В ОТП Банке представлены одни из самых выгодных и привлекательных кредитных предложений в современной банковской сфере России, поэтому количество желающих получить займ постоянно увеличивается. При оформлении заявки очень важно узнать о решении по кредиту как можно скорее. Получение ответа ― как положительного, так и отрицательного, поможет клиенту продумать дальнейший план действий.
Согласно правилам банка ОТП, решение по кредиту принимается в течение 15 минут с момента оформления предварительной заявки. Максимальный период, отведенный банку для предоставления окончательного ответа, составляет трое суток. Поэтому отсутствие вынесенного решения по истечению данного срока расценивается как серьезное нарушение установленных нормативов.
Наиболее оперативно сотрудники ОТП Банка принимают решение по потребительским кредитам для приобретения товаров в магазинах-партнерах. В данном случае окончательный ответ становится известен клиенту в течение 5-30 минут после того, как он оформит заявку в офисе партнерского магазина.
Своевременное получение решения по заявке на кредит ОТП Банка позволит клиенту правильно оценить ситуацию и разработать план последующих действий. Если решение положительное ― заявитель сможет распоряжаться заемными средствами по своему усмотрению. А в случае отказа, подтвержденного банком, ― обращаться в другие банковские структуры.
Независимо от того, какое решение было принято ― положительное или отрицательное, банк обязательно оповещает клиента. Как правило, это происходит в период от 15 минут до 24 часов. ОТП Банк решение по кредиту сообщает своим клиентам посредством телефонного звонка или отправки СМС-сообщения. При одобрении клиентской заявки банковские сотрудники обычно звонят заемщику, а при ее отклонении отправляют СМС-сообщение.
Согласно банковским правилам, оповещать клиента необходимо не позднее трех суток. Если в указанные сроки ОТП Банк решение по заявке на кредит не предоставил, рекомендуется проявить инициативу, воспользовавшись наиболее удобным из приведенных способов.
- Совершить телефонный звонок по номерам 0707 или 8800-100-55-55 и поинтересоваться у оператора банка, в каком статусе пребывает заявка. Для этого следует сообщить свои паспортные данные. Этот способ рекомендуется тем, кто желает узнать ОТП решение по кредиту в кратчайшие сроки.
- Лично посетить офис банка ОТП, предоставить гражданский паспорт и задать специалисту по кредитам соответствующий вопрос.
- Позвонить по мессенджеру Skype, предварительно добавив пользователя otpbank_russia в список своих контактов.
- Узнать решение по кредиту ОТП Банка можно на официальном сайте, воспользовавшись удобной формой для быстрой обратной связи.
- Еще один вариант, позволяющий узнать решение по кредиту ОТП Банк онлайн, ― это отправка сообщения на электронный адрес pravka@otpbank.ru.
Тем клиентам, которые желают срочно узнать о решении, лучше всего связаться с банковскими специалистами в телефонном режиме или посредством Skype.
При оформлении онлайн-заявки клиенты всегда рассчитывают на положительное решение. С целью повышения шансов на успех рекомендуется одновременно в несколько кредитных организаций. В случае одобрения одной из них, необходимо оперативно отменить все остальные заявки. Если положительное решение будет получено сразу от нескольких банков, следует подробно ознакомиться с актуальными условиями кредитования, которые предлагает каждый из них, и выбрать наиболее приемлемый.
ОТП Банк славится своей лояльностью к заемщикам, однако в определенных случаях, все же, может принять отрицательное решение. Основными причинами этого могут послужить:
- слишком высокая закредитованность клиента;
- низкий кредитный рейтинг;
- несоответствие доходов и расходов;
- наличие судимости.
Если заявитель узнал о том, что решение по кредиту оказалось отрицательным, ему рекомендуется, в первую очередь, полностью погасить задолженность хотя бы по одному из актуальных кредитов. Помимо этого, ему доступна возможность подачи кредитной заявки по выгодной программе рефинансирования, благодаря которой финансовое бремя существенно уменьшится. Сегодня предоставлением подобных займов занимаются ведущие банковские организации, среди которых Альфа-Банк, ВТБ Банк Москвы, ВТБ-24, Тинькофф, Восточный Банк, МБК, а также некоторые другие.
При оформлении заявки на получение кредитных средств в ОТП Банке клиенту обычно сообщается о решении в течение промежутка времени от 15 минут до 24 часов. Максимальным сроком, согласно банковским правилам, является 3 суток. Если в указанные сроки банк не оповестил о принятом решении либо клиенту срочно необходима данная информация, он может самостоятельно узнать о статусе рассматриваемой заявки посредством телефонной связи, общения в онлайн-режиме или посещения ближайшего офиса банка ― как будет удобнее в каждой индивидуальной ситуации.
21.12.2012, 10:35
Наумова Ирина Александровна (Омск)
Моогу я узнать, отправлена ли мне карта с новым пин-кодом?
Добрый день, Ирина Александровна!
Всю информацию о том, выпущена ли Ваша карта, и направлена ли уже в Ваш адрес,Вы можете уточнить по телефону 8-800-100-55-55.
Сроки доставки кредитной карты будут зависеть от степени удаленности Вашего региона. В среднем, доставка по Почте России занимает 1-2 недели.
Добрый день мне позвонили с банка отп 22 ноября и предложили карту кредитную с лемитом 57000 тысяч рублей и сказали что доставят курьером сама я живу в республике Алтай .
Кредитная карта ОТП Банка уже давно завоевала на рынке банковских услуг своё почётное место. Связано это с её неоспоримыми преимуществами:
- получение денежных средств в кредит в любое удобное время;
- при погашении кредита в срок до 55 дней платить проценты не надо;
- за оплату любых покупок кредитной картой ОТП Банка комиссия не взимается;
- возможность снять наличные в банкомате;
- большое количество бонусных программ, участие в которых позволяет экономить на покупках до 30%.
