Заемщики RSB могут самостоятельно проверить кредитный остаток в удобное время. Для контроля банковского счета клиент может воспользоваться несколькими способами:
- обращение непосредственно в офис;
- мобильный банк;
- официальный сайт;
- звонок на горячую линию;
- банкомат.
Проверки остатка по счету в банкоматах сторонних финансовых организаций связаны с начислением и уплатой комиссии, размер которой зависит от организации.
Русский Стандарт предлагает подключить электронный сервис Интернет-банкинга. Сделать это можно только при личном обращении в отделение. Клиенту нужно посетить ближайший офис и подписать договор дистанционного банковского обслуживания. Подключение услуги возможно только при предъявлении паспорта. После заключения договора на мобильный телефон, указанный в нем, заемщик получит смс-сообщение с логином и одноразовым паролем для входа в интернет-банк. Пароль после первого входа следует изменить.
Если у клиента возникли трудности с регистрацией в Личном кабинете, то им всегда всегда доступна консультация специалиста по бесплатному телефону: 8 800 200-3-203
Далее ввести логин и пароль, предоставляемые в отделении.
Выбрать вкладку Кредиты и депозиты→ Кредиты.
В открывающемся окне из списка необходимо выбрать наименование кредитного продукта, задолженность по которому нужно проверить. На странице будет вся информация о сумме задолженности, просрочках, дате и сумме ближайшего платежа.
Далее вводится логин и пароль, идентичные логину и паролю для личного кабинета на официальном сайте.
Чтобы узнать задолженность, оператору следует предоставить следующую информацию:
- данные паспорта гражданина РФ: фамилию, имя, отчество и регистрацию по месту жительства;
- номер кредитного договора;
- информационный код, который клиент получил при оформлении займа.
После проверки личных данных специалист банка сообщит клиенту сумму остатка.
При получении займа на карту, информацию об остаточной сумме клиент может получить бесплатно в банкоматах, принадлежащих RSB. Для этого требуется ввести пин-код и выбрать услугу получения выписки со счета. Аппараты банков-партнеров (МДМ-банк и БИНБАНК) также предоставляют бесплатные данные, а остальные банковские организации берут небольшую фиксированную сумму за эту операцию в соответствии со своими тарифами.
Услуга позволяет оперативно получать информацию о карте при помощи мобильной связи.
Для активации достаточно позвонить в справочно-информационный центр банка по телефону 8 800 200 6 200 (звонок по России бесплатный) (необходимо знать коды доступа) или подать заявку в интернет-банке или мобильном банке.
Также услугу можно активировать в офисе банка, написав заявление или поставив галочку в графе SMS-сервис при заполнении анкеты на карту. При обращении в офис нужно предъявить документ, удостоверяющий личность.
СМС-сообщение об успешном подключении будет отправлено на указанный номер.
Стоимость предоставления услуги SMS-сервис зависит от выбранного тарифного плана.
Цена отправки одного сообщения определяется оператором связи.
Банк не несет ответственности за доступность номера в сети. Перед активацией услуги в справочной службе оператора следует уточнить стоимость запроса и получить информацию о доступности номера.
Подключение услуги позволяет получать смс-сообщения о балансе карты. Они отправляются автоматически сразу после каждого использования карты.
- последние 4 цифры номера используемой карты;
- код операции:
- Snyatie nalichnih — снятие наличных;
- Pokupka — оплата товаров (услуг), денежный перевод;
- Vnesenie nalichnih — внесение наличных;
- дата, время и место совершения, сумма и валюта операции;
- доступный остаток на счете.
Клиенты, имеющие несколько карт Банка Русский Стандарт, должны указывать в запросе идентификатор карты, информацию о которой они хотят получить (например, VYPISKA 1 или VYPISKA 2), при этом после слова VYPISKA обязательно нужно ставить пробел.
В настоящее время подключить SMS-сервис и получать сообщения от банка могут абоненты всех сотовых операторов, возможность отправлять смс-запросы предоставляется абонентам 15 сетей.
