Компания МТС пошла именно по этому пути. МТС Банк, выполняя свои функции, активно внедряет финансовые сервисы в тело экосистемы МТС, при этом старается максимально учитывать повседневные потребности собственных клиентов.
Иногда, правда, происходят осечки.
Вячеслав из Мурманска получил неожиданный звонок из национальной службы взыскания (это такая коллекторская организация в России).
Каких-либо претензий от коллекторов Вячеславу ждать было неоткуда, но ему сообщили: за ним числится кредитная карта МТС Банка, на которой накопился изрядный долг. Банк уже обратился в Бюро кредитных историй с информацией о задолженности.
Вячеслав, видя, что дело приняло серьёзный оборот, зашёл на сайт МТС Банка и зарегистрировал обращение к руководству. В нём он потребовал предоставления копий договоров и всех сведений о создании карты – он был возмущён и собрался обращаться в полицию.
Однако вскоре, через считанные дни, пришло письмо из МТС Банка. В нём Вячеславу сообщили, что по его обращению оперативно проведена служебная проверка, и сомнительный договор уже закрыт. Ни о каком долге больше речи нет, а информация об исправлении кредитной истории непременно будет направлена в БКИ.
Вячеслав, не ожидая такой быстрой реакции, был удовлетворён. Он решил, что учреждение доказало свою порядочность и достойно доверия. Из любопытства он поинтересовался, какую же карту на него навесили?
Так, от досадного случая, началось его знакомство с кредитками банка.
МТС Банк постоянно ищет что-нибудь свежее и оригинальное. Набор его кредитных карт был в 2018 году обновлён и пополнен, там появились новые формы и привлекательные тарифы.
Вот как выглядят параметры кредиток МТС Банка.
в остальное время 10% на остаток долга + 30 ₽
б/п для абонентов МТС
Можно сразу направиться в банк, а лучше зайти на его сайт и оставить заявку в электронном виде. При этом вы заполняете анкету, а также указываете, какую именно карту заказываете.
В случае положительного решения идёте с паспортом в ближайшее отделение банка (можно и в салон МТС). Чтобы получить пластик, придётся зайти ещё раз, через несколько дней.
С грейс-периодом кредиток МТС есть один нюанс: он в очередной раз не активируется, пока не будет погашен долг. Если же вы не сумеете погасить его вовремя, то включится начисление процентов.
Снять наличные можно во многих местах.
Собственные деньги обналичивают бесплатно в банкоматах МТС, Сбербанка. В кассах МТС Банка деньги тоже дадут, но потребуют паспорт. В прочих местах с Вас возьмут комиссию.
Кредитные деньги тоже можно получить на руки, но за плату: 3,9% комиссии + 350 руб.
Нельзя сказать, что эти карты являются чем-то уникальным. Они вписываются в общепринятые стандарты, но в каждой есть своя изюминка. Рассмотрим поближе, чем они интересны.
Она привлекает широким набором кэшбэков.
- 5% — оплата услуг такси, посещения пабов, баров, кафе и спортивных центров, покупки одежды для спорта.
- 10% — если вы расплачиваетесь картой за фото и видео, за подарочную продукцию, за посещение центров развлечений.
- 1% — за прочие покупки.
Возврат денег производится по пятницам, чтобы можно было побольше потратить в выходные дни.
Москвичка Ольга приобрела кредитку Деньги Weekend, в ноябре 2018 года, поддавшись всеобщему увлечению кэшбэками. Но в других банках наибольшие проценты назначались на заправках, которые Ольгу не интересовали. Она больше любила посидеть в кафе, провести время в боулинг-клубе или сходить в кино. Так что кредитка от МТС оказалась буквально созданной для неё. Она оценила и быстрое оформления карты.
Такую карту МТС Банк предлагает тем, кто получает через него зарплату. Но и самому клиенту не возбраняется проявить инициативу.
Кредитный лимит здесь повышен, платы за обслуживание с клиентов МТС не берут . Кэшбэк тоже есть, в основном это 1%; но выделен круг товаров и услуг, которые оцениваются в 5%, если вы за них платите в пятницу.
