Наиболее удобный и быстрый способ получить информацию по кредиту — это позвонить в службу поддержки. Она работает 24 часа в сутки как в будние дни, так и в выходные.
| Вид операции | Номер телефона | Комбинация |
|---|---|---|
| Узнать остаток по кредитной карте | 8 (800)-200-70-07 | 2 номер карты*телекод |
| Узнать остаток по потребительскому кредиту | 8 (800)-200-70-05 | 2 номер договора*телекод |
Телекод — это комбинация из 3-х цифр, которая выдается во время заключения договора с финаносвым учреждением.
Услуга СМС-информирования появилась относительно недавно, однако полюбилась многим заемщикам. Она позволяет в течение нескольких минут узнать задолженность по кредитке. Чтобы получить информацию, необходимо отправить СМС-сообщение с номером договора на номер 5927.
Подключить СМС-банк можно в отделении банка или через интернет. Стоит отметить, что данная услуга является платной. Стоимость СМС зависит от мобильного оператора.
Это не самый удобный, но зато надежный способ, ведь специалист не только ознакомит клиента с действующим состоянием счета, но также ответит на все интересующие вопросы. Стоит помнить, что при обращении в отделение с собой необходимо иметь паспорт гражданина России. Без документа в консультации будет отказано.
Если вышеперечисленных способы по каким-либо причинам не подошли, можно применить другие. Например, воспользоваться голосовой системой Skype. Для этого необходимо пройти регистрацию на сервисе и добавить в контакты otpbank_russia.Также можно отправить письмо с вопросом на почтовый ящик банка spravka@otpbank.ru. В письме необходимо указать свое ФИО, паспортные данные и номер договора.
Остаток по кредиту можно рассчитать самостоятельно. Для этого кредитный договор необходимо сопоставить с банковскими квитанциями.