Кредитными картами крупного универсального банка пользуется практически каждый третий гражданин, проживающий на территории РФ. Востребованность объясняется выгодными условиями по процентной ставке и удобным обслуживанием. Рассмотрим, как узнать задолженность по кредитной карте Сбербанка.
Стоит отметить, что данную услугу каждый клиент банка может подключить лично, при получении кредитной карты в отделении банка. Все что необходимо сделать клиенту, это сообщить действующий адрес электронной почты.
Выписка со всеми операциями по карте будет направляться автоматически. Благодаря отчету клиент может:
- увидеть размер ежемесячного платежа по кредиту
- контролировать все списания и пополнения
- видеть доступный лимит
Вся информация предоставляется раз в месяц, совершенно бесплатно. Если по каким-либо обстоятельствам данная услуга не подключена, необходимо посетить ближайшее отделение Сбербанка с паспортом и написать заявление.
Всем клиентам кредитор предлагает воспользоваться такой привлекательной услугой, как Сбербанк-онлайн. Подключить ее можно бесплатно, как через специалиста банка, так и самостоятельно, через банкомат.
Для получения сведений по карте потребуется:
- посетить официальный сайт кредитора
- указать логин и пароль
- зайти в личный кабинет клиента
При необходимости вы всегда можете восстановить логин и пароль от личного кабинета, не покидая пределы своей квартиры. На главной странице личного кабинета будет отображена карта, по которой можно моментально получить всю необходимую для себя информацию.
Для получения сведений будьте готовы кликнуть:
- показать задолженность по карте
- показать операции
При необходимости через функцию «операции» можно запросить отчет в электронном виде или заказать на электронную почту. Зайти в онлайн-кабинет каждый держатель кредитной карты может не только с компьютера, но и с любого другого устройства, которое имеет выход в интернет.
С каждым годом все больше граждан предпочитают получать необходимую информацию через мобильный телефон. В результате этого Сберегательный банк разработал приложение, чтобы клиенты смогли запрашивать все сведения и контролировать операции в режиме реального времени, через свой телефон. Для получения сведений потребуется отправить сообщение на номер 900. В тексте письма необходимо указать ДОЛГ. В течение нескольких минут после отправления запроса поступит сообщение, в котором будет указана сумма общей задолженности по карте и размер минимальной оплаты.
Стоит отметить, что отправлять сообщение необходимо исключительно с номера, который был зарегистрирован при получении карты. Получить информацию с иного номера, данным способом, не получится. Что касается оплаты, то услуга предоставляется как бесплатно, так и на платной основе. Для получения бесплатной информации активируется пакет эконом. По этому пакету доступны только запросы о балансе карты, через смс-сообщение.
Платный пакет – полный, позволяет получать сообщения обо всех операциях. Это очень удобно для тех, которые часто оплачивают товары или получают оплату на карту. Стоимость пакета от 30 до 60 рублей в месяц, в зависимости от типа кредитной карты.
Те заемщики, которые не могут получить отчет по карте в режиме реального времени, могут позвонить по телефону службы поддержки клиентов, по номеру 8 800 555 55 50. Для получения сведений потребуется пройти небольшую идентификацию.
Будьте готовы сообщить оператору контактного центра:
- фамилию, имя и отчество
- дату рождения
- паспортные данные
- адрес регистрации
Важно отметить, что специалист банка может запросить только последние 4 цифры номера вашей карты, по которой необходимо получить информацию. Поэтому никогда нельзя диктовать номер полностью и тем более сообщать CVC код.
Только после получения данных сотрудник банка озвучит:
- сумму ежемесячного платежа
- до которого срока следует внести оплату, чтобы не допустить просрочки
Что касается последних операций, то на практике операторы готовы озвучить 5 последних приходных и расходных. Для получения более полной информации сотрудники службы поддержки рекомендуют обратиться в офис или воспользоваться дистанционным обслуживанием.
