Сбербанк известен всем как учреждение, имеющее возможность предложить своим клиентам самые различные услуги — от оплаты до предоставления финансовой помощи на различные нужды. Кроме этого, можно оформить различные карты как дебетовые, так и кредитные. Открыть их проще простого, достаточно обратиться для этого в Сбербанк. Как закрыть кредитную карту и обычную дебетовую? И возможно ли это сделать без проблем?
Оформить закрытие карт можно несколькими способами:
- заблокировать карту;
- закрыть полностью расчетный счет, привязанный к ней.
Чаще всего, клиенты останавливают свой выбор на втором способе, чтобы избежать в дальнейшем каких-либо проблем с банком.
Давайте выясним, что предлагает Сбербанк. Как закрыть кредитную карту и дебетовую? Так, клиент банка может самостоятельно выбрать один из следующих способов закрытия:
Каждый из этих способов удобен по-своему, но у каждого есть свои нюансы.
Чтобы закрыть карты через офис, нужно посетить любое удобное отделение банка. Предъявить документ, удостоверяющий личность, и написать заявление на закрытие счета. Далее, после 45 дней, можно обратиться в это же отделение для подтверждения закрытия карты и счета. Если встает вопрос о том, как правильно закрыть кредитную карту Сбербанка или обычную дебетовую, то лучше обратиться именно в отделение банка.
Другие два способа: звонок на телефон горячей линии и интернет-банкинг помогут закрыть только саму карту, но никак не счет. И если для дебетовых карт это может и не играть роли, то для кредиток закрытие только карты может быть чревато проблемами. К примеру, если счет не закрыт, а к карте была привязана услуга СМС-оповещений, организация будет продолжать снимать денежные средства за оказание этой услуги. В итоге может возникнуть нежелательный долг.
Итак, чтобы закрыть карту, нужно обратиться в Сбербанк. Как закрыть кредитную карту, было рассмотрено выше: следует предъявить паспорт и написать заявление. В нем должно быть четко указано, что закрывается счет, привязанный к карте. И к тому же если была услуга СМС-оповещения, то на ее отключение тоже нужно написать заявление.
Далее, если на кредитке остались собственные средства, следует указать, каким способом банк должен вернуть эти деньги: на руки наличными, через кассу или на любой расчетный счет. При этом от финансовой организации необходимо потребовать справку или подтверждающий документ, который докажет, что банк осуществил платеж.
Также клиенту Сбербанка, закрывающему карту и счет, лучше запросить у банка справку о проделанной операции, чтобы в дальнейшем ни у клиента банка, ни у самой финансовой организации больше не возникало вопросов.
А как закрыть кредитную карту Сбербанка «Моментум», «Виза» или «МастерКард» досрочно? Очень просто. Для этого необходимо:
- проверить, погашена ли задолженность по карте или внести недостающую сумму (после внесения лучше подождать пару дней, чтобы банк обработал операцию);
- обратиться в офис банка;
- написать заявление на закрытие счета и отключение всех услуг и уведомлений;
- получить выписки на выполненные операции.
И все-таки, перед закрытием кредитки лучше подумать, а нужно ли ее закрывать? Может, оставить ее впрок, так сказать, на всякий случай, потому как закрыть ее легче, чем открыть.
А что делать, если карту хочется закрыть, а счет оставить? Этот вариант подходит только для дебетовых карт, которые обслуживает Сбербанк. Как закрыть кредитную карту в этом случае? Исключительно через офис и только с закрытием счета.
Для дебетовой карты можно использовать следующие варианты:
Для избавления от излишних трат на обслуживание ненужной более карты или для того, чтобы обезопасить свои средства, предлагается воспользоваться различными методами блокировки данного продукта: связаться с банком по телефону, сообщить через Интернет или явиться лично в отделение Сбербанка. Что-то сработает только, если вы находитесь в России, а что-то применимо в случае потери карточки за пределами страны.
