Добрый день! 03.11.2015 года умер мой отец. После него осталась кредитная карта. По горячей линии Сбербанка нас перенаправили на номер 88002004100. По номеру нам сообщили, что все проблемы по карте нужно решать в отделении по безнадежным задолженностям, находящемуся по адресу: г. Астрахань, ул.Звездная, 17. Специалисту, у которого я консультировалась в отделении по безнадежным задолженностям (к сожалению, не помню сейчас его имя), было задано 2 четких вопроса. 1. Должна ли я выплачивать кредит отца, если мне нечего от него наследовать? На что мне было четко сказано «конечно!» Я объяснила, что я могу пойти к нотариусу и принести бумаги, подтверждающие свой полный отказ от наследства. На что мне было отвечено: «что даже в этом случае вы должны погасить кредит умершего родственника, а если вы этого не сделаете, банк подаст на вас в суд, и платить придется не ту сумму, которая есть, а ту, которая набежит на момент судебного разбирательства.» Поскольку мне никакие судебные разбирательства не нужны, я решила погасить долг и задала следующий вопрос. 2. Каким образом я могу погасить долг по карте умершего отца раз и навсегда, чтобы никаких долгов больше не было? Мне сказали, что нужно просто съездить в отделение, где была оформлена карта и заплатить сумму долга. 23.12.2015 года в отделении №8625, оплачивая долг по кредиту, я задала те же самые вопросы. Мария Викторовна, которая принимала у меня платеж, подтвердила, что я все сделала правильно и больше никаких долгов по карте нет. Когда я попросила выдать мне какой-либо документ, подтверждающий эту информацию, мне сказали, что на всякий случай можно съездить обратно в отделение по безнадежным задолженностям, чтобы быть точно во всем уверенной и на этом все. 31.03.2016 моя мама ездила в отделение по безнадежным задолженностям, где ей сказали, что на карте опять появился долг в 757 рублей. Ни в этом отделении, ни в нашем «местном» №8625 нам не смогли дать информации, откуда за 3 месяца взялся этот долг, учитывая, что картой мы не пользовались. Наконец, маме сообщили, что мы должны написать заявление на ликвидацию карты и закрытие счета. Отсюда у меня вопрос — почему в декабре нам об этой процедуре не сказал ни один специалист? 04.04.2016 моя мама — Людмила Николаевна, в отделении №8625 написала заявление на закрытие кредитной карты. Дубликат заявления ей на руки не выдали, мотивируя это тем, что «мы таких документов не предоставляем». Но когда я подошла через пару дней в это же отделение непосредственно к администратору — М.В., сразу же сделали и копию, и распечатку по кредитке. Но справку о закрытии карты не дали. 15.04.2016 нам позвонили и сообщили, что карту они уничтожили, но счет закрыть не могут, потому что для этого нужно предоставить документ от нотариуса о вступлении в наследство. Хотя я на каждом этапе проговаривала, наследовать мне нечего, я просто не хочу проблем с банком. Я позвонила по горячей линии Сбербанка, чтобы уточнить этот вопрос. Там мне сказали, что никаких дополнительных документов для закрытия счета не нужно, так как мы с мамой являемся непосредственными родственниками, на которых ложатся кредитные обязательства умершего, но посоветовали все-таки уточнить непосредственно по телефону 88002004100. По телефону 88002004100 нам снова сказали, что справка необходима. В итоге, мы совершенно не знаем что делать? И почему на каждом этапе решения данной проблемы пришлось столкнуться с противоречивыми данными, недостатком информации и некомпетентностью кадров? Кроме того, в интернете я нашла следующую информацию — «Сразу после получения свидетельства о смерти, родственники должны написать в банк заявление о приостановлении начисления процентов и штрафных санкций на срок 6 месяцев, то есть до даты вступления в наследство.» И «Деньги, которые банк получает в счет погашения кредита от родственников, не обязанных его погашать называются неосновательным обогащением (статья 1102 Гражданского кодекса РФ)». Не уверена, что можно доверять в таких вопросах интернету. Во всяком случае, никакого заявления на полгода до вступления в наследство мне не было предложено написать. Просто хотелось бы уже решить этот вопрос раз и навсегда, не прибегая ни к помощи юристов, ни к суду!
Уважаемая Светлана Павловна, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в банк.
Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:
Здравствуйте. Мой близкий родственник недавно умер, и у него осталась открытая кредитная карта в банке. Чтобы не списывались комиссии, и не было долга хочу ее закрыть. Как это сделать?
Здравствуйте! Для закрытия данной кредитной карты вам потребуется со своим гражданским паспортом и свидетельством о смерти родственника обратиться в банк, в котором была открыта кредитная карта. Вам предоставят бланк заявления на закрытие карты и счета.
Стоит отметить, что при наличии на ней задолженности, и отсутствии страховки жизни и здоровья заемщика, ее придется оплатить, если вы являетесь наследником умершего. В случае отсутствия наследства, полученного вами, долг вы не обязаны погашать. Если есть страховка, то оплату обязана производить страховая компания. Для этого вам потребуется обратиться со всеми документами именно в эту компанию.
Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.
Оформление кредита – это популярная процедура среди многих граждан. Заемные средства позволяют совершать разные значимые покупки, а для этого человек может не обладать нужными собственными накоплениями.
