Как закрыть кредитную карту тинькофф через интернет

Банки очень не любят расставаться с клиентами, ведь это их непосредственный доход. Кроме того, неправильное закрытие карты может принести массу неприятностей ее владельцу. Как быстро закрыть кредитную карту Тинькофф, расскажем в этой статье.

Просто выбросить или самостоятельно разрезать карту нельзя – это не будет означать автоматического расторжения договора, и вам будут начисляться проценты и комиссия за обслуживание и т. д.

Чтобы закрыть кредитку Тинькофф Банка, нужно для начала узнать точный размер задолженности – буквально до последней копейки! Выяснить это можно по телефонам поддержки: 8 800 755-10-10, 8 800 555-777-8 или в Личном кабинете клиента.

После уточнения конкретной суммы нужно погасить долг в полном объеме. Сделать это можно тремя способами:

Далее необходимо отключить все опции и услуги, такие как информирование по СМС, подписки, страхование и другое. Нужно выяснить, не подключены ли скрытые услуги, не проводятся ли по карте какие-нибудь, пусть и незначительные, операции, которые могут помешать закрытию.

Некоторые услуги (например, СМС-информирование) легко аннулировать в личном кабинете. Остальные же отключаются сотрудником банка – это можно сделать, позвонив по указанным выше телефонам.

Важно знать, что карта закрывается только спустя 30 дней после расторжения договора, и любые инициированные вами операции по ней автоматически приведут к ее восстановлению. Кроме того, период закрытия не должен совпадать со сроком окончания действия (написанным на самой карте и в договоре). Иначе за период деактивации кредитки будет начислена сумма годового обслуживания!

  • позвоните по телефонам горячей линии (указанным выше);
  • оповестите сотрудника о ваших намерениях по расторжению договора;
  • уточните, в полном ли объеме вами выплачена задолженность;
  • попросите отключить все услуги;
  • осведомитесь относительно процедуры закрытия карты и убедитесь в отсутствии денежных утечек, ведь банк, не желая терять клиента, может пойти на хитрости.

к содержанию ↑

Для того, чтобы закрыть кредитную карту Тинькофф Банк полностью, желательно обратиться в отделение или позвонить по телефону с просьбой выслать вам подтверждение погашения долга. Данная справка может быть прислана вам как в бумажном, так и в электронном виде.

Заполненный бланк можно выслать следующими способами:

  • почтой по адресу: 123060, г. Москва, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1.;
  • факс +7 (495) 645-59-09;
  • сделать скан или фотографию и выслать на e-mail credit@tinkoff.ru.

к содержанию ↑

После получения вашей заявки, банк берет время на размышления. Если вы – добросовестный и ценный клиент, вполне вероятно, что кредитная организация решит отговорить вас от принятого решения о расторжении договора. В качестве приятного бонуса вам могут предложить:

  • снижение процентной ставки по кредиту;
  • увеличение лимита;
  • компенсацию за услуги.

Если же вы не так ценны для банка, то вам просто придет смс-уведомление о том, что ваше заявление принято, а впоследствии – и о расторжении договора.

Читайте также:  Как взять кредит на карту если кредитная история плохая

Можно также самостоятельно заблокировать кредитку, чтобы поставить запрет на любые траты по ней. Однако это не означает расторжения договора.

Блокировку можно осуществить:

Вышеперечисленными способами можно закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум (популярную среди клиентов банка), а также и все другие виды карт (S7, All Airlines и т.д.).

Если вы приняли окончательное решение закрыть кредитку Тинькофф, вам нужно это прочитать. Банк не хочет этого, закрытие – это не в его интересах, это потеря клиента.

Банк будет предпринимать попытки отговорить вас, вам могут предложить лучшие условия обслуживания (снизить ставку, увеличить срок выплат и др.), поэтому трижды подумайте. Возможно, улучшение условий поможет вам не закрывать карту. И вы и дальше сможете пользоваться ею. Помните, многие люди безуспешно пытаются получить карту и им отказывают, а вы решили закрыть сами.

