Клиенты Тинькофф знают о простой и быстрой процедуре получения банковских карточек: нужно отправить заявку через сайт и дождаться одобрения. Карты доставляют почтой или курьером, процесс займет несколько дней. Но не все знают, как расторгнуть договор с Тинькофф Банком и избежать при этом подводных камней. Мы расскажем о порядке расторжения и правилах, которые необходимо соблюдать.
Поводов для прекращения отношений с банком может быть несколько. У каждого клиента свои причины расторгнуть договор. Это могут быть изменения уровня доходов, получение более выгодного предложения от другого кредитора, и др. Наиболее частые случаи:
- Нет необходимости пользоваться кредитом;
- Недостаточный лимит;
- Потеря или кража кредитки;
- Изменение условий договора.
Так как у банка нет стационарных офисов, все бюрократические вопросы с Тинькофф по закрытию действующих договоров решают по телефону, почте, онлайн.
Рассмотрим, как расторгнуть договор с банком Тинькофф владельцам депозитных счетов и карт.
Если у вас есть вклад в Тинькофф, процедуру закрытия можно начать двумя способами:
Возврат средств осуществляется согласно условиям договора о досрочном расторжении. Подтверждение о закрытии счета можно получить в личном кабинете, зайдя в раздел вкладов. Если по каким-то причинам требуется официальное уведомление, нужно запросить эту информацию в контакт-центре.
Чтобы закрыть дебетовую карту, нужно провести аналогичные действия: позвонить в call-центр или оставить заявку в интернет-банкинге. Специалисты проверят наличие задолженности и после ее погашения карту заблокируют и закроют.
В этих случаях потребуется внести на счет сумму, достаточную для погашения всех обязательств. Блокировка карты действует до 45 дней. Если от клиента не поступает заявления на отмену операции, банк закроет карточку.
Мы рекомендуем получить подтверждение о закрытии карточного счета и отсутствии претензий банка.
Процедура расторжения договора по кредитной карте потребует чуть больше времени, до двух месяцев. Клиенту нужно сообщить в банк о желании закрыть счет кредитки. После получения заявки, специалист сделает расчет долга к погашению.
Даже если вы погасили остаток долга и проценты, дождитесь информации из банка об отсутствии или наличии задолженности по счету. В сумму долга будут включены комиссии за услуги и содержание кредитки.
Частые случаи, в которых клиенты не полностью погашают проценты за пользование кредитом, приводят к пеням и штрафам. Эти суммы также включаются в общую задолженность по кредитке.
После получения информации из банка, владельцу карты нужно сделать следующее:
- Погасить задолженность и отправить заявку о закрытии счета;
- Отключить платные услуги;
- Получить подтверждение из банка о закрытии счета.
Наши рекомендации: лично проконтролируйте баланс своей кредитки в интернет-банкинге. Стоит сделать распечатку выписки счета и сохранить ее. Запросите в банке документальное подтверждение о закрытии счета кредитной карты и храните его в личных документах. Такие меры позволят избежать неприятных последствий, а в случае обращения в другие банки подтвердят хорошую репутацию заемщика.
Вопрос, как расторгнуть договор с Тинькофф Банком если остался долг по кредитке, решается согласно пунктам документа. Подписав кредитный договор, клиент принимает на себя финансовые обязательства. Если они не выполнены, банк вправе обратиться в суд с иском.
Конечно, каждый случай индивидуален и требует персонального подхода. Причинами невозврата долга могут стать потеря работы или болезнь. В этих случаях стоит обратиться в банк с компромиссным предложением о реструктуризации долга.
Лучший вариант, сохраняющий репутацию клиента и отношения с банком – погасить долги и правильно расторгнуть договор. Если обстоятельства не позволяют это сделать, готовьтесь к общению с коллекторами и судебными приставами.
Тинькофф является лидером на рынке оказания дистанционных услуг. Но во многих российских городах отсутствуют отделения этого банка. Поэтому часто возникает вопрос, как закрыть кредитную карту Тинькофф. Процедура займет 30 дней — от подачи заявления владельца счета до ее завершения.
С открытием счета у клиентов не возникает проблем. Оформление кредитки занимает 1 день. Но, когда появляется необходимость аннулировать ее, у многих возникает вопрос, как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф. Банк обслуживает клиентов дистанционно.
По этой причине аннулировать кредитную карту можно только 2 способами:
Закрыть кредитную карту Тинькофф очень просто.
Связавшись с банком, необходимо произвести следующие действия:
С целью избежания затруднительной ситуации, связанной с начислением финансовых санкций и пени, рекомендуется после уплаты задолженности удостовериться в факте ее погашения.
В случае выполнения обязательств в неполном объеме, информация о наложении штрафов может поступить с задержкой.
