Итак, сегодня предстоит разобраться, каким образом будет происходить блокировка карты (Сбербанк). По телефону или любым другим методом — это не так важно. Главное, что у настоящего владельца имеется несколько альтернативных решений. Только, как показывает практика, телефон для воплощения задумки в жизнь чаще всего используется. На самом деле довольно легко и просто решить проблему. Блокировка банковского пластика — обыденная задача. Так что должен знать клиент Сбербанка перед тем, как воплощать задумку в жизнь?
Как заблокировать карту Сбербанка при утере? Существует довольно много вариантов развития событий. Поэтому, если гражданин обнаружил, что его пластик был украден (или утерян), можно без особых проблем воспользоваться одним из предложений финансовой организации.
Какие способы блокировки карты имеют место? Многое зависит от предпочтений клиента. Но в целом выделяют следующие варианты развития событий:
- по телефону;
- лично в отделении финансовой организации;
- мобильный банк;
- «Сбербанк Онлайн» (личный кабинет).
Какой именно способ выбрать? Существенной разницы нет. Как уже было сказано, все зависит от личных предпочтений пользователя. Как заблокировать карту Сбербанка по телефону или любым из ранее перечисленных приемов? Подробные инструкции по каждому способу — далее.
Первым делом стоит рассмотреть ситуацию, которая не так часто используется. Но она является наиболее надежным способом блокировки банковского пластика. О чем идет речь? О личном визите в банк.
Блокировка карты (Сбербанк) по телефону — это хороший метод, но ему некоторые не доверяют. Поэтому приходят лично в отделение финансовой организации (подойдет ближайшее) и пишут заявление.
Алгоритм действий будет приблизительно следующий:
- Клиент собирает перечень документов. Достаточно удостоверения личности (а именно — гражданского паспорта). Но лучше иметь при себе договор, который был заключен при выдаче пластика.
- Владелец карты находит ближайшее отделение Сбербанка и с удостоверением личности приходит туда. Вовсе не обязательно посещать именно тот филиал, в котором заказывался пластик изначально.
- Пишется заявление на блокировку карты. О своем желании стоит сообщить работнику отделения. Он выдаст бланк установленного образца, который клиент заполняет и отдает на обработку.
- Дождаться СМС-сообщения (не всегда) об успешной блокировке карты. Стоит отметить — никакого подтверждения операции не требуется. То есть если в SMS содержатся инструкции типа «отправьте ответное СМС» и так далее, необходимо игнорировать указания.
Теперь понятно, как заблокировать карту Сбербанка при утере. Но это только один из способов. Имеется еще несколько вариантов. Какую информацию стоит узнать перед тем, как, к примеру, блокировать пластик посредством телефона? Например, быть в курсе того, как проходит аналогичная операция в «Сбербанк Онлайн».
Стоит обратить внимание, что упомянутый банк делает все для удобства обслуживания своих клиентов. Далеко не всем нравится лично приходить в офис и писать заявление на блокировку. Именно поэтому население задумывается о самообслуживании. Блокировка карты (Сбербанк) по телефону или интернету — вот наиболее распространенные способы.
Сначала стоит рассмотреть работу с сервисом «Сбербанк Онлайн». Современный и относительно простой способ для тех, кому проще работать с интернетом, а не с телефоном. Как происходит блокировка?
Для того чтобы воспользоваться сервисом «Сбербанк Онлайн» придется следовать данному алгоритму:
- Пройти авторизацию в сервисе «Сбербанк Онлайн». Логин и пароль должны быть у пользователя.
- Подтвердить вход. На мобильное устройство, привязанное к карте, придет секретный код подтверждения.
- В появившемся окне перейти в раздел «Карты». Около нужного пластика выбрать «Операции».
- Среди предложенных функций выбрать «Блокировка». Далее действие подтверждается по мобильному телефону — на него придет СМС, как и при авторизации в системе.
Вот и все. Отныне понятно, каким образом происходит блокировка карты (Сбербанк). По телефону или посредством «Мобильного банка» эта операция отнимает еще меньше времени. Поэтому стоит рассмотреть указанные методы. Они чаще всего на практике пользуются спросом.