Если по близости есть банкомат Сберегательного банка, то при наличии карты можно получить отчет. Стоит отметить, что большинство банкоматов работают круглосуточно.
Для получения сведений необходимо:
- вставить карту
- ввести пароль
- на экране выбрать «Проверить баланс»
При этом запросить информацию можно как на экран, так и в виде распечатанного чека. Вся информация также предоставляется совершенно бесплатно, всем держателям кредитных карт.
Последний вариант, с помощью которого можно получить полноценный отчет – это лично обратиться в отделение банка. Стоит отметить, что данный способ не пользуется большой популярностью, поскольку клиент тратит личное время.
Для получения выписки потребуется:
- обратиться в любой офис банка
- предъявить паспорт
- озвучить просьбу устно (писать заявления не требуется)
Важно отметить, что предоставлять карту не обязательно, поскольку все сведения будут запрошены по паспорту клиенту. Подготовка выписки занимает по времени несколько минут. Удобство такого запроса заключается в том, что клиент может лично задать все интересующие вопросы специалисту и получить ответы. В большинстве случаев за такой выпиской обращаются граждане, которые хотят решить спорную ситуацию: ошибочное начисление процентов или неправомерное снятие денег с карты. При этом запрашивается выписка, заверенная уполномоченным сотрудником банка.
Ситуации бывают различными и не всегда клиенты банка могут нести оплату своевременно. Не важно, по какой причине вы нарушили условия кредитного договора, необходимо срочно внести оплату. Для этого необходимо (выбрать наиболее удобный для себя вариант):
| Связаться с сотрудником Сберегательного банка | Для этого следует позвонить по бесплатному телефону службы поддержки клиентов, озвучить личные данные и уточнить точную сумму к оплате. При этом важно учитывать, что зачастую следует созваниваться с сотрудником, который контролирует задолженность по договорам. Также стоит отметить, что каждый день сумма долга увеличивается, поэтому следует вносить оплату с небольшим запасом. |
| Посмотреть информацию в личном кабинете | Получить актуальные сведения всегда можно в личном кабинете. Напротив карты всегда отображается сумма ежемесячного взноса на текущую дату и общая сумма долга. Это самый быстрый вариант получения актуальной информации. |
| Уточнить платеж в офисе | Если оплата поступает через кассу банка, то уточнить данные о платеже можно лично у сотрудника. При себе необходимо иметь только личный паспорт. |
Также стоит отметить, что в любом случае стоит созвониться с сотрудником банка и обговорить варианты погашения задолженности. При этом стоит помнить, что в соответствии с кредитным договором, банк может начислять штрафы каждый день. Поскольку ситуации бывают разными, многим клиентам кредитор идет навстречу и предоставляет отсрочку или кредитные каникулы.
Однако такой бонус могут получить только хорошие клиенты, которые всегда вносили оплату вовремя и временно испытывают финансовые трудности, в результате потери работы или болезни. Ну и конечно, можно помнить, что оплату можно всегда вносить частями. Банк будет видеть поступления, и не занесет вас в группу «неплательщиков».
Опытные эксперты рекомендуют всегда контролировать баланс кредитного счета и все операции. Для этого разработано приложение мобильный или онлайн-банк, которые помогают получать информацию в режиме реального времени. Для удобства клиентов в онлайн-кабинете, банк предлагает получить бесплатный отчет по категориям. Благодаря такому отчету сразу видно, куда были потрачены средства: еда, развлечения, оплата коммунальных услуг и т.д.
Также при постоянном контролировании счета вы можете следить за бонусами, которые начисляются в магазинах партнерах и при необходимости расплачиваться ими. Постоянный контроль помогает пользоваться картой правильно и объективно оценивать расходы. Как показывает практика, заемщики, которые постоянно следят за своим счетом, в дальнейшем ответственнее подходят к оплате и избегают ненужных трат.
