Тинькофф – первое финансово-кредитное учреждение в России, которое оказывает банковские услуги населению исключительно посредством сети интернет и телефона. Поэтому совсем не удивительно, что отделения банка нет в городе. Клиенты обслуживаются специалистами дистанционно, оформление, выпуск и закрытие кредитки происходит удаленно. Разберемся, как заблокировать кредитную карту Тинькофф Банка правильно, чтобы избежать проблем с остатками долга в будущем.
Соблюдая определенный алгоритм действий при аннулировании кредитки, можно быстро справиться с задачей. Первое правило – чтобы закрыть кредитную карту Тинькофф, обязательно погасите всю задолженность по счету до копейки. Чтобы не ошибиться с необходимой суммой взноса, лучше позвонить специалистам финансового учреждения и уточнить общий размер долга.
Сумма, отображаемая в личном кабинете интернет-банка, зачастую не совпадает с реальным значением задолженности, называемой оператором.
Дело в том, что блокировка пластика происходит не сразу. Банк, узнав о вашем желании аннулировать кредитку, обязательно включит в сумму долга проценты за оставшиеся дни пользования средствами, плату за услуги СМС-информирования, годовое обслуживание. Поэтому лучше не высчитывать необходимый платеж самостоятельно, а обратиться в Тинькофф, с просьбой назвать точную сумму взноса для восстановления кредитного лимита. Следите за сроком действия карты, лучше производить закрытие пластика до месяца, в котором он был выдан, иначе ФКУ спишет плату за следующий год обслуживания.
Итак, первым делом необходимо позвонить в колл-центр банка и сообщить менеджеру о своем решении заблокировать карточку. Далее необходимо внести названную оператором сумму на счет, после чего вновь связаться со специалистом, сообщить о погашении долга и подтвердить намерение полностью закрыть кредитку.
Обязательным этапом при закрытии кредитной карты является отключение всех платных услуг, подключенных в рамках соглашения. Это необходимо для того, чтобы комиссия за какой-либо сервис не списалась после полного погашений задолженности по карте и не образовала новый долг. Свяжитесь с сотрудниками колл-центра, попросите проверить список платных опций по вашей кредитке и отключите их.
После дезактивации платных услуг и полного восстановления кредитного лимита, блокируйте карточку. Тинькофф банк отводит 30 дней, в течение которых вы можете передумать и оперативно восстановить пластик.
Спустя месяц после блокировки кредитки лучше всего посетить персональный кабинет интернет-банка Тинькофф. Проверьте кредитный лимит по счету, если все прошло гладко, он должен быть полностью восстановлен. Так, если банк одобрял вам в пользование 150000 рублей, то при полном погашении задолженности на счете будут значиться ровно 150 тыс. руб.
Если доступ в интернет-банк затруднен, позвоните в колл-центр банка. Попросите специалиста подтвердить, что по вашему счету задолженностей не имеется. Также лучше получить письменное доказательство его слов, в виде информационного письма на адрес электронной почты.
Тинькофф Банк не имеет сети отделений, поэтому возвращать заблокированный пластик нет необходимости. После вашего заявления с просьбой блокировки счета, карточка становится недействительной. Можно просто забросить её в дальний угол, но лучше уничтожить так, как это делают в кредитных организациях – путем разрезания на мелкие кусочки.
Если неправильно закрыть кредитную карту Тинькофф, можно столкнуться с неприятностями. При допущении ошибок, блокировка карты не пройдет, а долг по счету будет увеличиваться с каждым днем. Что может ожидать держателя кредитки если:
Вне зависимости от того, какой картой обладает клиент и кто ее эмитент, для того, чтобы ее закрыть, необходим нулевой баланс по расчетному счету. Такое правило работает и для кредитной карты Тинькофф.
Баланс карты необходимо проверить в любом случае, даже если ей не пользовался. Банк оставляет за собой право по условиям подписанного договора на обслуживание кредитного счета клиента взимать с нег оплату за различного рода услуги: ежегодное обслуживание, смс-информирование, комиссия за открытие счета и т.д. Поэтому, чтобы избежать проблем, лучше проверить задолженность по карте. В ином случае, банк может на остаточную сумму задолженности, даже если она минимальна и составляет всего лишь несколько рублей, начислить штраф и пеню. Сумма будет расти с каждым днем.
Например, за смс-информирование карты ежемесячно банк снимает 60 рублей. Если клиент даже не пользовался картой, но систематически получал смс-оповещение или уже вышел по карте в 0 ( по полученной банковской выписке), на начало следующего месяца у него может обнаружиться задолженность.
Однако у этих карт есть и существенные недостатки, связанные с высокими процентами и штрафными санкциями, а также сложностью операции по закрытию карты. См. также: беспроцентный период по карте Тинькофф. Многих клиентов привлекает льготный период, в течение которого не взимается плата за пользование заёмными средствами. Но следует отметить, что беспроцентное обслуживание распространяется только на безналичный расчёт. Если деньги сняты в банкомате, то начисление процентов происходит с момента получения средств.
