Оформила заявку на кредитную карту от банка Ренессанс Кредит. Прошло несколько дней, а ответа нет. Как узнать результат?
Здравствуйте, Наталья! КБ Ренессанс Кредит в Кологриве принимает предварительное решение о кредитовании в течение 10 минут, на основании Вашей Онлайн-заявки. Для прояснения ситуации, рекомендуем Вам самостоятельно перезвонить в банк на бесплатную телефонную линию по номеру: 7 (800) 200-0-981.
Если результат рассмотрения Вашей заявки будет отрицательным, то предлагаем Вам альтернативную возможность кредитования в Банке Русский Стандарт или Банке Тинькофф Кредитные Системы.
Ответ полезен? ДА НЕТ Рейтинг: 3.9 / 5 1 — 9 отзывов 10307 просмотров
Вы взяли кредит. Вам регулярно нужно проводить оплату по кредиту различными способами. И не всегда понятно, поступил ли платеж на баланс. А это важно, поскольку при несвоевременном внесении платежа может пойти просрочка и платить вам придется уже другие суммы. Особенно важно понимать поступил ли платеж по кредиту, если вы платите в последние дни (или еще хуже — последние дни попадают на выходные) и у вас нет лишнего времени.
Всё зависит от способа оплаты кредита. Если вы пополняли баланс с карты другого банка, или через посторонние терминалы, то внесение платежа скорее всего осуществится в течении следующих 1-2 рабочих дней. Если вы оплачивали с терминала Ренессанс банка, то внесение средств осуществляется мгновенно и переживать вам ни о чем не стоит.
Однако удостовериться о наличии платежа всё равно необходимо. Для этого нужно проверить остаток по кредиту. Если долг уменьшился — платеж поступил, если нет — платеж в обработке. Если в течении 2-3 дней платеж не поступил, лучше обратиться в отделение банка.
А дальше мы расскажем, как узнать остаток.
Всего существует несколько способов:
- В отделении банка
- По телефону горячей линии
- Через Интернет-банкинг
- Обратившись через форму на официальном сайте
- Через сервис Ренессанс-Информ
Самый простой и одновременно самый сложный способ. Из документов нужен только паспорт и номер договора, а найти отделение в своем городе не составит труда (особенно с нашим каталогом отделений). Когда интернет не был так распространен, практически всё обслуживание велось через отделение. К этому все привыкли и все знают что и как нужно делать. А если не знают, то сотрудники подскажут.
Но в то же время, есть некоторые неудобства. Например очереди. Старшее поколение редко пользуется новыми технологиями и они практически всегда по каждому вопросу идут в отделение. Поэтому готовьтесь потратить некоторое время на решение своих проблем.
Еще могут возникнуть проблемы, если вы могли оформить кредит в Ренессанс банке в другом городе. Всё потому что базы данных в разных регионах — разные и не всегда сотрудники отделения в одном городе могут получать информацию о клиентах с другого города.
Чтобы узнать остаток по кредиту через отделение нужно:
- Найти нужное отделение в каталоге и посмотреть режим работы.
- Выбрать время в пределах рабочего дня и посетить отделение с необходимыми документами (паспорт и номер договора/карты)
- Подать запрос ответственному сотруднику отделения
Намного удобнее обращаться за информацией по телефону. Вам даже не придется проходить никакую идентификацию, если вы будете звонить с номера, на который регистрировали кредит или карту. Он должен быть привязан к вам как клиенту.
Итак, чтобы узнать остаток по кредиту в Ренессанс банке по телефону горячей линии вам необходимо:
- Набрать номер телефона горячей линии Ренессанса
- Выбрать продукт банка (для кредита – № 1)
- Выбрать соответствующий пункт в голосовом меню – получение информации по действующему кредиту (№ 2)
- Указать 11 цифр номера кредитного договора
- Выбрать необходимый запрос из предложенных системой вариантов
Для продвинутых клиентов есть возможность воспользоваться интернет-банкингом с доступом через веб, или мобильным приложением. Большинство функций доступно через вход в личный кабинет Ренессанс Кредит. Подробнее о том, как пользоваться личным кабинетом можно прочитать в статье по ссылке выше. Узнать остаток по кредиту через личный кабинет можно перейдя в раздел Мои кредиты (следующий после Мои вклады). Доступна следующая информация:
- название кредита
- сроки и суммы платежей
- процентные ставки
- условия оплаты
- остаток по кредиту
Мобильный клиент фактически повторяет функциональность десктопного личного кабинета. Подробно описывать нет нужды.
Есть несколько способов узнать остаток по кредиту через официальный сайт:
Необходимо заполнить следующие поля:
После ввода капчи и подтверждения ознакомления с правилами публикаций обращений запрос отправляется в работу. Банк гарантирует предоставление ответа по таким электронным обращениям в течение 24 часов, поэтому, если вопрос срочный, следует обратить внимание на другие способы получения информации по кредиту.
