Далеко не всегда нужно сохранять все имеющиеся карты. Многие из них можно свободно закрыть. Как минимум, для того, чтобы не мешали. А если еще учитывать тот факт, что за обслуживание таких платежных средств придется платить деньги, то лучше закрывать их сразу же, как только пропадает надобность.
Закрыть карту Сбербанка потребуется в следующих ситуациях:
- Закончился срок действия и новое платежное средство не нужно.
- Клиент переходит на обслуживание в другой банк.
- Клиент уволился и у него на руках осталась ненужная уже зарплатная карта от Сбербанка.
- Мошенники получили данные карты и могут ими воспользоваться в любой момент.
- Карта была повреждена или перестала работать по какой-либо причине.
Для того, чтобы закрыть дебетовую карту Сбербанка, желательно обнулить остаток на счету. Можно снять деньги в банкомате или отделении. Как вариант, их можно отправить на другой счет (включая счет в другом банке). Никаких специальных приготовлений не требуется.
Единственно верным вариантом закрытия карты является посещение отделения Сбербанка. Тут нужно:
- Получить номер на обслуживание (актуально в тех случаях, если аппараты выдающие номера вообще есть и существует некая очередь).
- Дождаться своей очереди.
- Объяснить менеджеру суть проблемы (нужно закрыть карту).
- Заполнить заявление на закрытие карты.
- Передать карту и паспорт для проверки.
- Дождаться, пока менеджер порежет карту.
- Получить от него справку о том, когда приходить за остатком средств на счету (если они вообще есть).
Заявление на закрытие карты заполняется по форме, предоставленной банком. В этом документе необходимо указать данные пользователя карты, информацию о карте, причину закрытия, дату и подпись.
При закрытии карты обычно выдают выписку по счету. Если это не сделали, ее можно затребовать. Этот документ показывает, сколько денег осталось на счету. Фактически, он уже не особо нужен, однако на всякий случай, в качестве подтверждения того, что карта действительна была передана в банк, он может пригодиться.
Из других способов стоит отметить возможность заблокировать (но не закрыть) карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн. Для этого нужно:
После блокировки, что может актуально, если данные платежного средства попали к мошенникам, можно спокойно отправляться в отделение, писать заявление и закрывать счет окончательно.
Блокировка – это временный или постоянный запрет на совершение любых действий с данным конкретным платежным средством. Активируется по требованию клиента, решению банка или при совершении различных сомнительных операций (например, неверный ввод ПИН-кода три раза подряд). Блокировку можно снять или не снимать. Счет остается прежним и к нему можно привязать другую карту.
Закрытие же предполагает полное завершение работы счета с его последующим удалением (через 30 дней). Все карты, которые привязаны к этому счету также станут бесполезны. На данный момент сложилась такая практика, что люди просят закрыть именно карту, а не счет, что в принципе невозможно.
Для закрытия кредитной карты в первую очередь необходимо полностью погасить всю задолженность, до копейки. Лучше – немного даже переплатить, чтобы с гарантией. После этого можно посещать отделение банка и закрывать платежное средство (точнее его счет) на общих основаниях.
При закрытии карты Сбербанка необходимо обращаться в то же отделение, которое открывало счет-карту или выдавало ее. Как правило, написать заявление в другом отделении не получится. Отдельно нужно учитывать тот факт, что после того, как клиент напишет заявление, ему придется ждать 30 дней, пока счет не будет закрыт окончательно.
Специальных ограничений нет. Если это кредитная карта – то закрыть ее без погашения долга не получится. Во всех остальных случаях достаточно просто посетить отделение банка. Удаленно платежное средство можно только заблокировать.
Клиенты Сбербанка, у которых пропала потребность в пользовании карточками, обязательно должны закрывать их. Это предотвращает появление многих проблем с банком, но лишь в случае, если процесс был выполнен корректно.
Для закрытия банковской карточки необходимо выполнить определенную последовательность действий.
- Сначала блокируется карта.
Удобнее всего блокировать карту через горячую линию
Можно также воспользоваться приложением Сбербанк Онлайн или лично посетить банк.
