Порой банковскую карту нужно заменить по разным причинам: утеря, поломка, окончание периода действия. В таких случаях предусмотрен перевыпуск продукта. Узнать готова ли карта Альфа-Банка и как её забрать можно несколькими способами.
Гражданам, проживающим в центральном регионе России, нужно подождать примерно 10 суток, после чего можно будет получить готовый пластик в офисе банка. Жителям более отдалённых регионов придётся подождать немного больше – процедура может занять до 3 недель. Это зависит от удаленности места изготовления карт.
Итак, как узнать, что карта (кредитная, дебетовая или зарплатная) готова?
О готовности нового пластика можно узнать, позвонив в отдел сопровождения карт Альфа-Банка.
Для этого действуют следующие номера:
Система идентифицирует клиента по номеру, с которого осуществляется вызов. Если звонок совершается с иного номера, клиента попросят назвать данные паспорта. В целях безопасности сотрудники банка зададут контрольный вопрос. После подтверждения личности можно узнать, когда будет готова карта.
Самостоятельно обратиться в офис банка, чтобы уточнить, как скоро изготовят новый пластик – тоже хороший вариант.
Можно ли узнать о готовности у сотрудников – безусловно, да. При себе необходимо иметь паспорт.
В некоторых случаях клиенту звонит сотрудник банка и сообщает о готовности. Это существенно экономит время, т. к. интересующие вопросы можно сразу задать во время разговора.
Обычно примерные сроки готовности карт не нарушаются. Однако в некоторых ситуациях происходят задержки. Как правило это связано с техническими причинами, например отсутствием заготовок для * эмбоссинга. Или наличие нерабочих, праздничных дней.
( * Нанесение личных данных на пластик)
Если срок действия зарплатного пластика закончился перед выплатой, переживать не нужно, т. к. деньги поступят на карточный счёт и получить их можно в кассе Альфа-Банка.
Когда зарплатная карта будет готова, воспользоваться денежными средствами можно будет после активации.
Если нужно узнать сроки получения карты Альфа-Банка, можно воспользоваться одним из приведённых методов. В некоторых ситуациях допустимы задержки, но не стоит переживать – новый платёжный инструмент обязательно будет выдан владельцу.