В рамках данного сервиса заемщики имеют возможность получать в автоматическом режиме на зарегистрированный на свое имя в базе банка мобильный телефон следующую информацию по кредиту:
- напоминание о дате и сумме платежа
- уведомление о зачисления денежных средств на текущий счет клиента
- сообщение о возникновении просроченной задолженности
- информирование о закрытии кредита
- извещение о подключении (отключении) банковской услуги
Для кредитных карт в рамках сервиса дополнительно предоставляется информация об изменении кредитного лимита, а также имеется возможность отправки SMS-запроса с целью:
- получения информации по доступному балансу
- получения сведений по последним операциям по карте
- осуществления блокировки карты
В целом, использование данного сервиса обеспечивает своего рода пассивное информационное сопровождение кредита, снижая, таким образом, риск возникновения просрочки.
Данный сервис может быть интересен, в первую очередь, тем клиентам, которые осуществляют погашение кредитов через сторонние организации, имеющим несколько займов, и владельцам карт.
Получение денежного долга в отделении Ренессанс Кредит банка – это только первый условный этап, который предстоит выполнить заемщику. Вторым же принято считать процесс по погашению задолженности, осуществить который необходимо своевременно, согласно прописанным в кредитном договоре срокам. На протяжении всего периода использования кредитных денежных средств граждане часто задаются вопросом, как узнать остаток по кредиту в Ренессанс через личный кабинет. Сегодня эту операцию можно воплотить в жизнь легко и просто, о чем и пойдет речь в данном материале.
Узнать сумму, выплатить которую необходимо для полного погашения кредитного обязательства перед Ренессанс Кредит банком, должник может одновременно четырьмя доступными способами, причем не выходя из дома.
Получить сведения о размере текущей задолженности на сегодняшний день можно не выходя из собственного дома, для чего понадобится компьютер, подключенный к интернету, или обычный мобильный телефон.
Говоря о том, как узнать остаток по кредиту в Ренессанс банке через интернет или с помощью телефона, отмечается, что еще одним довольно часто применяемым способом получения необходимой информации является использование номера кредитного договора, экземпляр которого имеется у каждого заемщика. Следует акцентировать внимание на том, что узнать остаток по займу этим методом можно как удаленно, так и нет.
- В отделении банка:
- обратиться к сотруднику отдела по работе с физическими лицами;
- предоставить паспорт и код (или именную карту);
- озвучить номер кредитного договора и получить выписку по займу.
- В телефонном режиме:
- позвонить по номеру горячей линии 8-800-200-0-981;
- ответить на спектр вопросов, ответы на которые подтвердили бы личность звонящего заемщика;
- продиктовать номер кредитного договора и получить ответы на все интересующие вопросы, связанные с непогашенным займом.
Как было ранее упомянуто, Ренессанс Кредит банк имеет бесплатную круглосуточную горячую линию – 8-800-200-0-981. Позвонив по этому номеру телефона и соединившись с оператором, заемщик сможет узнать остаток по займу. Единственное, о чем следует знать, – прежде чем услышать ответ на интересующий вопрос, гражданин должен подтвердить, что он именно тот человек, который получал займы ранее. Чтобы операция увенчалась успехом, стоит быть готовым предоставить такие данные:
ФИО;- адрес проживания согласно прописке в паспорте на момент оформления займа;
- полная дата рождения, начиная с числа и заканчивая годом;
- кодовое слово (возможно, девичья фамилия матери);
- номер кредитного договора.
Обычно, ответив на указанные выше вопросы, идентификация считается успешной, и оператор предоставляет звонящему человеку всю необходимую информацию.
Современные технологии не стоят на месте, постоянно развиваются и совершенствуются. Эволюция затронула и банковскую систему Российской Федерации. Не выходя из дома, благодаря всемирной сети, каждый россиянин имеет возможность в Ренессанс Кредит банке узнать остаток по кредиту – как по номеру договора, так и без него, причем двумя способами.
Почти сразу после получения денежных средств наличными в виде автокредита или ипотеки заемщик начинает всерьез задумываться над способами погашения долгового обязательства и выбирать среди всех возможных наиболее выгодный для себя.
- Через терминалы обслуживания, которые находятся в отделениях Ренессанс Кредит банка.
- Через кассы и терминал иных финансовых структур РФ.
- Через терминалы электронной системы платежей QIWI.
Выше был очерчен наиболее используемый перечень способов, которыми можно погасить долг. Отмечается, что среди указанных вариантов только использование первого способа не обусловлено снятием комиссии.
Немаловажный аспект: несвоевременное внесение ежемесячного платежа в счет погашения задолженности может стать причиной начисления пени и судебных разбирательств.