Если по какой-либо причине Вы решили распрощаться с услугами ПриватБанка, но не знаете, как правильно закрыть карточный счет в банке, мы Вам с этим поможем.
Предлагаем Вам детальную, пошаговую инструкцию, как закрыть карту ПриватБанка:
- Для начала нужно снять с нее все деньги, или куда ни будь перечислить, вплоть до одной копейки. На самом деле неважно куда, к примеру, можете пополнить себе мобильный. Благодаря этому сотрудники ПриватБанка больше не смогут отнекиваться, что они не могу закрыть счет, по причини остатка денежных средств (хотя они обязаны выдать остаток при закрытии банковского счета), а с 0.00 на счету им будет просто некуда деваться.
- Теперь Вам нужно заблокировать карту, отослав СМС сообщение на номер 10060 с кодом BLOCK+[4 последние цифры карты]
- После этого идем в ближайшее отделение ПриватБанка, и просим сотрудника закрыть карту и карточный счет. Если он будет говорить, что это не возможно и по какой-либо причине не может этого сделать, не верьте ему, и говорите, что сейчас будите звонить по горячей линии банка и жаловаться, что сотрудник ПриватБанка не выполняет вою работу. Зачем сотруднику ПриватБанка лгать, что не может закрыть карточный счет? Тут все очень просто! Сотрудник и его отделение участвует в своего рода рейтинге по количеству выданных карт, оказанных услуг и.т.д. Если Вы закроете свою карту, то тем самым снизите сотруднику и отделению рейтинг в следствии чего они могут оказаться без премий, или быть уволенными. Но кроме рейтинга по количеству активированных карт, также существует замечательный рейтинг по жалобам. После того как Вы дозвонитесь в горячую линию, оператор с большим удовольствием примет жалобу, так как из той суммы штрафа которая будет списана с сотрудника банка, часть денежек капнет на счет оператора, принявшего жалобу. Так что после того как Вы им начнете угрожать жалобами думаю они быстро разберутся как Вам закрыть карточный счет.
- После того как Вы отдали карту сотруднику банка, проследите, чтобы он ее разрезал. Такими действиями Вы обезопасите себя, и сотрудники не смогут лгать, что Вы передумали, и продолжили пользоваться своей карточкой.
- После оформления заявки на закрытие, обязательно возьмите справку, что у Вас не долгов. Так Вы обезопасите себя, если по какой-либо причине банк начнет мутить, эта справка станет очень незаменимой в суде. Справка печатается в пределах одной-двух минут с псевдо печатью и подписью.
- Спустя месяц или два, советуем Вам сходить в банк, и попробовать пополнить свой карточный счет. Если кассир скажет, что не может этого сделать по причине того, что карта закрыта, то значит все в порядке. Но если кассир провел оплату и распечатал чек, то тут же требуйте ее отменить (сторнировать), и вернуть Вам деньги, после чего Вам нужно отправится к начальнику отделения, для выяснения причин, почему Ваш карточный счет не был закрыт.
- Если карта была не закрыта, опять просите справку о том, что долгов нет, и закрывайте повторно. Так как процент за пользование кредитными средствами банка может списываться в пределах 45 дней, а этой справкой мы обезопасим себя. Что касается кассира, так она не подозревает, что Вы проверяете карточный счет, поэтому лгать не будет, закрыта она или нет.
Вот такая вот с первого вида не очень простая инструкция, но мы искренне надеемся, что у Вас не возникнет особых проблем, и закрытие Вашей кредитной карты от ПриватБанка пройдет гладко и без задоринки.
Принимая решение не обслуживаться далее в данном банке по выданной карте нужно обратить внимание на два момента: отказ от карты и закрытие счета. За первым не всегда следует второе. Рассмотрим, как грамотно подойти к решению данного вопроса.
Процедура закрытия счета в банке определяется инструкцией НБУ “Про порядок открытия и закрытия счетов клиентов банков и корреспондентских счетов банков-резидентов и нерезидентов” (Постановление №492 от 12.11.2003 г.). Самостоятельно физическое лицо закрывает счет, обращаясь в банк с заявлением. Форма заявления не установлена, но оно должно содержать следующие пункты:
- название банка;
- данные о владельце счета (Ф.И.О., ИНН);
- номер счета;
- реквизиты другого счета, куда необходимо перечислить остаток средств для обнуления текущего баланса, или требование выдать остаток с кассы;
- дата обращения. Распечатывать и подписывать электронные заявления не требуется.
