Получив новую карту Хоум Кредит, клиент спешит ею воспользоваться, забывая о том, что сначала нужно пройти процедуру активации. Активация – это переведение карты из пассивного в активное состояние, то есть в состояние, когда картой можно пользоваться по назначению. Переведение в рабочее состояние для карты банка Хоум Кредит означает, в том числе и создание пин-кода. О том, как все это осуществить мы кратко и не навязчиво расскажем в этой статье.
Перевод карты в активное состояние предполагает ряд нехитрых действий, но для начала необходимо выбрать способ, которым вы воспользуетесь для того чтобы ваша карта заработала. Способов этих немного и все они достаточно удобны.
- Прийти в ближайшее от-деление банка Хоум Кредит.
- Позвонить по телефону 8-800-700-800-6.
- Зайти на сайт банка и перейти в соответствующий раздел.
- Зайти в свой Интернет-банк.
Приведение карты в рабочее состояние возможно в офисе Хоум Кредит, если конечно, вам не лень туда идти, и оно находится поблизости. Берете с собой карту, паспорт и договор, если он имеется. Обращаетесь к консультанту или менеджеру офиса с соответствующей просьбой. Главная задача менеджеров и консультантов банка Хоум Кредит оперативно и профессионально помогать клиентам. Они все сделают, можете не сомневаться.
Получить пин-код можно в процессе приведения карты в рабочее состояние. Это стандартная процедура, при которой код генерируется автоматически. Сотрудники банка код не знают, и сообщать его им не нужно.
Если до ближайшего офиса Хоум Кредита далеко, усаживайтесь в кресло поудобнее, кладите рядом паспорт, карточку и договор и звоните по указанному выше телефону. Сначала вы получите так называемый телефонный идентификационный код (TPIN), который нужно будет где-то записать. Затем вы пройдете активационную процедуру по инструкции, которую вам предложит оператор.
Более простые и одновременно быстрые способы привести карту в рабочее состояние потребуют от вас выхода в Интернет и регистрации в Интернет-банке. Что нужно сделать?
- Выйти на официальный сайт банка Хоум Кредит и перейти в соответствующий раздел.
- Откроется страница, на которой вам предложат приготовить карту, паспорт, кодовое слово и телефон.
- Как только вы введете номер карты, номер паспорта и капчу (цифры с предложенной картинки), вам будет оправлено СМС.
- Вы переходите на страницу создания пин-кода. Данный код будет сгенерирован автоматически, но если вам хочется, можно придумать свою комбинацию из 4 цифр.
Далее регистрация будет завершена, и вы с успехом можете начинать пользоваться вашей картой. Пин-код можно будет со временем поменять, но для этого придется зарегистрироваться в Интернет-банке. Кстати, через Интернет-банк тоже можно приводить карту в рабочее состояние. Для этого потребуется перейти в аналогичный раздел, где совершить все вышеописанные действия.
Забывчивым и рассеянным людям непросто жить в современном мире, где столько личной информации, которую нужно обязательно помнить. Хуже всего дело обстоит с обилием логинов и паролей:
- от страничек в социальных сетях;
- от электронных ящиков;
- от кредитных и дебетовых карт;
- от мобильных устройств и т.д.
Забытый пароль от странички в соц. сети не такая уж большая проблема, хотя, конечно, кому как. А вот если ты забыл пин-код, то можно реально на какое-то время остаться без денег. Если установить каким был пин-код не удается, и на возвращение светлой памяти надежды уже нет, следует:
- обратиться в офис банка Хоум Кредит.
- Принести с собой паспорт, карточку и договор.
- Нужно будет написать заявление на восстановление кода.
- Через некоторое время вам на телефон или по почте заказным письмом придет новый сгенерированный код. Старый код никто восстанавливать не будет, его просто отменят.
Учтите, что за восстановление пина возможно с вас возьмут деньги, хотя сейчас для большинства карт Хоум Кредит эта процедура осуществляется бесплатно.
