«Альфа-Банк» считается многоцелевым банком и сотрудничает как с юридическими, так и с физическими лицами и предлагает все без исключения виды банковских услуг. Например, предлагает выгодные условия кредитования или открытия депозитных счетов, а также предоставляет возможность заказать зарплатную, кредитную либо депозитную карту.
Банковский пластик имеет определенный срок годности, после которого его нужно перевыпускать, а кроме того, он может быть утерян, заблокирован, украден, испорчен. Во всех этих случаях нужно перевыпускать карту, сделать это можно, обратившись в офис или позвонив по телефону горячей линии учреждения. Но уже после заказа у многочисленных клиентов появляется проблема, как узнать, готова ли карта Альфа-Банка.
Банк старается сам оповестит своих клиентов о том, что карта готова и ее можно забрать в том отделении, где заказывали, хотя заказать можно и по телефону. Если карточка уже готова вам должно прийти СМС сообщение на мобильный. В нем обычно содержится и адрес финансового учреждения, и график работы, а также телефон горячей линии, которым вы можете воспользоваться, если возникли вопросы.
Но, что делать, если вам кажется, что пластик что-то уж очень долго делается, и вы подозреваете, что СМС не доходят? Тогда проверить готовность карты Альфа-Банка можно, позвонив по телефону финансового учреждения. Если вы совершаете звонок со своего телефона, то система вас сразу определит. В случае если вы по какой-то причине воспользовались чужим сотовым, то сотрудник банка попросит вас назвать паспортные данные, девичью фамилию матери, любимое число (контрольный вопрос) и другие данные, чтобы точно вас идентифицировать и защитить ваши личные данные.
К сожалению, через интернет узнать о готовности пластика нельзя. Это огорчает многих поклонников современных технологий. Но будем надеяться, что в скором времени у банка появится такой сервис, где можно будет не только заказать, но и отследить изготовление карты Альфа-Банка.
Срок изготовления пластика, обычно, 10—12 дней, в некоторых случаях ее могут делать дольше. Обычно, если это плановый срок изготовления карты, после ее окончания действия, то он не нарушается. Если это внеплановый перевыпуск, то пластик может изготавливаться дольше, например, в таких:
- при смене персональных данных;
- при утере пластика;
- при мошеннических действиях с картой;
- при утере пин-кода;
- при повреждении пластика;
- при смене типа карты.
А пока получить информацию можно непосредственно в том филиале банка, где заказывали пластик.
Сходить в Альфа-Банк, узнать о готовности карты, это лишняя трата времени, но с другой — вы сможете сразу забрать банковский продукт, если он готов. Примерные сроки изготовления вы знаете, и если банковский филиал находится по пути, то не потеряете много времени, если зайдете и узнаете.
Получить пластиковую карту бесплатно в Альфа-Банке может любой желающий. Условия и сроки оформления кредитных и дебетовых карточек практически идентичны. Вы можете обратиться в офис, оставить заявку с помощью оператора горячей линии или через интернет.
Узнать о готовности карты Альфа Банк можно следующим образом:
- В колл-центре. Вы можете связаться со специалистам, чтобы получить информацию о статусе заявки на дебетовую карту. Нужно просто набрать 8 800 200 00 00 и назвать сотруднику банка секретные коды для точного ответа;
- В Alfa офисе. В рабочее время посетите ближайшее удобное отделение и уточните у менеджеров, выпущен ли пластик.
Проверять статус готовности изделия было бы очень удобно по интернету, но, к сожалению, пока эта услуга не предоставляется.
Единственное отличие будет в том, что срок готовности кредитной карты в данном случае составит до 8 рабочих дней. Это связано с тем, что в первые 3-5 суток после подачи заявки, банк проверяет данные клиента и принимает решение о выпуске карточки.