Сбербанк можно посетить самому вне зависимости от того, где именно была выдана карта – в любом ближайшем отделении примут заявление на блокировку. Сам бланк заявления выдаст операционист и нужно будет внести необходимую информацию, чтобы по ошибке не была закрыта другая карта того же клиента, сообщить придется:
- ФИО владельца и дату его рождения;
- номер и срок ее действия;
- тип продукта –Моментум или другие разновидности Visa и MasterCard;
- город получения карточного продукта;
- причину приостановки действия – кража, утеря, изъятие банкоматом или другой вариант;
- дополнительная информация, к чему еще посторонние могли получить доступ (ПИН-код, паспорт, водительские права);
- контактный телефон.
Блокировка будет произведена после приема заявления сотрудником банка и внесения соответствующих сведений в базу данных. При необходимости можно одновременно подать заявление на то, чтобы потерянную дебетовую или кредитную карту банк перевыпустил, так как если вы вернете себе заблокированную кредитку, то не сможете больше ей пользоваться.
Кстати, при таком тесном взаимодействии с банковскими работниками понадобится предъявить свой общегражданский паспорт, если вы остались без паспорта, то этот факт должна подтвердить справка из правоохранительных органов о приеме заявления об утрате еще и удостоверения личности.
Нет возможности добраться до отделения? Звоните! В ситуации, когда находитесь на территории РФ – к вашим услугам бесплатный номер службы поддержки клиентов 8 800 5555550, а если за границей, то помогут операторы консультационного центра Сбербанка в Москве по номеру +7 (495) 544-45-45 (такой звонок будет тарифицироваться, как общение в роуминге).
В первом случае не придется даже тратить время на ожидание ответа – достаточно выбрать нужный пункт голосового меню. Горячая линия позволяет ускорить процесс постановки блока. Вот только нужно продиктовать без запинки или ввести без опечаток номер этой самой карты, которую потерял клиент, а также сообщить кодовое слово, названное при оформлении договора со Сбербанком. Причем кодовое слово должно быть зашифровано по специальной системе (с ней можно ознакомиться заранее на официальном сайте эмитента и запомнить, какую числовую последовательность представляет собой ваш код). При вводе шифра дается ровно три попытки, потом придется избрать другой способ сделать свои деньги на счету недоступными для злоумышленников.
После данного телефонного разговора или общения с роботом придется все же заглянуть в отделение банка и лично подать заполненное заявление о закрытии (блокировке) и перевыпуске карты. Возможен вариант отправки подписанного документа факсом, предварительно уточнив у оператора детали.
Туристам, оказавшимся без денег на территории иностранного государства, можно обращаться в банк еще и по e-mail help@sbrf.ru, где помогут решить вопросы с блокировкой и восстановлением карты, экстренным получением наличных со счета.
Телефон, к которому подключен мобильный банк, позволяет применить еще одну возможность общения с банком – посредством смс-переписки.
На номер 900 потребуется отправить сообщение, содержащее следующую информацию:
В конечном итоге уведомление по СМС для Сбербанка при утере будет иметь вид: БЛОКИРОВКА 1234 0, в иных ситуациях – изменится значение последнего цифрового показателя.
Какой вывод стоит сделать в целях собственной безопасности? Вы должны знать наизусть основные реквизиты всех своих карт (хотя бы номер и срок действия, а также кодовую информацию) или иметь их на резервном носителе, следует помнить и контакты самого Сбербанка, чтобы быстро связаться с ним при проблемах. Необходимо также держать банковские продукты отдельно от документов и телефона с подключенным Мобильным банком.
Очень ждем ваши отзывы, репосты и комментарии, спасибо.
Решил открыть тему про мошенничество СБ.
Может кому пригодится.
Если у кого-то есть кредитная карта типа кредит моментум, лучше ее сдайте и напишите заявление на закрытие счета по ней.
СБ мошенничает с ней — даже если она заблокирована — лимит по ней остается на счете и в вашей кредитной истории.