Кредитная карта незаменимый финансовый помощник многих людей. Чтобы применение кредитки приносило только позитивные эмоции, необходимо следить за состоянием счета и своевременно вносить обязательные платежи. Кредитная история складывается из мелочей, причем испортить её значительно легче, чем исправить. Поэтому важно не допускать просрочек платежей по договору. Каким образом проверять баланс пластика и как узнать задолженность по кредитной карте, рассмотрим в данной статье.
Применяя кредитку, не стоит забывать о том, что потраченные деньги нужно будет возвращать. Чтобы узнать какая сформировалась задолженность по кредитке, можно воспользоваться любым предложенным банком способом.
Ежемесячно на почтовый ящик, указанный при заключении договора, направляется отчет. Эта услуга предоставляется Сбербанком совершенно бесплатно. Полученная выписка содержит сведения о проведенных операциях, дате и размере внесения обязательного минимального платежа, а также общая сумма задолженности по кредитке.
Однако если операции в течение месяца не проводились, то выписка не будет отправлена. В этом случае уточнить информацию о состоянии баланса и дате платежа можно другими способами. См. также: сколько идут деньги на карту Сбербанка.
Это сервис удаленного доступа к средствам на карте. В онлайн кабинете отображается информация не только по кредитной карте, но и по всем счетам и продуктам, которые открыты у клиента в Сбербанке.
Информация по карте доступна круглосуточно. Пользователь может уточнить размер общей задолженности, дату внесения минимального платежа, сумму взноса. В этом же сервисе можно оплатить имеющуюся задолженность по кредитке путем перевода денег с другого счета. Для авторизации в личном кабинете нужно ввести логии и одноразовый пароль, которые формирует банк. В дальнейшем заемщик самостоятельно устанавливает новый постоянный пароль. 
Сбербанк Онлайн
Существуют версии, как для персональных компьютеров, планшетов, так и смартфонов. На мобильном телефоне пользователь формирует пятизначный код, который нужно вводить при входе в сервис. При этом логин и пароль указывать не придется. Сервис предоставляется бесплатно. Клиент может контролировать состояние баланса в любое время суток, в удобном для него месте, необходим лишь выход в интернет.
Сервис хранит историю прошлых транзакций. При желании клиент может заказать выписку на электронную почту, указав адрес ящика.
Онлайн сервис позволяет не только следить за балансом кредитки, но и оплачивать различные услуги (связь, ЖКХ, штрафы). Здесь же отражается информация по бонусному балансу программы «Спасибо». к содержанию ↑
Удобный сервис смс информирования позволит заемщику уточнить долг по кредитной карте Сбербанка в любой момент. Для этого на номер 900 нужно отправить смс сообщение со словом ДОЛГ. Ответное сообщение будет содержать информацию о размере задолженности и минимальном платеже.
Сбербанк предлагает клиентам два пакета смс услуг: экономный (предоставляется бесплатно) и полный (стоимость 30 или 60 рублей в зависимости от типа карты). При подключенном платном Мобильном банке клиент получает уведомления на телефон обо всех совершенных операциях. Это очень удобно для осуществления контроля над собственными расходами, а также защитит от мошеннических действий при утере или краже кредитки. 
Мобильный сервис Сбербанка
Подключить услугу Мобильного банка можно в банкомате Сбербанка, в отделении банка, либо с помощью звонка в контактный центр. См. также: как узнать баланс кредитной карты. к содержанию ↑
Это еще один бесплатный способ получить информацию о задолженности по кредитке. Телефон службы поддержки указан на оборотной стороне карты, 88005555550, поэтому клиенту не составит труда найти контакты.
При обращении к оператору нужно указать паспортные данные, а также секретное слово, сформированное при подписании кредитного договора. Такая мера позволяет сотрудникам банка идентифицировать обратившегося клиента, и исключить возможность использования информации посторонними лицами. к содержанию ↑
Узнать размер задолженности можно с помощью банкомата. После введения пин-кода, нужно войти в меню баланса и распечатать чек. Использовать лучше банкоматы Сбербанка, так как терминалы сторонних банков могут взимать комиссию за проведение данной операции.
