Карта была выдана в «подарок» к основному кредиту, т.е. никаких договорных бумаг по ней я не получал. 1,5 месяца назад я выплатил основной долг, но по словам оператора, оставались проценты, которые должны были доначислить и которые во время погасить не смог, т.к. банкоматы ханты-мансийскогго банка прекратили обслуживание, онлайн переводы с карты на карту тоже не осуществляются. С чужой помощью открыл лнлайн кабинет, узнал реквизиты счёта, закрплённого за кредитом. По выписке не возможно понять остаток задолженности (которую я уже погасил!), зато есть сумма выплаты на следующий месяц, можно посмотреть только зачисление и снятие средств. Закрыть карту предлагают по «горячему телефону», который не отвечает. КАК ЗАКРЫТЬ КАРТУ, если я проживаю в Нефтеюганске. А ближайший офис в Саратове?!
20.05.2017, 08:14
Михаил (Магадан)
Здравствуйте. Я проживаю в городе Магадан. У нас уже давно закрылось отделение банка «Траст». Чтобы закрыть кредитную карту нужно выслать пакет документов. Прошу, подскажите пожалуйста, какие копии документов мне необходимо послать почтой. И вышлите копию заявления на закрытие карты или счёта в данном банке, если они у вас есть. С уважением Нилов Михаил Сергеевич.
Михаил, для закрытия карты банка Траст Вам необходимо направить в адрес Банка заявление на закрытие карты, а также копию документа, удостоверяющего Вашу личность. При этом, заявление допустимо оформлять в свободной форме.
Предварительно скоординировать свои действия Вы можете, позвонив по номеру телефона «горячей линии» 8-800-200-11-99.
Новых комментариев еще не добавили.
Вадим, после оформления заявления на закрытие карты должно пройти определенное время, по истечении которого закрывается карточный.
Валентина, по своей инициативе Вы можете закрыть карточный счет в любой момент при условии окончательного расчета с Банком.
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
За год у владельцев карт накопились долги до 12 тысяч рублей. Однако, юристы считают, что оспорить их в суде будет просто. Дебетовые карты с бесплатным годовым обслуживанием получали обычно в качестве сопутствующего продукта к вкладу или кредиту. После закрытия основных продуктов карточки, как правило, не перевыпускали .
Однако, к картам привязывался счёт, который оставался открытым и после прекращения срока действия карты.
Для полного прекращения отношений с банком требовалось написать заявление о закрытии счёта карты, чего клиенты в большинстве своём не делали. А со временем дополнительные услуги по карточным счетам стали платными.
Другой клиент – Светлана из Саратова — сообщила об аналогичной проблеме.
В банке изданию подтвердили факт получения нескольких обращений клиентов. По данным фактам проводится проверка, в случае ошибочного начисления долгов они будут аннулированы.
Эксперты считают, что банк допустил халатность, позволил долгам копиться в течение длительного времени. Банк был обязан предупредить клиента об изменении тарифов про продукту, и о необходимости написать дополнительное заявление на закрытие счёта.
Все врут. И банки, к сожалению, тоже. Сравни.ру рассказывает о неформальных признаках, которые могут говорить о проблемах в банке.