На СМС от мобильного банка всегда стоит обращать внимание. Тем более, если у вас в Сбербанке открыт заем или оформлена кредитная карта. Иногда клиенту приходит СМС об увеличении кредитного лимита с номера 900, но он просто не обращает на него внимания, и начинаются мелкие проблемки. Это вовсе не значит, что Сбербанк превышает полномочия, просто нужно знать некоторые нюансы.
Казалось бы, даже если лимит действительно увеличили, что тут такого? Это же скорее хорошая новость, чем плохая. Но все дело в том, что многие заемщики пользуются своими кредитками довольно длительный срок и просто-напросто привыкают к определенному кредитному лимиту. При этом со временем клиент, как правило, перестает самостоятельно следить за величиной своих трат: он знает, что больше определенной суммы с карты не снимут, и спокойно тратит, например, 25000 в месяц. Как только транзакция по карте становится невозможной, гражданин понимает: лимит исчерпан.
А теперь представьте, что Сбербанк решил увеличить кредитный лимит своему давнему добросовестному клиенту, скажем, в два раза. И получается, что гражданин, сам того не ведая (так как проигнорировал смс-уведомление) тратит вместо 25 тысяч – 50, да еще и долг выплачивает не в полной мере. А потом, как результат, штраф за просрочку, огромная задолженность и прочие неприятности. Когда увеличат лимит после получения сообщения от Сбербанка?
Важно! Увеличение кредита происходит спустя 30 дней после уведомления Сбербанком клиента.
Таким образом, чтобы избежать серьезных проблем, владельцу пластика всего-то и нужно, что вовремя обратить внимание на сообщение и принять к сведению донесенную информацию. И тогда никаких проблем с КИ и ухудшения отношений с банком не будет!
Вопреки расхожему мнению, отказаться от увеличения лимита можно! Ведь, по сути, это изменение условий договора, пусть и в лучшую сторону. По закону банк не имеет права произвести такую операцию в одностороннем порядке и нуждается в вашем согласии или несогласии. Для того чтобы отказаться от услуги, нужно не так много.
- Внимательно следить за сообщениями, чтобы не пропустить СМС об увеличении кредитного лимита.
- После получения уведомления позвонить в банк, не откладывая в долгий ящик, и сказать, что вы отказываетесь от предложения.
Ваше молчание в течение 30 дней автоматически подтверждает согласие на предложение об увеличении лимита. Многие клиенты после возникших вследствие невнимательности проблем, критикуют Сбербанк и полностью разочаровываются в работе сервиса. Однако никаких неправомерных действий организация не предпринимает. Если вы внимательно изучите договор по кредитной карте, то увидите там, что Сбербанк имеет право предложить добросовестному благонадежному плательщику увеличить кредитный лимит по пластиковой карте.
Предложение происходит в одностороннем порядке, а Сбербанк лишь уведомляет об этом клиента. Задача клиента: согласиться или отказаться. Как итог, никто, кроме невнимательного заемщика, не виноват в том, что вместо 25 тысяч он потратил 50, а потом вовремя не вернул весь долг в полном объеме. Как раз таки СМС в данном случае – самый удобный вариант уведомления.
Здравствуйте Анна! Увеличение кредитного лимита, при наличии соответствующего предложения от Сбербанка и вашего согласия (отсутствия факта отправки сообщения об отказе от расширения объема доступных заемных средств), выполняется до указанной в сообщении даты. Например, в вашем случае, это произойдет в период с 28.08 до 10.09. В любой из рабочих дней. На усмотрение Сбербанка.
О выполнении операции вас должны уведомить посредством смс сообщения. В некоторых случаях, из-за технических проблем, уведомление может не поступить. Поэтому изменение лимита также стоит отслеживать посредством интернет-банкинга.
При отсутствии сообщения и каких-либо изменений в личном кабинете «Сбербанк Онлайн» по истечению указанного периода, в вашем случае – после 10 сентября, обращайтесь для разъяснений на горячую линию кредитной организации. Все контактные номера телефонов, в том числе и бесплатные, указаны на этой странице нашего финансового портала.
Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.