- Клиент должен посетить отделение банка, где была выдана карта. При этом понадобится паспорт, а также договор, заключенный при оформлении карточки.
- Если на счету имеется задолженность, ее нужно погасить. Далее берется справка, подтверждающая погашение всех долгов.
- Сотрудник банковского отделения выдает клиенту образец заявления на закрытие счета, которое нужно написать, подписать и передать консультанту.
После проведения всех формальностей пластиковая карта передается сотруднику банка, который на глазах клиента должен ее уничтожить
Этот метод обеспечивает закрытие не только карты, но и счета, на который она привязана.
Обратите внимание: если на карте оставались деньги, банк возвращает полную сумму наличными или отправляет на другую карту, оформленную в этом банке. При наличии необходимости закрытия карты без присутствия потребуется написать доверенность на родственника. Тогда он сможет от имени владельца карты оформить заявление.
Полное закрытие карты будет выполнено в течение месяца.
Перевыпуск карты предусматривает ее блокировку, но в таком случае счет сохраняется, а на него привязывается новая карта.
Закрыть карточку через программное обеспечение полностью не получится.
Это будет удобно, например, если имела место потеря банковской карты Сбербанка, и счет можно сохранить.
Для полного закрытия потребуется обратиться в отделение банка после проведения операции блокирования. Это нужно для оформления заявления на закрытие карты. Дальнейшие действия проходят, как в стандартном случае.
При закрытии кредитной карты важно сделать все правильно, особенно в случае, если клиент планирует написать заявление на рефинансирование от Сбербанка.
При закрытии кредитной карточки важно сначала проверить, чтобы все услуги, подключенные на нее, были выключены:
- ежемесячные страховые платежи;
- смс-оповещения;
- ежегодные комиссионные сборы за обслуживание.
Если не выключить эти услуги, в дальнейшем могут появиться задолженности перед банком.
Далее в отделении банка нужно отказаться от перевыпуска карты. Обязательно нужно проверить, чтобы по карте не было задолженностей. После этого пишется заявление на закрытие карты в отделении банка, блокируется карта и закрывается счет, как в случае с обычной картой.
Дебетовая карточка закрывается таким же образом, как и обычная банковская: проверяется наличие задолженностей, блокируется карта. После в банке пишется заявление на закрытие и выполняется разрезание карты сотрудником банка.
Единственное отличие – процесс растянется не на 30, а на 45 суток.
Если карточка еще ни разу не использовалась с момента получения, т.е. с ней не было совершено ни одной операции, то с ее закрытием вообще не будет никаких проблем. Клиенту не нужно приходить в отделение, писать заявление, пользоваться Личным кабинетом для блокировки или делать что-либо еще.
Для отказа от неиспользованной карты нужно просто разрезать ее надвое и выбросить
При закрытии зарплатной карты возникают некоторые нюансы. В случае увольнения работодатели должны сообщить об этом банку, но даже в таком случае карта будет заблокирована, но счет останется открытым. По этой причине может быть такое, что деньги на обслуживание счета продолжат списываться, он уйдет в минус. У клиента появится задолженность. Так будет происходить даже при завершении срока действия карточки, и даже если ее не перевыпускали, ведь счет по-прежнему не будет закрыт.
Чтобы избежать такого, клиент должен отказаться от всех видов периодической оплаты (мобильного банка и других услуг). Далее нужно посетить отделение банка и написать заявление с просьбой закрыть счет.
Обратите внимание: после увольнения зарплатная карта становится личной в автоматическом порядке и обслуживается намного дороже. До увольнения обслуживание оплачивал работодатель, а когда зарплатная карта становится личной, оплата переходит на владельца карты.
Для закрытия пенсионной карты выполняют всего 2 действия.
- Лично прийти в банковское отделение для оформления заявления на перевод средств на другой счет с четко указанного месяца. Свой счет можно узнать из пенсионной книжки.
- К заявлению обязательно необходимо добавить копию первого листа сберегательной книжки.
После того как будет проведено первое зачисление денег уже на сберегательную книгу, можно блокировать карту и писать заявление о закрытии счета.
