Как восстановить кредитную карту тинькофф

К примеру, восстановление карточки (ее перевыпуск) необходим в случаях, если:

• Пластик поврежден, потерян или украден;
• Произошла смена паспортных данных владельца;
• Заканчивается срок действия.

Во всех перечисленных ситуациях перед пользователем встает вопрос: как восстановить карту? Алгоритм действий в этой ситуации приблизительно одинаковый для всех финансовых организаций. Тинькофф банк обслуживает своих клиентов дистанционно, поэтому процесс восстановления кредитки несколько отличается от других банков.

Самым первым шагом по восстановлению кредитки банка Тинькофф всегда должен быть звонок на горячую линию: 8 800 555 25 50 или на дополнительный номер: +7 495 645 59 19 . Связавшись с оператором, необходимо изложить ему суть проблемы. Нужно как можно четче сформулировать, по какой причине вам необходима новая карта.

В случае, когда при заполнении заявления возникают проблемы, решить можно, созвонившись с сотрудником банка. Готовое заявление необходимо отправить в Тинькофф банк почтой.

В исключительных случаях и по предварительной договоренности с финансовым учреждением, заявление можно отправить в электронном виде. Но для подтверждения действий, оригинал, все же, придется отправлять почтой.

Альтернатива Тинькофф. 100 дней без процентов от Альфа-Банк — подробнее

На принятие решения о замене и выпуск новой карты уйдет не более двух недель. Новый пластик доставят клиенту по адресу на дом почтой либо с курьером.

Негативный ответ может быть получен только в случае, если в прошлом в отношениях с банком у клиента были проблемы (невыплата долга по кредиту, просрочки платежей, нарушение правил пользования продуктами).

Заказать перевыпуск кредитки можно и воспользовавшись интернетом. Для этого нужно зайти на сайт банка, зарегистрироваться и создать личный кабинет. Далее заполняется онлайн заявка по выбранному пластиковому продукту, требующему восстановления.

Предварительное решение будет принято уже через несколько минут. Некоторые случаи предусматривают письменное подтверждения заявления, которое необходимо будет отправить по почте. Такое свидетельствование требуется в основном для карт премиум-класса, годовое обслуживание которых стоит достаточно дорого.

Автоматически Тинькофф банк осуществляет только перевыпуск карт, у которых заканчивается срок действия. Происходит это за месяц до установленного срока и при условии, что по кредитке регулярно проводились операции, и по ней нет просроченных оплат.

Клиенту следует обратиться в колл-центр за 1–2 месяца до окончания срока и убедится, что карта будет перевыпущена автоматически.

Если сроки прошли, а кредитку не доставили, придется снова позвонить сотруднику финансовой организации и узнать, почему это случилось. И уже, исходя из полученной информации, заниматься ее восстановлением.

Утеря банковской карты может стать серьезной проблемой, и пользователям необходимо знать, как правильно поступать в такой ситуации. Если клиент Тинькофф Банка потерял карту либо она была утрачена, необходимо предпринять несколько действий: заблокировать пластик, проверить баланс и последние операции и оформить перевыпуск.

Восстановление пластика требуется в нескольких случаях:

• потеря;
• поломка;
• кража;
• подозрение в компрометации данных (номера и CVC-кода).

Новая карта, как и предыдущая, привязывается к тому же банковскому счету, поэтому сначала нужно заблокировать пластик, а потом восстанавливать. Ограничение на использование – стандартная мера безопасности. Так злоумышленники, нашедшие или укравшие карточку, не смогут получить доступ к денежным средствам. Кроме того, пока первая карта не будет аннулирована, новую Тинькофф Банк не выпустит.

Блокировка проводится несколькими способами:

• по телефону колл-центра;
• через личный кабинет онлайн-банкинга;
• через СМС-команду.

Быстрее и проще всего заблокировать карту при краже или утере в телефонном режиме. Узнать номер колл-центра Тинькофф можно в интернет, документах, а также через любую справочную службу. В настоящее время бесплатные звонки принимаются на номер 8 (800) 55-57-778. Затем нужно связаться с менеджером банка и подтвердить свою личность – предоставить данные паспорта. После идентификации специалист сможет принять заявку, заблокировать карточку и оформить перевыпуск.

Запишите время обращения и имя оператора. Крайне маловероятно, что сотрудник банка не выполнит операцию, так как служба поддержки банка Тинькофф грамотно организована, но человеческий фактор всегда присутствует. Чтобы максимально обезопасить свои деньги, через некоторое время следует повторно позвонить в банк и уточнить, успешно ли заблокирована карта, также проверить это можно через личный кабинет онлайн-банкинга.

Если есть доступ к личному кабинету, заблокировать утерянную карточку можно самостоятельно. Для этого необходимо пройти авторизацию, зайти в раздел карт и напротив нужной найти функциональную ссылку блокировки. Операция проводится моментально и без задержек.

По сроку карта перевыпускается автоматически, но в случае экстренной блокировки новую придется заказывать самостоятельно. Если клиент потерял карту Тинькофф Банка либо она была украдена, существует несколько способов, как оформить перевыпуск:

1. По телефону службы поддержки клиентов.
2. В личном кабинете интернет-банкинга.
3. Через сайт банка.

Если карточка была потеряна, при блокировке через колл-центр менеджеру банка Тинькофф можно сообщить о намерении получить новую. Специалист примет заявку и все дальнейшие действия возьмет на себя.
Чтобы заказать перевыпуск через личный кабинет, необходимо:

Последний вариант, как можно восстановить карту, – анкета будет отправлена и принята, с клиентом свяжется менеджер банка для уточнения ряда вопросов. На данном этапе необходимо сообщить сотруднику, что требуется именно перевыпуск, и кратко объяснить ситуацию.

