Кредитные карты становятся все более распространенной услугой Сбербанка. Одни граждане, сталкиваясь с затруднительными финансовыми ситуациями видят выход из положения именно в кредитках. Другие оформляют их в качестве дополнения или подстраховки. Тем не менее, наступает время, когда надобность в заемных средствах отпадает, и встает вопрос, как закрыть кредитную карту Сбербанка?
К процедуре закрытия карты клиенты банка приходят по разным причинам. К наиболее частым случаям относятся:
Нередки ситуации, когда клиенты забывают свои карты в терминалах, пунктах оплаты или просто теряют. А также, одной из причины утраты пластикового носителя – это его кража. Вместе с тем, карточка может прийти в негодность и потерять свой функционал. Например, она могла быть случайно сломана или постирана в стиральной машине. Если клиент лишается платежного инструмента, то он может принять решение о деактивации карты.
В процессе использования карточки клиент может прийти к выводу, что кредитные средства более не нужны. Как правило, такое случается, если:
- Финансовое положение владельца карты улучшилось и стабилизировалось.
- Карта оформлялась под конкретную цель или покупку. Она достигнута, и весь долг погашен.
- Владелец не умеет разумно пользоваться кредиткой и с легкодоступными средствами увязает в долгах.
- Изначально кредитная карта не была нужна. Она оформлялась как дополнительная услуга или для ознакомления с принципами работы.
Если при оформлении карты клиент плохо ознакомился с договором и его условиями, то спустя время могут выявиться некоторые особенности банковского обслуживания, которые не устраивают клиента. А также, могут быть найдены более выгодные предложения со стороны других банков.
Если кредитная карта не используется по назначению, то она может привести к следующим негативным моментам:
- Увеличение суммы задолженности из-за начисляемых процентов и комиссий;
- Нарушение условий договор, как следствие выставление штрафов и неустоек за просрочки;
- Формирование плохой кредитной истории, которая затруднит получение последующих кредитов или ипотеки.
Стоит отметить, что кредитная карта является лишь платежным инструментом, который привязан к банковскому счету клиента. Именно по нему происходят финансовые операции и предоставление заемных средств. Как следствие, при аннулировании карточки основным критерием является закрытие кредитного счета.
Для того, чтобы Сбербанк аннулировал действие кредитной карты, клиенту необходимо сделать следующие действия:
Письменное заявление на расторжение банковского договора и закрытие кредитного счета является обязательным условием. Оно документально фиксирует волеизъявление клиента прекратить сотрудничество с банком. Заявление заполняется лично владельцем карты при посещении отделения Сбербанка. В свою очередь, клиенту необходимо при себе иметь:
- Кредитную карточку;
- Собственный паспорт;
- Ранее заключенный договор.
Если по карте выявится задолженность, то ее можно погасить в кассе этого же отделения. После получения выписки об отсутствии долгов заявление принимается в работу, а пластиковый носитель уничтожается в присутствии клиента.
С момента подачи заявления банку может потребоваться до 60 дней для закрытия счета клиента. По окончании процедуры выдается справка об отсутствии задолженности и закрытии кредитной линии в рамках договора обслуживания. Данный документ носит официальный характер и подкрепляется печатью банка и подписью ответственного сотрудника. В свою очередь, справка является подтверждением погашения своих обязательств перед банком и гарантом отсутствия претензий со стороны кредитного учреждения.
- Выплаты не производятся или осуществляются с задержкой;
- Не был активирован грейс-период или не соблюдались его условия;
- Вносимые суммы меньше необходимых.
При наличии задолженности по счету закрыть кредитную карту Сбербанка невозможно. Банк не примет заявление и откажет в аннулировании счета до выплаты полной суммы долга. Как следствие, с каждым днем просрочки будут начисляться проценты на размер предоставленных кредитных средств, комиссия за обслуживание, штрафы и пени за несоблюдение сроков платежей. Поэтому единственный способ закрыть кредитную карту Сбербанка – это полностью погасить долг и привести счет к нулевому балансу.
