Written by MIRovaya • 16.05.2019 • 153 просмотров • Полезно знать
Как активировать карту банка Хоум Кредит необходимо знать каждому владельцу. Для повышения безопасности сразу после выпуска карточка неактивна и фактически является простым куском пластика. Без прохождения несложной процедуры активации клиент не может снять наличные с карты или совершить покупку на крупную сумму. Хоум Кредит постарался сделать процедуру активации максимально удобной и предлагает пройти ее несколькими способами. Обычно она занимает не больше 3 минут времени. Но надо учитывать некоторые нюансы, чтобы избежать ошибок.
Дебетовые карты позволяют оплачивать покупки и снимать наличные, за счет средств, заранее зачисленных клиентам. Обслуживание их может стоить до 99 р. в месяц. Многие виды дебетовых карточных продуктов в Хоум Кредит обслуживаются бесплатно, а по некоторым из них предусмотрено также начисление процентов на остаток по ставке до 5-10% годовых.
ХКБ выпускает также валютные дебетовые продукты за 0 или 25 долларов/евро. По платному пластику можно получать в этом случае до 0,25% годовых на остаток в евро или до 0,5% — в долларах. Обслуживание этой категории карт всегда бесплатно.
По кредиткам ХКБ предлагает лимит до 300 тыс. р. и ставку 29,8% при оплате покупок или 49,9% при снятии наличных. По ним действует льготный период до 51 дня. Обслуживание золотой кредитки обойдется в 990 р. ежегодно, а за платиновую карточку с повышенным кэшбэком придется заплатить уже 4990 р. в год. Страхование держателей кредиток осуществляется по желанию.
Лимит рассрочки определяется индивидуально и может достигать 300 тыс. р. Базовая ставка по кредиту при невыполнении условий рассрочки устанавливается индивидуально, но минимум она составит 17,9%. Для расширения возможностей продукта можно активировать платные опции, увеличивающие срок рассрочки, предоставляющие страховку и т. д.
Сравним в таблице все основные параметры карт разных типов.
Заказать можно через официальный сайт банка или в офисе. Заявка рассматривается в течение нескольких минут автоматически. По кредиткам и карте рассрочки на принятие решение о предоставлении кредитного лимита может потребоваться до 1 дня. Сразу одобрения выпуска пластика начинается его изготовление.
Замечание. В офисе по желанию клиента могут быть выданы сразу неименные карты.
Выпускается обычно за 3-10 дней. О готовности клиента уведомят с помощью SMS. Забрать можно в офисе. В крупных городах доступна бесплатная курьерская доставка.
Независимо от выбранного типа карты и способа ее получения клиенту всегда выдается она в неактивном состоянии. Перед совершением покупок или использованием пластика в банкоматах клиенту надо пройти процедуру активации самостоятельно.
Банк предлагает активацию 4 способами:
На сайте доступна специальная страница для активации продуктов. Сама процедура проходит в 3 шага:
- указание номера пластика и паспортных данных
- ввод SMS-кода
- подтверждение активации
Если под руками нет устройства с выходом в интернет, то можно активировать карту по телефону call-центра 8-800-700-8006. Перед этим надо установить код доступа к информационной службе – TPIN. Для его создания надо позвонить в call-цент, дождаться соединения с оператором и сообщить ему данные паспорта и кодовое слово. После идентификации TPIN будет озвучен автоматической системой. Его надо записать и запомнить. После получения TPIN нужно еще раз позвонить по телефону call-центра и пройти активацию карты, следуя подсказкам системы.
Действующие клиенты могут воспользоваться онлайн-банком. Для этого потребуется выполнить 3 действия:
- выполнить вход в сервис удаленного обслуживания с помощью логина и пароля
- выбрать карту, которую надо активировать
- подтвердить операцию, следуя подсказкам системы
Иногда самостоятельно у клиента не получается пройти процедуру или он может просто опасаться возможных ошибок. В этом случае можно обратиться в любой офис и попросить помочь. Специалисты офиса идентифицируют клиента и помогут выполнить все необходимые действия.
