Как восстановить кредитную карту сбербанка через сбербанк онлайн

Блокировка карты Сбербанка может обезопасить сохранность денежных средств на счету. Восстановление карты после блокировки является одной из операций, которая позволяет получить доступ к счетам. Мало кто знает, что разблокировку можно совершать не только в отделении, но и через Сбербанк Онлайн. Новичок вряд ли разберется как это сделать, поэтому существует определенная последовательность действий. Также разблокировку банковской карты можно совершить с помощью телефона горячей линии Сбербанка.

В Сбербанк Онлайн осуществить операцию по восстановлению карты невозможно. В нем можно провести блокировку карты, но над возможностью разблокировки карты разработчики не подумали. И чем раньше клиент ее восстановит, тем проще. Процесс разблокировки карты зависит от причин ее блокировки. В некоторых случая обязательно придется связываться с оператором через телефон горячей линии. Если восстановить карту не получилось через службу поддержки, то необходимо обращаться в отделение Сбербанка.

Восстановление карты Сбербанка может обернуться весьма трудоемким процессом. Ведь банку надо убедиться в том, что именно владелец карты осуществляет ее разблокировку. Если клиент заблокировал карту, то для ее разблокировки потребуется обратиться в отделение того территориального банка, к которому привязана данная карта.

Если клиент получил карту в Сибирском отделении банка и пытается восстановить ее в Юго-западном, то — это у него не получится, поскольку территориальные банки имеют свою базу. Для восстановления требуется иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а именно паспорт. Если необходимо восстановить карту за другого человека, то требуется еще иметь доверенность, которая была выдана в банке. После обращения сотрудник Сбербанка предоставит клиенту заявление для восстановления, которое требуется заполнить.

Если клиент потерял заблокированную карту Сбербанка, то процесс восстановления будет немного сложнее. Помимо заявления на разблокировку карты, пользователю произведут еще повторный выпуск ее. Процедура повторного выпуска заблокированной карты займет от 10 рабочих дней. Если произвести разблокировку карты через телефон горячей линии Сбербанка, то потребуется контрольная информация по карте.

Если у клиента заблокировалась карта по причине того, что неправильно был введен пин-код, то никак ее восстановить не получится. В этом случае блокировка сама снимется через 24 часа. При блокировке карты пользователь указывает ее причину, которые влияют на процесс разблокировки. Это сделано по той причине, что Сбербанк старается заботиться о безопасности средств своих клиентов.

Через мобильную версию Сбербанка Онлайн можно провести разблокировку только через телефон горячей линии 88005555550. Невозможность разблокировки напрямую через мобильную версию Сбербанка Онлайн, сделана для обеспечения безопасности денежных средств. При всех способах восстановления нужны данные паспорта владельца карты, поэтому сотрудник имеет право их требовать.

Читайте также:  Что такое минимальный платеж по кредитной карте хоум кредит

В связи с тем, что предложения Сбербанка России пользуются большой популярностью среди наших сограждан, достаточно часто можно услышать вопрос о том, как восстановить кредитную карту, полученную в одном из его отделений? Сегодня мы постараемся на него ответить.

Итак, если вы стали клиентом данной банковской организации, то вы должны четко понимать – на сколько бы высокую безопасность не обеспечивал вам банк, но именно за пластиковый носитель отвечаете целиком и полностью вы. В том случае, если вы его потеряли, нечаянно повредили до состояния, когда носитель не может использоваться или у вас его украли – вам необходимо незамедлительно предпринять следующие меры:

  • Заблокировать ваш счет. Делается это для того, чтобы к вашим сбережениям не получили доступ мошенники, которые с легкостью смогут снять наличные в любом из банкоматов, либо совершив онлайн-перевод. Обратите внимание, для блокировки необязательно посещать лично банковские офисы, вы можете позвонить по телефону горячей линии 8-800-555-55-50, воспользоваться услугой Мобильный банк, отправив соответствующее смс, либо сервисом «Сбербанк Онлайн», в Личном кабинете которого есть такая функция в разделе «Операции».

Как правило, такая заявка рассматривается день в день, а на изготовление нового карточного продукта уходит от 5 до 14 дней. В том случае, если у вас была неименная карточка начального уровня, т.е. Электрон или Моментум, её вам могут переоформить сразу же.

В зависимости от того, какую причину вы назвали сотруднику или указали в Личном кабинете, будет определяться комиссия за данную услугу. Она может составлять от 0 до 150 рублей, в зависимости от типа и статуса используемого вами предложения.

К сожалению, нельзя восстановить точную копию той карты, которую вы потеряли или повредили, это невозможно. Тот пластик, что вы получите на руки через некоторое время, будет иметь другие реквизиты, в частности пин-код.

Многие наши читатели под восстановлением понимают разные вещи, например, они спрашивают – а что делать, если я забыл пин-код? Отвечаем – действовать согласно инструкции выше, потому как узнать данную информацию нельзя, она должна храниться только у владельца и более нигде.

Если вы потеряли свои данные для входа в интернет-банкинг, то их можно с легкостью получить заново. Для этого просто дойдите до ближайшего банкомата, вставьте карту, и в Меню выберите категорию, отвечающую за регистрацию в «Сбербанк Онлайн». Смс и одноразовые пароли нигде не хранятся, а потому и восстановлению не подлежат.

Читайте также:  Минусы кредитной карты альфа банка 100 дней

В том случае, если у вашей кредитки просто закончился срок действия, то вам нужно сразу обратиться в офис банковской компании. Как правило, перевыпуск в данном случае совершается автоматически, а потому вы сразу сможете восстановить кредитную карту в Сбербанке, понадобится предъявить только паспорт.

