Отвратительный банк. Закрыли кредитную карту в банке, при нас её порезали, сказали, что долгов нет. Через месяц начали звонить и говорить, что у нас долг. Оказывается, что у них после закрытия карты ещё 40 дней начисляются проценты.
Будьте осторожны, а лучше вообще не обращайтесь в этот банк.
- 17 июля 2019, 08:54
Доброго дня. Закрывала действующую кредитную карту в октябре 2017 г. По прошествии времени пришло смс оповещение о за должности в 3 руб. Установили сроки погасить задолжность. Карту в банке изъяли, нахожусь в другом городе — договора на руках нет. Связалась по горячей линии с представителем Россельхозбанка — все продиктовали, но проплата не проходит.
У меня возникает вопрос: неужели сотрудник банка, закрывая карту не мог уведомить и просчитать сколько еще нужно положить денег на счёт, чтобы тебя через 1.5 месяца не трепали за 3 руб. Извините. Но больше не хочется иметь дела с Вами. Не цените своих клиентов и их время.
- 14 декабря 2017, 02:29
Я являюсь клиентом Калужского РФ АО «Россельхозбанка» Дополнительного офиса №2701 г. Жуков (заемщик). 2 сентября 2016 года я пришла в банк и оплатила кредит, который должен списаться 20 числа данного месяца. Но по чистой случайности, по другому совсем вопросу, ни чего не подозревая я прихожу в банк 26 сентября 2016 года.
И ко меня уже почти на выходи из банка подходит операционист и спрашивает: «Вы собираетесь платить кредит в данном месяце?» Я растерявшись и не совсем понимающая, что происходит, и зачем мне задают такой вопрос. отвечаю — » Я оплатила кредит за данный месяц еще 02.09.2016 года.» Показав им квитанцию .
Показать все
| Банк | % | Заявка |
| Альфа-банк кредитная карта | 0% на 60 дней Лимит до 700000 + Кэшбэк до 10% |
Заявка |
| Открытие кредитная карта | 0% на 55 дней Лимит до 500000 руб. + Кэшбек 11% |
Заявка |
| Связной: карта рассрочки Совесть карта рассрочки |
От 10% годовых Лимит до 300000 руб. + Рассрочка до 10 месяцев |
Заявка |
| Хоум Кредит: карта рассрочки Свобода карта рассрочки | От 12% годовых Лимит до 300000 руб. + Безпроцентная рассрочка на 51 день |
Заявка |
Если вам нужна кредитная крточка, у Россельхозбанка сразу несколько таких предложений. Эта статья даст вам больше информации и поможет выбрать себе наиболее подходящий вариант.
По карточкам предусмотрена специальная программа скидок и специальные предложения от платежных систем MC и Visa, для держателей премиальных карт – привилегии. По снятию наличных средств установлены лимиты: 500 тысяч ежедневно и не более 1 млн за месяц. Допускается пользование заемными средствами банка, а также личными.
При этом условия получения денег в банкоматах Россельхозбанка и его партнеров одинаковые. В этой статье вы узнаете, сколько денег можно снять по другим картам.
Карты банка позволяют оплачивать товары и услуги в магазинах, на интернет-сайтах. Онлайн-операции проводятся в защищенном режиме с использованием 3D-secure технологии. Её удобно брать с собой в путешествие за границу, при ее утрате возможна экстренная выдача наличных.
SMS-сервис позволяет контролировать операции (приходные и расходные), а также получать информацию о балансе. Дисконтная программа от партнеров банка дает возможность получать приятные скидки.
На сегодняшний день в данной банковской компании представлена широкая линейка кредиток, обладающих индивидуальным набором функций и возможностей. Мы предлагаем вам ознакомиться с их перечнем и кратким описанием, которое поможет вам определиться с выбором нужного продукта:
Новое предложение, где максимальный лимит также может составлять до 1 миллиона, при этом действует сниженная ставка от 22,9%. Это очень выгодный продукт для путешественников, созданный на базе программы лояльности “Урожай”.
Расплачиваясь ею за товары и услуги, вы получаете бонусы, которые затем можно обменивать на различные вознаграждения, в частности – авиа и ж\д билеты. При этом за покупки связанные с путешествиями предусмотрено повышенное начисление.
- “С льготным периодом”
Отличный вариант для тех, кто часто совершает безналичные покупки, и не хочет переплачивать за это. Вам будет даваться грейс-период до 55 дней, в течение которых % не начисляются. Первые 3 месяца снятие наличных также не облагается комиссией, а потом взимают 3,9%, минимум 350р.
Представлена в классическом, золотом и платиновом варианте. Тарифы одинаковые: ставка от 22,9% в год, разрешенная сумма – до 1 миллиона рублей. Отличается только плата за обслуживание: от 0 до 4000 рублей.