Выясняя, как узнать баланс карты, пользователь может воспользоваться целым рядом методов. Зависит это от перечня подключенных услуг и желания. Подобный список непременно включает следующие способы:
- позвонить по номеру горячей линии банка;
- используя возможности интернет-банкинга;
- с помощью Мобильного банка;
- применяя SMS-команды;
- через счет-выписку;
- в банкоматах и платежных терминалах.
Каждый из перечисленных выше вариантов имеет свои плюсы и минусы, которые стоит изучить подробнее.
В ряде случаев, можно воспользоваться горячей линией банка, что позволит быстро узнать баланс карты, даже если её владелец не может воспользоваться интернет и SMS сервисами.
Позвонив по номеру 88002006200, нужно следовать подсказкам автоответчика или оператора, чтобы узнать остаточный баланс карты или счета.
Для того чтобы процедура прошла успешно, стоит учесть, что проверка предполагает необходимость сообщить оператору сведения из своего паспорта, а также кодовое слово, предусмотренное договором с банком.
Важно учесть, все звонки по РФ на этот номер бесплатные, однако, ожидание ответа и ввод команд может занять определенное время. Это делает данный метод не самым оптимальным решением при необходимости узнавать баланс часто.
Подобная возможность предполагает, что клиент может получить нужную информацию сразу несколькими способами:
Её использование, как и подключение — полностью бесплатное, что позволяет заметно повысить удобство при расчетах через интернет. Тем не менее посещения офиса для подключения избежать не удастся. Необходимые для входа на сайт данные, клиент получит по SMS после проверки и обработки его запроса на подключение.
- Мобильный банк предполагает аналогичные возможности, реализуемые с помощью специального приложения.
Кроме того, допустимо пользоваться специальными командами для проверки баланса, осуществления переводов и прочих основных видов операций. Подобная услуга также потребует оформления отдельной заявки и посещения офиса.
Услуга SMS-команд и информирования зачастую включена в пакет опций, подключаемых клиентам при оформлении карт. В связи с этим подобный метод представляется крайне актуальным и востребованным. Если услуга не подключена, необходимо позвонить на горячую линию банка или оформить запрос через интернет-банкинг. Можно сделать это, посетив офис банка лично, однако, это потребует немного больше времени.
После того как услуга активирована, достаточно отправлять команды на номер 4442, что позволит узнавать баланс, практически, мгновенно. Для уточнения баланса, можно использовать следующие команды:
Отправив одну из них по указанному номеру, потребуется лишь дождаться ответного сообщения, содержащего нужные сведения.
Популярным вариантом считается получение счета-выписки, который позволяет узнать много полезной информации, помимо самого баланса. Прежде всего, это могут быть данные о платежах, переводах и иных операциях, сумма долга (если карта кредитная), а также прочие подробные сведения. Подобный отчет формируется каждый месяц.
Для получения счета-выписки подходят следующие варианты действий:
Подобный вариант вполне подходит для получения подробной информации о счете, однако, для уточнения наличия средств и их количества, он представляется несколько нерациональным.
Далеко не всегда у обладателя карты есть желание или возможность совершать операции через интернет или смс. В ряде ситуаций, может быть проще посетить ближайший банкомат, которые расположены в отделения банка или в других общественных местах. Уточнить их расположение можно на официальном сайте банка, выбрав регион и город нахождения.
После того как нужный терминал или банкомат был найден, потребуется выполнить ряд простейших действий, позволяющих уточнить состояние счета. Прежде всего, потребуется вставить карту и ввести корректный пароль. Далее, необходимо придерживаться следующего алгоритма:
Таким образом, можно узнать баланс карты, воспользовавшись банкоматом. В сравнении с другими методами, можно выделить явное преимущество — при необходимости снять средства, выполнить подобную операцию можно будет без уплаты комиссий.
- интернет-банкинг;
- посещение отделения банка или банкомата;
- звонок на горячую линию.