При этом необходимо обязательно возвращать заемные средства, для чего учитываются сведения, содержащиеся в графике платежей. Если умирает заемщик, возникает вопрос, как далее оплачивается кредит.
После смерти человека, на которого оформлен кредит, следует знать, к кому переходит обязанность по его погашению. В ГК точно указывается, что оплачивать этот долг будут граждане, принявшие наследство умершего человека.
В наследственную массу входят не только ценности, принадлежащие наследодателю, но и его долги, поэтому получатели данного имущества должны оплачивать кредиты. При этом важно, чтобы размер займа не превышал стоимость полученного наследства.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов с долгами, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам +7 (499) 450-27-46 . Это быстро и бесплатно !
Если имеется несколько наследников, то платежи по кредиту делятся между ними пропорционально размеру полученных ценностей. В ст. 1158 ГК указывается, что люди, являющиеся наследниками умершего человека, не могут отказаться от части массы, поэтому если они принимают имущество, то обязаны принять и долги.
ГК РФ Статья 1158. Отказ от наследства в пользу других лиц и отказ от части наследства
Правила выплаты средств по займу могут быть разными в зависимости от имеющейся ситуации:
- Застрахованный кредит. Такой кредит считается наиболее простым в погашении, так как при наличии страхового полиса именно страховая компания обязана погашать долги умершего клиента.
- Компания отказывает в выплате страховки. Нередко страховые компании находят разные причины, чтобы не оплачивать долги умершего застрахованного лица. Они ищут возможности, чтобы доказать, что смерть человека не является страховым случаем. Не оплачиваются кредиты заемщика, если он умирает при военных действиях или во время нахождения в тюрьме. Это же произойдет, если смерть является следствием занятия разными рискованными видами спорта или в результате заражения различными венерическими болезнями или радиацией. Нередко работники страховой компании начинают утверждать, что смерть наступила в результате наличия хронического заболевания.
Как происходит погашение кредита после смерти заемщика, смотрите в этом видео:
Целесообразным для каждого заемщика считается приобретение страхового полиса, так как он позволит в будущем предотвратить необходимость для наследников оплачивать долги застрахованного лица.
В ст. 1175 ГК указывается, что все наследники, принявшие имущество умершего родственника, должны дополнительно нести ответственность по его долгам.
ГК РФ Статья 1175. Ответственность наследников по долгам наследодателя
Если наследник отказывается принимать наследство, то банк не может предъявить к нему какие-либо претензии, имеющие отношение к необходимости выплаты долга.
Поэтому перед принятием какого-либо наследства следует определиться, выгодно ли это, так как нередко долгов имеется намного больше, чем имущества, поэтому отсутствует целесообразность в принятии такого наследства.
Оптимально принимать наследство, представленное квартирой, цена которой равна 2 млн. руб., а при этом у умершего человека имелся оформленный займ в размере 1,2 млн. руб. Недвижимость обычно в такой ситуации продается, а вырученные деньги используются для погашения займа. Разница остается у наследника.
Снизить размер долга невозможно, но если имеется несколько наследников, то кредит разделяется между ними в зависимости от размера полученного наследства.
Наследники должны сразу после смерти родственника обратиться в банк с заявлением, так как иначе начнет начисляться неустойка за отсутствие платежей по кредиту. При этом у банков имеются на это все основания.
Важно! Наследники отвечают по долгам умершего родственника с момента его смерти, поэтому они должны уплачиваться средства по кредиту до непосредственного вступления в наследство.
Обязаны ли родственники умершего погашать его кредиты, расскажет это видео:
Не следует ждать полгода до того момента, пока можно будет получить имущество наследодателя, поэтому надо сразу уплачивать деньги по займу, чтобы в итоге конечная сумма, перечисляемая банку, не увеличилась значительно за счет штрафов и неустоек.
На практике имеется возможность оспорить или аннулировать эти штрафы через суд. Обычно смерть является уважительной причиной для появления просрочек, поэтому если ранее у умершего человека не было проблем по займу, то могут отменяться начисленные неустойки.
Сами наследники после смерти наследодателя должны получить св-во о смерти, после чего сообщить об этом событии работникам банка. Дается обычно банком 6 месяцев для вступления в наследство, после чего начинается вновь банковский процесс. Выплачиваются средства по займу на основании кредитного договора, который был составлен с наследодателем.
Процедура выплаты кредита за умершего родственника регулируется несколькими нормативными актами:
- ст. 1112 ГК описывает, что в состав наследства входит не только имущество, но долги гражданина, поэтому наследники должны уплачивать средства по кредитным договорам;
- ст. 1152 указывает на то, что для получения наследства следует принять его должным образом;
- ст. 1175 прописывает, что по долгам умершего человека отвечают наследники, которые официально приняли наследство, причем для этого учитывается стоимость полученных ценностей, поэтому собственные средства люди не тратят.
ГК РФ Статья 1112. Наследство
ГК РФ Статья 1152. Принятие наследства
ГК РФ Статья 1175. Ответственность наследников по долгам наследодателя
Важно! Банки могут предъявлять претензии к наследникам только в течение трех лет после открытия наследства.
Таким образом, после смерти человека его долги по кредитам могут погашаться страховой компанией, если была оформлена страховка. Если отказывается фирма оплачивать такие расходы, то обращаются банки к поручителям или наследникам. В последнем случае наследники отвечают по долгам только в рамках стоимости полученного наследства.