Закрыть и заблокировать карту это разные вещи, поэтому со всей серьезностью отнеситесь к закрытию карты.
Окончательное закрытие можно сделать только в отделении. Если вы хотите избежать трат с этой кредитной карты, можно дистанционно заблокировать ее. При этом останется возможность погашать задолженность, но тратить средства не получится.
Порядок закрытия:
После окончания процедуры вы получите выписку по счету. Рекомендуется запросить справку об отсутствии задолженности. Это поможет решить проблемные ситуации, если на счету по ошибке системы вновь сформируется долг.
Это закроет доступ к функциям кредитной карты, но не отменит снятие средств за ее обслуживание или другие дополнительные услуги. После блокировки обязательно запланируйте посещение отделения банка для окончательного закрытия.
С этого момента вы не сможете пользоваться счетом. Однако остается возможность разблокировки. Это нужно для пополнения баланса, закрытия долга.
С собой возьмите паспорт. На приеме у специалиста нужно сделать следующее.
- Проверьте баланс на кредитной карте.
- Напишите заявление. Образец даст менеджер банка.
- Он же проверит возможность закрытия.
- После передачи документов потребуйте копию заявления со входящим номером.
Последнее нужно для контроля процесса. Иногда заявление и предоставленная документация теряются, увеличивается срок окончательного закрытия счета. Предоставив копию заявления, вы сможете быстро решить проблему.
Минимальный срок рассмотрения вопроса – 30 календарных дней. Период рассчитывается с момента подачи и регистрации заявления. Начиная с этого дня вы не должны использовать кредитную карту. Такой долгий срок обусловлен принципом начисления процентов за использование кредитных средств. Удостоверьтесь, что суммы на счету будет хватать для оплаты обслуживания. Важно: средства не должны быть кредитными.
Стандартные условия закрытия:
- Отсутствие задолженности.
- Написанное заявление.
- Нельзя использовать кредитные средства.
Для проверки баланса можно воспользоваться следующими способами:
Если сумма долга запрашивается через отделение, получите официальную выписку. Это актуально для клиентов, у которых не подключен интернет-банкинг.
Неиспользование кредитной карты не исключает автоматического снятия средств за услуги – годовое обслуживание, дополнительные подключенные опции. Исключение – карта еще не активирована. Этот процесс можете выполнить вы, проявив любую активность – просмотр баланса через банкомат, зачисление средств с других счетов. Альтернатива – банк выполнил активацию. Обычно это происходит на следующий день после получения.
Если карта активирована, то порядок действий остается такой же.
- Проверка баланса.
- Погашение долга.
- Написание заявления в отделении.
- Ожидание фактического закрытия карты, до 30 дней.
Важно: стоимость обслуживания не будет возвращена, даже при закрытии карты на следующий день после выпуска. Это прописано в договоре.
При выявлении пропажи или кражи кредитной карты сразу же заблокируйте счет. Это можно сделать через интернет-банкинг или позвонив на горячую линию банка. В последнем случае придется ответить на ряд контрольных вопросов. Затем проверьте состояние счета, если были сделаны платежи или покупки без вашего ведома, попытайтесь их отменить через банк.
Дальнейшие действия при краже карты.
- Напишите заявление в полицию.
- Предоставьте банку копию заявления. Это поможет частично компенсировать траты, сделанные злоумышленниками.
- Составьте заявление в отделении банка на закрытие счета.
- Дождитесь окончания процедуры.
Своевременно закройте задолженность, проверьте остаток на счету. Поле этого можете начать закрытие карты.
Каждый клиент имеет право закрыть карту Сбербанка, если больше не требуется ее использование. Процедура совсем несложная, но требуется знать некоторые нюансы. Рассмотрим подробнее данный процесс.
Предварительно нужно понять, что закрыть карту Сбербанка – это значит прекратить использование карточного счета, к которому привязан банковский продукт. Соответственно, после проведения данной процедуры соглашение, заключенное между клиентом и банковской организацией, считается недействительным и возвращается в Сбербанк.