Надумаете брать кредит в другом банке — он вам зачтется как действующий кредит.
Вот такие дела)
В самом СБ на него внимания не обращают, а на закрытие надо 45 дней,что далеко не всегда радует,когда люди обращаются за кредитами.
Баян.
Лимит по карте расценивается банками как действующий кредит, даже если картой ни единого раза не пользовались. 😉
ну, для тебя баян, я впервые об этом узнал, тем более,что это так даже в случае ее блокировки.
В чём мошенничество? В том, что пользователь услуги банка не полностью понимает как услуга работает? Зачем закрывать кредитку? Любая кредитная карта рассматривается как кредит, не только какая-то там моментум.
И да, счёт или карта закрываются по заявлению держателя.
В общем, громкие слова в заголовке и теме, по сути фигня 🙂
фигвам,когда эту карту выдают — говорят, если не будете пользоваться — через год она закрывается. и типа вам ничего делать не надо.
По факту — блокируется карта, а счет с мнимыми суммами (как правило 150 тыр) остается.
И если вы надумаете брать кредит в другом банке — он всплывет, и вам откажут на этом основании в кредите. А он как правило нужен срочно. Вот это и мошенничество на мой взгляд.
Вы куда побежите за кредитом в этом случае? подсказываю — в СБ, а там проценты не малые и плюс скрытые платежи.. вот так-то.
я предупредил о возможных подводных камнях. Может кому эта инфо поможет.
При чем тут мошенничество? Карта — это инструмент доступа к счету, если карта заблокирована — можно снять со счета через кассу. Если вы вовремя не закрыли счет — ваши проблемы, банк телепатов не держит и не обязан угадывать — будете вы пользоваться счетом или нет. А для получения кредита можно написать заявление в СБ о уменьшении кредитного лимита по карте до 100р к примеру и выдать вам справку о состоянии счета. Делается такая справка за 1 день и ее без проблем принимают в любом банке.
Про специалистов в банке — не нужно им верить на слово, нужно читать договор, они получают ЗП и прибавку за каждый продукт, за план, и зачастую это превращается в навязывание.
Последний раз редактировалось G_Kar; 17.03.2016 в 12:24 .
ну -ну))
а ты в курсе,что другие банки запрашивают данные в бюро кредитных историй, а тем банки обязаны извещеть об изменении по кредитам,картам в течение 5 дней? не всегда это делается во время, а кредит как правило нужен срочно. Изменив сумму кредита изменения в бюро будут не скоро. Главная проблема именно в этом.
И, повторюсь, для защитников СБ, он не предупреждает, а говорит, ты прав, навязывают, обманным путем, — бери просто так, пусть будет, вам ничего не грозит.
По факту — люди не могут оформить во время кредит.
И возвращаются в тот же СБ.
— Этого достаточно другому банку, чтобы закрыть глаза на отраженный кредит в бюро кредитных историй. Сам по такой схеме получал кредит при наличии кредитной карты СБ с кредитным лимитом в 50 тысяч. Со справкой о состоянии счета пришел в другой банк, при том в бюро кредитных историй висел кредит в 50 тысяч, но на него закрыли глаза. Такая проблема не только в СБ есть, но вот в СБ такая справка бесплатная, а в некоторых банках за такую справку придется денег отдать рублей 500. Я ни в коем случае не за СБ — отвратительный банк в плане отношения к клиентам, лишь хочу сказать, что это абсолютно нормальная ситуация для любого банка в нашей стране.
А с каких пор у нас в СБ появился «ого-го процент и доп. платежи»? У меня там и карта кредитная, и кредит наличными брал — процент самый низкий на тот момент, никаких подводных камней ни с картой (пользуюсь 2+ года), ни с кредитом нет.
Отношение к клиенту разница от отделения к отделению, но в целом сервис конечно не на высоте.