Если вследствие допущенной ошибки расчет с банком не произведен своевременно, существует риск допустить нарастание пени. Рекомендуется перед оплатой узнать точную сумму задолженности. Для этого можно позвонить в колл-центр или проверить информацию в личном кабинете.
После выполнения вышеперечисленных действий следует приступить непосредственно к процедуре закрытия карты.
Полное погашение — первое и главное условие для проведения процедуры закрытия кредитной карты Тинькофф. После уточнения суммы задолженности в личном кабинете или через мобильный банк, необходимо ее оплатить.
Это можно сделать путем перевода средств со своих дебетовых счетов или любым другим доступным способом. Платеж должен быть осуществлен в полном размере с точностью до копейки. Закрыть карту Тинькофф, на которой не восполнен лимит ссуды или числится сумма переплаты, невозможно.
Если на момент принятия решения об аннулировании кредитной карты действует льготный период, у клиента не возникнет препятствий на данном этапе. В противном случае предпринимать меры по погашению долга необходимо быстро. Пеня и проценты за пользование кредитом начисляются ежедневно.
Кредитную карту можно закрыть через сайт банка Тинькофф.
Произвести платеж можно через терминал или кассу любого финансового учреждения без начисления комиссии, путем денежного перевода или наличными через посредника.
После выполнения обязательств пользоваться средствами с кредитной карты не рекомендуется.
Отсутствие задолженности не избавляет владельца карты от ответственности перед банком, поэтому ему начисляется ежегодная комиссия за обслуживание кредитки. Плата за СМС-услугу тоже будет списываться. Это приведет к возникновению и росту задолженности. Затем последует начисление процентов за пользование заемными средствами и пеня.
В случае неуплаты дело может быть передано в суд, а кредитная история — испорчена. Поэтому не следует оставлять счет открытым, если его использование не входит в дальнейшие планы. Кредитка не является активной только после расторжения договора с банком.
Расторжение договора между клиентом и банком Тинькофф требует времени. Чтобы на счету не наблюдалась активность и заявка на закрытие карты не потеряла силу, необходимо заблокировать все услуги, привязанные к карте. Например, страховка, СМС-сообщения, подписки и др.
Стоит обратить внимание на тот факт, что оплата услуги СМС-оповещений, произведенная в текущем месяце, подлежит списанию в следующем, даже если она отключена первого числа. Если на балансе недостаточно средств, долг будет покрыт за счет первого пополнения карты. Это повлечет за собой возникновение задолженности. Поэтому рекомендуется еще раз проверить, все ли основные обязательства погашены в полном объеме.
После уточнения информации о полном отсутствии задолженности, нужно заблокировать доступ к кредитке. Это избавит от проблем в случае ее утери или кражи, а также снизит риск спонтанных трат заемных средств, что ускорит процедуру расторжения договора и закрытия счета.
Заблокировать кредитку можно двумя способами:
Или же закройте кредитную карту в отделении банка Тинькофф.
После выполнения блокировки счет еще нельзя считать закрытым, т.к. существует возможность активировать его для повторного пользования.
Следующие пункты помогут разобраться в том, как закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум окончательно.
Чтобы быстро аннулировать договор с Тинькофф банком, для осуществления следующих действий предпочтительно воспользоваться мобильным приложением. В чате клиенту требуется написать сообщение о своем желании закрыть счет с пояснением причин. Специалист ответит, что заявка принята. В течение недели придет СМС с положительным ответом или звонок служащего. Через 30 дней, если все условия выполнены, договор будет расторгнут.
Заявление на закрытие счета в банке Тинькофф.
Затем следует отправить его по почте, факсом или на электронный адрес банка.
По телефону тоже можно подать заявку на закрытие счета. Нужно позвонить на номер 8 (800) 555-10-10 и сообщить оператору о своем желании аннулировать кредитную карту.
Потребуется ответить на его вопросы. Затем клиента соединят с менеджером, который объяснит дальнейшие действия.
По условиям договора закрытие счета произойдет через 30 дней.
Если по истечении 30 дней банк не сообщил о закрытии карты Тинькофф, рекомендуется связаться с оператором или задать в чате вопрос по поводу того, на какой стадии находится процедура аннулирования счета. Дальнейшие действия зависят от полученной информации.
Как правило, если удалось закрыть кредитку, все данные о ней в личном кабинете удаляются.
Чтобы убедиться в том, что кредитка закрыта, а договор расторгнут, клиент имеет право запросить подтверждение отсутствия долга перед банком. Заявление с просьбой о предоставлении такой справки подается в учреждение любым доступным путем. Рекомендуется указать, что документ должен быть заверен подписями и печатями и предоставлен как на бумажном носителе, так и в электронном виде.