Но сначала придется уяснить несколько важных нюансов. Особенно если планируется использовать «Мобильный банк» для реализации задумки. Какие данные способны пригодиться пользователю?
Первым делом — телефон Сбербанка. Для блокировки банковской карты рекомендуется обращаться на «горячую линию» организации. Здесь поможет номер 8 800 555-55-50. Можно звонить в конкретные отделения, но, как показывает практика, обычно население перенаправляют на «горячую линию».
Если же предстоит блокировка карты Сбербанка через мобильный телефон («Мобильный банк»), придется принять во внимание несколько команд. Пользователю предстоит сообщить, почему происходит операция. Для этого есть несколько цифр. Они обозначают действия. Так, 1 — это кража, 0 — утрата, 2 — пластик остался в банкомате, 3 — другое.
Пожалуй, это все. Теперь можно более детально рассмотреть 2 наиболее простых и распространенных метода блокировки пластика. Ничего трудного или особенного в процедурах нет.
Блокировка карты (Сбербанк) по телефону — вполне распространенный процесс. Особенно если пластик был утрачен или украден. Как показывает практика, именно этот вариант развития событий пользуется спросом больше всего.
Как действовать? Все предельно просто. Достаточно следовать инструкции:
- Набрать номер телефона для блокировки карты Сбербанка. Необходимая комбинация уже была приведена ранее. Как только пойдут гудки — дождаться ответа.
- Сообщить оператору о своей задумке. Также придется назвать свои паспортные данные. Могут запросить последние 4 цифры карты или специальное секретное слово.
- Дождаться обработки запроса. На телефон должно прийти сообщение, в котором будет написано об успешной блокировке банковского пластика.
На этом весь процесс заканчивается. В некоторых случаях оператор может спросить, почему требуется осуществить блокировку. Запрашиваемую информацию необходимо сообщить.
Последний вариант развития событий — это работа с «Мобильным банком» от Сбербанка. Это еще один способ самообслуживания. Как заблокировать карту Сбербанка по телефону? Можно набрать определенную комбинацию, которая поможет реализовать задумку.
Алгоритм действий приблизительно следующий:
- Пользователь формирует сообщение, в котором пишет: «БЛОКИРОВКА», а затем последние 4 цифры карты. Через пробел от надписи придется поставить код, обозначающий причину проведения операции.
- Сформированое письмо отправляется на номер 900.
- После обработки операции придет ответ от системы. В сообщении будет код из 6 знаков. Его требуется набрать для подтверждения.
На этом все. Теперь понятно, как заблокировать карту Сбербанка по телефону. На самом деле все проще, чем кажется.
Отныне понятны все способы блокировки карты Сбербанка. Не так все трудно, как кажется. Главное, что клиенты сами способны быстро и без проблем воплотить задумку в жизнь.
К счастью, сейчас весь банковский пластик привязывается к телефону. И поэтому использование указанного гаджета облегчает процесс блокировки. В крайнем случае всегда можно попросить помощи у сотрудников Сбербанка. Они точно смогут объяснить принципы блокировки.
Чтобы уберечь денежные сбережения клиентов при форс-мажорных обстоятельствах Сбербанк предоставляет услугу блокировки карты. Всего существует 4 способа блокировки банковских карт.
Давай разберёмся для чего нужно блокировать карту и как это сделать.
Основная причина блокировки – утечка секретности данных, прописанных на поверхности карты или утеря самой карты. Сбербанк рекомендует в таких случаях немедленно заблокировать карту.
В каких случаях блокируют карту:
- аферистам или незнакомым людям стали известны номерные знаки на карте;
- картой пользовались в банкомате со специальным приспособлением для установки данных на ее поверхности (популярная схема мошенников);
- потеря карты;
- клиент банка получил SMS на мобильный о том, что картой хотят воспользоваться посторонние;
- карта находилась в доступном месте для большого количества людей;
- карта украдена.