В случае кражи или утери кредитной карточки владелец не освобождается от исполнения своих обязательств по договору. Это значит, что проценты по задолженности, а также комиссия за обслуживание, по-прежнему будет начисляться. Более того, злоумышленники, похитившие карту, могут воспользоваться ею и потратить кредитные средства. А вот, возвращать их придется держателю карты, так как карта оформлена на его имя.
Чтобы избежать неприятностей, сразу после обнаружения пропажи карты следует максимально быстро заблокировать ее. Для этого можно:
- Воспользоваться телефоном горячей линии Сбербанка.
- Заблокировать карту через Сбербанк Онлайн.
- Посетить ближайшее отделение банка, не забыв паспорт.
После блокировки карты финансовые операции по ней провести не удастся. Поэтому клиент может быть спокоен по поводу того, что размер долга по займу не увеличится. Однако, кредитный счет все еще будет активен и принадлежать держателю карты. В результате чего комиссия и проценты будут продолжать начисляться. Поэтому не стоит затягивать обращение в банк и закрытие кредитной карты.
Процесс аннулирования карты при утере не отличается от любой другой ситуации. Он состоит из тех же основных этапов:
- выплата долга;
- подача заявления;
- получение справки.
В свою очередь, многие клиенты банка задаются одним из распространенных вопросов, возможно ли закрыть кредитную карту Сбербанка онлайн? Стоит отметить сразу, что такой функционал не предусмотрен. Владельцы карточек через личный кабинет могут просматривать сумму задолженности, размеры доступных лимитов, а также сроки погашения.
Единственная предусмотренная операция по изменению статуса карты является ее блокировка. Такая возможность предоставляется в целях обеспечения безопасности и сохранности денежных средств в случае утери или кражи банковской карты. Блокировка замораживает все движения денежных средств по карте, но не начисление процентов, поскольку, кредитный счет остается активным.
Если необходимо закрыть карту Сбербанка, то, в любом случае, придется лично посетить одно из отделений банка. Дистанционно через интернет или с помощью телефонного звонка на горячую линию расторгнуть договор не получится. Это объясняется тем, что при закрытии кредитного счета необходимо обязательное предъявление паспорта клиента.
После завершения процедуры закрытия кредитного счета Сбербанк, как правило, информирует клиентов соответствующим сообщением по СМС. Однако, сообщение не всегда может дойти до адресата, и сведения об аннулировании карты не будут известны клиенту. Чтобы проверить статус карты, можно воспользоваться личным кабинетом Сбербанка Онлайн. Но, все же, лучше самостоятельно обратиться в отделение банка, в которое подавалось заявление. Там можно узнать более подробную информацию о состоянии счета. А также, в случае его закрытия получить подтверждающую справку. В частности, она и будет официальным подтверждением того, что кредитная карта закрыта и более не работает.
Итак, имея представление о том, как закрыть кредитную карту Сбербанка, можно провести эту процедуру правильно и своевременно. Это позволит избежать дополнительных комиссий за обслуживание, а также исключит вероятность появления задолженности и начисления процентов. Результатом успешного закрытия карты является расторгнутый договор с банком, а также уведомление о прекращении действия кредитного счета.
В некоторых случаях может понадобиться закрыть кредитную карту Сбербанка, например, если платежный инструмент больше не нужен, или его обслуживание стало обременительным. Как закрыть счет и избавиться от самой кредитной карты?
Просто перестать пользоваться платежным инструментом и забыть о нем нельзя, это приведет к увеличению суммы долга. Если карта не нужна, то обязательно нужно расторгать договор.
Для начала необходимо уточнить информацию о состоянии своего счета, на нем не должно быть задолженности. Часто люди не учитывают комиссии, оплату за годовое обслуживание и другие начисления, из-за чего на счету образуется долг, который впоследствии мешает закрыть карточку.