- Первым шагом при закрытии продукта является составление заявления, где указывается требование о прекращении обслуживания данного счета. Обязательным условием является возврат карты банку. Если она относиться к электронному типу или социальному, тогда ее сдавать не обязательно.
Согласно подписанному договору со Сбербанком, а именно пункту 8.7, расторжение соглашение возможно лишь по заявлению клиента. Важно помнить, что при наличии задолженности на счету, возможно начисление комиссий за обслуживание, ее обязательно нужно закрыть.
- Второй шаг – это решение финансового вопроса. Потребитель обязан оплатить все начисления перед закрытием счета. Если имеется задолженность у банка перед клиентом, тогда он обязуется выполнить перечисление денежных средств на предоставленный потребителем счет, желательно наличие реквизитов другой банковской организации. Клиент может выдать остаток по счету наличными.
- Важным шагом и последним является получение справки, где указана информация о закрытии счета. Так же обязательным требованием данного документа является наличие печати организации и данные об отсутствии долгов по счету. В этом случае бумага становиться аргументом в судебных спорах при возникновении конфликтных ситуаций со Сбербанком.
Операция считается полностью выполненной после урегулирования всех споров и оплаты задолженностей. Клиент должен получить оповещение на мобильный номер телефона о закрытии счета.
Компания Сбербанк предоставляет три варианта осуществления процедуры:
- Обращение в ближайшее отделение;
- Через онлайн-севрис;
- Посредством приложения.
Чтобы закрыть дебетовую карту Сбербанка через отделение банка, потребуется посетить ближайший офис и представить документы – это удостоверение личности клиента, саму карту и договор на обслуживание. Оператор выдаст бланк-заявление, который заполняется и передается сотруднику банка. Работником проводиться проверка счета на наличие долгов или зачисленных денежных средств. Если требуется снять определенную сумму перед закрытием, то данная операция также выполняется в отделении банка, предварительно пишется также заявление на перевод денег на другой счет или их полное снятие. Закрытие зарплатной карты выполняется аналогично.
Когда требуется приостановить использование только пластика, а счет требуется для выполнения финансовых операций, можно воспользоваться тремя следующими способами:
Если же клиент хочет полностью отказаться от сотрудничества с данной банковской организацией, то требуется не просто блокировка, а закрытие счета полностью и разрыв договорных отношений.
Среди продуктов, предлагаемых банком, популярными являются кредитки. Но ее получение не значит использование, поэтому клиенты задаются вопросом, а как закрыть кредитную карту, которая не была использована. Процедура не вызовет затруднений у потребителя, так как на данном счете отсутствуют операции по финансам.
Для этого потребуется посетить офис банка, где она была открыта, и запросить справку об отсутствии задолженностей, желательно взять выписку по операциям за установленный период. Карта закрывается после подачи заявления в течение тридцати дней.
Если же кредитка была утеряна, а по ней имеется долговое обязательство, то ее нужно заблокировать во избежание совершения по ней незаконных операций. Важно понимать, что утеря кредитной карты не является основанием о приостановке оплаты долга по установленному банком графику. Сделать это можно через кассу или личный кабинет. Можно также заказать новый пластик, который будет прикреплен к тому же счету, что и предыдущий. Закрыть кредитную карту Сбербанка полностью при наличии долга невозможно, его требуется погасить вместе с начисленными пенями и штрафами.
Подписывая договор с банком, каждый клиент обязан ознакомиться с его условиями. Но не все потребители внимательно относятся к оформлению договорных отношений, вследствие чего возникает множество вопросов. Рассмотрим наиболее распространенные из них:
- Можно ли закрыть карту Сбербанка онлайн?
Важно понимать, что через удаленные сервисы, клиент может только приостановить обслуживание. Для полного закрытия пластика, требуется посещение офиса и заполнение соответствующего заявления;
- При блокировке карты идут начисления за ее обслуживание?
- Как закрыть карту при отсутствии ее владельца в городе?
