Время, в течение которого изготавливается пластик, напрямую зависит от вида выбранной клиентом кредитной карточки, так как сроки выпуска у разных карт немного отличаются. Не важно, заказали карту Сбербанка вы через интернет, заполнив анкету, или оформили заявку непосредственно в отделении финансовой организации, узнать, на каком этапе рассмотрения она находится, хочется как можно скорее. Каким способом выяснить, готова кредитка или нет?
Выбрав в качестве обслуживающего финансово-кредитного учреждения Сбербанк, будьте готовы, что ожидать выпуска кредитной карточки, скорее всего, придется максимальное число дней, определенных организацией для каждого конкретного пластика. Банк является крупнейшим в России, поэтому работает неспешно, не торопясь поскорее изготовить карточку, в борьбе за потенциального заемщика. Если времени ждать нет, лучше обратитесь в менее «раскрученную» организацию, которая выпустит кредитку буквально за 3-4 дня.
Среднее время изготовления кредитного пластика в Сбербанке – 2 рабочие недели. Если кредитополучатель желает получить карту с индивидуальным дизайном, срок возрастет до одного месяца. Также, если филиал банка находится на значительном удалении, то к периоду ожидания стоит прибавить еще несколько дней, затрачиваемых на доставку.
Начинать связываться с банковскими сотрудниками, чтобы узнать, готова ли кредитная карта Сбербанка, следует по прошествии 14 дней с момента подачи всех документов.
Проверить готовность заказанной карточки можно несколькими способами. Ознакомьтесь со всеми и выберите более удобный метод.
Вариант 1 — связавшись с оператором колл-центра по телефону 8(800)5555550. Сотрудник горячей линии, проведя короткую процедуру идентификации клиента, расскажет, на каком этапе выпуска в данное время пластик.
Вариант 2 — посетив офис Сбербанка. Менеджер подразделения быстро проверит в единой системе сведения, если карточка уже выпущена, её можно сразу же получить.
Вариант 3 — воспользовавшись системой банковского обслуживания «Сбербанк-онлайн». Данный способ возможен в случае перевыпуска уже имеющейся кредитки, либо при наличии у клиента любой сбербанковской карточки. Пройдя авторизацию в системе и перейдя в раздел, содержащий информацию обо всех имеющихся, перевыпускаемых и изготавливающихся вновь картах, вы можете посмотреть, на каком этапе издания они находятся. Увидев, что в системе появилась надпись о том, что пластик ожидает вас в отделении, берите паспорт и скорее езжайте офис.
! Будьте готовы, что вновь изготовленная карта может не отобразиться в СДБО «Сбербанк-онлайн», так как, по сути, она не подключена к сервису «Мобильный банк».
Вариант 4 — сделав онлайн запрос такого рода через форму обратной связи, имеющейся на фирменном сайте Сбербанка. Указав в специальном окошечке вопрос, который вас интересует, вписав в графу свое ФИО, отправляйте запрос в финансово-кредитное учреждение и ждите скорого ответа.
Узнать, готов пластик, заказанный в Сбербанке, или нет, очень просто. Не потрудитесь лично следить за этапами его изготовления, это поможет вам получить карточку вовремя.
Предоставив заявление на выдачу выдачи ссуды, каждый потенциальный заемщик волнуется и желает скорее получить долгожданный ответ. Рассмотрим все способы, как узнать одобрен ли кредит в Сбербанке: через интернет, по телефону, лично.
Обычно, еще на стадии подачи анкеты-заявления и пакета документов банковский специалист может сообщить о примерных сроках, когда будет принято решение.Если указанный сотрудником срок ожидания еще не вышел, следует обождать. Стандартно с заявителем связываются по телефону, даже в том случае, если решение банка окажется отрицательным.Последнее время распространена практика оповещения лиц о решении кредитного учреждения при помощи СМС-сообщений.
Когда все сроки иссякли, а звонка не поступает, у клиента есть три возможности:
-
Личное посещение ; Звонок в Колл Центр ; Онлайн-банк .
Первый вариант для получения сведений по решению финансовой организации наиболее продуктивен, так как позволит лично выяснить причины задержки. Возможно, сотрудник из-за большой загрузки отложил звонок или в анкете-заявлении был указан неверный (ошибочный номер). Не стоит забывать, что информация в базе заявок постоянно обновляется, а сотрудник заходит в нее лишь периодически, когда у него намечены контакты с заемщиками.
Если возникают сомнения по поводу сроков принятия решения по кредитной заявке, можно обратиться в банковское отделение
Также он сможет на месте оповестить о необходимости поднести некоторые документы или предоставить дополнительные данные, влияющие на получение займа. По этой причине личное обращение может оказаться более продуктивным в плане получения информации.
