Поиск кредитных карт
Этот интернет-сервис дает возможность совершать различные банковские операции и контролировать все совершенные по карте платежи. После регистрации и активации сервиса на основной странице отображается остаток по всем активным в банке картам, в том числе и по кредитной. При желании можно щелкнуть по ней, чтобы раскрыть список всех совершенных по кредитке платежей.
Для удобства клиентов Альфа-Банк бесплатно предоставляет услуги Контакт-Центра, доступного по номеру 8800 200 00 00. При этом, чтобы узнать задолженность по кредитной карте Альфа Банка не обязательно дожидаться связи с оператором, достаточно следовать подсказкам голосового меню. И после ввода 4 последних цифр номера кредитки будет озвучен баланс по карте. Только звонить нужно с зарегистрированного в Альфа Банке мобильного телефона.
Если онлайн-сервисы по каким-то причинам пока подключить не удалось, можно узнать задолженность в любом банкомате. Достаточно просто вставить карту, набрать пин и выбрать в меню балансы по картам – эту информацию можно выводить как на экран банкомата, так и распечатать на чеке.
Также чтобы узнать задолженность по кредитной карте Альфа Банка можно обратиться в отделение, но этот способ, пожалуй, самый хлопотный из-за потери времени – ведь нужно добраться до ближайшего отделения банка и дождаться очереди к сотруднику. Поэтому можно воспользоваться любым из перечисленных выше вариантов. И не стоит забывать, что после получения данных о сумме задолженности нужно внести на счет минимальный платеж – это ежемесячное пополнение кредитки на 7% от суммы долга.
- просмотреть остаток по своим счетам, который отображается сразу при входе в систему;
- просмотреть детальную информацию по всем кредитным продуктам, включая сумму кредита, дату выдачи и срок кредита, процентную ставку, сумму и дату следующей выплаты по кредиту, а также историю выплат по кредиту;
- просмотреть детальную информацию по кредитной карте, которая включает сумму минимального платежа, начисленные проценты и другую информацию;
- просмотреть список операций по любой карте за последние три месяца;
- просмотреть, распечатать или сохранить в формате CSV выписку по счетам за последние 2 года;
- получить информацию о депозитах.
Как и любой другой коммерческий банк, Альфа-Банк ориентируется в первую очередь на осуществление банковских операций с физическими лицами и бизнесом. Отсюда следует, что одним из главных направлений деятельности Альфа-Банка является выдача кредитов и размещение депозитов.
Но, разумеется, чтобы кредиты приносили прибыль компании, они должны вовремя возвращаться клиентами. Если нет удобного контроля задолженностью, это становится проблематичным. Поэтому Альфа Банк предусмотрел возможность узнать остаток по кредиту – в большинстве случаев для этого достаточно лишь выхода в интернет.
Всего способов существует пять:
Исследуем каждый способ подробнее.
Удобство способа заключается в том, что клиент может проверить задолженность по кредиту с минимальным набором документов. Часто даже не требуется договор кредитования, т.к. все данные о клиенте содержатся в базе данных банка. Следуйте инструкции:
- Обратитесь к сотруднику банка с просьбой проверить остаток по займу;
- Предоставьте ему оригинал внутреннего паспорта РФ. В большинстве случаев этого уже достаточно для поиска в базе данных, но для более быстрого поиска у вас могут попросить дополнительно договор кредитования и/или ИНН;
- Сотрудник банка буквально в пару минут отыщет вас в базе данных, после чего он сообщит вам сведения о состоянии задолженности.
Если у вас имеется доступ к банкомату или терминалу, процедура проверки еще более упрощается. Единственное – желательно иметь при себе номер кредитного договора, т.к. некоторые старые банкоматы требуют его для проверки счета.
Если вы вставили в банкомат кредитную карточку Альфа-Банка, на третьем этапе будет отображено состояние вашего счета, привязанного к кредитке.
Проверка баланса с помощью интернет-банка – единственный способ узнать состояние счета не выходя из дома, т.е. онлайн. Для этого у клиента уже должен быть получен свой личный кабинет.
Далее все просто:
Горячая линия обслуживает поступающие звонки со всей России на полностью безвозмездной основе. Линия доступна по телефону 8 800 100 77 33 .
После успешного соединения с оператором следует назвать свои паспортные данные, контрольную информацию (ответ на секретный вопрос), а также номер кредитования, если потребуется. После получения этих проверочных данных оператор сообщит, какой сохранился за клиентом долг.
Итак, мы разобрались, как узнать долг по кредиту – всего пять способов, каждый из которых позволяет узнать остаток в кратчайшие сроки. Теперь нужно понять, какие имеются методы оплаты задолженности. Их всего четыре:
Узнать долг можно через интернет-банкинг, терминал, смс, по телефону горячей линии и лично в отделении банка. Во всех указанных случаях процедура занимает не больше пяти минут и производится полностью бесплатно.