Любой владелец кредитной карты должен строго контролировать имеющийся по ней долг. Это необходимо, чтобы не допускать просрочек и не портить свое реноме заемщика. И, разумеется, контроль задолженности помогает не допустить ухудшения финансовой ситуации и лишних долговых проблем. Сегодня существует множество способов контролировать состояние своих займов. Каждый банк старается предоставить клиентам как можно более удобные сервисы для получения данных. Для примера рассмотрим, как узнать задолженность по кредитной карте Сбербанка.
Получить информацию о состоянии кредитного счета клиенты Сбербанка могут следующими путями:
- обратиться в банк лично;
- позвонить в телефонную службу сервиса;
- использовать одно из устройств самообслуживания;
- отправить запрос по СМС;
- проверить счет в личном кабинете системы интернет-банкинга.
Разберем каждый из перечисленных вариантов более подробно.
Самый простой вариант проверки задолженности по кредитному счету – обратиться в любой из офисов Сбербанка. Вы можете посетить как отделение, в котором была оформлена кредитка, так и любой другой офис, который вам более удобен. В банке необходимо будет предоставить менеджеру:
- саму карту или номер кредитного договора;
- паспорт;
- доверенность на получение информации (если вы хотите узнать о состоянии долга стороннего лица).
Важно! Эти документы необходимы, поскольку информация о задолженности относится к разряду конфиденциальной. Перед тем как предоставить ее, сотрудник банка обязан удостовериться, что вы имеете право на ее получение.
Сегодня практически в каждом отделении Сбера установлено несколько банкоматов и терминалов. Поэтому, если вы решите посетить офис банка, возможно, вам даже не придется общаться с его сотрудниками. Уточнить объем долга по счету кредитки можно через любое из устройств. Как это сделать:
На экране отобразится размер вашего кредитного лимита по данной карте, а также текущая сумма долга. С терминалами справиться еще проще. Там карта не обязательна, достаточно набрать на клавиатуре агрегата номер вашего кредитного договора. При затруднениях вы всегда можете обратиться к менеджеру зала банковского отделения. Он подскажет вам, как узнать долг по кредитной карте Сбербанка и поможет разобраться с банкоматами.
Совет: банкоматы и терминалы позволяют распечатать данные о задолженности. Рекомендуем не пренебрегать этой возможностью. С чеком вы точно не забудете и не перепутаете сумму, которую необходимо погасить.
Если вам не хочется ехать в банк или искать ближайший терминал, вы можете уточнить объем долга по кредитке дистанционно. Самый простой вариант – по телефону. Для этого есть два способа:
Звонок оператору на контактный номер 900 может занять некоторое время. После ожидания вам необходимо будет продиктовать специалисту Сбербанка свои личные данные, номер паспорта и номер кредитной карты, долг по которой вас интересует.
Большинство клиентов Сбербанка активно пользуются личным интернет-кабинетом на его сайте. Он удобен не только для получения информации о своем финансовом состоянии, но и для совершения разного рода операций, в том числе, оплаты долгов. Но перед тем как погасить долг по кредитной карте Сбербанка, следует с точностью до копеек установить его размер.
В личном кабинете сделать это довольно просто:
После этого на экране появится информационное окно, где, в числе прочей информации, будет указан размер текущего долга.
Важно! Если вы привыкли работать не с веб-версией личного кабинета, а с одним из приложений Сбера, алгоритм действий для получения данных о задолженности будет таким же.
При долгом использовании кредиток заемщик может столкнуться с такой ситуацией — истек срок действия кредитной карты, а долг не погашен. Обычно срок годности пластиковых карт составляет три года. Опытные пользователи внимательно следят за сроками действия платежных инструментов, и своевременно подают прошение об их перевыпуске.
Совет: Лучше заказывать новую карточку хотя бы за месяц до того, как закончится действие старой.
Если вы упустили момент, у вас есть два варианта действий:
- полностью погасить остаток долга и закрыть кредитный счет;
- посетить банк и заказать новую кредитку.
Имейте в виду, что окончание срока годности карты вовсе не избавляет вас от обязанностей заемщика. Ваш кредитный счет по-прежнему будет активным. И проценты за его ведение и скопившиеся на нем долги будут начисляться в обычном режиме. При этом, узнать размер долга через банкоматы, СМИ или интернет-банк вы уже не сможете. Поскольку карта считается закрытой, отображаться в устройствах и сервисах дистанционного обслуживания она просто не будет. Вам остаются только личные визиты в отделение банка либо контроль задолженности через операторов контактного центра.