Вопрос безопасности при эксплуатации банковских продуктов стоит всегда очень остро. Практика показывает, что многие клиенты банков не знают элементарных правил обращения с реквизитами, кодами и прочими данными. Наша статья содержит ответ на вопрос: какие данные карты нельзя сообщать ни при каких обстоятельствах третьим лицам – даже сотрудникам финансовой организации?
Существует некоторый свод правил, которые помогают, при условии следования им, обезопасить финансы, содержащиеся на карте:
- Ни при каких обстоятельствах не передавайте кому-либо информацию о PIN. Помните, что даже сотрудники банка не имеют права запрашивать ПИН-код. Это строго конфиденциальная информация, доступная только клиенту.
- Код, который применяется для осуществления тех или иных операций, следует держать отдельно от карты.
- Не следует давать, пусть и временно, свой пластик для использования другому лицу. Эксплуатировать карту имеет право только тот, кто указан в договоре на обслуживание.
- При получении платёжного инструмента обязательно ставьте подпись на оборотной стороне в отведённом для этого поле.
- Запоминайте или держите при себе записанными контакты банка-эмитента. Они также указаны на обратной стороне карты вверху.
- При получении запроса на предоставление реквизитов карты клиент вправе игнорировать это. Рекомендуется даже сообщить о факте в банк.
Следование данным правилам существенно повысит безопасность и оградит от утери средств. Теперь уделим внимание частностям.
Ввиду популярности безналичной оплаты разных товаров и услуг стоит рассмотреть правила проведения операции:
- не используйте карту для приобретений в магазинах сомнительного происхождения;
- всегда присутствуйте при всех операциях по карте – это снизит риск получения посторонними конфиденциальных данных;
- сохраняйте чеки – в том числе в ситуации, когда операция не была успешно завершена (убедитесь, что в квитанции отсутствует операция, и по ней не проведён платёж).
Как видим, требований немного, но они крайне важные!
Онлайн-транзакции являются отдельной темой, т.к. тут остро стоит вопрос безопасности, и есть множество нюансов. Правила для платежей в сети такие:
- нельзя использовать ПИН при заказе каких-то товаров и услуг по телефону, факсу или через интернет;
- нельзя вводить в какие-либо формы карточные данные, являющиеся строго конфиденциальными, – то же касается и счёта;
- для операций в интернете, при необходимости что-то приобрести, использовать лучше отдельную карту, которая для этого и оформлялась;
- проверяйте корректность вводимых данных – например, адрес, контакты и т.д.;
- удалённые операции совершайте на собственном устройстве (в крайнем случае включайте режим инкогнито, чтобы вводимые данные не сохранялись).
Примечание 1. Никогда не сохраняйте на постороннем устройстве вводимые сведения – логины, пароли и т.п.
Реквизиты карты – исключительно конфиденциальная информация, к которой должен иметь доступ только владелец.
Для того чтобы реквизиты банковской карты не стали доступны посторонним людям, достаточно знать несколько несложных правил. Их соблюдение снизит возможные риски при использовании банкоматов, безналичной оплате услуг и проведении операций через интернет.
- Нельзя сообщать ПИН-код третьим лицам: родственникам, знакомым, сотрудникам банка, кассирам и другим людям, оказывающим помощь при пользовании банковской картой.
- ПИН-код нужно запомнить либо держать его отдельно от банковской карты. Лучше, если он будет представляться в неявном виде и храниться в месте, недоступном для третьих лиц (в том числе и родственников клиента).
- Нельзя давать свою карту для использования другому человеку (даже родственнику). Ей может пользоваться только тот человек, чьи имя и фамилия нанесены на лицевую сторону банковской карты (или тот, на чье имя оформлен договор о карте).
- Получая банковскую карту, необходимо расписаться на ее обратной стороне, в специально отведенном для этого месте (если такая возможность предусмотрена).
- Нельзя подвергать карту механическим воздействиям, хранить ее при высокой температуре, также следует беречь карту от электромагнитных волн и избегать попадания на нее влаги. Банковскую карту недопустимо хранить рядом с мобильным телефоном, бытовой и офисной техникой.
- Настоятельно рекомендуется всегда иметь при себе контактные телефоны банка, выпустившего карту. Они указаны на обратной стороне карты. Также нужно зафиксировать эту информацию на других носителях: в записной книжке или мобильном телефоне. Важно только, чтобы эти данные не хранились рядом с ПИН-кодом.
- При получении просьбы сообщить свои персональные данные или любую информацию о карте, нельзя разглашать эти сведения. В подобном случае нужно перезвонить в кредитную организацию, выдавшую карту, и сообщить о произошедшем факте.