В настоящее время ОТП Банк предоставляет своим клиентам пять видов кредитных карт.
Кредитный лимит составляет от 10 до 300 тыс. рублей и определяется банком индивидуально для каждого клиента.
Помимо получения кешбэка до 3% за все покупки, можно получать до 6,5% на остаток собственных средств.
- возможность снятия наличных в банкоматах без уплаты комиссии;
- отсутствие комиссии за обслуживание;
- плата за SMS-информирование не взимается.
Золотая кредитная карта ОТП Банка имеет самый низкий процент — 19,9%. Основным её отличием от других кредиток ОТП является следующее условие выдачи. Получить карту могут только клиенты банка, бравшие ранее нецелевой кредит. Причём этот кредит должен быть либо закрытым не более 3-х месяцев назад, либо остаток по нему осталось гасить лишь несколько раз.
ОТП Банк предъявляет к получателям кредитных карт определённые требования:
В зависимости от вида кредитки при её оформлении могут понадобиться различные документы, такие как:
- паспорт;
- свидетельство ИНН;
- ; страховой номер индивидуального лицевого счёта
- документы, подтверждающие наличие пенсии и её размер;
- документы, подтверждающие доход.
Точный перечень необходимых документов можно уточнить у сотрудников банка либо по бесплатным телефонам горячей линии: +7-495-77-54-775 (жителям Москвы и Московской области), 8-800-100-55-55 (жителям других регионов РФ), либо 0707 (с мобильного).
Получить кредитную карту ОТП Банка можно несколькими способами.
Если не далеко от Вас имеется отделение ОТП Банка, то заказать кредитную карту в нём будет наиболее удобным вариантом. Во-первых, сотрудники банка ответят на все Ваши вопросы и подробно разъяснят все условия пользования. Во-вторых, данный способ самый быстрый. Вы делаете заявку и, в случае её одобрения, сразу получаете карту на руки.
Заказать кредитную карту ОТП Банка можно не выходя из дома. Для этого выполните следующие действия:
Сделать заявку на получение кредитной карты ОТП Банка можно связавшись с оператором по телефону 8 (800) 100-55-55. Сотрудник запросит у Вас всю необходимую информацию и, в случае одобрения, объяснит, где и как можно получить карту.
При совершении покупки в кредит в магазинах, в которых имеются представительства банка, Вам предложат заодно оформить и кредитную карту. Данный способ также удобен и быстр. Полученную карту останется только активировать.
В целях безопасности клиенты ОТП Банка всегда получают кредитные карты в неактивированном состоянии. Чтобы можно было начать совершать по ней покупки (либо снимать наличные в банкоматах), её нужно активировать. Делается это с помощью звонка на бесплатный номер 8-800-200-70-02. Нужно выполнить все указания автоответчика.
После проведения активации не кладите трубку сразу. Вам ещё нужно будет создать свой PIN-код. Система также подскажет, что для этого нужно сделать.
Если по каким-либо причинам Вам не удалось создать PIN-код сразу при активации, сделать это можно и позже, позвонив по номеру 8-800-200-70-01. Также по этому номеру можно подключить услугу SMS-информирования.
После активации, пока Вы не совершите первую покупку (не снимете первую сумму), никаких комиссий и процентов платить не надо.
Обратите внимание, что картой выгоднее расплачиваться в магазине, чем снимать с неё деньги в банкомате. При оплате покупок, в отличие от снятия наличных, дополнительная комиссия не взимается. Кроме того после совершения покупок в первые 55 дней проценты не начисляются. Заметьте, что при снятии наличных, льготный период также не действует.
После совершения первой расходной операции по кредитной карте вводится минимальный ежемесячный платёж. Это сумма, которую обязательно нужно внести на кредитный счёт один раз в месяц до определённой даты. Размер минимального платежа рассчитывается каждый месяц в зависимости от текущей задолженности и истечения льготного периода. Узнать сумму платежа и крайнюю дату погашения можно следующими способами:
- через интернет-банк или мобильный банк ОТПдирект (читайте здесь >>>);
- в любом отделении ОТП Банка;
- по справочному телефону 8-800-200-70-01;
- с помощью выписки, присылаемой на электронную почту (бесплатная ежемесячная рассылка выписки заказывается по номеру 8-800-200-70-01);
- с помощью SMS-банка (должен быть предварительно подключен в личном кабинете или через звонок на номер 8-800-200-70-01).
Текст необходимых SMS-команд, отсылаемых на номер 5927:
- КАРТА — получение информации о сумме задолженности, о сроке истечения льготного периода, о минимальном платеже в текущем месяце и крайней дате его внесения;
- СПИСОК — история операций, совершённых по кредитной карте ОТП Банка;
- РЕКВ — реквизиты кредитного счёта для внесения ежемесячных платежей.
Способы погашения задолженности по кредитной карте такие же, как и при погашении обычного кредита. Все они подробно описаны в разделе «Кредиты ОТП Банка«.
Чтобы исключить возможность хищения денежных средств с кредитной карты ОТП Банка, необходимо придерживаться определённых правил.
- запомните и сохраните PIN-код, полностью исключив возможность попадания его к третьим лицам;
- на оборотной стороне карты поставьте свою роспись;
- подключите услугу SMS-информирования, чтобы получать уведомления о всех проведённых операциях.
Никогда не передавайте другим лицам данные Вашей карты. Если с Вами связываются по телефону или через E-mail, представляются работниками банка и просят сообщить какие-либо реквизиты, прервите связь. Затем позвоните по номеру, указанному непосредственно на карте и скажите сотруднику ОТП Банка о данной попытке.