Отличительной особенностью данного банка является отсутствие офисов продаж на территории РФ, за исключением отделения в Москве. Собственных банкоматов также нет, но это не оказывает негативного влияния на использование кредитных услуг. Получить наличные возможно в любом банкомате, при этом пользователю приходится оплачивать комиссию за выдачу за свой счёт.
Закрыть кредитку банка Тинькофф зачастую бывает проблематично. Ввиду того, что во многих городах России отсутствуют отделения банка, клиенту вопрос о закрытии действующего кредита приходиться решать посредством телефона и почты.
Во-первых, карта не будет аннулирована, если по кредиту имеется задолженность. Даже если заёмщик уточнил необходимую сумму для погашения и оплатил её, долг может остаться за плату подключенного смс-информирования. Во-вторых, если на счету остались собственные деньги, кредитная карта также не будет закрыта.
Чтобы избежать неприятных ситуаций и недопонимания с сотрудниками банка, приведем вам подробную инструкцию по закрытию кредитки. См. также: как пользоваться кредиткой Тинькофф. к содержанию ↑
- Привести баланс кредитки к значению 0. В полном объеме погасить текущую задолженность по кредиту. Размер взноса можно уточнить у менеджеров данного банка, а также в личном кабинете интернет-банкинга. Если на счету у заемщика находятся собственные денежные средства, то нужно уведомить банк об их получении. Потребитель выбирает способ получения денег:
- почтовым переводом. При этом взимается комиссия за счёт средств клиента;
- перевод на расчетные счета.
- По телефону горячей линии 88005551010 убедиться, что оплата прошла успешно, и не осталось никакого долга. Служба поддержки клиентов работает круглосуточно и без выходных. Звонок лучше совершить по истечении нескольких часов с момента, когда была произведена оплата.
- Обязательно отключиться от услуги смс-информирования. Если своевременно не отказаться от указанного сервиса, в следующем расчетном периоде вновь спишется плата за его проведение, и таким образом долг не будет полностью погашен. Проигнорировав эту задолженность, пользователь рискует столкнуться со штрафами и неустойками, а в дальнейшем и испорченной кредитной историей. Помимо этого, дополнительно у пользователя может взиматься плата за проведение отчетов или страхование. Узнать весь перечень подключенных услуг можно у сотрудника банка Тинькофф.
- За 30 дней (не менее) до планируемой даты закрытия, обратиться в банк с заявлением о намерении заёмщика расторгнуть кредитный договор. Заявление можно отправить на электронный почтовый ящик банка, по почте России либо с помощью звонка операторам колл-центра.
- Для того чтобы убедиться, что счёт закрыт, сделать контрольный звонок в колл-центр Тинькофф, и потребовать представить справку об отсутствии задолженности. Справка направляется на адрес потребителя, и будет гарантировать расторжение кредитного договора. Обычно справка приходит заёмщику в течение нескольких дней после запроса.
- В идеале карту необходимо сдать в банк, но после закрытия счёта кредитка недействительна, поэтому можно самостоятельно уничтожить карту. Однако торопиться с этим шагом не стоит, лучше всего сделать это спустя несколько месяцев после официального закрытия счёта. Если клиент имеет возможность посетить отделение Тинькофф в Москве, то сотрудник уничтожает пластик на глазах у заявителя.
к содержанию ↑
Оставляя заявку на оформление кредита, менеджеры рассылают анкету потенциального заемщика в несколько банков, чтобы увеличить шансы на получение желаемой ссуды. Одобрение может прийти одновременно из двух-трёх банков, и заявитель выбирает более выгодное и подходящее предложение.
Если анкета на кредитку была заполнена и карта была активирована, то необходимо связаться с сотрудниками банками и уведомить о желании заблокировать кредитку.
При этом следует обязательно убедиться в отсутствии долга, даже если заемными средствами клиент не воспользовался. Это могут быть плата за годовое обслуживание либо дополнительных услуг. См. также: где и как пополнить карту Тинькофф.
В случае, когда карту оформили, но потребитель её не активировал, никаких обращений в банк с целью закрыть кредитку совершать не потребуется. Пластик аннулируется спустя 6 месяцев, если не проведена процедура активации. 
Отказ от кредитной карты
В случае, когда клиент передумал аннулировать кредитную карту, он может возобновить операции по ней, уведомив о своем решении менеджеров по телефону горячей линии.
Также потребителя могут обольщать увеличением кредитного лимита, после нескольких месяцев добросовестного исполнения обязательств по договору. Практика показывает, что чем выше кредитный лимит, тем больше заёмных средств тратит клиент. Чтобы не попасть в долговую яму, необходимо сопоставлять свои доходы и возможности. Платеж по кредиту не должен превышать 35-40% от совокупного дохода, чтобы потребителю не пришлось урезать свои текущие расходы на одежду, еду, отдых.
Правильное закрытие кредитки и следование инструкции позволит клиентам сохранить положительную кредитную историю и избежать лишних финансовых потерь. См. также: как закрыть карту Сбербанка.