Света из Питера не скрывает восторга от кредитки, полученной в МТС Банке в январе 2018. За год она опробовала её со всех сторон, и везде обнаружила сплошные преимущества:
Также её забавляет, что деньги она получает раз в неделю, как зарплату.
Этот пластик является продуктом стандартным, но удобным. Особенно для клиентов мобильной связи МТС:
- С них плату за обслуживание не берут (для остальных — 99 руб. в месяц);
- Дают скидку по абонентской плате за связь, и она может вырасти до 100%.
- 8,3% — одежда и обувь;
- 5,3% — другие товары.
Если вы делаете покупку в других магазинах и оплачиваете этой кредиткой, то вам начисляется бонус в 1,3%.
Это самая удивительная карта в линейке, банк подчёркивает, что она предназначена для микрокредитов . Основная фишка в том, чтобы своевременно оплачивать долг – тогда карта обходится совсем дёшево. Если же не платить вовремя, стоимость кредита стремительно возрастает.
Погашать образовавшуюся задолженность следует платежами, не меньшими минимального (500 руб. в месяц), иначе начнут начислять штрафные санкции, и долг резко вырастет.
Конечно, стоит, особенно абонентам МТС. И вот почему.
Всем, кто решит взять эту карту важно знать:
Ваш минимальный лимит будет 20 000 руб. Никаких 150 000 вы не получите! Не верьте их рекламе! 30 руб комиссия за обслуживание карты — переведите эту сумму в годовые проценты: это почти 55% годовых! Для лимита в 20 000 руб просто позорище!
При подписании договора Вам обязательно навяжут страхование жизни и страхование от незаконных действий! Более того, Вам об этом. Читать далее
Всем, кто решит взять эту карту важно знать:
Ваш минимальный лимит будет 20 000 руб. Никаких 150 000 вы не получите! Не верьте их рекламе! 30 руб комиссия за обслуживание карты — переведите эту сумму в годовые проценты: это почти 55% годовых! Для лимита в 20 000 руб просто позорище!
При подписании договора Вам обязательно навяжут страхование жизни и страхование от незаконных действий! Более того, Вам об этом не скажут! Вы это узнаете, когда с Вас спишут за эти страховки 40% от суммы долга! А потом контактный центр будет говорить: ну вы же подписывали документы, там стояла галочка. Господа, я к Вам пришла за картой. а не за страховкой! Могу я рассчитывать на честность банка и не ждать от него, что вместе с картой мне еще навяжут страховку (особенно страхование жизни умиляет!)
А чего вы мне ипотеку сразу не подсунули? Поставили бы еще пару галочек и сидели бы потирали руки. Вы — обманщики! Вот как это называется! Ни один нормальный человек у Вас эту страховку не возьмет по доброй воле! Так вы ее вставляете в договор в виде «галочки» и делаете честную мину при этом! Сотрудники банка не уведомляют об этом намеренно! Зачем?
При посещении отделения банка готовьтесь стоять в обычной живой очереди долго и нудно, потому что банк не в курсе, что уже давно есть очередь электронная! Они в каменном веке застряли!
1000 раз подумайте, прежде чем идти в этот банк! Ждать от них честности по отношению к клиентам не приходится! Лично я собираюсь прекратить с ними сотрудничество не только как кредитный клиент, но и как зарплатный!
Добрый день!
22.07.2019г. я заказала кредитную историю из БКИ ЗАО «Объединенное кредитное бюро» и увидела, что
Кредитная карточка «МТС Банка» ОАО, закрытая 31.03.2014г. (точную
дату не помню, смотрю по последнему платежу в отчете), значится
до сих пор в кредитной истории, как активная, по причине не
закрытия расчетного счета.
В Марте 2014г., я обращалась в отделение банка МТС ОАО, находящегося в г. Сочи, ул. Навагинская
д. сейчас данного отделения банка там уже нет. В общем порядке
написала заявление на закрытие счета, карту разрезали и сказали
ожидать 45 дней.
Спустя 5 лет, выяснилось, что карта до сих пор значится в отчете БКИ ЗАО «Объединенное кредитное бюро», как активная.