Каждый перечисленный вариант требует срочной блокировки карты иначе утраты средств не избежать.
Чтобы сохранить денежные сбережения можно воспользоваться услугой блокировки через интернет.
- Запустить мобильное приложение Сбербанк.Онлайн.
- Выбрать нужную карту.
- Нажать ссылку Заблокировать.
Экран с меню блокировки карты в Сбербанк.Онлайн
- Зайдите на сайт online.sberbank.ru.
- Введите логин и пароль.
- Придёт смс с кодом для входа, введите его.
- В личном кабинете на первом экране будет список карту. Напротив нужной карты нажмите на кнопку Операции.
- В развернувшемся списке выберите команду Заблокировать.
Как выглядит кнопка Операции и команда Заблокировать в Сбербанк.Онлайн.
После должно прийти SMS на телефон для подтверждения блокировки, как при входе на сервис. Таким образом карта будет заблокирована.
Самый распространенный способ – звонок сотрудникам банка по бесплатному номеру для жителей РФ — 900.
+7 495 500-55-50 — Для звонков из любой точки мира.
Оператору придётся сообщить кодовое слово и паспортные данные для подтверждения операции.
Нужно отправить СМС на номер 900 с текстом:
4326 — последние 4 цифры номера вашей карты.
0 — причина блокировки — потеря карты.
Другие возможные причины:
- 0 – потеря;
- 1 – кража;
- 2 – карта застряла в банкомате;
- 3 – другие причины.
Если вы захотите восстановить заблокированную карту, следует обратиться за помощью в отделение банка.
Чтобы заблокировать карту наберите в наборе номера телефона комбинацию:
- 900 – бесплатный номер вызова;
- 03 – команда «заблокировать карту»;
- ХХХХ – последние 4 цифры номера на карте;
- 1 – причина экстренного ограничения доступа.
В ответ придет сообщение о статусе услуги с кодом активации блокировки, который нужно ввести для осуществления операции.
Подойдёт любое отделение Сбербанка.
Что нужно делать:
- Необходимо захватить с собой паспорт .
- Обратиться в ближайшее отделение Сбербанка к специалисту по вопросам клиентов.
- Объяснить причину экстренной блокировки карты.
- Консультант выдаст специальный бланк для заполнения.
- Отдать заявление в обработку.
После всех действий на мобильный телефон приходит уведомление об успешной блокировке карты.
Бывают ситуации, когда пользователь теряет номер мобильного телефона на который закреплена карта. Помощь в блокировки карты таком случае осуществляется исключительно в отделении Сбербанка. Составляется заявление с обозначенной причиной смены номера и передается в обработку банку.
Сбербанком предусмотрены все доступные варианты блокировки пластиковых карт. Клиенты могут выбрать способ по индивидуальным предпочтениям и возможностям. Главное в таких ситуациях не медлить, а действовать быстро и решительно. Это поможет уберечь честно заработанные средства от злоумышленников.
Некоторые держатели пластиковых карт Сбербанка считают, что её потеря не является угрозой деньгам, находящимся на лицевом счете, так как использование карты без ПИН-кода невозможно. Однако это не совсем верно. Существует ряд ситуаций, когда утраченной картой могут воспользоваться мошенники. Например:
- Торговые организации, при оплате услуг которых не обязательно вводить ПИН-код от карты;
- Осуществление денежных переводов или покупок в режиме Онлайн. В данном случае ввод ПИН-кода не требуется. Для перевода достаточно ввести номер карты, срок действия и код CVV или CVC. Все эти параметры присутствуют на карте;
Самый доступный и оперативный вариант блокировки пластиковой карты Сбербанка — посредством круглосуточного телефона горячей линии. Данный способ подходит для всех держателей карты Сбербанка, так как не предусматривает наличие подключенных услуг «Мобильный банк» и «Сбербанк Онлайн».