Вы будете участвовать в бонусной системе “Урожай”, где за покупки вам начисляют баллы, ими можно оплачивать товары из специального каталога. За каждые 100 рублей дают 1,5 балла, в месяц можно получить не более 10.000 баллов.
- Амурский тигр
Часть средств при каждой транзакции перечисляется в “Центр по изучению и сохранению редкого вида амурских тигров”. Ставка – от 23,9%, лимит 250 тысяч рубл. Первый год обслуживание бесплатное, далее надо платить 700 рублей ежегодно.
- Карта хозяина
Поддерживает Cash Back, то есть возвращение 1-5% от потраченных средств. Проценты – от 26,9%, максимальная сумма – до 250 тысяч.
- Моментальная
Очень быстрое оформление. Есть беспроцентный период до 55 дней, по его окончанию за покупки нужно платить от 23,9% годовых, предоставляют лимит до 250.000. Обходится в – 200-300 рубл. Детальнее читайте на этой странице
- “Panasonic”
Платежная система здесь – JCB Standard. Ко-брэндовая карточка, за покупки вам начисляют баллы, которые можно обменивать на скидку в фирменном интернет-магазине Panasonic Eplaza, скидка составит до 50% от суммы покупки.
Моментальная выдача. Срок без начисления % до 55 дн., затем берут от 23,9%. Можно пользоваться суммой не более 1 миллиона рублей, выдача и обслуживание бесплатные.
- “Россельхозбанк – Роснефть”
Это ко-брэндовая карточка, которая появилась в результате сотрудничества двух компаний партнеров. По ней предлагаются выгодные условия: доступная сумма в пределах 1.000.000 рубл. и процент, начинающийся от 23,9% в год.
Это уникальная карточка с платежной системой “МИР”, которая позволяет получать бонусные баллы за покупки, и обменивать их на скидку на АЗС от компании “Роснефть” и ТНК “Семейная команда”. Для того, чтобы получить скидку на первый год обслуживания, нужно сообщить сотруднику в отделении специальный код “Белые медведи”.
Вот требования к заемщику:
- гражданство РФ,
- постоянная регистрация на ее территории,
- возраст должен быть от 21 года. На момент полного погашения выплаты долга заемщику-женщине должно исполниться не больше 55лет, заемщику-мужчине – не более 60лет.
Среди необходимых документов следующие:
- Анкета-заявление
- Паспорт РФ
- Военный билет для юношей до 27 лет
- Документ, подтверждающий регулярный доход.
Прислали 20.08.2019 СМС с индивидуальным предложением на кредитную карту. Захожу в ИБ, смотрю, какая-то карта типа путевая с рекламой «нам по пути». Ну мне она не интересна, выхожу. Далее звонит сотрудник банка с номера +7495***70, спрашивает, интересно ли мне предложение. В разговоре выясняется, что вроде бы предложили Карту Хозяина-уже интереснее, все для Вас, приходите в отделение, бла-бла.
Иду в отделение г. Химки, жду в очереди. Читать далее
Прислали 20.08.2019 СМС с индивидуальным предложением на кредитную карту. Захожу в ИБ, смотрю, какая-то карта типа путевая с рекламой «нам по пути». Ну мне она не интересна, выхожу. Далее звонит сотрудник банка с номера +7495***70, спрашивает, интересно ли мне предложение. В разговоре выясняется, что вроде бы предложили Карту Хозяина-уже интереснее, все для Вас, приходите в отделение, бла-бла.
Иду в отделение г. Химки, жду в очереди, операционистка начинает искать меня по каким-то спискам и файлам, объясняя, что отделений много, во всех она меня искать не может, смотрит Химкинское, главное Московское, и Подольское, в котором у меня выпущена зарплатная карта. Нигде меня не находит сотрудник Россельхоза и предлагает сделать просто заявку. От просто заявки отказалась, еще на потерю дополнительно своего времени не рассчитывала. Вот такие предложения у банка!
Я получила кредитную карту Хозяин 15.08.2019. В банкомате 16.08.2019г. пыталась получить логин и пароль, логин получила, смс пришла, когда я уже была дома, было написано, что подключение не удалось. 17.08.2019 снова поехала в отделение, где сотрудник банка вдруг (!) обнаружил, что ДБО к моей карте вообще не подключено. Не с первой попытки он все-таки подключил ДБО, я получила логин и пароль, зашла в мобильный банк, в системе не отобразилось ни одного продукта.
Сотрудник сказал, что завтра информация обновится. Не обновилась. Сегодня уже 19.08.2019, и я не могу пользоваться в полной мере полученной картой. Ни в мобильном банке, ни в интернет банке карта не отображается. В настойках видимости продуктов ее тоже нет, соответственно, нет возможности ее сделать видимой.