Как правильно закрыть кредитную карту, будь то Платинум, All Airlines, Drive, S7 или другой вид, тому человеку, который на 100% принял это решение. Рассмотрим процесс.

Нельзя просто взять и выкинуть кредитную карту или порезать ее ножницами, как недалекие люди делали в некоторых роликах на YouTube. Это приведет к тому, что вы останетесь должны, счет будет активным, будут начисляться проценты. Важно подойти к процессу грамотно.

  • Выяснить точный размер задолженности до рубля . Посмотреть можно в Личном кабинете или получить информацию у сотрудника банка по телефону 8 800 755-10-10 либо 8 800 555-777-8

  • Произвести полное погашение долга до копейки . Внести деньги на погашение вы можете 3-мя классическими способами (их вы использовали и раньше):
  1. Вносите наличные по номеру Договора/счета/карты через собственные банкоматы Тинькофф или другие терминалы, салоны связи, почтовые отделения, пункты денежных переводов
  2. Переводите деньги на счет/карту Тинькофф с любой другой карты
  3. Переводите через межбанковский перевод, который можно сделать в любой банке РФ. Достаточно представить реквизиты своего счета в Тинькофф. Их всегда можно посмотреть и распечатать в личном кабинете.
  • Отключить все смс-информирования, автоплатежи, подписки, страховки . Есть много скрытых операций по карте, выполнение которых ведет к мини-операциям по счету. Пусть они незначительные, но эти лишние движения могут помешать вам закрыть карты. Деньги будут продолжаться списываться, а даже долг в 1 рубль не даст закрыть карту.

Карта закрывается не сразу, а только через месяц. Но любые финансовые операции, акцептированные (инициированные) вами отменят закрытие.

СМС-информирование можно отключить самостоятельно:

Также вы можете позвонить в банк и попросить отключить сотрудников.

Но помните: плата за смс-информирование (это 59 рублей на 2018 год) спишется полностью за месяц, даже если вы отключили информирование 1-го числа этого месяца. А вы об этом не узнаете либо узнаете поздно. И не сможете понять, почему приходит отказ в закрытии карты с требованием погасить задолженность.

Читайте также:  Как положить деньги на телефон с кредитной карты сбербанка через смс 900

Поэтому очень желательно сделать следующий шаг.

Если вы хотите заморочиться, можете использовать такой шаблон:

В нем идет речь про вклад, но можно на основе него сделать на закрытие кредитной карты, просто изменив в тексте слово “вклад” на кредитная карта”, указав счет или карту, куда перевести оставшиеся ваши личные средства.

Перед отправкой Заявлении учтите требования, которые предъявляет банк к документам.

В примере на фото видно, что банк “берет время на подумать”. Это означает, что в течение одной недели банк будет тщательно изучать информацию по вам, как вы платили, какой вы клиент и т.д. Если банк поймет, что вы ценный клиент, он не захочет с вами расставаться и начнет предпринимать попытки “договориться” остаться, возможно сделает лучше условия:

  1. Снижение ставки по кредиту
  2. Увеличение кредитного лимита
  3. Частичную компенсацию за услуги.

Здесь все индивидуально, у каждого человека этот процесс будет разным. Видите, не так-то просто расстаться с банком!

Если вы “плохой клиент” в глазах банка, никаких уговариваний не будет. Банк попрощается сухо, пришлет лишь смс, в котором укажет, что “Ваше заявление на расторжение принято, ожидайте решения” и “Договор считается расторгнутым, спасибо за сотрудничество“.

Можно самому сделать блокировку карты, чтобы исключить любые расходы по ней .

Блокировка карты не означает ее закрытие, но означает невозможность использования (запрет на траты). Договор на обслуживание остается действительным.

Как сделать блокировку карты?

    Самостоятельно через Личный кабинет интернет-банка (на компьютере или ноутбуке) или через Мобильное приложение (на смартфоне).

После того, как банк подтвердил Закрытие кредитки и расторжение Договора, сделайте следующее:

Запросите Справку об отсутствии задолженности

и закрытии кредитной карты

Это справка будет вашим гарантом в случае любых последующих споров, которые неожиданно могут возникнуть.