Если же посещение не удобно для заявителя, лучше выбрать более простой способ – обращение по телефону. Можно набрать номер отделения, в котором подавались документы или позвонить в Контактный Центр. В последнем случае по личным данным заявителя ему могут предоставить нужные сведения или сообщат номер телефона необходимого офиса (если клиент его не знает). Совершить звонок доступно в любой момент, и для этого не потребуется тратить время на поездку в офис.
Наиболее комфортный способ получения информации по поданной заявке – через онлайн-сервис банковского учреждения. Им могут воспользоваться те, кто уже является клиентом учреждения и подключен к сервису. Доступ в интернет-банк могут получить те, кто имеет карточки (в том числе и зарплатные), счет, займы или вклады, т.е. лица, которые любым способом взаимодействуют с данной организацией.
Регистрация в сервисе подразумевает предварительный запрос логина. Его может передать сотрудник в телефонном режиме (консультант Контактного Центра) или допустимо запросить его в банкомате. Во втором случае полученные коды имеют однократное действие. Пароль при регистрации пользователь назначает сам.
Сама процедура, как узнать одобрен ли кредит в Сбербанке через Сбербанк Онлайн, выглядит таким образом:
- Авторизоваться и зайти в Личный кабинет.
- Зайти в раздел Кредиты. Здесь отражены заявления пользователя, ожидающие оценки.
- Посмотреть статус на поданной заявке. «На рассмотрении» укажет на необходимость еще обождать.
- При наличии статуса «Одобрено», можно смело идти в отделение с документами и заключать договор.
Для получения информации по поданной заявке необходимо зайти в Личный кабинет
Интернет-банкингом можно воспользоваться и для подачи самой заявки, оформив ее в том же разделе.
Стоит помнить, что из-за человеческого фактора, заявитель может не получить своевременно информацию относительно принятого решения. Поэтому стоит использовать доступные возможности и выяснять результат самостоятельно.
Небольшое ролик с советами, как просто и быстро поставить необходимую программу и начать совершать банковские операции прямо с мобильного устройства.
После подачи заявки на заем многие заявители начинают нервничать в ожидании решения кредитной организации. Если все официальные сроки вышли, то можно самостоятельно получить долгожданную информацию. Для этого можно выбрать любой из вариантов: обратиться в отделение, получить сведения по телефону или в онлайн-сервисе банка.
Если характер займа направлен на личные нужды (лечение, ремонт, учебу, приобретение товаров), заявка будет рассматриваться в течении 3-5 дней. А если это ипотечное кредитование, готовый ответ можно ждать до двух недель и более.
Поэтому, прежде чем узнавать о статусе заявки на кредит, нужно выдержать сроки, установленные банком. Когда заявка будет рассмотрена, сотрудник банка позвонит и сообщит решение банка.к содержанию ↑
Чаще всего клиенту вообще не требуется самостоятельно контролировать статус заявку, так как Сбербанк автоматически сообщает о вынесенном решении. Самый используемый вариантов информирования потенциального заемщика – это СМС-сообщение. По прошествии установленного времени (3-5 дней) после того, как клиент заполнит бланк на получение кредита, ему на телефон поступит СМС с номера 900 с информацией статуса одобрения. Данное СМС также поступает в том случае, если подача заявки осуществлялась через интернет.
Также одним из частых методов информирования является звонок на телефонный номер, указанный клиентом при заполнении анкеты. Если кредит будет одобрен, то менеджер Сбербанка оповестит, в какое время требуется подойти для дальнейшего оформления кредита. И только в том случае, если звонка нет, нужно самостоятельно узнавать, одобрили заём или нет.
Для этого можно:
- посетить отделение, в котором подавалась заявка;
- позвонить в Контактный центр;
- авторизоваться в интернет-банкинге.
Достовернее всего — первый способ. Лично посетив отделение банка, можно узнать, каков ответ по заявке. Есть вероятность того, что звонок может быть отложен из-за загруженности специалиста, занимающегося данным вопросом.
Этот способ позволяет получить на месте информацию о том, какие документы нужны дополнительно. Но если нет возможности в ближайшее время посетить отделение Сбербанка, можно позвонить по телефону и узнать общую информацию по заявке. Сall-центр Сбербанка работает круглосуточно, и все звонки бесплатные.к содержанию ↑
Чтобы узнать статус одобрения кредита через сервис дистанционного обслуживания, нужно иметь учетную запись в интернет-банке. Впрочем, если логина нет, его можно запросить, зарегистрироваться и авторизоваться в системе. Для этого существуют два варианта: в банкомате или по телефону. Если выбирается первый способ, выдается разовый логин, если второй (с помощью сотрудника call-центра) — постоянный.
Функционалом Личного кабинета «Сбербанк Онлайн» пользоваться просто. Если нужна информация о результате рассмотрения заявки, нужно выполнить следующие действия:
-
Шаг. Авторизоваться в онлайн-системе, указав пароль и логин.