней строго соблюдая хронологию всех последних действий по карте, так же указываем платёжные системы и сайты, где указывали данные своей карты), снимаем копию, относим в полицию.
— Идём в Сбербанк:
1. заполняем бланк о спорной операции (транзакции), можно скачать по ссылке:
http://ввв.сбербанк.ру/common/img/uploaded/cards/SPOR_TR.RTF
2. заполняем дополнительный бланк, если операция была произведена в Интернете:
http://ввв.сбербанк.ру/common/img/uploaded/cards/SPOR_DOP.RTF
(Домен Сбера подставьте сами, пикабу блокирует)
3. пишем заявление в свободной форме с изложением всего случившегося
4. прикладываем копию заявления в полицию
Нам сообщают, что рассматривать будут в течение месяца, делаем печальное лицо, идём домой.
Теперь подробнее:
По приходу домой пытался списаться с Амазоном, бессполезно, ничем помочь не могут. даже не пытайтесь
Через пару часов меня вызвали в полицию для взятия объяснения, писали всё с моих слов, очень подробно, все мои действия с картой. уже через 5 минут я понял, что наша полиция очень далека от всех этих компьютерных мошенничеств, тем более совершенных путём оплаты товара за границей. И знаете, случись подобное повторно, я бы наверное к ним даже не пошёл. я потерял часа 3 своего времени, результата 0. Соседа алкаша дядю Васю, пырнувшего Вас в ходе совместной попойки я думаю они найдут без проблем, но деньги из за границы врятли. Пока писали объяснительную, я заменил им сломанный кулер в ПК.
Что особенно поразило, они отправили меня самого собирать все документы, а именно: детализацию моих платежей по карте, детализацию у оператора сотовой связи, список посещенных IP у провайдера (здесь мне кстати отказали).
В итоге уже февраль, а новостей из полиции нет.
Встречаю Новый год в нищите значит, уже и думать забыл о этих деньгах, ни на что не надеюсь. через неделю праздничков пойду думаю в Сбер схожу, карту должны были перевыпустить, заберу. забираю, проверяю баланс — 18 тыс. на карте, я готов был расцеловать девушку-менеджера)) подключаю СМС-информирование, бегу домой.
Хепи енд))
Что касается мошенников, мне так и не стало известно, кто это совершил, есть только подозрение на платёжную систему CashCom, я её кстати указал в заявлении в полицию. Почему подозрения на неё? потому что ранее ей не пользовался, решил через неё оплатить услуги провайдера, а в интернете платил в основном через PayPal и на Aliexpress.
Не много о принципе работы Сбербанка:
Операторы по телефону сразу определили признаки мошенничества — а именно множественные запросы на оплату с разными суммами (т.к. не знали баланс карты)
Деньги Сбербанк снимает не всегда в день оплаты, когда мошенники оплатили товар, деньги на карте просто заблокировались, но в интернет банке мне уже не отображались, операторы сказали, что через 4-6 дней деньги уйдут к Амазану, поэтому собственно я и пытался отписать в Амазон, чтоб отменили транзакцию, но они даже не стали искать 4 заказа с изсвестными суммами и датами.
И кстати по причине снятие денег в другой день, мне на карту вернулось около 1000 рублей, это было связано со скачками доллара в те числа, оплачивали товар, когда доллар стоил дороже, а сняли, когда он подешевел. Я уверен, что были и противоположные случаи, когда сняли деньги в момент подорожания доллара.
Для себя я решил на будущее — сделаю отдельный счёт в Сбербанке, деньги буду хранить на нём, при необходимости оплаты в интернете, перекину нужную сумму со счёта на карту и оплачу. Т.к. по сути данные с карты может списать даже официант в ресторане при оплате счёта по карте, тем более что у меня без чипа была карта и запрос пароля не требовался.
Мой первый пост, думаю будет полезен.