При получении кредитного или дебетового пластика МТС Деньги клиент обычно тратит несколько минут. Для того чтобы закрыть банковскую карту МТС Деньги, потребуется гораздо больше времени. Как проводится процедура блокировки карты и закрытия счета, расскажем в нашей статье.
Если клиент не может найти банковскую карту в своем бумажнике, скорее всего, пластик был утерян или украден. Чтобы избежать возможных неприятностей и мошеннических действий, необходимо незамедлительно заблокировать карту.
Не пренебрегайте процедурой блокировки, ведь до того момента, пока вы не сообщите в банк о пропаже карты, ответственность за все операции лежит на вас. После того как вы аннулировали действие пластика, ответственность за сохранность денежных средств переходит банку.
Произвести блокировку пластика МТС Деньги можно несколькими способами:
В некоторых случаях клиенты находят потерянную карточку у себя дома. Для того чтобы разблокировать платежный инструмент и продолжать им пользоваться, нужно посетить офис банка и подать заявление на активацию. Если в городе нет представительства банка, нужно заполнить заявление и отправить его заказным письмом.
Клиенты могут отказываться от дальнейшего использования карточки по ряду причин. Среди основных можно выделить:
- переход на продукты другого банка. Возможно, условия другой банковской организации по кредитным или дебетовым пластикам более выгодные;
- отпадает необходимость в использовании карты;
- утрата пластика, при этом клиент не желает его восстанавливать.
Если клиент принял решение о расторжении договора, то процедуры блокировки недостаточно. Необходимо закрыть счет, к которому привязана карточка.
Закрывать карту МТС Деньги нужно правильно, чтобы в будущем не возникло спорных ситуаций с банком. Особого внимания требуют кредитные карты, по которым могут продолжать списываться деньги за платные услуги.
Если в вашем населенном пункте присутствуют отделения МТС Банка, то закрытие пластика не вызовет трудностей. Обратитесь в рабочие часы в отделение банка и сообщите специалисту о желании закрыть карточку. Далее заполняется заявление, и действие карты прекращается, а карточный счет закрывается.
Важно! При закрытии счета пластик передается сотруднику банка на уничтожение. Карточку перерезают таким образом, чтобы была повреждена магнитная полоса и чип.
В ряде случаев предусмотрено автоматическое закрытие карточки при соблюдении условий:
- отсутствие долга по карточному счету;
- на счете не остался остаток собственных средств;
- на протяжении 12 месяцев по карте не совершалось никаких операций;
- со дня окончания срока действия пластика прошло более 45 дней.
Закрыть кредитную карту МТС Банка можно по тому же алгоритму, что и дебетовую. Внимание нужно уделить уточнению наличия долга и его размера. Даже если вы не пользовались карточкой, лучше подстраховаться и получить информацию о наличии задолженности.
Сведения о наличии задолженности можно узнать:
Уточнять размер задолженности необходимо в тот день, когда планируете закрыть пластик. Даже несколько неоплаченных копеек будут препятствовать успешному закрытию счета.
После внесения недостающей суммы и подачи заявления клиенту необходимо еще раз обратиться в офис банка. Повторный визит требуется для получения справки об отсутствии задолженности.
В день закрытия карты получить эту справку невозможно. Документ выдается по истечении 45 дней после подачи заявления, на протяжении этого срока кредитор должен убедиться, что не имеет претензий к заемщику.
Если закрываете пластик через отправку письма, то заказать справку об отсутствии задолженности можно аналогичным способом.
Не пренебрегайте получением документа о закрытии счета. Он станет гарантом вашего спокойствия, если через некоторое время банк выдвинет требования о погашении нового долга. Доказать свою правоту в суде можно только при наличии данного документа. Рекомендуется сохранять справку на протяжении 3 лет.
Итак, для того чтобы правильно закрыть карту МТС Деньги, необходимо убедиться в отсутствии долга. При наличии на счете собственных сбережений нужно снять средства в банкомате или совершить покупку или онлайн-перевод. Оставить заявление на закрытие счета можно в офисах банка либо отправкой заказного письма. Спустя 45 дней, необходимо удостовериться, что процедура прошла успешно, и получить справку с указанием того, что банк не имеет никаких претензий.
Здравствуйте. Если была утеряна кредитная карта МТС Банка, то какие есть способы для ее блокировки, чтобы мошенники или те, кто найдут, не смогли снять с нее деньги?
Здравствуйте! МТС Банк предоставляет пять вариантов блокировки кредитных карт для своих клиентов. Они следующие:
Вам потребуется позвонить в службу поддержки клиентов по бесплатному номеру для звонков с территории РФ: 8 (800) 250-08-90. После прохождения идентификации ваша карта будет заблокирована.