Как восстановить карту через Сбербанк Онлайн

Потеря карты может обернуться кражей денежных средств со счета. Чтобы не допустить этого, Сбербанк предоставляет своим клиентам возможность блокировки карты с ее последующим восстановлением. В обоих случаях потребуется обратиться к сотруднику указанной финансовой организации, звонить на горячую линию или использовать систему Сбербанк Онлайн.

Если после проведения поисков карта не была обнаружена, то ее необходимо заблокировать. Это позволит защитить средства в случае, если пластик попадет к третьим лицам.

Кроме утери карты, к наиболее распространенным причинам блокировки пластика относятся следующие:

  • кража;
  • порча;
  • утеря магнитных свойств ленты;
  • стирание кода безопасности.

Блокировка может быть осуществлена в любое время суток, делается это после подачи соответствующей заявки. Заблокированный пластик не является проблемой при снятии наличных. Для получения денег можно обратиться в любое отделение Сбербанка и подтвердить свою личность при помощи паспорта.

Дальнейшие действия после блокировки пластика:

  1. Осуществить перевыпуск карты. К новому платежному инструменту будет привязан старый счет, если клиент об этом попросит.
  2. Перейти на другую платежную систему. Например, если ранее клиент пользовался картой VISA, то теперь он может оформить MasterCard.
  3. Полностью прекратить сотрудничество со Сбербанком. После закрытия счетов клиент получит все средства, числящиеся на них.
  4. Изменить условия сотрудничества, выбрав другой тариф обслуживания.

Однако клиент должен понимать, что получить полноценный платежный инструмент в день блокировки старой карточки не представляется возможным. Единственный способ – оформить моментальную безымянную карту.

Чтобы заблокировать украденный или утерянный пластик, необходимо воспользоваться одним из нижеперечисленных способов:

  • лично обратиться в отделение Сбербанка и заполнить заявку;
  • позвонить на номер бесплатной горячей линии Сбербанка;
  • отправить с мобильного телефона СМС-сообщение на номер 900 с текстом «Блокировка»;
  • воспользоваться сервисом Сбербанк Онлайн.

Если с карты совершались покупки третьим лицом после потери карты, то держатель пластика имеет полное право обратиться в полицию. Для подтверждения факта использования денежных средств потребуется выписка по последним операциям. Платежи могут отзываться только в течение одного месяца. По истечении этого срока вернуть деньги будет невозможно.

Восстановить утерянный пластик можно путем личного обращения в отделение Сбербанка. Клиент должен оформить соответствующую заявку на перевыпуск платежного инструмента. По истечении установленного срока необходимо снова явиться в банк и забрать готовый пластик. Важно понимать, что новая карточка будет иметь другой ПИН-код, а также номер.

Читайте также:  Чем отличаются кредитные карты от кредитов наличными

Сбербанком не осуществляется разблокировка утраченных карт. Причина заключается в том, что карточка может находиться у третьего лица, которое будет использовать средства на пластике в мошеннических целях. В таких случаях клиенту можно осуществить только перевыпуск карты.

Через интернет-банкинг под названием Сбербанк Онлайн клиент может осуществить множество операций по карте, включая ее блокировку и перевыпуск. Чтобы восстановить карту таким способом, необходимо следовать алгоритму:

  1. Авторизоваться в сервисе, введя логин и пароль от Личного кабинета.
  2. На главной странице найти вкладку под названием «Карты».
  3. Выбрать пункт, позволяющий осуществить перевыпуск платежного инструмента.
  4. Заполнить предложенную пользователю специальную форму, в которой указать причину перевыпуска.
  5. Заключительный этап – подтвердить операцию посредством ввода кода, полученного в СМС-уведомлении.

Максимальный срок ожидания получения нового платежного инструмента – 2 недели.

Процедура восстановления карты Сбербанка, которая была оставлена в банкомате, будет идентичной независимо от того, к какому банку принадлежит платежный терминал. Необходимо позвонить на горячую линию банка-владельца устройства самообслуживания и сообщить о необходимости возврата карты. Если банкомат принадлежит Сбербанку, то срок возврата составит не более одной недели. Но если владельцем является другой банк, то период ожидания увеличится вдвое.

Сроки восстановления платежного инструмента зависят от причины, по которой была заблокирована карта:

Причина Срок
Утеря Максимум – две недели
Кража До момента закрытия уголовного или административного дела
«Зажевал» банкомат До двух недель
Досрочный перевыпуск До двух недель

При использовании карточки от Сбербанка клиент получает несколько паролей:

  1. ПИН-код. Эти цифры должны быть известны только владельцу пластика, сообщать их третьим лицам строго запрещено. Восстановить комбинацию чисел невозможно. После потери кода потребуется переоформлять карту, так как иных способов решения проблемы нет.
  2. Пароли из СМС-уведомлений, необходимые для подтверждения действий по карточке.
  3. Пароль от личного кабинета. Изменить его можно в пункте «Безопасность» в «Настройках».

При невозможности использования последних двух паролей переоформлять карту не потребуется. Эти комбинации можно восстановить.

В большинстве случаев восстановление банковской карты будет осуществлено в течение двух недель. При перевыпуске пластика потребуется уплатить полную стоимость карточки. Оставить заявку можно как на официальном сайте Сбербанка, так и посредством личного обращения в банк.

Adblock
detector