При личном обращении в офис банка, при себе необходимо иметь паспорт. Сотрудник Сбербанка ответит на интересующие вопросы и проинформирует о состоянии счета. Этот способ не отличается удобством и срочностью, так как придется тратить время на посещение банка и стояние в очереди. к содержанию ↑
Ситуация, когда допущена просрочка очередного взноса, может возникнуть по разным причинам. Бывают случаи, когда деньги долго не зачисляются на счёт. Внимательно изучите все возможные способы пополнения баланса и сроки поступления денег на кредитку.
Пополнить баланс карты можно:
- в личном кабинете интернет-банка
- с помощью мобильного банка
- через терминалы и банкоматы
- кассы Сбербанка или иного банка
- переводом с другой карты
- переводом с электронного кошелька
- отделения Почты России.
Вносите деньги заранее, за несколько дней до даты минимального платежа. Так вы сможете избежать штрафных санкций, и сохраните душевное спокойствие.
Если просрочка небольшая (1-2 дня), то, как можно скорее нужно внести необходимую сумму. При задержке платежа более 30 дней, Сбербанк вправе потребовать возврата полного размера кредита.
Если не получается оплатить долг из-за сложного финансового положения, то известите о возникших трудностях кредитора. Банк не захочет терять надежного клиента, и вероятно, предложит пути решения проблемы. Это может быть реструктуризация долга, или соглашение о выплате только процентов на протяжении определенного периода. Главное показать, что вы готовы сотрудничать и не уклоняетесь от исполнения обязательств. к содержанию ↑
Кредитка очень полезный и выгодный банковский продукт, но, несмотря на ряд преимуществ, имеет подводные камни. Заемные средства, к которым имеется круглосуточный доступ, привлекают своей доступностью. Поэтому клиент может поддаться искушению и потратить сумму больше той, чем предполагает семейный бюджет. 
Контроль счета в банке
Чтобы избежать неприятных ситуаций и не загнать себя в долговую яму, регулярно проверяйте баланс карты. Систематический контроль поможет планировать расходы и тратить кредитный лимит разумно.
Получать информацию по балансу кредитки и минимальному платежу можно любым удобным способом, которые рассматривались выше. Если карта утеряна или есть сомнения, что третьим лицам доступна персональная информация, немедленно свяжитесь с оператором горячей линии и заблокируйте пластик. Своевременное погашение задолженности оградит вас от просрочек и штрафов, а так сохранит безупречную репутацию благонадежного заемщика. См. также: могут ли приставы снять деньги с карты?
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ И БЫСТРО УЗНАТЬ РЕШЕНИЕУзнать задолженность по кредиту в Сбербанке можно 4 различными способами: через интернет, по телефону, через банкомат и в офисе. Что понадобится в каждом случае, и каким вариантом лучше воспользоваться?
Для разных ситуаций подойдут разные варианты.
| По паспорту и фамилии | По номеру карты | По номеру счета или договора |
|---|---|---|
| – В офисе кредитной организации | – При помощи банкомата или терминала – Через смс-уведомление |
– По телефону горячей линии – Через «Сбербанк Онлайн» |
Рассмотрим детально каждый.
Этот способ требует от клиента непосредственного посещения банковского учреждения. Обратившись к сотруднику Сбербанка, заемщик должен сказать ему свои Ф. И. О. и предъявить паспорт (оригинал). В некоторых случаях требуют дополнительно указать номер кредитного соглашения, поэтому эту информацию лучше иметь при себе.По этим данным специалист сможет дать клиенту всю детальную информацию по имеющемуся долгу.
- Получение точной информации по интересующему вопросу.
- Возможность сразу найти оптимальные решения для предотвращения образования нового долга.