Если баланс положительный или нулевой, то дальше процедура будет выглядеть таким образом:
- В том отделении, в котором была открыта карта, нужно написать заявление на закрытие своего договора. С собой при этом нужно иметь паспорт и саму карточку.
- Работники банка примут заявление, проверят кредитную историю заявителя и, если никаких претензий у банка не будет, договор закроют в течение 45 дней. До момента расторжения заявление можно отозвать.
- Кредитка будет уничтожена прямо на глазах бывшего владельца (разрезана специальными ножницами). Это проводится для того, чтобы никто не смог воспользоваться ей без ведома владельца.
Процедуру можно провести в любой момент, в том числе и досрочно, до окончания срока договора. Если человек не может самостоятельно подойти в офис банка, то он может поручить это третьему лицу, составив на него нотариальную доверенность.
После расторжения договора восстановить карту или доступ к счету уже нельзя, если клиент передумал, то он может написать новое заявление и пройти процедуру оформления заново.
Сбербанк не может аннулировать кредитную карту по телефону. Банк проводит такую политику в целях безопасности. Ведь может случиться, что по ошибке или злому умыслу будет прекращен чей-то договор о сотрудничестве.
В отделении закрытие кредитной карты Сбербанка происходит только после предъявления паспорта владельца, а по телефону 8-800-500-55-50 счет можно только временно заблокировать, например, если карточка украдена. И в этом случае сотрудник колл-центра попросит назвать кодовое слово и другие данные для идентификации личности клиента.
Через интернет владелец может только заблокировать свою карточку, для этого есть функционал в личном кабинете. Для закрытия счета все равно необходимо будет направиться в офис и написать заявление.
Чтобы не тратить время на визит в филиал Сбербанка напрасно, лучше заранее выяснить, не осталось ли задолженности перед финансовой организацией.
Для этого можно использовать несколько способов:
- Самый простой – посмотреть баланс счета в личном кабинете системы Сбербанк Онлайн.
- Проверить баланс через банкомат или терминал Сбербанка – это бесплатно.
- Запросить информацию о состоянии счета по номеру 8-800-500-55-50.
- Взять в отделении у кредитного инспектора справку о состоянии счета, она выдается моментально.
Уже после возврата долга лучше повторно взять в финансовой организации справку о том, что задолженности перед ней не имеется. Это пригодится не только для закрытия карточки, но и в том случае, когда понадобится подать заявку на кредит в следующий раз.
Перед тем, как идти в банк и писать заявление на закрытие карты, убедитесь в том, что все ваши кредиты были погашены и на карте имеется нулевой или положительный баланс. Проверить состояние счёта вы сможете как в интернет-банкинге, так и в банкомате.
После этого вам необходимо будет подойти в отделение Сбербанка, обратиться к менеджеру по вопросу закрытия карточки. Вам предложат заполнить соответствующее заявление. Внимательно заполняйте выданный вам бланк, не допускайте ошибок. Готовое заявление нужно будет отдать менеджеру банка. В принципе, после этого можно со спокойной душой идти домой. Когда ваше заявление рассмотрят, сотрудник банка обязательно перезвонит вам и сообщит о закрытии кредитного счёта. В подтверждение этому на привязанный к банку номер телефона придёт соответствующее смс-сообщение.
Обычно банки без дополнительных проволочек закрывают кредитные счета, если к клиенту нет дополнительных претензий. После того, как вам позвонят из банка, снова придите в отделение, сдайте свою кредитку менеджеру банка. Помните, что уничтожить кредитную карту должны в вашем присутствии, чтобы вы могли быть уверены в том, что без вашего ведома ею уже никто не сможет воспользоваться. Кроме того, банк обязан вам выдать документ о закрытии кредитного счёта. Это ваш гарант того, что долгов перед Сбербанком у вас нет.
Совет от Сравни.ру: Обратите внимание, что обращаться по поводу закрытия кредитной карты вам необходимо именно в то отделение, в котором вам её оформили. Если такой возможности нет, идите по месту вашей теперешней регистрации.