Электронные заявления подаются посредством Интернет-банкинга. В Приват24 под реквизитами карт справа экрана на первой странице находится ссылка “Управление картой/счетом”. Нажав на ссылку, в настройках и услугах можно найти пункт “Закрытие карты” с формой заявки. Заполнять в ней ничего не нужно. На выбор предлагаются опции “закрыть текущую карту” и “закрыть все карты, связанные со счетом”, а также следует выбрать карту для перечисления остатка средств.
Из этого становится понятно, что закрыть можно как одну из карт к счету, так и все карты и связанные с ними счета. Если карта к счету — единственная, то просто закрыть её без одновременного закрытия счета не удастся.
Отследим ситуации, когда банк может принимать решение решение о закрытии счета или блокировке карты в одностороннем порядке:
- в течение трех лет или срока действия карты по ней не было движения, а баланс равен нулю;
- при открытии счета клиент утаил важные сведения о себе или солгал;
- был пропущен срок уплаты обязательного ежемесячного платежа по кредиту (более одного раза);
- полгода не поступали средства на карту для выплат (зарплата, социальная помощь);
- если клиент заявлял об утрате или краже карты, но операции с ней все равно проводились, а клиент их проведение отрицал;
- истек срок действия карты, которая не подлежит замене/перевыпуску;
- при попытках провести рисковые операции;
- возникновение овердрафта/перерасход платежного лимита;
- ошибки авторизации по карте;
- нарушения действующего законодательства и договоров о банковском обслуживании.
Закрытие карты вместе со счетом, к которому она привязана, без заявления клиента производится банком редко. Обычно до момента решения спорных вопросов им блокируются все или только расходные операции с действующей картой.
Дата закрытия карточного счета может исчисляться несколькими месяцами после подачи заявления. Почему это происходит? Во-первых, клиент обязан погасить перед банком все долги. Во-вторых, требуется время для урегулирования всех споров, в том числе в судебном порядке. И третья причина кроется в сроках сдачи карт.
Нужно помнить, что карты являются собственностью банка. Сдача всех карт или окончание срока их действия вместе с заявлением ставят точку в отношениях с финансовым учреждением. С этого момента счет должен быть закрыт. Если карты невозможно сдать, необходимо написать заявление о краже или потере каждой из них. В случае получения клиентом уведомления из банка о закрытии счета карта должна быть возвращена в течение 30 дней.
Бывают случаи, когда банк по своей инициативе выпускает на имя клиента кредитки или какие-то подарочные дополнительные карты. Имейте в виду, что не пользуясь ими, ваш счет все равно попадает под мониторинг. Услуга мониторинга — платная. Поэтому возникает ситуация, когда по дополнительному счету/карте появляется задолженность. Для того, чтобы избежать такого последствия, нужно закрыть карту самому, желательно, в течение полугода после последней операции или с момента открытия лишней карты.
Когда все вопросы решены, а карта уничтожена на глазах клиента, банк обязан бесплатно выдать справку о закрытии счета.
Суммируя все вышесказанное, отметим, что быстро закрыть карту несложно. Необходимо рассчитаться с долгами, написать заявление, обнулить баланс и вернуть карту. Просроченную карту можно не возвращать. Возврат основной карты без заявления невозможен.
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Клиент, доброе утро!
Закрытие карты осуществляется по требованию Клиента. Для этого Клиент должен уведомить сотрудника банка
(по телефону 3700, в чат онлайн, в отделении банка) о желании закрыть карту. После чего подается заявка,
которая
обрабатывается в течение 30 дней, и уже после этого Клиент может
получить справку о закрытии карты. Так как Клиент заключает договор на
открытие карты, заявка подается на закрытие карты и расторжение
договора. Клиент не заключал договор на открытие счета, поэтому и
закрывать счет в этом случае Клеинту не требуется.
Уточните, пожалуйста, суть жалобы, по какому каналу Вы обращались в банк, дату и время обращения,
номер карты, Ваш номер телефона, ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua.
Работа сотрудника будет проверенна и в случае выявления, каких либо
нарушений, к оператору будет применено управленческое решение.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Прочитал на одном форуме:
«Как-то раз мне на работе дали зарплатную и кредитку. Навязали в отделении. Я позвонил на горячую линию Приватбанка и сообщил, что у меня украли кредитку. Она была заблокирована. В качестве дополнительного „бонуса“ для Приватбанка я отправил запрос в их бюро кредитных историй, что потерял паспорт. Что имеем:
1. Кредитная карта была закрыта без посещения банка.
2. Приватбанк мне больше не предлагает оформление кредитных карт, так как мой кредитный рейтинг заблокирован (до момента подтверждения восстановления паспорта).