Для держателей кредитных карт важно знать, как заблокировать кредитку, в том случае, если случилась потеря карты или же ее просто украли. Кроме того, эти знания, как считают посетители нашего сайта, могут пригодиться, если держатель карты стал замечать исчезновение денежных средств с карты, которые им не были сняты или использованы. Если средства регулярно пропадают со счета, это может быть сигналом к взлому карты или признаком создания и использования злоумышленниками ее копии. И в этом случае также важно своевременно осуществить блокирование средств.
Чтобы, попав в сложное положение, не растеряться, а принять своевременные меры, важно заранее ознакомиться с тем, как заблокировать кредитку, так как промедление в этом создает реальную угрозу сохранности финансового ресурса. Заблокировать кредитку можно из любой точки мира, так как потеря или воровство карты может произойти и во время заграничной поездки, где она является удобным платежным средством.
Прежде всего, необходимо найти телефон call-центра банка, куда и следует обратиться для проведения блокирования карты. Очень важно совершить звонок как можно быстрее, для этого контактный телефон следует записать в мобильный телефон, чтобы он всегда был доступен, а не требовалось тратить время и силы на его поиски в случае, когда остро стоит потребность в совершении звонка.
Связавшись с оператором, необходимо будет ответить на ряд заданных вопросов, так как заблокировать карту можно только в том случае, если операцию проводит именно держатель кредитки, идентифицировать которого призваны вопросы оператора. Поэтому клиенту следует указать собственное имя, дату рождения, а также назвать ответ на кодовый вопрос, который обязательно фиксируется при оформлении кредитки и известен только держателю карты.
Клиенты некоторых банков могут осуществить блокировку карты с использованием онлайн сервисов, например, интернет банкинга и мобильного банка. Подать заявку посредством интернета может быть проще и удобнее, так как заблокировать кредитку в этом случае можно даже при помощи смс-сообщения, отправленного на соответствующий номер техподдержки клиента. Для того чтобы иметь доступ к данным услугам, важно позаботиться об их предварительной активации.
После того, как заблокирована кредитка дистанционно, следует обратиться в банк с письменным подтверждением факта пропажи карты и заявкой на перевыпуск карты. При этом условия перевыпуска кредитной карты устанавливаются эмитентом и предполагают различный порядок.
ПЕРЕДАЛА ГРОШІ НА КАРТУ А ЦЕ РОЗВОД, ЧИ МОЖЕТЕ ЗАБЛОКУВАТИ КАРТУ? Як заблокувати карту Приватбанка яка на руках у мошенніка?
| + Написать свой комментарий |
- около 3 лет назад
- #1139
Posted by Ирина:
Здравствуйте, вот вы пишите что по звонку не блокируют, а меня приват банк заблокировал по звонку клиентки, хотя ее щаказ был у меня а она адрес не написала и на смс не отвечалаб а потом просто позвонила в приват и все капец я в звлете на 3000грн.. а на эти деньги я должна была сделать очередной заказ. вот так а теперь я должна всем деньги))) разблокироать могут только через суд. Хотя они сами не понимают как меня заблокировали . причини каждый оператор называет рзщные и решение проблемы при каждом звонке тоже разные. так что могут блокирнуть.
Ирина, доброе утро.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
- около 3 лет назад
- #1071
Posted by Ирина:
[quote name=»PersonalBanker»]Ні один банк по дзвінку не блокує карти кліентам по зверненням інших кліентів — навіть по шахрайству. Тільки по рішенню суду банк мае право щось робити з рахунками кліетів
Здравствуйте, вот вы пишите что по звонку не блокируют, а меня приват банк заблокировал по звонку клиентки, хотя ее щаказ был у меня а она адрес не написала и на смс не отвечалаб а потом просто позвонила в приват и все капец я в звлете на 3000грн.. а на эти деньги я должна была сделать очередной заказ. вот так а теперь я должна всем деньги))) разблокироать могут только через суд. Хотя они сами не понимают как меня заблокировали . причини каждый оператор называет рзщные и решение проблемы при каждом звонке тоже разные. так что могут блокирнуть. [/quote]
Это просто бред! Не может банк просто так со слов ненормальных клиентов блокировать карты. Я сейчас позвоню в Приватбанк и попрошу их заблокировать чью либо карту — типа машенники. НОНСЕНС
Расскажем, как правильно заблокировать карточку Приватбанка в случае ее потери либо кражи, чтобы Вашими деньгами не смогли воспользоваться посторонние лица.
После блокирования мгновенно будут остановлены все операции. Существует пять способов:
Этот сервис работает круглосуточно и бесплатно с любого телефона по номеру 3700. При выезде за рубеж для этой цели предусмотрен номер +3 8 056 716 11 31.
При осуществлении процедуры блокирования в банкоматах следуйте следующей инструкции:
- пункт меню ОПЕРАЦИИ БЕЗ КАРТЫ
- ввести номер своего мобильного
- набрать пароль из полученного СМС
- перейти в раздел ЗАБЛОКИРОВАТЬ КАРТУ
- выбрать из списка утерянную банковскую карточку
- набрать ее ПИН-код
Используя мобильное приложение Приват24, необходимо:
- зайти в личный кабинет
- в разделе МОИ СЧЕТА найти тот, который подлежит блокированию → УПРАВЛЕНИЕ КАРТОЙ/СЧЕТОМ → БЛОКИРОВАНИЕ
- ввести код из пришедшего СМС для подтверждения
Услуга СМС-оповещения автоматически подключена ко всем банковским продуктам.
Обращение к специалисту в ближайший офис банка с паспортом.
Перед началом процедуры активации нужно выяснить, по какой из этих причин произведена деактивация. Если допущена просрочка задолженности, ее нужно срочно погасить, иначе процесс разблокирования не инициируется.
Расскажем подробно, как разблокировать карту Приватбанка.
- Звонок оператору: на 3700 или 0 800-500-003 для стационарных телефонов, при нахождении за рубежом +38 056 716 11 31
- SMS на 10060: UNBLOCK+VVVV, здесь VVVV – 4 конечных знака номера платежной карточки
- Обратившись на сайт банка (звонок специалисту или в чате)
- В офисе по паспорту
- Посредством Приват24:
- зайти в Личный кабинет
- пункт меню ВСЕ УСЛУГИ → НАСТРОЙКИ → РАЗБЛОКИРОВКА КАРТ
- в появившемся списке найти карточку, подлежащую разблокировке
- ввести код из пришедшего СМС
- В банкомате (раздел меню ОПЕРАЦИИ С КАРТОЙ)
Платежный инструмент блокируется по одной из следующих причин:
- Трижды подряд был введен неправильный PIN-код
- Банковская карточка осталась в картоприемнике неисправного банкомата
- По просьбе клиента в случае утери или кражи
- При образовании просроченной задолженности по кредитке
- При подозрении банка на совершение мошеннических действий с данным карточным счетом
Рассмотрим возможные варианты:
- Обращение в офис с паспортом в течение 2-х недель после деактивации платежного инструмента
- Дождаться активации. Этот процесс может занять несколько дней в зависимости от причины блокировки. Например, если платежное средство осталось в банкомате, нужно ждать, пока инкассаторы извлекут его во время очередного обслуживания
- Позвонив вCall – центр и поручив банку списать средства с карточного счета для получения их в банкомате без банковской карточки
- Поручив банку перечислить средства на другой платежный инструмент клиента или его родных и близких