Ну вот, мы и разобрались с ситуациями, когда вам нужно узнать утраченный или создать новый пин-код. Осуществить все это несложно, но все-таки постарайтесь впредь быть чуть внимательнее и не забывать столь важную для вас информацию. Удачи!
Чтобы использовать кредитную или дебетовую карту от Home Credit Bank, необходимо её активировать. С момента активации будет доступно совершение всех платежных операций (снятие и пополнение баланса, переводы, безналичная оплата товаров и услуг). Давайте разберемся, как и где можно активировать карту от Хоум Кредит Банка.
Активация требуется и для карты рассрочки, иначе вы не сможете воспользоваться её возможностями, в числе которых:
- безналичная оплата товаров и услуг,
- кредитный лимит до 300 000 рублей,
- стандартная рассрочка – 90 суток, а у партнеров этот период может достигать 1 года,
- размер процентной ставки при нарушении условий достигает 29,8%,
- длительный льготный период.
Карта рассрочки – возобновляемая. Это значит, что возможности продукта ограничены не одной покупкой, а лимитом. Кроме того, действует беспроцентная рассрочка, если соблюдается каждое из условий погашения задолженности. Чтобы воспользоваться каждой возможностью, активируйте выданную карту.
Существует несколько способов активировать выданную карту. Лучше всего сделать это в отделении кредитной организации Home Credit Bank при получении карточки, чтобы начать её пользоваться, не теряя времени.
3 способа активации:
- визит в офис, отделение или филиал банка,
- звонок оператору (через горячую линию),
- на официальном сайте (homecredit.ru/pin).
Давайте рассмотрим все способы, как активировать карту рассрочки и другие продукты, эмитированные Home Credit Bank.
Посетите офис или любое отделение Home Credit Bank, чтобы активировать карту. Вся работа по активации будет проведена банковским специалистом – от вас требуется только предъявление оформленной карточки и паспорта РФ (по которому эта карта была получена!). Активация проводится через автоматизированную систему банка Хоум Кредит. Продолжительность – от 3-х до 15 минут.
Обратите внимание! Активировать выданную карту вы можете в любом пункте кредитной организации с расширенным функционалом (например, в магазине электроники и бытовой техники).
Позвоните в службу поддержки Home Credit Bank по номеру 8 (495) 785 82 22 (платный для мобильных и городских телефонов). Предварительно подготовьте паспорт РФ, по которому была получена карта, и саму карточку. Ответившему оператору необходимо сообщить номер карты или договора на её выдачу, а также TRIN.
TRIN – это уникальный телефонный пин-код, позволяющий мгновенно идентифицировать держателя карты . У вас его нет? Заранее позвоните по номеру 8 (495) 785 82 22, ответьте на несколько вопросов консультанта и запишите код, озвученный автоматизированной системой. Рекомендуем его записать, чтобы использовать в дальнейшем.
С этого момента карта, выпущенная банком Хоум Кредит, сгенерирована. Остается в продолжение 72 часов связаться с оператором по номеру 8 (495) 785 82 22 (платная горячая линия) и получить пин-код от автоматизированной системы. Без него вы не сможете ни оплачивать товары и услуги, ни снимать наличные, ни выполнять другие операции.
Если по определенным обстоятельствам вы этого не сделаете (например, попали на стационарное лечение, срочно выехали за границу и др.), то банк самостоятельно вышлет сгенерированный пин-код заказным письмом. Срок его доставки варьирует от 1 до 3-х недель (в зависимости от региона, в котором вы проживаете).
Здесь необходимо указать следующие данные:
- номер карты, состоящий из 12 символов,
- номер паспорта РФ (по которому была получена карта!),
- проверочный код с изображения.
Обратите внимание! Перепроверьте введенные сведения. Допустив ошибку, не удастся провести активизацию зарплатной карты.
Не переживайте за сохранность введенных сведений. Система Home Credit Bank надежно защищена – обеспечена конфиденциальность личной информации и её защита от возможных незаконных посягательств третьих лиц.
