Здравствуйте! Мы,как и многие, попались на банковские карты «Русского Стандарта». Наша проблема в том,что карта на 50тыс. Мы сняли 40тыс руб. Проплатили целый год и неизвестно куда.точнее теперь-то ясно куда — на погашение процентов. Сумма так и не перекрылась. Сейчас мы не платим уже 4 месяца. К нам домой уже 2 раза приходили банковские работники (так они представились). Постоянно звонят. И нам и родителям. Сумма набежала уже аж 130 тысяч. От таких цифр волосы на голове шевелиться начинают. И вот эти работники банка,которые приходили, грозятся 159 ст. И коллекторами. Вопрос в том, как нам теперь быть? Куда обращаться? В суд они подавать не хотят. Платить мы не отказываемся. Но не по таким бешеным процентам. Ведь мы платили-платили…а сумма долга так и не погасилась.
Для начала ВАм необходимо обратиться в банк с ПИСЬМЕННЫМ заявлением, в котором, уведомив банк о Ваших трудностях, попросить предоставить Вам отсрочку платежей ( кредитные каникулы) или провести реструктуризацию. Если сотрудники банка будут отказываться принимать Ваше заявление и ставить на втором экземпляре отметку о принятии, значит направляйте заявление по почте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. в заявлении обязательно укажите на какой адрес Вам необходимо направить ответ.
что касается уголовной ответственности-это всего лишь попытки Вас напугать.
Более подробно ознакомиться с порядком действий в данной ситуации Вы можете, изучив данные проблемы:
Выплаты по кредитам больше, чем размер зарплаты. Что делать? /problem/10263
В настоящее время нет возможности выплачивать кредиты, коллекторы угрожают. Что делать? /problem/10506
Нет возможности выплачивать кредит в соответствии с графиком. Что делать? /problem/9943
Может ли физическое лицо объявить себя банкротом, если у него нет возможности целиком выплатить банковские кредиты? /problem/7690
Угроза наказания по ст.159 и ст.177 УК РФ от представителей банков при невозможности выплаты кредита /problem/8784
Банк угрожает уголовным делом. Что делать? /problem/9535
Имеют ли право взыскать долг по кредиту умершего с наследников спустя несколько лет после его смерти? /problem/11687
Спасибо за ответ! А могу ли я сама подать в суд на Банк? ведь проценты за неустойку продолжают расти с каждым днём! К чему меня обяжет суд в этой ситуации?
Вы можете самостоятельно обратиться в суд с иском о расторжении кредитного договора и об определении ссудной задолженности. Но сперва бы Вам посоветовала направить письменную претензию в банк, в которой указать, что считаете неправомерным начисление пеней и штрафов на просрочненную задолженность.
2 марта 2010 года Высшим Арбитражным Судом Российской Федерации принято решение о незаконности начисления штрафов и пеней по просроченным кредитам.
А согласно положений ГК РФ штрафы нужно начислять исходя из ставки рефинансирования ЦентроБанка, которая на сегодняшний день составляет около 8% в год!
Т.е. порядок Ваших действий такой:
1.обращаетесь в банк с требованием о реструктуризации, в нем указываете на какой адрес Вам необходимо направить письменный ответ. Скорее всего, Банк Вам откажет.
2.Одновременно с этим подаете претензию по поводу начисления процентов. В шапке указываете, что направляете копию в ЦентроБанк и в Роспотребнадзор, при этом не лишним будет отправить по одному экземпляру претензии в эти инстанции. Все письма необходимо направлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
3. в случае отказа в перерасчете процентов, обращаетесь в суд.
Ознакомьтесь с решением данных проблем:
Насколько правомерно письмо об Уголовной ответственности от банка? /problem/13027
Работники службы взыскания банка угрожают родственникам должника описью имущества. Что делать? /problem/12429
Как уменьшить сумму задолженности по кредиту? /problem/12747
Normal 0 false false false RU X-NONE X-NONE /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable
С 01 июля 2014 года вступил в силу ФЗ «о потребительском кредитовании». Согласно пункту 3 указанного закона, Не допускаются звонки и смски в вечернее время. Когда сотрудник банка звонит6 он обязательно должен представиться, назвать ФИО и должность и сказать по какому именно кредиту и от лица какой организации он звонит. Если банк (коллекторы) нарушают данный порядок — обращайстесь с жалобой в Центробанк РФ (они являютс] контролирующей организацией).
Что касается суммы долга, то возьмите в банке выписку по счету и справку об остаточной сумме задолженности. Посмотрите куда списывалась вносимая Вами сумма. Правильным будет если Вы внесли, скажем, 5000 рублей, то первоочередно банк взял 2000 рублей в качестве погашения процентов за пользование кредитом, а затем 3000 рублей — погашение основного долга.
В случае возникновения просроченной задолженности, банк вначале должен списывать просроченные проценты, просроченную задолженность по основному долгу, затем проценты за пользование кредитом, сумму основного долга, неустойки и другие издержки.
В судебном порядке можно снизить только неустойки за просрочку внесения платы.
Основанием для обращения в суд может быть, если банк нарушает порядок списывания поступивших денежных средств.
