Если вы заказывали банковскую карту в интернете (на официальном сайте Сбербанка), то вашему запросу был автоматически присвоен номер. Он был указан в конце заявки. Так что теперь вы можете позвонить по телефону горячей линии, указать данный код и получить необходимые сведения, в том числе узнать о ее готовности.
Второй вариант – позвонить непосредственно в отделение Сбербанка или прийти в него. Связываться необходимо с тем офисом, который был указан вами в заявке как место выдачи пластика. Во время звонка или визита требуется назвать ФИО и точную дату, когда была заполнена и подана анкета.к содержанию ↑
Обязательная информация, которую необходимо указывать в обращении:
- Отделение, в котором была подана заявка на выпуск банковской карты;
- Дата обращения;
- Тип заказываемой карты;
- Индивидуальный дизайн при условии, что вы его запрашивали.
Обратите внимание, что на изготовление, выпуск и доставку банковской карты в Сбербанке уходит от 10 до 14 дней. Поэтому если данный срок еще не прошел, узнавать лишний раз нет необходимости. Хотя есть несколько вариантов, позволяющих получить желаемую карту непосредственно в день обращения. Такое правило распространяется лишь к виртуальному, предоплаченному и моментальному пластику. Их особенность заключается в том, что они являются неименными. Если же вам срочно понадобились деньги, и нет времени ждать, заказывайте карту мгновенной выдачи.
Время, в течение которого изготавливается пластик, напрямую зависит от вида выбранной клиентом кредитной карточки, так как сроки выпуска у разных карт немного отличаются. Не важно, заказали карту Сбербанка вы через интернет, заполнив анкету, или оформили заявку непосредственно в отделении финансовой организации, узнать, на каком этапе рассмотрения она находится, хочется как можно скорее. Каким способом выяснить, готова кредитка или нет?
Среднее время изготовления кредитного пластика в Сбербанке – 2 рабочие недели. Если кредитополучатель желает получить карту с индивидуальным дизайном, срок возрастет до одного месяца. Также, если филиал банка находится на значительном удалении, то к периоду ожидания стоит прибавить еще несколько дней, затрачиваемых на доставку.
Начинать связываться с банковскими сотрудниками, чтобы узнать, готова ли кредитная карта Сбербанка, следует по прошествии 14 дней с момента подачи всех документов.
Проверить готовность заказанной карточки можно несколькими способами. Ознакомьтесь со всеми и выберите более удобный метод.
Вариант 1 — связавшись с оператором колл-центра по телефону 8(800)5555550. Сотрудник горячей линии, проведя короткую процедуру идентификации клиента, расскажет, на каком этапе выпуска в данное время пластик.
Вариант 2 — посетив офис Сбербанка. Менеджер подразделения быстро проверит в единой системе сведения, если карточка уже выпущена, её можно сразу же получить.
Вариант 4 — сделав онлайн запрос такого рода через форму обратной связи, имеющейся на фирменном сайте Сбербанка. Указав в специальном окошечке вопрос, который вас интересует, вписав в графу свое ФИО, отправляйте запрос в финансово-кредитное учреждение и ждите скорого ответа.
Узнать, готов пластик, заказанный в Сбербанке, или нет, очень просто. Не потрудитесь лично следить за этапами его изготовления, это поможет вам получить карточку вовремя.
Обычно банки стараются делать карты вовремя, но иногда бывают некоторые задержки, из-за чего клиенты могут нервничать и бояться, что заветный пластик может не дойти. Бояться тут нечего и все банковские продукты рано или поздно дойдут до своих хозяев. Но как узнать готова ли ваша карта Сбербанка?
Это один из самых быстрых способов, узнать о готовности карты. Вы можете позвонить по номеру горячей линии Сбербанка:
- 8 800 555 55 50 – телефон бесплатной линии по всей России.
- 900 – бесплатный номер с мобильных телефонов.
- +7 495 500 55 50 – с любой точки мира. При этом за звонок будет взыматься плата согласно тарифам вашего мобильного оператора.
Далее вам нужно связаться с оператором и назвать нужную информацию. После вам сообщат о готовности вашего пластика.
Вам необходимо взять паспорт и посетить ближайшее отделение или офис Сбербанка. Там вы любому работнику Сбербанка говорите, что вы хотите узнать о готовности вашей банковской карты.
Как узнать где находится адрес ближайшего отделения Сбербанка?
- В верхнем углу выбираем ваш регион.
Где можно напрямую посмотреть пришла ли карта?
- Далее вы увидите список всех ваших карт. Если вы заказывали новый пластик, то в списке увидите новую карточку со значком замка – это значит, что она пока еще заблокирована, но уже готова. Тут можно смотреть также и статус перевыпущенной карты.
ПРИМЕЧАНИЕ! Данным способом лучше всего пользоваться, если уже прошло больше времени чем нужно, а карта все еще не выпущена. Не стоит писать письмо на следующий день после написания заявления, так как вам ничего внятного не ответят.
- Введите текст сообщения, выберите тип продукта. В данном случае нам нужно выбрать: дебетовую или кредитную карту Сбербанка.
СОВЕТ! Если ответ долго не приходит, то зайдите на туже страницу и по номеру обращения посмотрите – возможно ответ уже есть.
Сколько времени изготавливается банковские карты? Смотрите таблицу ниже.
| Тип карты | Срок получения |
| Именная дебетовая карта | 7-10 дней |
| Именная кредитная карта | 7-10 дней |
| Зарплатная карта | 7-10 дней |
| Моментальная карта | 15 минут |
| Карта с индивидуальным дизайном | 30 дней с момента одобрения рисунка |
Почему именная карта так долго делается?
Вы должны понимать, что на пластик помимо вашего номера и срока действия, должны нанести ваше Имя и Фамилию. Из-за того, что Сбербанк является самым популярным банком, следовательно и поток клиентов, а также заказов очень много. Поэтому карточки делать мгновенно просто не могут.
Как обычно банк сообщает о готовности?
Клиентам Сбербанка приходит СМС сообщение с адресом, в котором находится готовая карта. Иногда клиентов обзванивают и сообщают напрямую. После этого карточку можно забирать.
Как точно узнать, когда будет готова карта?
Об этом никто вам никогда не сообщит и вам нужно примерно отсчитывать 7-10 дней с момента написания заявки.
Как узнать, когда нужно будет перевыпускать карту?
Дата, до которой действительна ваша карта, написана на самом пластике в виде двух цифр, разделенных наклонной чертой.
Пример: 02/16
Первая цифра – это месяц до которого действует пластик, а вторая – это год. Обычно считается последний день данного месяца, то есть в данном примере карта будет действовать до 29 февраля 2016-го года. После чего Сбербанк ее автоматически перевыпускает.