У пользователей Сбербанка часто возникает ситуация, когда необходимо восстановить номер карты. Прежде всего, это бывает необходимо для срочного перевода и передачи реквизита, при отсутствии физической карты.
Как узнать номер карты сбербанка через мобильный банк или через оператора, решать лично каждому. Но не все возможности так хороши, как кажется.
Воспользовавшись услугами мобильного банка, появляется возможность узнать только последние четыре цифры банковской карты. Как правило, номер банковской карты состоит из 16 или 18 цифр. Но это не означает, что карточный реквизит является основным.
При отсутствии интернета или возможности посещения мобильного банка или Сбербанк онлайн посмотреть последние четыре цифры можно через смс запрос:
Такой способ не позволит узнать полный реквизит пластикового платежного средства, так как, существуют ограничения по распространению личной финансовой информации. Защита в этом вопросе предусмотрена от мошеннических действий.
Зная кодовое слово и как обратиться к оператору Сбербанка, не получится совершить операцию по получению информации о банковской карте. Причина этому — наличие правила конфиденциальности при работе сотрудников банка с клиентами.
Максимальная рекомендация, которую можно услышать от оператора call-центра, так это посетить офис ближайшего отделения банка.
При обращении к работнику банка за реквизитами счёта и карты, необходимо наличие следующего комплекта документов:
- Паспорт. Егопроверку, дополнительно осуществляет старший менеджер банка. Только после идентификации, оператору становятся доступными операции с доступом к персональным данным клиента. Поэтому, получение данных за другое лицо не представляется возможным.
- При наличии. Договор на открытие банковской кредитки. Если они потеряны, то это не является основанием для отказа в предоставлении данных по счету.
Для начала стоит отметить, что номер карты Сбербанка и счёта — это разные вещи. Реквизиты счета длиннее и составляют 20 символов. Указаны они только в договоре, на конверте с pin-кодом и в личном кабинете сервиса Сбербанка онлайн.
Если конверт с pin-кодом или другие, связанные с этим документы утеряны, можно обратиться в службу поддержки банка по номеру 8 800 555 5550 (бесплатно для РФ), 900 (Для мтс, билайн и мегафон РФ – бесплатно), для всего мира +7-495-500-55-50 (согласно тарифам оператора).
Оператор попросит предоставить паспортные данные и кодовое слово. В некоторых случаях, могут понадобиться документы, связанные с открытием договора. Но, так как, его нужно выяснить, наличие не всегда обязательно.
Ответы на вопросы оператора позволяют определять достоверность данных и факт личного обращения. Поэтому, к этой процедуре стоит относиться исключительно, как к мерам безопасности.
Если возникают какие-либо затруднения с указанием персональных данных, оператор предлагает обратиться в ближайший офис Сбербанка. У него же можно узнать интересующий адрес отделения.
Для того чтобы узнать данные расчётного счёта через мобильный, для начала нужно установить приложение от Сбербанка. На текущий момент поддерживаются платформы Windows, Android, iOS.
В установленном приложении представляется возможность увидеть только последние значения от цифр пластиковой карточки. Некоторое время назад возможность узнать полные реквизиты считалась доступной. Но, на текущий момент подобная услуга отключена.
Поэтому, остались два верных варианта для того, чтобы узнать свои реквизиты:
- Через офис банка;
- Через оператора службы поддержки.
При этом каждый клиент рискует, узнавая свои данные через специалиста поддержки. Банковский счет подобным образом передается под диктовку. Ответственность за допущенные ошибки в таких случаях возлагается на клиента. Даже, если специалист продиктует неверные цифры.
Единственным верным способом узнать реквизиты карточки, данные счёта, а также изменить личную персональнуюинформацию — является посещение банка.
Возможность произвести запрос доступна каждому клиенту лично. Для проведения всех банковских операций в офисе потребуется паспорт.
Самый быстрый способ перевести денежные средства клиенту крупнейшего банка страны связан с зачислением на пластик, но перед проведением операции следует выяснить, как узнать номер карты Сбербанка.
Пластиковые продукты Сбербанка имеют 2 вариант нумерации:
Посмотреть номер пластика при наличии карты под рукой элементарно: он указывается на лицевой стороне продукта. Там же располагается эмбоссированный текст (имя + фамилия владельца счета на английском), срок действия пластика, отделение, выпустившее продукт (место ведения счета), защитный чип и вид платежной системы.
В каком месте располагается номер карты Сбербанка? Номер пластика написан под защитным чипом – в центре платежного средства. Сразу под ним указан год и месяц окончания срока. Это применимо ко всем дебетовым и кредитным продуктам финансовой компании. При наличии индивидуального дизайна расположение цифр не меняется.
Без карты выяснить ее нумерацию можно в территориальном отделении банка. При себе необходимо иметь паспорт. Менеджеру следует сказать, какой тип продукта интересует – дебетовая или кредитная карта. Специалист распечатает реквизиты. Вариант подходит для клиентов, желающих узнать не только цифровое обозначение пластика, например, для подачи реквизитов сторонней организации (социальные отчисления, смена места работы) или перевода из-за рубежа.
Важно: любое обращение по счету клиента производится при наличии кодового слова или кода клиента. Кодовое слово владелец придумывает самостоятельно при открытии счета. Если клиент забыл контрольную информацию, он может получить код клиента для обращения в Службу поддержки в терминалах банка.
