Каждый, кто пользуется кредитными услугами Россельхозбанка, должен располагать информацией о размере платежей. Это поможет оперативно внести платеж в необходимом размере, а также убережет клиентов от просрочек и штрафов. Но, как узнать остаток по кредиту в Россельхозбанке?
Проверить остаток по кредиту клиенты могут в любое время и любыми способами. Для этого Россельхозбанк предусмотрел такие варианты:
- Получение информации в отделениях банка;
- Проверка остатка через банкоматы;
- Звонок на номер горячей линии;
- Поиск информации через личный кабинет клиента;
- Использование приложения Россельхозбанка.
Таким образом, все клиенты имеют возможность узнать остаток по кредиту максимально удобным для себя способом.
Чаще всего клиенты приходят в отделение банка и узнают у оператора или консультанта остаток по кредиту. Для обращения нужно иметь при себе паспорт. Консультант банка выдаст нужную информацию в течение нескольких минут.
Не всегда есть возможность прийти в отделение банка. Тогда можно воспользоваться горячей линией Россельхозбанка. Она работает круглосуточно и без перерывов. Лучше всего звонить до 12 дня или после 6 вечера – так легче дозвониться и получить ответ.
Номера для связи:
- 8-800-200-02-90 — основной, бесплатный.
- +7 (495) 787-77-87, +7 (495) 777-11-00 — для клиентов из Москвы и из-за границы.
Оператор попросит позвонившего клиента сообщить серию и номер паспорта, номер кредитной карты и кодовое слово. После этого клиенту будет озвучен остаток по кредиту.
Посмотреть остаток по кредиту можно через банкоматы Россельхозбанка. О расположении банкоматов клиенты могут узнать у операторов горячей линии либо через официальный сайт банка.
Как узнать остаток по кредиту, зайдя на официальный сайт Россельхозбанка?
Клиентам доступны такие варианты:
- Интернет-звонок
- Онлайн-чат
- Обратная связь (подразумевает обращение на электронную почту)
- Личный кабинет
Принцип консультации по Интернет-звонку тот же, что и по горячей линии. Если же клиент пишет в онлайн-чат, его попросят оставить контакты – номер телефона или адрес электронной почты. Непосредственно в чате не дадут ответ насчет остатка по кредиту.
Как и у большинства крупных банков, у Россельхозбанка функционирует мобильное приложение. Скачав его себе на мобильное устройство, клиенты смогут узнать остаток по кредиту, не выходя из дома.
- договор;
- личный кабинет;
- мобильный банк;
- горячая линия;
- отделение банка;
- банкомат;
- СМС-сервис;
- официальный сайт.
В личном кабинете в режиме реального времени клиент может отслеживать всю информацию:
- наименование кредита;
- номер договора на предоставление ссуды и дата заключения договора;
- процентная ставка;
- срок долгового обязательства по договору;
- дата и сумма ближайшего взноса;
- сумма, которую осталось выплатить на текущую дату с учетом просроченной задолженности и штрафов.
Для пользователя доступны сведения о графике по всем выплатам, предусмотренным кредитным договором. По каждому платежу в списке отображается:
- дата обязательного взноса;
- общая сумма платежа;
- сумма выплаты по процентам;
- сумма выплаты по основному долгу;
- остаток задолженности по займу после исполнения платежа.
На вкладке с реквизитами для погашения можно просмотреть:
- наименование банка;
- ИНН;
- БИК;
- КПП;
- корреспондентский счет.
С помощью данных реквизитов клиент сможет осуществлять выплаты по займу в любом банке, терминале или электронном сервисе.
В Мобильном банке также доступна вся информация по займу.
На официальном сайте банк предлагает несколько вариантов обращений пользователей:
- Обратная связь – то есть обращение на электронную почту.
- Интернет-звонок – аналогично звонку на горячую линию.
- Онлайн-чат. Не дает возможности получить сведения по остаточной задолженности напрямую. Заемщик задает вопрос оператору, оставляет контакты, а тот, в свою очередь, связывается с клиентом для уточнения данных и предоставления информации.
Контроль над выплатой кредитной задолженности поможет проверять поступление средств на счет и планировать семейный бюджет на будущее. В РоссельхозБанке узнать актуальный остаток по кредиту или кредитной карте можно несколькими способами: лично в банке или через банкомат, интернет или по телефону.
Контролировать остаток задолженности по кредиту необходимо даже в том случае, если заемщик выплачивал взносы строго по графику. Дифференцированная или аннуитетная система расчета имеет одну особенность – последний платеж – корректирующий. По окончании выплат он может изменяться. Также сведения о задолженности нужны, если клиент решил рассчитаться перед банком досрочно – полностью закрыть кредит или внести часть средств в счет погашения основного долга.
Данные о кредитном договоре и остатке задолженности банк предоставляет только основному заемщику или его представителю, при наличии нотариально заверенной доверенности.
Также через горячую линию клиента банка может получить консультацию о любых продуктах, особенностях досрочного погашения или по другим вопросам.
Все клиенты РоссельхозБанка, оформившие кредит или ипотеку, могут узнать задолженность через интернет-сайт банка. Для получения необходимых сведения в веб-ресурс интегрировано несколько сервисов:
- Онлайн-чат со специалистом банка.
- Онлайн-звонок в службу клиентской поддержки.
- Обратная связь – обмен электронными сообщениями через e-mail.
- Интернет-банкинг – для всех, кто подключил личный кабинет.
Принцип работы онлайн-чата и онлайн-звонка схож со звонком в службу поддержки через телефон. Сотрудник банка запросит персональные данные и номер кредитного договора. Аналогичным образом уточнить данные о задолженности по кредиту можно через обратную связь.
При использовании интернет-банкинга инструкция следующая:
Все сведения в онлайн-банкинге актуальны на текущую отчетную дату и обновляются после каждой выплаты регулярного взноса. Но этот способ не подходит, если необходимо узнать точную сумму до копеек на конкретную дату, например, для полного досрочного погашения.
Также остаток по кредитке можно узнавать через банкоматы сторонних банков, но часто услуга предоставляется за деньги. В среднем один запрос стоит 15-50 рублей.
Такой способ подходит для уточнения остатка по кредиту или кредитной карте РСХБ.
В офисе банковского учреждения заемщики смогут узнать актуальный остаток по кредиту по паспорту и номеру договора. Если данные об остатке получает третье лицо, предварительно оформляется доверенность и предъявляется специалисту банка, также потребуется паспорт.
Важно! Кредитный специалист может рассчитать остаток по кредиту на любую дату, озвучить сумму долга и процентов, распечатать график платежей, помочь с оформлением квитанции. Список всех отделений банка есть на официальном сайте банка, также всю информацию предоставит специалист онлайн-чата или службы поддержки в телефонном режиме.
РоссельхозБанк на правах одного из крупнейших финансовых учреждений России предоставляет отличный сервис обслуживания. Получить сведения о состоянии кредитной задолженности можно лично или дистанционно. Независимо от выбранного способа, клиенту требуется только номер кредитного договора и паспорт либо карта. Для использования систем ДБО достаточно знать входные данные – логин и пароль.