В интернет-банке можно просматривать список всех активных карт. Но в нем нет информации о заказанных, но еще не полученный или неактивированных карточках. Для получения сведений о готовности пластика следует обращаться в call-центр по телефону или офис, куда он был заказан. При поступлении карты в отделении СМС направляется клиенту обычно в течение нескольких часов.
Сразу после активации карточки клиенту будет предложено создать ПИН-код. Его можно придумать самостоятельно. Рекомендуется хорошо запомнить этот код или даже записать его и хранить отдельно от пластика. Без ПИН-кода невозможно снимать деньги в банкомате, а также подтверждать покупки в магазинах. Фактически он является аналогом подписи клиента.
На карте с оборотной стороны расположено поле для подписи клиента. Ее рекомендуется поставить также сразу после активации. В России часто на это поле не обращают внимание, но при отсутствии подписи держателя на карточке и попытке рассчитаться ей в Европе или США могут возникнуть проблемы.
Изначально карта изготавливается с установленным ограничением на выполнение любых операций – снятие наличных, оплату покупок по чипу и в одно касание. А также Хоум Кредит не устанавливает на нее ПИН-код. Процесс активации снимает установленные при производстве пластика ограничения, а сразу после него клиент сам может задать нужный ему ПИН-код.
Рассмотрим ответы на самые распространенные вопросы клиентов:
Активация карты Хоум Кредит Банка – несложная процедура, которую каждый клиент может провести самостоятельно. Она отнимает не больше 2-3 минут времени. Для исключения проблем, главное, проявить внимательность и не забыть создать ПИН-код перед совершением операций по карточке.
Чтобы активировать карточку, клиенту понадобится создать для нее ПИН-код. На данный момент никакие временные пароли для карты не предусмотрены и банком не генерируются.
Создать PIN-код тем самым активировать карту, может только владелец одним из нижеперечисленных способов. Активация занимает не больше трех минут.
ПИН-код для своей карты клиенты Хоум Кредит Банка придумывают самостоятельно, чтобы его было удобнее запомнить.
Если какое-то из полей будет не заполнено или заполнено неверно, система укажет на это. Если все правильно — в открывшемся окне введите придуманный вами пароль и подтвердите его (на номер вашего мобильного телефона придет СМС-сообщение с кодом подтверждения). Все: карточка активирована, готова к использованию.
Если у вас не получилось создать PIN-код либо возникли дополнительные вопросы по активации, либо использования карточки, обращайтесь в банк по телефону горячей линии 8-(495)-785-82-22.
Как активировать дебетовую или кредитную карту Хоум Кредит Банка?
После того, как Вы получили карту, ее необходимо активировать. Провести активацию можно следующими способами:
- Обратиться в ближайший офис с картой и паспортом. Специалист банка в системе произведет активацию вашей карты.
- Позвонить в банк, подготовив заранее паспорт и карту, по номеру 8-800-700-800-6, ввести номер карты либо договора, а также специальный код TPIN (телефонный пин-код). Код TPIN нужно получить заранее, позвонив по этому же номеру телефона. Сначала в целях идентификации оператор уточнит ваши паспортные данные и возможно номер кредитного договора, после чего переключит вас в голосовое меню, где вы сможете прослушать сообщение автоинформатора. TPIN нужно будет записать, поэтому лучше приготовить ручку и блокнот.
После активации карты позвоните в Банк в течении 72 часов по тому же номеру и получите PIN-код, который понадобится при снятии наличных с банкомата. Если же по какой-то причине Вы не смогли перезвонить в Банк для получения PIN-кода, последний Вам будет выслан в течении 15 дни заказным письмом.
Можно ли активировать карту через интернет в онлайн режиме?
Да, активировать карту и создать ПИН-код вы можете:
Вам понадобятся паспортные данные и карта.
При необходимости изменить ПИН-код вы можете сделать это в любое время в Интернет-банке или по телефону. Обратите внимание, ПИН-код по НЕименной карте изменить нельзя, вам придется выпустить новую карту.