Если вы находитесь возле отделения МТС Банка, то обратитесь к специалисту. Он предоставит бланк заявления, согласно которому и будет заблокирована ваша кредитная карта.
В случае невозможности использования одного из вышеперечисленных способов вы можете направить письменное заявление в адрес банка (он будет зависеть от вашего местонахождения и обслуживания). Заявление составляется в свободной форме с обязательным указанием ваших ФИО, номера карты и счета.
В случае возникновения дополнительных вопросов по обслуживанию карт МТС Банка вы можете обращаться в службу поддержки клиентов по федеральному номеру телефона, указанному в первом пункте.
Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.
Непонятные суммы процентов каждый месяц, карта не используется 3 месяца.
Здравствуйте Вера! Начисление процентов и прочих комиссий по счету кредитной карты выполняется в соответствии с вашим договором о его открытии. Соответственно получить детальные разъяснения, какая сумма, когда, за что именно, и в соответствии с каким пунктом была удержана, вы можете в своем банке-эмитенте.
Насколько стало понятно, им является МТС Банк. Наш финансовый портал не аффилирован с данной кредитной организацией, так же, как и с какой-либо другой. Поэтому у нас отсутствует доступ к персональным данным, и счетам клиентов. Таким образом, для получения консультации советуем обратиться в свою коммерческую структуру. Телефон горячей линии: 8 (800) 250-05-20.
Отдельно стоит отметить, что в большинстве случаев отсутствие факта использование кредитной карты не отменяет обязанность ее держателя оплачивать дополнительные комиссии. Например, годовое обслуживание. Также, при наличии долга, будет начисляться процентная ставка до момента полного погашения задолженности. Хотя, повторимся, детальные разъяснения непосредственно по вашему случаю вы сможете получить лично исключительно в своем банке-эмитенте.
Оформили более 10 838 человек за 30 дней. Кэшбек до 9% с выплатой каждую пятницу
В большинстве случаев решение приходит в течение 10-15 минут после оставления заявки. В отдельных случаях, когда требуется дополнительный разговор с заемщиком, срок рассмотрения может составлять до 3-х рабочих дней.
Решение по заявке поступает в SMS-сообщении или при звонке специалиста банка. Если заемщику не сообщили о решении, он может самостоятельно позвонить в банк по телефону 8-800-250-0-520 и уточнить, одобрил ли банк выдачу карты.
Курьерская доставка карты предусмотрена в ряде крупных городов – Москва, Екатеринбург, Санкт-Петербург, Уфа, Новосибирск и другие. В большинстве городов РФ доставка невозможна – для получения кредитной карты нужно подойти в филиалы банка или салоны связи МТС.
Карта активируется автоматически после создания ее ПИН-кода. Чтобы установить на ней ПИН-код, требуется позвонить на горячую линию 88002500520, выбрать пункт 2 и следовать указаниям автоответчика.
1. Направить SMS-запрос на номера 2121 или 89167773331. Текст сообщения – Баланс **** (**** — последние 4 цифры номера карты).
2. Посмотреть в Интернет-банке или через мобильное приложение.
Решение об установлении кредитного лимита принимается МТС Банком. Потенциальному заемщику приходит смс-сообщение об одобрении выдачи кредитной карты с указанием суммы кредитных средств.
МТС Банк повышает кредитный лимит тем заемщикам, которые регулярно используют карту и вовремя погашают долг. У заемщика нет права самостоятельно запросить увеличение кредитного лимита.
Для смены или восстановления ПИН-кода требуется позвонить на горячую линию 8-800-250-0-520, выбрать пункт 2 и действовать по инструкции. Также сделать это можно в филиале банка при наличии паспорта.
Чтобы перевыпустить карту, необходимо написать заявление и принести его в отделение. МТС Банк перевыпустит карту бесплатно из-за ее неисправности, окончания срока ее действия или по требованию банка. Если карта была утеряна или повреждена, перевыпустить ее можно платно, по цене 900 рублей. Срок изготовления карты до пяти дней.
Заблокировать карту можно позвонив на горячую линию 8-800-250-0-520. Также для блокировки можно воспользоваться Интернет-банком и мобильным приложением. Обязательно необходимо уточнить, какая требуется блокировка – временная или постоянная (в этом случае карту перевыпускают в офисе).
Чтобы закрыть карту, необходимо написать заявление в МТС Банк. Лучше подойти в филиал банка, или в салон связи (в этом случае ждать нужно дольше). После решения о закрытия карты, клиент получает выписку. Если есть задолженности, их необходимо сразу же погасить. При закрытии карту можно вернуть в банк (необязательное требование) или уничтожить.