В работу специалистов Колл-центра также входит консультация и помощь при проблемах с картой. Они могут найти по номеру пластика подключенные услуги или заблокировать кредитку в случае потери.
Важно выбирать те ресурсы, в безопасности которых клиент уверен: мошенники, получив номер карты, могут попытаться скомпрометировать данные.
Пластиковые карты Сбербанка России выдаются клиентам для доступа к их расчётному счёту. Банковская карточка имеет собственный 16- или 18-значный номер (в некоторых случаях пластику присваивается 19-значный код). Он отличается от номера счёта клиента.
Если расчётный счёт клиента – это по своей сути кошелёк человека, в котором он хранит свои деньги, то пластиковая карта является инструментом, который обеспечивает доступ в этот кошелёк. С её помощью происходит:
- идентификация клиента в системе Сбербанка;
- снятие наличных средств с банкомата;
- оплата покупок безналичным расчётом;
- оплата товаров и услуг в интернет-магазинах;
- перевод денег на другую карту или счёт.
Номер карты не является секретной информацией. Её, в отличие от других данных пластика, можно сообщать третьим лицам. К примеру, когда осуществляется перевод денежных средств с карты на карту, у человека просят указать реквизиты (собственно говоря, номер пластиковой карточки) и ФИО владельца, чтобы удостовериться, что адресат указан правильно. Это безопасно при условии, что карта защищена дополнительно (запрос CVV2 кода карты, одноразовый пароль в смс) и другую информацию (секретный код, код из смс, срок действия пластика) клиент никому не сообщает.
В некоторых случаях держатель карты не знает её номера. При наличии пластика с указанием всех цифр (иногда указывается лишь часть) это не составляет труда. Но иногда карточка отсутствует, а её реквизиты нужны. Есть несколько способов узнать номер своей карты.
Проще всего прочитать номер карты на её лицевой стороне. Там же указывается срок действия пластика и имя клиента (если карта именная). С обратной стороны карточки можно увидеть код CVV2, необходимый при совершении онлайн-покупок и другие данные. Но если полностью номер карты не указан, то есть ещё несколько способов, как его узнать.
В том случае, если нет возможности прочесть номер карты, следует найти договор, который выдал банк при её оформлении. При внимательном прочтении человек без труда найдёт интересующую его информацию.
Горячая линия Сбербанка обеспечивает круглосуточную техподдержку клиентов. Это ещё один способ узнать номер своей карты. Совершив звонок на бесплатный номер 8-800-555-5550, человек, пройдя стандартную процедуру идентификации клиента, может узнать у оператора данные по своей пластиковой карте, состояние счёта и другую необходимую информацию. Этот вариант удобен, когда под рукой лишь телефон.
Посетив любое отделение банка, клиент непременно сможет не только выяснить номер своей карты, но и совершить любые другие действия, недоступные для совершения через телефон или интернет. Для этого необходимо иметь при себе паспорт.
Есть также и другие варианты. Узнать номер своей карты клиент может, написав письмо на электронную почту Сбербанка. Для обращений и заявлений граждан существует отдельный e-mail: sberbank@sberbank.ru. Именно по этому адресу следует направлять свой запрос о номере карты.
Узнать номер карты Сбербанка не составляет особого труда, если вы – владелец этого пластика. Но порой возникают ситуации, когда нужно получить номер чужой карточки. Не всегда эта необходимость вызвана какими-то коварными планами по получению чужих денег, а порой просто связана с желанием сделать человеку подарок в виде определённой суммы денежных средств.
Сбербанк защищает своих клиентов. В целях безопасности информация по карте не разглашается третьим лицам. Узнать заветные цифры можно у самого человека, придумав какую-то уловку или спросив напрямую.
В первую очередь сам держатель карты Сбербанка должен соблюдать бдительность. Уже при оформлении договора со Сбербанком рекомендуется выбрать тип карты с дополнительной защитой (протокол 3-D Secure). Она предполагает запрос ввода одноразового пароля из смс при пересылке денег, введение кода CVV2 и срока действия карты при оплате товаров и услуг в интернете или при других действий, связанных с изменением баланса клиента.
Не следует никого оповещать об этих секретных данных. Если злоумышленники узнают номер карты, имя владельца (нередко требуется на сайтах интернет-покупок), код CVV2 и срок действия карты, то финансовые потери держателя карты могут быть очень серьёзными. Особенно в том случае, если хозяин карты не сразу заметит пропажу денег. Если карта кредитная, то её владельцу придётся ещё и возмещать банку долг.
Всем клиентам рекомендуется своевременно оповещать банк об изменении личной информации, в особенности, о смене мобильного номера, к которому привязана карта. Ведь рано или поздно другой человек получит этот же номер телефона и сможет при желании перенаправить деньги на свой мобильный счёт.
Следует также помнить, что любая банковская информация, опубликованная в интернете, представляет потенциальную опасность для человека. Посты в социальных сетях или на форумах с указанием номера карты, ФИО человека и мобильного телефона играет на руку мошенникам. Они очень часто реагируют на подобные заметки. Под любым предлогом злоумышленники могут позвонить и предложить сообщить секретные данные карты или сказать код, присланный Сбербанком в смс. Нередко такие люди представляются сотрудниками банка.