Если Вы активно пользуетесь кредитной картой Сбербанка, расплачиваясь ей в магазинах, или регулярно совершаете онлайн покупки и платежи, то с большой долей вероятности банк примет решение об увеличении суммы кредитного лимита. Разумеется, при условии, что у вас не возникало задолженностей по карте или, вы возвращали деньги за покупку в течение льготного (беспроцентного) периода.
Но не всегда увеличение кредитного лимита является желанным для держателей карт, а в некоторых случаях и попросту невыгодным (об этом ниже). В связи с этим многие владельцы кредиток от Сбербанка задаются вопросом как отказаться от увеличения кредитного лимита и можно ли его сделать меньше.
Зачастую клиенты Сбербанка жалуются, что банк периодически увеличивает лимит по кредитной карте. Казалось бы, что в этом может быть плохого. Здесь немаловажную роль играет уже человеческий фактор. Держатель кредитной карты с большим лимитом, например, 300 000 рублей, попросту опасается за сохранность этих денежных средств. Ведь в случае кражи данных карты или непосредственно самого пластика у злоумышленника будет возможность снять ту или иную часть суммы, а то и вовсе израсходовать весь кредитный лимит (см. безопасность при оплате бесконтактной картой ) до того, пока карта не будет заблокирована . После чего владельцу карты придётся ещё доказать, что деньги сняли без его ведома.
Также присутствует и такой негативный момент, когда большая сумма на кредитной карте провоцирует людей на необдуманные покупки.
Кроме того, увеличение кредитного лимита может быть само по себе не выгодно, если вы являетесь участником бонусной программы « Спасибо от Сбербанка ». В этой программе действует уровневая система начисления баллов, то есть, чем выше ваш уровень привилегии , тем больше бонусов СПАСИБО можно получить. Для получения нового уровня (или сохранения текущего) необходимо выполнять определённые задания. Так, например, в одном из таких заданий для получения (сохранения) уровня «Огромное Спасибо» требуется ежемесячно тратить 30% от кредитного лимита по кредитной карте, а для «Больше, чем Спасибо» уже не менее 50%.
То есть, если, к примеру, ваш кредитный лимит был 50 000 рублей, то вы могли выполнить это задание, потратив за месяц — 30% (15 000 рублей) или даже 50% (25 000 рублей) от лимита, но если же кредитный лимит вам был увеличен, например, до 150 000 рублей, то потратить 30% (45 000) уже более проблематично, не говоря о 50% (75 000 рублей).
Если банком будет принято решение увеличить для вас кредитный лимит по карте, то вам будет направлено соответствующие уведомление с номера 900 , где будет указан ваш новый лимит и дата, когда он изменится.
Вы можете отказаться от увеличения кредитного лимита, отправив на номер 900 СМС-сообщение с текстом « ЛИМИТ НЕТ ». Если этого не сделать, то лимит по кредитной карте будет автоматически увеличен.
Возможна и обратная ситуация, если к примеру, вы длительное время не пользуется кредитной картой, то вам может поступить СМС-уведомление от Сбербанка с номера 900 следующего вида: «Мы заметили, что вы не используете кредитный лимит своей карты, поэтому предлагаем уменьшить его до суммы N рублей. Для отказа от уменьшения лимита достаточно совершить любую расходную операцию по Вашей кредитной карте или отправить сообщение с текстом «ЛИМИТ НЕТ» на номер 900 до xx.xx.20xx года. ПАО СБЕРБАНК».
К сожалению, на практике дело обстоит так, что несмотря на нежелание держателя карты увеличивать кредитный лимит (или наоборот уменьшать), отправка СМС на номер 900 с текстом «Лимит нет» Сбербанком в большинстве случаев игнорируется. Вы получите уведомление от Сбербанка, что отказ принят в работу, но в итоге лимит всё равно будет автоматически увеличен / станет меньше.
Для того, чтобы уменьшить кредитный лимит по карте, обратитесь с паспортом и картой в то отделение Сбербанка, где получали карту (отделение, где она обслуживается). В результате вы сможете уменьшить лимит по кредитке до любого желаемого размера, но не менее размера фактической задолженности.
Уменьшить лимит по кредитной карте через Сбербанк Онлайн не представляется возможным – только личный визит в отделение банка.