В случае когда с карты незаконно списаны денежные средства, а банк возвращать их добровольно не хочет, следует обратится в суд.
Но тут есть одно важно исключение. Аресту не могут подлежать социальные выплаты и пенсии. То есть если и на карту банка начисляются детское пособие, пенсия или пособие по инвалидности, то банк не имеет право блокировать работу пластиковой карты.
Поэтому если деньги были удержаны банком с таких отчислений, истец имеет полное право обратится в суд, который обяжет вернуть деньги владельцу.
Еще одним видом судебного разбирательства может стать возврат денег, которые удержал банк в счет задолженности с карточного счета клиента, куда начисляется заработная палата. Не смотря на то, что в договоре банка прописывается пункт, согласно которому банк вправе списать деньги со всех счетов клиента, в случае возникновения у него задолженности, истец имеет право подать в суд на неправомерные действия финансовой организации.
Судебная практика имеет опыт положительных решений таких вопросов.
Были случаи, когда у клиентов банка без их ведома снимались денежные средства с кредитных карт. Причем после обращения в банк, таки действия повторялись. Люди обращались в суд с требованием вернуть неправомерно выданные средства и возместить судебные расходы и моральный ущерб.
Со своей стороны, банк аргументировал свой отказ, основываясь на следующем:
- операции по карте осуществлялись при помощи мобильного банка;
- списание было проведено по требованию истца;
- при снятии с карт средств вводился пароль, поэтому ответчик не нарушал договорные обязательства.
Суд решил, что снятие денежных средств произошло из-за того, что банк не обеспечил должную защиту счетов клиента. Требования суд удовлетворил, ссылаясь на нарушения прав гражданки распоряжаться в полной мере своими денежными средствами.
Доброго времени суток! У меня была оформлена кредитная карта в Сбербанке. По ней образовалась задолженность ввиду того, что карта была утеряна, восстановить и оплатить долг не было возможности в виду тяжелого финансового положения (сама неоднократно лежала в больнице, ребенок болел, мать на инвалидности; доп. дохода нет). Недавно открыла новую дебетовую карту, на которую страховая компания перевела деньги за страховой случай у ребёнка. Когда поступили средства на карту, банк удержал деньги за обслуживание карты и списал все средства в счет погашения долга по кредитной карте. О том, что данная операция возможна — специалист банка не предупредил. Скажите пожалуйста, имеет ли право банк производить такие операции без согласия клиента, если не было судебного разбирательства и официального уведомления? Все-таки это два разных счёта. и есть ли возможность как-то вернуть деньги? Заранее Вам благодарна за ответ!
Согласно данным статистики, ежедневно в России совершается несколько десятков разного рода незаконных действий, связанных с попытками или удавшимися хищениями денежных средств с банковских счетов, посредством обычного или кибермошенничества. Наиболее подвержены атакам карточные счета, а также другие счета, доступные для проведения операций в рамках интернет-банкинга и с помощью мобильных сервисов. Хищение средств со счетов такими способами стало общебанковской проблемой, но, как показывает практика, вернуть средства удается далеко не всегда. И это несмотря на то, что закон обязывает банки сначала вернуть деньги на счет, а потом разбираться, правда, только в случае оперативного обращения клиента.
Банки, в целом не снимая с себя обязанности возвратить похищенные средства клиенту, как правило, не очень-то охотно готовы пойти на это, но их рекомендации позволяют получить, по меньшей мере, общее представление о том, как следует вести себя в подобного рода ситуациях:
Если оценивать рекомендации банков, то можно подумать, что они в большинстве случаев готовы прийти клиенту на помощь и вернуть все незаконно списанные деньги. Но не все так просто. Пока банк не вернул средства, они – ваш ущерб, а как только вернул – ущерб банка. Понятно, что никакой особой заинтересованность в возврате средств у банка нет.
Что делать, если банк не возвращает деньги, украденные с карты? Во-первых, любое незаконное списание средств – хищение, а значит, в первую очередь и независимо от того, что говорят в банке, нужно идти и писать заявление в полицию. У банка будет свое расследование, у полиции – свое. Во-вторых, отказ в возврате денежных средств до проведения расследования, вы можете оспорить, написав претензию на имя руководителя отделения банка, где была выдана карта. В большинстве случаев, правда, особой надежды на претензию нет. Если ее удовлетворят, то деньги все равно вернут на счет только после завершения банковского расследования, а если не удовлетворят, то спорить, подавая жалобы в вышестоящий филиал банка, обычно бессмысленно.
Отказ банка в возврате средств может быть оспорен в суде. Точнее, в этом случае вы вправе обратиться в суд с иском к банку о нарушении условий договора и потребовать взыскания с финансового учреждения незаконно списанных средств. Следует быть готовым к предоставлению доказательств того, что вы оспариваемые транзакции точно не совершали. Сделать это бывает сложно – все зависит от обстоятельств хищения. Но вероятность вернуть средства через суд достаточно высока.