Важно! Доставка карты займет от 1-2 дней до двух недель, в зависимости от способа доставки.

Стоимость перевыпуска карты при утере зависит от тарифного плана. Несмотря на единые названия, условия обслуживания банковских продуктов могут несколько отличаться. Так, на начало октября 2019 года перевыпуск карточек бесплатный. Но если пластик был оформлен год или два назад, когда действовали другие тарифы, и стоимость оформления нового продукта составляла 290 рублей, плата будет списана.

Банк Тинькофф предоставляет полностью дистанционное обслуживание, и все операции пользователь может проводить через личный кабинет интернет-банка или по телефону. Клиенту требуется лишь подтвердить свою личность – обычно оператор просит предоставить паспортные данные и задает несколько вопросов, например, характер последних покупок, кодовое слово. После идентификации пользователь может управлять всеми продуктами – блокировать или восстановить карту, а также консультироваться по любым другим вопросам.

В тех случаях, когда утраченная карточка попала к злоумышленникам и денежные средства были похищены, также оформляется перевыпуск. Но позже клиент и банк совместно решают финансовый вопрос. При определенных обстоятельствах пользователь может оспорить расходные операции, совершенные мошенниками, но только в том случае, если продукт был оперативно заблокирован.

• как восстановить карту тинькофф банк при потере;
• как восстановить кредитную карту тинькофф с сайта;
• как заблокировать карту тинькофф если она утеряна;
• как заблокировать карту тинькофф если потерял;
• как заблокировать карту тинькофф при потере;
• как заблокировать карту тинькофф при утере;
• можно ли восстановить карту тинькофф банк

Клиенту следует обратиться в колл-центр за 1–2 месяца до окончания срока и убедится, что карта будет перевыпущена автоматически.

Если сроки прошли, а кредитку не доставили, придется снова позвонить сотруднику финансовой организации и узнать, почему это случилось. И уже, исходя из полученной информации, заниматься ее восстановлением.

• Бесплатно, если окончился срок действия карты или при недоставке карты.
• За 290 рублей, списанных с баланса карточного счета, при:
• утере;
• порче;
• инициативе клиента.

Получив доступ к личному кабинету, можно без хлопот в режиме полноценной мобильности в удобное время:Если причина перевыпуска карты — окончание срока ее действия, то Тинькофф банк произведет операцию замены автоматически, то есть без:

Важно! До тех пор, пока владелец карточки не сообщил банку о ее краже или утере, всю ответственность за совершенные по ней операции несет он, а не банк.

Автор статьи: Богдан Денисов

Закончил журналистский факультет Киевского национального университета им. Т. Шевченко (КНУ) в 2013 году.

10.03.2019 Комментариев пока нет. Будь первым! 810 Просмотры

Достаточно часто клиенты банка Тинькофф сталкиваются с ситуацией, когда требуется восстановить доступ к кредитной карте. Как долго осуществляется процедура восстановления, взымается ли плата за разблокировку счета, и что делать, если кредитка исчезла из кошелька владельца?

Кредитная карта Тинькофф имеет срок действия в 36 месяцев, по окончанию этого периода производится бесплатная замена пластикового носителя на новый.

Действия при утрате карты.

Однако возможно восстановление платежного средства ранее указанного срока в следующих случаях:

1. Кредитку украли у владельца или карта была потеряна.
2. ПИН-код от платежного средства забыт, пароль был введен неверно 3 раза подряд.
3. Карта сломана, магнитная полоска на ней размагнитилась, поврежден чип.

Когда замена кредитки проводится по инициативе клиента, со счета списывается комиссию в размере 290 рублей. Клиенту сообщают о том, сколько стоит услуга, перед тем, как ее проводить.

Совет! Если заемщик не имеет карту на руках, следует сразу же заблокировать ее.

Как только держатель карты понимает, что кредитка исчезла и могла попасть в руки злоумышленников, следует заморозить счет. До момента сообщения о краже или утере все финансовые операции со счетом будут считаться действиями заемщика, украденные средства не вернуть.

Заблокировать карточку можно 3 способами:

Когда карта заблокирована, вернуть к ней доступ невозможно, требуется выпуск нового платежного средства. Исключение составляют случаи, когда клиент блокирует карту по личным причинам, а не в связи с утратой к ней доступа.

Важно! Вместе с блокировкой карточки лучше отключить и подключенные платные опции.

Для продолжения сотрудничества с банком клиенту следует подать заявление на перевыпуск платежного средства. Делается это следующим образом:

1. Передача заявления по телефону банка.
2. Оформление обратного звонка от менеджера через сайт компании.
3. Инициация выпуска кредитки через личный кабинет.

Кредитка будет доставлена заемщику в срок до 14 суток, возобновляемый кредитный лимит и условия кредитования будут теми же, что и раньше.

После вновь полученное платежное средство необходимо активировать.

23.09.2015, 04:06
Анна (Москва)

Здравствуйте! у меня у вас была карта,лиимитом на 9000,я ее закрыла.Сейчас хотела бы снова пользоваться вашими услугами.Как можно скорее можно ее восстановить?

Анна, в данной ситуации, когда Вами уже было оформлено заявление на закрытие кредитной карты и расторгнут договор на банковское обслуживание с банком Тинькофф, для возобновления отношений с данной кредитной организацией Вам необходимо снова направлять заявку на получение кредитной карты на общих основаниях.

Однако факт того, что ранее Вы уже являлись клиентом банка Тинькофф, может способствовать более быстрому рассмотрению и одобрению Вашей кредитной заявки.

Новых комментариев еще не добавили.

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.