Для ускорения получения ответа и сохранения контроля над ситуацией лучше связаться с представителем посредством чата в мобильном приложении.
Блокировка счета происходит в течение дня. Расторжение по кредитной карте занимает больше времени. По правилам банка и согласно договору на это потребуется 30 дней.
Если клиент заказал карту Тинькофф, но затем решил, что не нуждается в ней, существует возможность от нее отказаться при встрече с курьером. Причина не имеет значения. Счет будет сразу аннулирован.
В ситуации, когда договор уже был заключен, чтобы закрыть кредитку, нужно выполнить все вышеописанные действия, начиная с подачи заявления.
Если она на этот момент не была активирована, положительный ответ банка клиент получит быстрее, но ждать окончания процедуры все равно придется 30 дней, т.к. это оговорено в договоре.
Если Вы планируете прекратить всякие отношения с Тинькофф-банком (ТКС), следует понимать, что данное учреждение по-своему уникально. В отличие от традиционных банков, оно не имеет филиалов и многочисленных отделений вообще. Вся работа с клиентами ведется в дистанционном формате при помощи следующих средств связи:
- по почте;
- при помощи телефонных переговоров;
- через онлайн-общение.
Обращаясь в банк, обязательно укажите причину отзыва согласия на сотрудничество с учреждением. Исходя из ситуации работник call-центра расскажет о дальнейшем плане действий.
При оформлении кредитки Тинькофф-банк предлагает весьма выгодные условия собственным клиентам. У человека появляется уникальный шанс пользоваться заемными средствами абсолютно бесплатно в срок до 55 дней, пока действует льготный период (грейс). При этом проценты не начисляются. К тому же успешно действует бонусная накопительная система, позволяющая совершать покупки с ощутимой пользой. Особенности кредиток Tinkoff:
- кредит оформляется через официальный сайт банка, при этом карта изготавливается довольно быстро;
- не активированная карточка доставляется абсолютно бесплатно по всей территории нашей страны;
- счет можно пополнить без комиссии в любой из 300 000 точек оплаты;
- у клиента есть прекрасная возможность контролировать баланс и проводимые платежи через интернет-банкинг, бесплатное приложение;
- при погашении кредита Тинькофф в сторонних банках предусмотрены лояльные условия;
- индивидуальный тариф для каждого клиента;
- не нужно предъявлять справки и заручаться поддержкой поручителей.
Если Вы все-таки решили в дальнейшем не сотрудничать с Титькоф-банком, согласно действующим правилам, расторжение контракта по дебетовой/кредитной карте выполнить довольно легко. Для прекращения деловых отношений с фин.организацией необходимо подать соответствующий запрос посредством одного и вышеуказанный вариантов связи. Аннулирование договора произойдет в срок до 60 дней, если отсутствуют взаимные претензии сторон.
Прежде чем перестать пользоваться картой Тинькофф настоятельно рекомендуется проверить счет и произвести отключение имеющихся платных услуг. Затем следует сообщить банковскому учреждению о своем желании отказа от услуг за 30 дней до предполагаемого срока. В течение указанного периода держатель карты вправе отозвать заявку о прекращении сотрудничества и далее спокойно пользоваться банковскими продуктами.
Расторжение договора о сотрудничестве с банком Tinkoff предусматривает выполнение определенной последовательности действий:
- Погасить задолженность до момента закрытия счета. Необходимо также помнить о начисленных штрафах, пени, комиссиях и неустойках, если имеют место быть просрочки платежей.
- Уточнить у специалиста итоговую сумму возврата заемных средств и как можно скорее внести ее. При невозможности вернуть долг сразу, рекомендуется заключить специальный дополнительный договор с банком о предоставлении рассрочки по платежам (реструктуризация).
- Как только задолженность погашена, необходимо подать заявку на закрытие кредита. Здесь пригодится номер кредитного соглашения.
- Срок рассмотрения заявки длится не более 45 дней. В этот период не лишней будет блокировка карты, чтобы у мошенников не было возможности воспользоваться ее реквизитами.
- После расторжения кредитного соглашения следует запросить официальное подтверждение об аннулировании счета. Соответствующую заявку необходимо оставить при разговоре с оператором call-центра.
Как только Вы получили официальное подтверждение, проверьте повторно статус карты. В соответствии с условиями кредитного договора, завершающим этапом прекращения сотрудничества является отправка карточки заказным письмом в центральное подразделение фин.организации на адрес, указанный в соглашении.
Владея информацией о правилах расторжения кредитного договора с Тинькофф-банком, Вы значительно сэкономите собственные деньги, нервы и время. Правильная подготовка к процедуре исключит порчу кредитной истории и позволит Вам оставаться порядочным заемщиком для других банковских учреждений.