Оставила заявку в контакт центре после 11 минут ожидания, номер заявки 4273000. Если не смогут исправить в ближайшие часы/дни, то я не успею в настоящем отчетном периоде выбрать условия бонусной программы, т.е. еще на месяц окажусь в пролете.
Прошу ускорить решение данной проблемы. Также прошу исправить работу системы, т.к. случай этот, как я выяснила, почитав отзывы, далеко не единичный.
Здравствуйте, ПБ РСХБ!
Сегодня, 19 августа 2019, в 07:30 (мск) в кемеровском отделении Россельхозбанка получил кредитную «Карту Хозяина» с одобренным кредитным лимитом. В банкомате сменил ПИН-код, подключил услугу «3D-SMS». В банкомате же попытался активировать Интернет-банк, на мой телефонный номер пришло сообщение «Не удалось произвести подключение. Повторите попытку или обратитесь в банк».
Консультант в отделении сказала, что. Читать далее
Здравствуйте, ПБ РСХБ!
Сегодня, 19 августа 2019, в 07:30 (мск) в кемеровском отделении Россельхозбанка получил кредитную «Карту Хозяина» с одобренным кредитным лимитом. В банкомате сменил ПИН-код, подключил услугу «3D-SMS». В банкомате же попытался активировать Интернет-банк, на мой телефонный номер пришло сообщение «Не удалось произвести подключение. Повторите попытку или обратитесь в банк».
Консультант в отделении сказала, что карта активируется через час, тогда всё заработает. Через час же на карту поступит сумма одобренного кредитного лимита. Эту сумму я хотел сегодня же снять в банкомате РСХБ в рамках трёхмесячной амнистии на снятие наличных.
В отделение банка я вернулся через три часа в полной уверенности, что все мои планы осуществятся. Но не тут то было! Через банкомат активировать Интернет-банк снова не удалось. Равно как и через мобильное приложение — по номеру карты. Выдавалось сообщение «В настоящий момент регистрация недоступна. Повторите операцию позднее.»
Специалист, выдававший мне карту, посоветовал «подождать завтрашнего дня». Мол, поскольку карта неименная, то на её активацию требуется больше времени, сутки как минимум. Я — стреляный воробей. Прочитавший на Банки.ру истории других людей, получавших такую карту. Ни о каких сутках ожидания никто не сообщал.
Поэтому я задал вопрос: «Могу ли я со своей карты СЕГОДНЯ снять наличные?» «Да», — последовал ответ. В банкомате, по словам сотрудника, не было крупных купюр, поэтому меня отправили получать деньги с карты в кассу. Сотрудница в кассе обнаружила, что меня вообще нет в системе РСХБ. То есть, карту (неименную) мне выдали, но ни к кому её не привязали. Ни к человеку, ни к кредитному договору. И средств, соответственно, на карте никаких нет.
Сотрудница, выдававшая мне карту, сказала, что у них проблема с какой-то программой. Сейчас они всё наладят, и через полчаса я могу вернуться в банк и снять свои кредитные средства.
Я для верности подождал час, побродив по соседним магазинам (благо, сейчас я в отпуске, время свободное есть). И попробовал в мобильном приложении ещё раз зарегистрироваться. Получил такой же отлуп: «В настоящий момент регистрация недоступна. Повторите операцию позднее.»
Тут я понял, что ещё раз возвращаться в данное отделение нет никакого смысла. Поскольку ничего они ни в какой своей программе так и не поправили.
Стал звонить на горячую линию РСХБ. Дождался, продравшись сквозь меню, сообщения: «В данный момент все операторы заняты. Средний срок ожидания составит 10 минут».
«Собственно, а что я скажу на горячей линии через эти 10 минут?» — подумал я. Меня ведь нет в Системе! Соответственно, я не смогу себя идентифицировать, так как в Систему РСХБ пока не занесли ни мои паспортные данные, ни кодовое слово.
Теперь остаётся только ждать у моря погоды. Или уповать на то, что ПБ РСХБ читает отзывы на Банки.ру и окажет какое-то содействие в решении моей проблемы. Взявшейся, прямо скажем, из ниоткуда. Ни в одном банке раньше такого отношения к клиентам я не встречал.
Итак, я прошу по возможности до 20.08.2019 активировать мне интернет-банк и зачислить на кредитный счёт средства по заключённому мной с банком договору. На договоре есть подпись представителя РСХБ. Но данная организация своих обязательств по договору так и не выполнила.
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за предоставление обратной связи о решении вопроса.
Нам очень важно Ваше мнение.
Ваше обращение было оперативно принято в работу и направлено в профильное подразделение Банка для проведения тщательной проверки. Банком проведены мероприятия для решения Вашего вопроса.
Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг.
Благодарим Вас за проявленное терпение, понимание и приносим извинения за доставленные неудобства.