- Не рекомендуется отвечать на электронные письма, в которых от имени кредитной организации (в том числе выдавшей банковскую карту) предлагается предоставить персональные данные. Нельзя активировать ссылки, указанные в этих письмах, т. к. они могут вести на сайты-двойники.
- Для обмена информацией с кредитной организацией, выдавшей банковскую карту, рекомендуется использовать только реквизиты, которые указаны в документах, полученных непосредственно в этой организации.
- При раскрытии ПИН-кода или персональных данных, а также в случае утраты банковской карты существует риск совершения неправомерных действий с деньгами на банковском счете со стороны третьих лиц.
Если имеются предположения о разглашении персональных данных либо кодов, а также в случае утери карты требуется незамедлительно обратиться в кредитную организацию, выдавшую эту карту. В дальнейшем нужно следовать указаниям сотрудника данной организации.
До момента обращения в кредитную организацию, риски, связанные с незаконным использованием карты, несет владелец карты. Как правило, деньги, списанные с банковской карты в этот промежуток времени, не возмещаются.
С развитием безналичного расчета, с помощью банковских карт появилось много мошенников, которые используют, некоторые уязвимости данной технологии. Злоумышленники не стоят на месте и с каждым годом изобретают все новые и новые схемы для воровства средств со счетов простых граждан. Давайте разберем – можно ли говорить и давать номер банковской карты Сбербанка, Тинькофф банка, ВТБ24 или любого другого кредитного учреждения, посторонним?
Номер пластика – это один из- самых главных реквизитов банковской карточки. Он может состоять из 16, 18, 17 цифр, в зависимости от типа и класса банковского продукта. С помощью данного номера, пластик присоединяется к вашему счету, который также имеет свой номер, и они не совпадают друг с другом. Номер счета состоит из 20 цифр.
Помимо номера на пластике также присутствуют и другие реквизиты:
- Имя и фамилия владельца, написанные латинскими буквами.
- Срок действия – год и месяц, до которого действует карточка.
- CVC2 или CVV2 код – 3 цифры, которые находятся на задней части карточки в месте росписи владельца.
Можно ли сообщать номер банковской карты? Сообщать его можно и ничего страшного в этом не будет. По одному реквизиту, с вашего счета никто не сможет снять деньги. Обычно просят номер для перевода денег на счет карточки – это абсолютно безопасно и нормально. Например, вам задолжали какую-то сумму. Вас попросили назвать номер пластика, вы его называете или отсылаете в сообщении. И вам возвращают заветные деньги.
Помните, что номера достаточно для осуществления перевода. Может конечно потребоваться номер счета, БИК банка и другие полные реквизиты (именно счета, а не карты), но бывает это крайне редко.
Также запомните, что никому и ни при каких условиях нельзя сообщать остальные реквизиты пластика:
- Имя владельца
- Срок действия
- CVC2 и CVV2 код
Но почему запрещено называть все данные указанные на карточке? С помощью полной информации с вашей карточки злоумышленник, сможет без проблем сделать перевод или осуществить покупку в интернет-магазине. Пин-код при этом не требуется, так как транзакция будет производиться в онлайн режиме, а PIN хранится непосредственно на чипе пластика.
Так что, если вас спрашивают срок действия, имя владельца и проверочный код. То сразу же переставайте контактировать с данными людьми и ничего им не говорите!
Данная технология позволяет сохранять ваши средства. Если злоумышленник введет все реквизиты пластика в интернет-магазине или сервисе, то чтобы подтвердить транзакцию, ему нужно будет ввести код, который придет на мобильный телефон клиента банка. И без кода перевод средств не будет осуществлен.
Но к сожалению, у нее есть небольшая брешь. Такая технология очень затратная со стороны продавца и не все ее подключают. То есть СМС отправляется только по инициативе самого продавца, и он может просто отключить ее. На крупных интернет-магазинах код не высылается, и злоумышленник с легкостью сможет воспользоваться вашими средствами.
Как мы уже разбирали, для перевода обычно требуется обычный номер карты. Но так как у нас люди очень ленивые и не хотят сидеть и переписывать комбинацию с пластика, они просто фотографируют карточку с лицевой стороны и отправляют ее. Так делать ни в коем случае нельзя!
Многие могут сказать – что CV проверочный код, который находится на задней стороне пластика на фотографии отсутствует. И поэтому злоумышленник никак не сможет снять средства или произвести покупку. Они будут не правы. Есть много иностранных интернет-магазинов, которые не требуют при покупке данный проверочный код. Поэтому прошаренные мошенники могут воспользоваться и оплатить покупки в интернете с карты жертвы.
Чтобы было понятно какие данные и цифры нельзя сообщать, а какие можно мы приводим эту таблицу с нужными сведеньями.