- Посещение банка в рабочее время.
- Возможные временные затраты на ожидание в очереди.
- Обязательное предоставление паспорта (не всегда удобно, поскольку документ может находиться на переоформлении).
Этот вариант подойдет должникам, которые хотят получить консультацию работника банка по другим вопросам или не имеют опыта в обращении с банкоматом или терминалом.
Сбербанк предлагает посмотреть сумму задолженности через интернет прямо в «Сбербанк Онлайн» – личном аккаунте на официальном сайте учреждения. Для этого потребуется:
- Создать личный кабинет и войти в него.
- Открыть вкладку «Кредиты».
- Найти интересующий заем.
- Кликнуть кнопкой мышки на него.
- Если пролистать страницу в низ, то там вся детальная информация по вашему кредиту.
- Информацию о задолженности можно узнать в любое время прямо из дома.
- Нет необходимости указывать номер кредита и личные данные.
- Наличие компьютера или гаджета с выходом в интернет, а также подключенной системы «Сбербанк Онлайн».
Данный сервис очень удобен, если информацию об остатке задолженности нужно посмотреть в кратчайшие сроки и есть доступ к интернету.
Еще один способ узнать о наличии долга по кредиту – позвонить с телефона на горячую линию Сбербанка.
От должника требуется:
- Набрать номер, желательно с сотового телефона, который был указан как основной контактный телефон в анкете клиента.
- Дождаться, пока робот озвучит нужный пункт.
- Соединится с оператором.
- Назвать проверочное «секретное» слово, иногда могут потребоваться данные паспорта, Ф. И. О.
На основе этих данных специалист банка сможет предоставить заемщику информацию по задолженности.
- Получение исчерпывающей информации по текущему займу.
- Без указания «секретного» слова банковский сотрудник не сможет ответить по поводу долга.
Звонок на горячую линию удобен, если нужно срочно узнать, есть ли долг по кредиту, а доступа к системе «Сбербанк Онлайн» нет.
Сбербанк разработал удобную программу «Мобильный банк», благодаря которой клиент может узнать любую информацию по своей кредитной карточке. Чтобы воспользоваться приложением, вам надо:
- Отправить со своего мобильника уведомление с текстом «Долг» на 900.
- Банк должен прислать ответное СМС, после которого вам нужно еще раз отправить сообщение, с указанным в нем номером сбербанковского пластика.
- В ответ вы получите размер оставшегося кредитного лимита и сумму текущей, а также просроченной задолженности, если она есть.
- Оперативное получение информации в любое время.
- «Мобильный банк» является платной услугой, поэтому со счета заемщика ежемесячно будет сниматься 30-60 рублей (абонентская плата зависит от типа кредитки).
Способ удобен, но подходит только для кредитных карт.
Ошибочно думать, что терминал и банкомат – это просто два названия одного прибора. При помощи банкомата клиент деньги обналичивает, а через терминал может только положить их на счет. Из-за этой специфики работы схема просмотра задолженности по кредиту несколько отличается.
Чтобы посмотреть информацию по займу через банкомат, от вас требуется:
- Взять с собой карточку и найти банкомат Сбербанка.
- Вставить в его специальное отверстие пластик.
- Набрать четырехзначный ПИН.
- Выбрать «Оплату кредита» и нажать на нее.
- На экране появится необходимая информация.
Чтобы узнать о наличии задолженности через терминал, вы должны указать номер кредитного соглашения и СМС-код. В течение нескольких секунд на экране терминала отобразятся все данные по займу.
- Получение исчерпывающей информации по кредиту.
- Возможность сразу погасить долг.
- Клиенту нужно тратить время на поиски банкомата или терминала.
- Обязательное наличие при себе карточки или номера соглашения.
Это все возможные варианты узнать задолженность по кредиту в Сбербанке. При необходимости, клиент может пользоваться любым из них для проверки задолженности, поскольку каждый покажет правдивую информацию.