Образец справки из банка Тинькофф:

В идеале – она должна быть на бумаге с печатью банка, как минимум – с печатью банка и подписью ответственного лица в электронном виде вам на e-mail.

Получение справки – процесс не быстрый, может затянутся на месяц, особенно, если она отправлена по Почте в бумажном виде.

Это регламент банка Тинькофф.

Если кредитная карта не была активирована вообще, то она недействительна. И Договор о банковском обслуживании не вступил в силу. Поэтому и закрывать такую карту нет необходимости. Это просто кусок пластика, который можно оставить себе как сувенир или для возможности использования в будущем.

По последним данным, около 4 миллионов клиентов банка Тинькофф – активные пользователи кредитного продукта.

Популярность легко объяснима, учитывая простоту оформления пластика, выгодные условия использования, большие лимиты и возможность дистанционного управления счетом. Проблемы возникают лишь тогда, когда поднимается вопрос закрытия кредитки. Почему?

Потому что на официальном сайте Тинькофф информации о процедуре закрытия финансового продукта нет. Что делать в случае, когда заемщику необходимо погасить долг по кредиту с последующим закрытием?

Читайте также:  Что такое номер кредитной карты сбербанка

Узнают о нюансах аннулирования карты по собственной инициативе:

  • по горячей линии у представителей Тинькофф;
  • прочитать информацию о процедуре в универсальном договоре, пакете документов, который курьер доставляет после оформления пластика на руки.

Тинькофф – банк по структуре и форме работы особенный, не предлагающий обычные условия обслуживания через офисы и представительства. Операция проводится в дистанционном режиме.

Но если на оформление карты уходит от 2 до 5 минут, то на ее закрытие понадобится минимально 30 календарных дней. Срок этот отсчитывается со дня подачи в банк заявки.

Принимая решение о закрытии кредитки, пользователь должен:

Владелец кредитной карты оставляет за собой право заказать в банке официальный документ, подтверждающий закрытие кредитки и отсутствие долга по ней. Справка с подписями и печатями высылается на адрес по почте.

Аннулированный пластик в идеале возвращают в банк. Так как Тинькофф собственных филиалов не имеет, его владельцы карт вправе уничтожить финансовый продукт, договор по которому закрыт, самостоятельно.

Избавляются от пластика после получения подтверждения заявки на закрытие или официального документа, подтверждающего этот факт.

Заемщики Тинькофф разочаровываются, когда через 30 дней с момента подачи заявки им приходит не уведомление о закрытии карты, а напоминание о погашение задолженности. Так бывает даже тогда, когда клиент на протяжении месяца не использовал финансовый продукт. Случается этот казус по невнимательности держателя пластика:

  • не оплачены дополнительные услуги;
  • не аннулированы дополнительные услуги, за которые он платить не желает;
  • Не прошла оплата за смс-банкинг, обслуживание, за выписку;
  • Не был внесен платеж в счет страхования (если оформлялось с кредитом).

Минимизируют шансы на лишние траты обращением на горячую линию с требованием отключить дополнительные услуги. Дополнительно можно запросить блокировку карты. Это гарантирует:

  • безопасность. Картой не смогут воспользоваться мошенники;
  • на счет не начисляются проценты по услугам, которыми по факту не пользуется.

Тинькофф не имеет право закрывать пластик, на котором хранятся деньги. Запросить выплату личных средств можно с заявлением об аннулировании продукта. Тинькофф возвращает деньги:

  • переводом на активный дебетовый продукт внутри системы;
  • переводом на другой расчетный счет;
  • почтовым переводом с фиксированной комиссией (2% от суммы).

Длительная процедура банку выгодна:

  • за время рассмотрения заявки банк продолжает получать доход за плаченные дополнительные услуги;
  • есть шанс переубедить аннулировать пластик.

Конечно, Тинькофф не желает терять клиента, который приносит приличный доход, но в то же время банк не препятствует желанию человека отказаться от карты и прекратить сотрудничество с финансовым учреждением.

Внимательные заемщики, изучившие порядок закрытия кредита заранее, без проблемно аннулируют карту и не теряют деньги.

Adblock
detector