Хотите узнать, активирована ли карта и произошло ли создание пин-кода? Выполните вход в интернет-банкинг и любую платежную операцию (например, пополните счет собственного мобильного телефона). Если карта не прошла активацию, будет выдана ошибка.
С чем это связано? Сервис Банки.ру обращают ваше внимание на то, что причины могут быть различными:
- банковский работник не завершил процесс,
- технический сбой или неполадка,
- проблемы в автоматизированной системе банка и др.
Если карточка не активирована, то вы не сможете расплачиваться с её использованием ни в розничных, ни в интернет-магазинах. Недоступно её использование будет даже у партнеров.
Однако функции активации карты на данный момент в функционале сервисов не предусмотрено. Зайдя в личный или кредитный кабинет, вы можете быстро связаться с банковским специалистом через чат и уточнить у него порядок активации.
Активация карточки от Home Credit Bank – несложный процесс, однако, у многих клиентов возникают вопросы, на часть из которых вы сможете найти ответы здесь.
Вопрос: может ли активировать карту близкий родственник, предоставив паспорт владельца?
Ответ: нет. Необходимо личное обращение в отделение Home Credit Bank.
Вопрос: сколько должно пройти времени с момента получения до активации?
Ответ: ограничений нет. Рекомендуем активировать карту сразу при получении, пока вы находитесь в отделении банка.
Вопрос: сколько стоит активация?
Ответ: услуга активации оказывается бесплатно.
Помните, чем быстрее вы активируете дебетовую или кредитную карту, тем скорее сможете воспользоваться её возможностями!
ПИН-код выступает в качестве аналога пароля, используемого для получения доступа к финансам на пластиковой карте. Он необходим для подтверждения оплаты покупок безналичным способом и для снятия наличных через банкомат.
Пластиковые карты делятся на два вида – не именные и именные. Первая разновидность карточек подлежит активации в течение трёх суток с момента их вручения. Владелец именной карты вправе активировать её в любой момент.
Процедура активации подразумевает не только снятие блокировки с пластика, установленной с целью сохранения финансов клиента до момента получения, но и создание уникального пароля.
По завершении этого процесса возможно полноценно пользоваться карточным продуктом – снимать деньги в банкоматах, расплачиваться карточкой в магазинах и т. д.
Вы можете создать ПИН-код для карты Хоум Кредит Банка:
- позвонив по телефону 8-495-785-82-22 и следуя инструкциям консультанта;
- обратившись в любой банковский офис с паспортом и пластиковой карточкой;
- воспользовавшись онлайн-активацией на веб-сайте банка.
В последнем случае клиенту важно знать реквизиты своего паспорта и номер пластиковой карты. Активировать таким образом можно как кредитку, так и дебетовую карточку. Вся процедура занимает не более пяти минут. Если у вас возникли сложности с заполнением полей электронной формы, обратитесь за помощью к специалисту онлайн-чата или call-центра.
Если вы не можете вспомнить четырёхзначную комбинацию для получения доступа к финансам на пластиковой карточке, узнать код не получится ни через оператора call-центра, ни через банковский офис.
Данная информация является строго конфиденциальной, поэтому даже сотрудникам банка она неизвестна.
Узнать пароль через интернет-банкинг клиент также не сможет. В подобной ситуации существует лишь два решения – заказать перевыпуск карточки или создать новый код для получения доступа к финансам.
Формально восстановить прежний пароль от карточки не получится, однако клиент может создать новый:
- позвонив в службу поддержки и следуя инструкциям специалиста;
- воспользовавшись онлайн-формой для создания нового ПИН-кода.
В обоих случаях услуга предоставляется клиенту совершенно бесплатно. При звонке в call-центр потребуется ответить на пару вопросов оператора, чтобы подтвердить личность владельца карточки.
При заполнении онлайн-формы на веб-сайте банка необходимо иметь под рукой гражданский паспорт и пластиковую карту.