Если вы увольняетесь или просто решили сменить банк, следует уточнить, как прекратить обслуживание зарплатной карты. Ниже описано, как закрыть зарплатные карты ведущих российских банков и как выполнить эту операцию через интернет.
Если вы продолжаете пользоваться картой, узнайте тарифы на совершение операций. Чтобы сохранить карту активной после увольнения, не закрывайте ее, не выбрасывайте и просто продолжайте пользоваться картой.
Прежде чем предпринимать шаги по закрытию карты, убедитесь, что на счету нет отрицательного баланса, постарайтесь снять все средства
Пошаговая инструкция закрытия зарплатной карты:
- Обратитесь в отделение банка к операционисту с целью закрыть счет. Предъявите карту, свой паспорт.
- Напишите заявление на бланке организации или в свободной форме. Сотрудник выдает копию заявления по требованию клиента.
- Получите от сотрудника мемориальный ордер на принятие ценностей на уничтожение. Перепроверяете корректность информации в документе.
- Отдаете операционисту карту. Он разрезает ее в вашем присутствии.
- Если на счету оставались средства, вы их получаете в кассе.
Операторы техподдержки банка консультируют клиентов по телефону по вопросу закрытия счета. Будьте готовы к тому, что банк отправит вас в то отделение, где карта открывалась. Частая проблема: в банке требуют предъявить карту, ввести пин-код для снятия денег, чего нет у клиента в наличии.
Проконсультируйтесь с сотрудником, не будет ли очередного списания средств за услуги, пока ожидается закрытие картсчета. Если за это время с карты будет снята оплата, например, за смс-информирование, баланс опять уйдет в минус. В такой ситуации счет не закроется.
Если закрытие счета производится в том же отделении, где его открывали, то ждать не нужно, процедуру выполнят за один день. Если клиент закрывает карточный счет в другом офисе, то для возврата остатка нужно писать заявление о переводе средств и ждать 2-3 дня.
Бюджетные карты типа Maestro или VisaElectron можно не сдавать. Об этом написано на официальном сайте Сбербанка. Паспорт потребуют в любом случае. После одобрения заявки счет закрывают за 45 дней (иногда до 60 дней). О факте закрытия счета клиент получает смс-уведомление. Для надежности клиенты берут у операциониста справку о закрытии счета, на которой стоит синяя печать.
Сбербанк также предлагает альтернативный вариант закрытия счета, если обслуживание карты бесплатное: снять все средства с карты до копейки, не проводить операции с картой минимум 12 месяцев. После этого счет закрывается автоматически.
В Альфа-Банке действует стандартная процедура закрытия зарплатной карты. После принятия заявления картсчет закрывают максимум через 45 дней. Клиент может получить справку о прекращении обслуживания картсчета. После совершения операции клиент еще может забрать оставшиеся на счету деньги, если обратится в течении 30 дней в банк.
ВТБ Банк Москвы предлагает держателям карт два способа закрыть зарплатный счет:
- в отделении банка;
- через интернет.
Чтобы не ходить в отделение, закрыть счет можно с помощь электронного письма на почту организации. Банк примет заявку, если в письме будут отсканированные документы: 2 и 3 страницы паспорта, заполненное заявление.
- Клиент обращается в офис банка, пишет заявление о закрытии счета.
- Сотрудник отмечает заявление, как принятое организацией. Клиент получает остаток средств наличными или переводом на другой счет.
- Операционист разрезает карту, повреждая магнитную полосу и электронный чип, выбрасывает ее или прикрепляет к документу.
- Через 45 дней клиент является в офис банка и получает справку о закрытии счета. Этот документ нужно хранить один-два года, чтобы в случае спорных моментов доказать свою правоту.
Длительное ожидание закрытия счета обосновано задержками в проведении некоторых операций: валютных, оплаты в заграничных интернет-магазинах и пр.
Упростил задачу Банк Тинькофф. Здесь клиенты дистанционно могут закрыть картсчет в мобильном приложении, в личном кабинете или по телефону.
Дата актуализации данных — 14.09.2016 г.