П.С. пользуюсь их услугами несколько лет (карты, кредиты, брокерский договор), каких либо серьезных проблем никогда не было. Выбрал СБ — ибо это самый надежный банк в нашей стране.
а ты сейчас спроси про кредиты и попробуй взять его без скрытых платежей, не сможешь.
Забудь,что было раньше.
нет, не принимаются, увы.
Сведения с бюро рулят((
а ты сейчас спроси про кредиты и попробуй взять его без скрытых платежей, не сможешь.
Забудь,что было раньше.
Я брал в декабре 2014г. когда началась уже кутерьма с банками. И на тот момент на фоне 40+% реальной стоимости кредита — я взял за 24%. Я не говорю что доп. платежей нет, я говорю что в других банках на тот момент они были в РАЗЫ больше чем в СБ.
ты б еще 90-ые вспомнил))
На сегодняшний день у СБ ставки от 23 без скрытых платежей, но скажу эти «скрытые» резко подымают ставку
и накой ляд вообще брать эти кредиты? прекрасно обхожусь безо всяких кредитных карточек. ЧЕРНЫЙ НАЛ рулит!
ну, кто-то же берет)
так, ветка — предупреждение,чтоб не попасть в неудобное положение) Знание — сила)
мило :).
про специалистов на рынке: причем тут мошенничество? просто люди цыганской национальности получают ЗП за каждый продукт.
про специалистов, продающих чудо-препараты и чудо-аппараты: причем тут мошенничество? просто люди получают ЗП за каждый продукт.
ну и далее по списку.
вот так и живем.
никому верить нельзя.
за информацию спасибо. никогда кредиты не брал и кредитные карточки отвергал. но был прецедент, когда в сбере вынудили взять кредитку (опять-таки никакого мошенничества, можете не брать, но тогда ваш вопрос будет решаться до марковкина заговения). на следующий день потребовал аннулировать — мне по ушам проехались, что я могу просто через онлайн заблокировать, что я и сделал. а оно вона как оказывается. главное, ведь ***ой чуял подставу.
Решил открыть тему про мошенничество СБ.
Может кому пригодится.
Если у кого-то есть кредитная карта типа кредит моментум, лучше ее сдайте и напишите заявление на закрытие счета по ней.
СБ мошенничает с ней — даже если она заблокирована — лимит по ней остается на счете и в вашей кредитной истории.
Надумаете брать кредит в другом банке — он вам зачтется как действующий кредит.
Вот такие дела)
В самом СБ на него внимания не обращают, а на закрытие надо 45 дней,что далеко не всегда радует,когда люди обращаются за кредитами.
Деда а где мошенничество то?
в том,что не предупреждают о том,что после блокировки карты лимит по ней сохраняется и учитывается Бюро кредитных историй при выдаче кредитов в других банках. СБ, как тут правильно выше написали, просто навязывает эти карты, говоря, что вам ничего делать не надо, не воспользуетесь — карта закроется. О том,что надо писать заявление об закрытии счета умалчивают (мошеничают,ИМХО).
Может это делается для того,чтоб люди не дожидаясь 45 дней к ним шли за кредитами?
мило :).
про специалистов на рынке: причем тут мошенничество? просто люди цыганской национальности получают ЗП за каждый продукт.
про специалистов, продающих чудо-препараты и чудо-аппараты: причем тут мошенничество? просто люди получают ЗП за каждый продукт.
ну и далее по списку.
вот так и живем.
никому верить нельзя.
за информацию спасибо. никогда кредиты не брал и кредитные карточки отвергал. но был прецедент, когда в сбере вынудили взять кредитку (опять-таки никакого мошенничества, можете не брать, но тогда ваш вопрос будет решаться до марковкина заговения). на следующий день потребовал аннулировать — мне по ушам проехались, что я могу просто через онлайн заблокировать, что я и сделал. а оно вона как оказывается. главное, ведь ***ой чуял подставу.
вот.. заблокировать — не значит закрыть счет.
выделенное — важно