Здравствуйте, ув. администрация банка. Пишу на сайт, так как в банке нас не слышат. У нас в вашем банке имеются 5 продуктов (1 кредит наличными и 4 кредитные карты) договора от 2012 и 2013 года, и мы по ним платили, задержки были, но все штрафы и просрочки оплачивали. Первое время после заключения договоров мы картами пользовались, но два года за просроченный платеж на ее заблокировали и мы только туда вносили деньги. Общая сумма минимальных платежей установленных банком составляет 28000. Мы были в полной уверенности, что гасим кредит, но после очередной задержки платежа, нас очень удивили сказав, что мы гасим не кредит, а проценты. Позвонили в банк и ахнули: по одной карте с лимитом 70000, за два года выплатили 168000, а доступный лимит по карте 6700. И такая история с каждой из наших карт. Мы пытались обратиться в банк с просьбой о реструктуризации, но нам отказали, так как зарплата не уменьшилась по справке 2 ндфл.Как объяснить банку, что продукты, квартплата подорожали? Звонят ваши сотрудники и грозят коллекторами. Я предлагала решить проблему в суде, но мне сказали зачем? Мы продадим долг. На протяжении 2-х месяцев мы вносим на счет по 1000 рублей на карту и 9100 кредит наличными, так как платить больше не можем. Проценты и штрафы растут и вылезти из этого болота мы сами не сможем. Подскажите выход? Почему банк не идет на встречу? Мы готовы оплачивать кредит, но с меньшими процентами. Для чего нужно доводить дело до суда? Почему не решает банк проблемы мирным путем? Процесс работы коллекторов я вообще не учитываю, т.к это потраченное время их них сотрудников и наше время и нервы. Итог будет один, и это суд. Помогите, пожалуйста, решить все мирным путем. Заранее спасибо.
Уважаемый Игорь Викторович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:
Здравствуйте! Мы,как и многие, попались на банковские карты «Русского Стандарта». Наша проблема в том,что карта на 50тыс. Мы сняли 40тыс руб. Проплатили целый год и неизвестно куда.точнее теперь-то ясно куда — на погашение процентов. Сумма так и не перекрылась. Сейчас мы не платим уже 4 месяца. К нам домой уже 2 раза приходили банковские работники (так они представились). Постоянно звонят. И нам и родителям. Сумма набежала уже аж 130 тысяч. От таких цифр волосы на голове шевелиться начинают. И вот эти работники банка,которые приходили, грозятся 159 ст. И коллекторами. Вопрос в том, как нам теперь быть? Куда обращаться? В суд они подавать не хотят. Платить мы не отказываемся. Но не по таким бешеным процентам. Ведь мы платили-платили. а сумма долга так и не погасилась.
Для начала ВАм необходимо обратиться в банк с ПИСЬМЕННЫМ заявлением, в котором, уведомив банк о Ваших трудностях, попросить предоставить Вам отсрочку платежей ( кредитные каникулы) или провести реструктуризацию. Если сотрудники банка будут отказываться принимать Ваше заявление и ставить на втором экземпляре отметку о принятии, значит направляйте заявление по почте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. в заявлении обязательно укажите на какой адрес Вам необходимо направить ответ.
что касается уголовной ответственности-это всего лишь попытки Вас напугать.
Более подробно ознакомиться с порядком действий в данной ситуации Вы можете, изучив данные проблемы:
Спасибо за ответ! А могу ли я сама подать в суд на Банк? ведь проценты за неустойку продолжают расти с каждым днём! К чему меня обяжет суд в этой ситуации?
Вы можете самостоятельно обратиться в суд с иском о расторжении кредитного договора и об определении ссудной задолженности. Но сперва бы Вам посоветовала направить письменную претензию в банк, в которой указать, что считаете неправомерным начисление пеней и штрафов на просрочненную задолженность.
2 марта 2010 года Высшим Арбитражным Судом Российской Федерации принято решение о незаконности начисления штрафов и пеней по просроченным кредитам.
А согласно положений ГК РФ штрафы нужно начислять исходя из ставки рефинансирования ЦентроБанка, которая на сегодняшний день составляет около 8% в год!
Т.е. порядок Ваших действий такой:
1.обращаетесь в банк с требованием о реструктуризации, в нем указываете на какой адрес Вам необходимо направить письменный ответ. Скорее всего, Банк Вам откажет.
2.Одновременно с этим подаете претензию по поводу начисления процентов. В шапке указываете, что направляете копию в ЦентроБанк и в Роспотребнадзор, при этом не лишним будет отправить по одному экземпляру претензии в эти инстанции. Все письма необходимо направлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
3. в случае отказа в перерасчете процентов, обращаетесь в суд.
Ознакомьтесь с решением данных проблем:
С 01 июля 2014 года вступил в силу ФЗ «о потребительском кредитовании». Согласно пункту 3 указанного закона, Не допускаются звонки и смски в вечернее время. Когда сотрудник банка звонит6 он обязательно должен представиться, назвать ФИО и должность и сказать по какому именно кредиту и от лица какой организации он звонит. Если банк (коллекторы) нарушают данный порядок — обращайстесь с жалобой в Центробанк РФ (они являютс] контролирующей организацией).
Что касается суммы долга, то возьмите в банке выписку по счету и справку об остаточной сумме задолженности. Посмотрите куда списывалась вносимая Вами сумма. Правильным будет если Вы внесли, скажем, 5000 рублей, то первоочередно банк взял 2000 рублей в качестве погашения процентов за пользование кредитом, а затем 3000 рублей — погашение основного долга.
В случае возникновения просроченной задолженности, банк вначале должен списывать просроченные проценты, просроченную задолженность по основному долгу, затем проценты за пользование кредитом, сумму основного долга, неустойки и другие издержки.
В судебном порядке можно снизить только неустойки за просрочку внесения платы.
Основанием для обращения в суд может быть, если банк нарушает порядок списывания поступивших денежных средств.