Если клиент сам не может посетить офис Сбербанка, то он обязан отправить родственникам нотариально заверенную доверенность, подтверждающую разрешение на проведение финансовых операций по ней. В остальном процедура не отличается.
При возникновении вопросов, можно обратиться к оператору по телефону горячей линии, который работает круглосуточно.
Потребитель должен понимать, что накапливание различных карт, даже дебетовых, для красоты и количества может привести к росту долгов по ним. За каждый пластиковый продукт происходит начисление за обслуживание. Поэтому за ненадобностью, карту лучше вернуть владельцу, то есть банку и получить справку об отсутствии долгов по ней. Это поможет избежать лишних проблем с банковскими организациями и порчи кредитной истории.
В наши дни дистанционное взаимодействие между банком и клиентом воспринимается как нечто само собой разумеющееся. Такие сервисы как Сбербанк Онлайн стали неотъемлемой частью жизни клиентов организации, привыкших к тому, что большинство операций по банковским продуктам можно произвести на онлайн платформе. Может быть, закрыть кредитную карту через интернет тоже можно?
На самом деле, закрыть окончательно кредитку можно лишь в отделении Сбербанка. Но в Сбербанк Онлайн можно произвести блокировку карты. После выполнения этого действия все операции по пластику станут недоступны. Для того чтобы заблокировать продукт совершите ряд нехитрых действий.
Блокировка карты нужна лишь для того, чтобы обезопасить ее от вмешательства мошенников. После того как карта станет недееспособна, можно спокойно все обдумать, найти подходящее время и обратиться в офис без какой-либо срочности. Таким образом, полное закрытие кредитки через Сбербанк Онлайн невозможно.
Важно! Перед блокировкой карты убедитесь, чтобы все задолженности были закрыты в полном объеме. Если на лицевом счету осталась просрочка, немедленно погасите долг, а только потом приступайте к закрытию карты.
Все дело в том, что бывают ситуации, когда задолженность составляет буквально несколько копеек, чему клиент не придает особого значения. Однако это тоже деньги, которые при неправильном закрытии впоследствии обрастут процентами и вызовут множество проблем у клиента.
Если вы все-таки решились окончательно отказаться от пластика, обратитесь в отделение, которое выдало вам кредитный продукт с паспортом и кредитным договором (если он сохранился). Карточку тоже нужно взять с собой.
- Помимо паспорта и договора по карте сотруднику банка нужно будет представить справку о том, что все задолженности по вашему лицевому счету успешно оплачены.
- Затем вам будет предложено заполнить два заявления: одно – на закрытие пластиковой карты, а второе – на возврат средств со счета, если они имеются.
Получить деньги можно наличными здесь же, в кассе отделения, после того, как пластик будет аннулирован.
Саму карту обычно уничтожают сразу, на глазах у клиента, дабы он мог убедиться, что никто не сможет производить операции с его кредиткой. Но замораживание самого лицевого счета производится намного медленнее – на процедуру отводится 30 дней. Это делается на тот случай, если клиент передумает отказываться от счета. При таком раскладе ему выдадут новую кредитку, привязанную к номеру лицевого счета, а заморозка завершится.
Внимание! После закрытия карты не забудьте получить на руки документ о полном погашении задолженностей и аннулировании кредитки.
Не все понимают разницу между блокировкой и полным аннулированием карты. В первом случае заморозка счета происходит не на постоянной основе, а временно, и не обязательно по инициативе заемщика. Например, при подозрительных операциях или крупным единоличных списаниях организация может на всякий случай временно заблокировать продукт. Клиенту будет предложено подтвердить подлинность транзакций, после чего карта будет вновь введена в действие.
Причин, по которым люди закрывают лицевые счета по кредитным картам, множество. Давайте приведем примеры:
Можно ли быть уверенным, что третьи лица не получат доступ к счету после его закрытия? Если клиент и сотрудник банка произвели закрытие счета по инструкции, то никаких проблем возникнуть не должно. Бумаги, выданные после аннулирования счета, являются 100% гарантией того, что с ним не будет производиться никаких операций.