Действуют следующие номера:
- 8 800 555 55 50 — данный номер бесплатен как для мобильных, так и для стационарных телефонов в пределах Российской Федерации;
- 900 — этот короткий номер создан для мобильных операторов, действующих в РФ. В роуминге тарификация будет осуществляться в соответствии с расценками мобильного оператора;
- 7 495 500 55 50 — телефон для тех клиентов, которые находятся за пределами России. Обращение платное, так как связь осуществляется посредством компании-оператора. Соответственно, устанавливается и внутренняя тарификация.
Для связи с оператором Центра, после приветствия автоответчика, нужно нажать цифру «0». Далее следует сообщить о сложившейся ситуации и попросить заблокировать карту. При этом оператор попросит назвать определенные данные по карте или счёту. Например, лицевой номер карты, инициалы владельца и т.д.
После этих манипуляций, необходимо выбрать удобное время и подойти в банковское отделение с документами на карту. Есть возможность перевыпустить такую же карту или выбрать другую.
Самый удобный вариант для блокировки карты Сбербанка при утере — использовать сервис «Мобильный банк». Правда, предварительно его нужно подключить к карте. Активация услуги происходит в любом банкомате. В главном меню надо выбрать пункт «Мобильный банк» и «Подключить основную карту». Далее, надо выбрать соответствующий тариф и подтвердить номер телефона.
Способы блокировки утерянной карты через «Мобильный банк»:
- Посредством отправки СМС-команды.
- С помощью команды USSD.
Первый вариант блокировки предполагает указание следующих параметров:
- название операции (БЛОКИРОВКА, BLOCK, BLOKIROVKA; 03);
- 4 последние цифры номера блокируемой карты;
- причины блокировки.
Причину блокировки следует указывать цифрой, согласно следующей шифровке:
- 0 — карта утеряна;
- 1 — карта украдена;
- 2 — банкомат не вернул карту;
- 3 — другой вариант.
В итоге, текст сообщения о блокировке должен иметь следующий вид: BLOCK ХХХХ 0. Его надо отправить на короткий номер 900, а затем подтвердить СМС-кодом, который поступит в ответ на запрос.
Есть еще один метод, как заблокировать карту Сбербанка при утере — отправка коротких команд. Принцип действия похож на вышеописанный способ, только в этом случае писать СМС не нужно. Необходимо набрать командный номер и нажать клавишу «Вызов». Вид у команды будет точно такой же, только с цифрами короткого номера: *900*03*ХХХХ*0#.
Расшифровывается это так:
- 03 — блокировочная команда;
- ХХХХ — четыре последние цифры пластиковой карты;
- 0 — причина блокировки.
к содержанию ↑
С целью контроля банковских счетов и выполнения дистанционных финансовых операций, Сбербанк предлагает активировать не только «Мобильный банк», но и «Сбербанк Онлайн». Последний можно подключить через Контактный Центр Сбербанка. Для проведения процедуры следует назвать оператору нужные параметры карты, после чего будет отправлен идентификатор. Зайдя в Личный кабинет «Сбербанк Онлайн», полученный код нужно ввести в регистрационное окно и придумать постоянный пароль для входа.
Получить идентификационный код можно и посредством банкомата, только в этом случае предоставленные пароли будут одноразовыми.к содержанию ↑
- Шаг. Войти в Личный кабинет.
Помимо удалённых вариантов блокировки, можно посетить отделение банка. Специалист скажет, как составить заявление, в котором нужно указать личные паспортные данные и характеристики карты, нуждающейся в блокировке. Заодно можно написать заявление на перевыпуск новой.
К слову, существуют ситуации, когда теряется не карта, а телефон, к которому она привязана. В таком случае необходимо с паспортом и картой обратиться к сотруднику банка, чтобы изменить телефонный номер, привязанный к «Мобильному банку». Для этого придётся писать заявление, где отображается причина смены и вписывается другой номер, который предполагается подключить к карте.
Имея в распоряжении карту Сбербанка, следует обеспечить её безопасность и принять следующие меры для сохранности финансов на счете:
- Подтверждать проведение каждой транзакции СМС-сообщением.
- Подключить услуги дистанционного контроля — Мобильный и Онлайн банки.
- Не давать карту сторонним лицам и разглашать о ней конфиденциальную информацию.