Прошу уточнить, почему расчетный счет не был закрыт в марте-апреле 2014г.? По факту написания мною
заявления. Сразу уточняю, что второй экз. я себе не писала и не
оставляла, теперь понимаю, что зря.
Так же в отчете обнаружила информацию о просрочке платежа. Факт просрочки платежа
действительно был, но лишь по той причине, что в момент
получения карты, со мной не подписывался ни какой договор и
способ оплаты карты мне не разъяснялся.
Так как в 2013-2014г., кредитные карты только запускались в массы населения, я ошибочно
предполагала, что погашение долга по кредитной карте происходит
аналогично, стандартному кредиту и внеся большую сумму чем требуется,
просрочила дату очередного платежа, считая, что сумма
списывается равнозначно имеющегося у меня графика.
В итоге факт описанный выше, отразился на моей кредитной истории. Прошу уточнить, что можно
сделать по моим двум вопросам?
Благодарим Вас за отзыв и возможность пояснить ситуацию. Карта МТС Деньги Zero доступна для выпуска при наличии пластика в салоне МТС или отделении банка, в которое обращается клиент.
Мы проверили, при подаче заявки на карту Вы выразили свое согласие на подключение программы страхования (страхование жизни и карты), а также услуги СМС-Банк-Инфо. Информация отражена в разделе 2 заявления об открытии банковского счета и предоставлении банковской карты. Документы Вы подписали, тем самым подтвердили, что ознакомлены и согласны со всеми условиями банка.
Видим, что Вы самостоятельно отключили услуги страхования и СМС-Банк-Инфо по карте, комиссии за данные услуги банком не начислялись. Подтверждаем, что в настоящее время карта активна, Вы успешно ей пользуетесь.
Что касается работы приложения. Просим подробно уточнить, какие именно сложности у Вас возникли при пользовании мобильного приложения. Мы проверим и дадим свои комментарии.
В завершении добавим, что постараемся сделать все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество проходило в позитивном ключе.
С уважением,
МТС Банк
1. 20.08.2019 в приложении МТС Деньги увидел виртуальную карту digital c 5% кэшбека до конца года без платы за выпуск. Решил воспользоваться предложением и нажал кнопку оформить, ввел код подтверждения. Вместо выпуска карты мне пришло СМС с текстом, что надо обратиться в офис МТС — там меня ждет карта на более выгодных условиях. Вероятно это карта с такими же условиями как у виртуальной, только физическая и с ПЛАТОЙ ЗА ВЫПУСК в. Читать далее
1. 20.08.2019 в приложении МТС Деньги увидел виртуальную карту digital c 5% кэшбека до конца года без платы за выпуск. Решил воспользоваться предложением и нажал кнопку оформить, ввел код подтверждения. Вместо выпуска карты мне пришло СМС с текстом, что надо обратиться в офис МТС — там меня ждет карта на более выгодных условиях. Вероятно это карта с такими же условиями как у виртуальной, только физическая и с ПЛАТОЙ ЗА ВЫПУСК в 299 руб. Получается по данным МТС банка карта с платой за выпуск для МЕНЯ БОЛЕЕ ВЫГОДНАЯ, чем без платы. Виртуальную карту так и не выпустили, я в пролёте.
3. 04.092019 решил всё-таки оформить физическую карту мтс кэшбек. Перешёл из приложения мтс деньги на сайт банка для оформления заявки. Прошёл полный квест по вносу своих персональных данных, жду смс с результатом. Она не приходит. Решаю отправить ещё одну заявку, но уже с сайта МТС банка с планшета. Прохожу второй раз квест по заполнению персональных данных для получения карты. Результат тот же, никаких ответных смс от банка не получаю. Ладно решаю пройтись до салона мтс. Менеджер начинает оформлять мою заявку на карту, вносит все персональные данные и даёт мне на подпись согласие по обработке персональных данных. Подписываю, он отправляет заявку. И ему приходит ответ — отказ, заявка является дублем. Он звонит в поддержку банка, ему говорят никаких дублей нет, чудеса да и только. Начинаю я звонить на ГЛ, мне оператор отвечает, что по моему паспорту нет вообще никак заявок и говорит обратиться к менеджеру в салоне. Тут круг и замкнулся. Менеджер куда то звонил минул 20 с вопросом — Что делать? Кто то отправил его писать заявку в Helpdesk Мтс. Он написал, звонил потом в helpdesk. Результата ноль. 2 часа я провёл в салоне мтс, но по итогу так и ушёл без карты.
