Здравствуйте Александр! Чтобы закрыть кредитную карту Ситибанка вам потребуется пройти фактически стандартную процедуру, которая применяется и в других профильных коммерческих структурах. В частности, вам потребуется:
- Уточнить, есть ли задолженность. При ее наличии – объем. Для этого достаточно набрать номер, указанный на вашем же пластике. Важно учитывать, что она может возникает не только при использовании заемных средств, но и за счет удержания комиссий. Например, за смс-информирование, обслуживание и т.д.
- Обратиться в офис Ситибанка лично со своим общегражданским паспортом. Для параллельного выполнения трех нюансов:
- Погашения долга, если он есть;
- Подачи заявления на закрытие кредитной карты. Желательно запросить у сотрудника отделения снять копию с заявления для документального подтверждения факта обращения по рассматриваемому вопросу.
- Пополнения счета на ту сумму, которая должна удерживаться за оплату услуг по тарифу в ближайшие два месяца. Если денег будет недостаточно на разные комиссии, то они спишутся с лимита заимствования. Спроецировав возникновение долга. Соответственно, в закрытии карты автоматически будет отказано.
- Дождаться непосредственного закрытия счета. Выполняется это по истечение 50 дней после подачи заявления. Сразу выделим – это требование не кредитной организации, а платежных систем. Поэтому меньшого периода добиться невозможно.
- По истечению вышеуказанного срока стоит убедиться в факте выполнения процедуры. При положительном итоге – запросите справку об отсутствии долга и активных счетов. Только документ будет являться подтверждением закрытия долгового обязательства.
При потребности в более детальной консультации обращайтесь непосредственно в свой банк-эмитент. Телефон колл-центра для консультации держателей карт, как и указывалось выше, находится на вашем же пластике.