Как восстановить кредитную карту втб 24

Поиск кредитных карт

В жизни никто не застрахован от потери банковской карты. Если это случилось и с вами, то для сохранности средств и дальнейшего их использования необходимо выполнить ряд действий, согласно приведенной ниже инструкции.

Итак, если вы обнаружили, что карта пропала, выполните следующие действия.

Блокировка карты — это то, что необходимо выполнить в первую очередь. Ведь если карту украли, то злоумышленники наверняка постараются ею воспользоваться.

Для того, чтобы заблокировать утраченную карту ВТБ24, необходимо совершить телефонный звонок на линию клиентской поддержки (звонки по России с городских телефонов бесплатные). Сообщите в Центр клиентского обслуживания, что карта утеряна. Оператор попросит вас назвать фамилию/имя, также он может уточнить данные карты (последние 4 цифры и срок действия). После этого карту заблокируют и воспользоваться ею будет невозможно. Блокировка происходит мгновенно.

Если вы несвоевременно заблокировали потерянную карту, банк не отвечает за оставшиеся денежные средства на ней! Если вы не знаете номер службы поддержки банка, можно обратиться в ближайшее отделение ВТБ24 — сотрудники предоставят вам контактный номер телефона Колл-Центра и подскажут дальнейшие действия.

Никогда не указывайте пин-код на карте, также не стоит хранить его в кошельке, паспорте, мобильном телефоне — в случае утери этих вещей вы даете шанс кому-либо воспользоваться деньгами на вашем банковском счете.

Если карточка утрачена, после блокировки вам нужно обратиться в отделение ВТБ24, в котором была открыта утерянная карта, для ее восстановления. В банке вас попросят написать заявление на выдачу новой карты в связи с потерей предыдущей. При себе нужно иметь гражданский паспорт и, желательно, договором на обслуживание карты.

Ожидать новую карточку придется около 10-14 дней. Когда карта будет доставлена в отделение, клиенту придет смс-уведомление с просьбой забрать карту по указанному адресу.

В зависимости от типа и тарифа карты, перевыпуск может быть как бесплатным, так и с комиссией (но не более 200 рублей). Если восстановление карты подразумевает удержание комиссии, то эта сумма будет автоматически списана с баланса карты.

Новая банковская карта будет иметь другой, отличный от предыдущей карты, номер. Оформив карту по перевыпуску, вам необходимо будет снова ее активировать и установить пин-код. После выполнения этих действий вы сможете снова иметь полноценный доступ к остатку на счету, а также использовать карту для снятия наличных или оплаты покупок в торгово-сервисной сети и Интернете.

Теперь вы знаете, как необходимо действовать при утере или завладении картой третьими лицами, и какие действия необходимо совершить, чтобы восстановить карту ВТБ24 при потере.

Для начала вам нужно срочно заблокировать свою утерянную кредитную карту ВТБ, чтобы вашими деньгами не смогли воспользоваться злоумышленники. Далее нужно прийти в банк ВТБ и написать заявление о перевыпуске вашей кредитной карты, так как восстановить карту невозможно.

Через месяц вам сделают новую карту, а пока вы сможете оплачивать свой кредит в офисах банка через кассу. Перевыпуск кредитной карты платный.

Когда срок действия карты подходит к концу, самое время задумать о том, как восстановить её. Мы поможем разобраться со всеми нюансами и расскажем об этой процедуре.

Каждый из нас, кто держал карту в руках, наверняка не только держал, но и рассматривал её. И среди всей информации находил также цифры, обозначающие время, когда карта перестанет быть доступной для эксплуатации. И в течение основного срока пользования эти цифры вопросов не вызывают. Но когда на календаре появляются те же значения, встаёт резонный вопрос: а что делать дальше? Мы расскажем Вам, что такое восстановление карты, как и в каких случаях оно происходит и сколько стоит эта процедура.

Каждая банковская карта имеет свой срок действия, который устанавливается в момент её производства банком. Соответственно, восстановление карты — процедура перевыпуска карты с истёкшим сроком годности или повреждениями не совместимы с дальнейшим использованием карты. Процедура перевыпуска карты происходит по одной и той же схеме вне зависимости от того, с каким банком Вы имеете дело и какой вид карты необходимо восстановить.
Давайте рассмотрим основные причины восстановления карт:

1. Истечение срока действия карты — основная и самая распространённая причина, по которой нужно восстанавливать банковскую карту;
2. Информация не читается с карты: стёрлись буквы или цифры, повреждён чип;
3. Информация потеряла актуальность: смена имени или фамилии владельца;
4. Утрата карты: использование карты или её пин-кода посторонними людьми.

В любом из этих случаев необходимо первым делом позвонить по бесплатной круглосуточной горячей линии на номер 8-800-100-24-24 и заблокировать карту во избежание денежных потерь. При этом необходимо будет указать причину, по которой Вы хотите совершить это действие. Данный звонок предполагает проверочные вопросы, ответив на которые Вы подтвердите, что являетесь владельцем данной карты.

Банк «ВТБ24» осуществляет восстановление карт по истечении срока эксплуатации самостоятельно. Для этого не надо идти и заново писать заявление, ждать срока изготовления и т.д. Карта выпускается за несколько дней до окончания срока использования предыдущей и клиенту надо лишь забрать её в том отделении банка, где он получал предыдущую карту. Обязательно прийти с паспортом, чтобы подтвердить свою личность. Пин-код будет обновлён и указан на конверте, в котором Вы получите новую карту. Эта процедура абсолютно бесплатна.

Если Ваша карта была утеряна или попала в руки злоумышленников, её надо сразу же блокировать. Как это сделать, мы сказали выше. После чего необходимо обратиться в ближайшее отделение банка и обсудить с менеджером получение новой карты с возможными новыми условиями. В случае, если Вам понадобится воспользоваться картой с истёкшим сроком эксплуатации, её нужно будет активировать, выяснив остаток по счёту в банкомате, и продолжить использование.

Бывают случаи, что повторный неправильный ввод пин-кода в банкомате приводит к блокировке банковской карты. В таких случаях встаёт вопрос восстановления забытого пин-кода. Его можно найти на конверте, в котором Вы получали карту в банке. А что делать, если конверт не сохранился? Банки не хранят информацию о четырёхзначных кодах от карт своих клиентов, поэтому восстановить пин-код в отделении не получится. Его можно только сменить. Делается это в отделении банка, где Вы получали карту. Процедура смены пин-кода бесплатна.

Как было сказано выше, при истечении срока эксплуатации уже имеющейся карты и её замене на новую плата не взимается. Выпуск составляет несколько дней. Но существует также срочное восстановление карты, которое предусматривает перевыпуск карты в кратчайшие сроки. Эта процедура платная и зависит от вида карты, которую Вы хотите получить:

>Сумма списывается непосредственно с карты при пополнении баланса на необходимую сумму. Таким образом, клиенту в банке при получении карты платить не нужно.