Ребята это “лучший” банк и “лучшая” программа кэшбека.
Работа по заявке на виртуальную карту не была завершена. Необходимо прохождение идентификации, поэтому Вам было рекомендовано обращение в салон МТС.
04.09.2019 были поданы несколько заявок на карту МТС Cashback, которые были отклонены при наличии открытой заявки. Все мероприятия для оформления карты в салоне МТС были проведены. Карту МТС Cashback Вы получили 04.09.2019.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Постараемся изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону.
Дополнительно сообщаем, что программу кэшбек за покупку оборудования в салоне МТС проводит оператор связи. По вопросам данной программы Вы можете обратиться непосредственно к оператору МТС.
Банковская карта от МТС досталась мне в 2017 году. Первый год обслуживание было бесплатным, далее платное, но только если совершаешь какую-либо покупку. Без покупок карточка спокойно лежит в кошельке и кушать не просит. Процентная ставка составила около 25%, для кредиток это приемлемо. Если успеть погасить задолженность в льготный период, никаких процентов сверху. Банкинг удобный, деньги на счёт можно закинуть в ближайшем офисе – по дороге от работы домой у меня их четыре. В целом всё очень удобно, если не допускать просрочек. Я использую карточку перед зарплатой, когда в кошельке слишком мало денег – купил, что нужно, а после зарплаты погасил долг.
Получила карту от МТС в начале 2018 года. И уже через 4 месяца я поняла, с каким лохотроном довелось столкнуться. Случайно получилось так, что я недоплатила 10 копеек по очередному платежу, чтобы задолженность полностью закрылась. На следующий день получила уведомление о просрочке. Звонила на горячую линию, ругалась, после чего плюнула на эту карту. Целый месяц меня преследовали звонками, угрожали передать дело коллекторам. Пришлось заплатить – пошла в офис, внесла платёж, захотела закрыть карточку. Попросили прийти через месяц, сразу заявление не приняли. Пришла через месяц – то уговаривают не закрывать, то у них программа не работает, то ещё какая-нибудь история. Снялась оплата за SMS-оповещение – опять долг, и опять нужно его погашать. Если хочется получить такой же геморрой – дерзайте.
Я подозревала, что в МТС Банке царит бардак, но не думала о масштабах этого бардака. При покупке модема мне впарили карточку, уточнив отсутствие абонентской платы. Положила её в кошелёк, после чего благополучно забыла о ней. Как-то потребовалось мне обновить смартфон, так как старый уже еле дышал. Купила новый, погасила задолженность за год, дополнительно пришлось оплачивать ненужные мне SMS-оповещения. После чего решила закрыть карточку – пользоваться товарными кредитами и рассрочками дешевле. Отправилась в офис, там приняли заявление и разрезали карточку. Через некоторое время получаю SMS о задолженности. Оказалось, что карточку никто не закрыл. Пока банк разбирался со своими специалистами, за меня взялись коллекторы. Теперь планирую обращаться в суд.
Кредитные карты МТС Банка ничем не отличаются от кредиток других банков. Схожие условия обслуживания, есть различные бонусные программы. Перед написанием заявления на выдачу карты убедитесь, что вы:
- Прекрасно понимаете механизм работы кредитных карт.
- Согласны с высокой процентной ставкой.
- Ознакомлены с наличием ежемесячного/ежегодного обслуживания.
- Согласны с оплатой SMS-уведомлений.
- Согласны с прочими условиями предоставления заёмных средств в рамках возобновляемой кредитной линии (сюда же входят штрафы, в том числе на сумму от одной копейки, в том числе с первого дня возникновения активной просрочки).
Лишь после этого можно заполнять онлайн-заявку или отправляться в ближайший офис МТС Банка.
Выдача карт осуществляется не только в офисах МТС Банка, но и в фирменных салонах-магазинах оператора МТС.