Когда речь идет о таком деликатном предмете как деньги, мы все стараемся быть более осторожными и осмотрительными. Большинство людей предпочитает обращаться в проверенные банки-лидеры тогда как другие организации тоже предлагают неплохие условия, например Хоум Кредит. Как быть в таком случае? Чтобы получить достоверную и объективную оценку, можно обратиться к отзывам тех, кто брал кредит в Хоум Кредит Банке.
Mischutka801980, г. Москва
Светлана, г. Москва
Мой муж 6 ноября прошлого года взял потребительский кредит в этом банке. Кредитный рейтинг у него высокий, так как никогда не было просрочек и других проблем, — зачастую займы вообще погашались досрочно и по правилам. Недавно появилась возможность и данный кредит погасить преждевременно, поэтому 25 апреля 2019 года мой супруг отправился в банк и попросил рассчитать, сколько денег он должен внести на счет в данный момент для полного погашения долга. Однако сотрудники организации отказались выполнить его просьбу, сославшись на пункт договора, где написано, что перерасчет кредита осуществляется до ближайшего дня списания (в нашем случае – 6 число каждого месяца). То есть даже если мой муж хочет внести деньги сейчас, в сумму все равно будут включены проценты за пользование кредитом до 6 мая. Тем временем, Федеральный Закон №353 декларирует, что клиент обязан возвращать банку лишь ту сумму денег, которую должен на момент фактического прекращения пользования кредитом, а банк, таким образом, нарушает данный закон.
На месте мужу ничего доказать не удалось, поэтому он внес требуемую сумму денег на счет, заплатив по 6 мая включительно, и закрыл кредит. После этого мы написали заявление, в котором потребовали пересчитать заем и вернуть деньги за несуществующие дни пользования кредитом. После длительного рассмотрения, позвонили из Хоум Кредита и уведомили, что в пересмотре кредита отказано. Казалось бы, 12 дней, что решат эти проценты? Но если банк поступает так с каждым клиентом, желающим погасить свой долг ранее установленного срока, то это просто отмывание денег. Кстати, отказ в перерасчете сотрудница ничем не подтвердила, ни на какой закон не сослалась! Не советую обращаться в такой банк.
Mama241276, г. Пятигорск
Впервые мне пришлось прибегнуть к услугам Хоум Кредит Банка при покупке телефона Самсунг. Девушка в салоне предложила мне рассрочку на телефон от данной организации без процентов и переплат. У меня возникло смутное чувство недоверие, но я все равно согласилась. И была приятно удивлена, со временем поняв, что все обещанные условия – чистая правда.
Я оплачивала кредит через мобильное приложение, где комиссию с меня брали только первые пару месяцев. Потом кредитор полностью избавил меня от комиссионного сбора, что очень порадовало.
За телефон я тогда расплатилась досрочно, а потом понадобились деньги на учебу. Не знаю почему, но сначала я обратилась в ОТП Банк, где мне одобрили заем, но под баснословные проценты. Немного поразмыслив, я решила вновь прибегнуть к услугам Хоум Кредит Банка, и подала заявку на ту же сумму. Кредит без промедления одобрили, но условия при этом были куда мягче и выгоднее, чем в ОТП. Деньги я получила практически сразу переводом на банковскую карту. В общем, я Хоум Кредит рекомендую всем знакомым и причин тому много.
- Можно произвести досрочный расчет кредита в мобильном приложении и тут же внести нужную сумму.
- Средства на счет переводятся мгновенно.
- Система оповещения работает слаженно, уведомления обо всех операциях приходят в течение пары минут.
- Сотрудники на горячей линии вежливые и компетентные. Отвечают на вопросы столько, сколько нужно.
- Справки о закрытии можно оформить прямо через приложение, никаких специальных бумаг, походов в отделение и простоев в очередях!
Я слышала много отзывов клиентов других банков, и сделала вывод, что Хоум Кредит Банк является одним из лучших. Теперь всегда прибегаю к его услугам.
У меня с этим банком особая история. Их услугами я пользовался еще с 2005 года, причем довольно активно. Кредиты брал часто, но исправно их погашал, и проблем не было. Однако в 2009 году произошла неприятность: я увлекся и взял заем, который не в состоянии стал выплачивать. Барахтался, выкручивался, как мог, вносил минимальные платежи. Но потом и эта возможность пропала, так как грянул кризис, и я остался на мели.
Таким образом, долг висел на мне около десяти лет, пока я внезапно не решил, что пора как-то расплатиться, пока есть финансы, — кто знает, что дальше будет? В Эквифаксе я запросил свою кредитную историю, и выяснил, что мой долг перед Хоум Банком до сих пор никуда не делся. То есть, выяснилось, что дело не было передано коллекторам, и погашать задолженность мне нужно будет непосредственно перед банком.
Я позвонил на горячую линию и обрисовал приятной девушке-оператору свою ситуацию. Как результат, мне пересчитали кредит на индивидуальных условиях, предоставили график платежей (предельно простой и развернутый), а так же ответили на все вопросы. Возможно, в отделениях и встречается менее компетентный персонал, однако, как мне кажется, это, скорее, исключение, нежели правило.
От себя хочу посоветовать смело обращаться за потребительским займом в ХКБ. Сотрудники всегда идут навстречу, стремятся решить проблемы, одним словом, работают для людей. Как видите, даже из моей сложной ситуации удалось найти выход, не говоря уже о рядовых случаях.
Карта рассрочки Свобода Хоум Кредит Банка появилась на рынке кредитных продуктов для частных лиц сравнительно недавно. Потому отзывы о ней отражают скорее первое впечатление. Обобщать их пока рано, здесь мы постараемся только рассмотреть часто повторяющиеся мнения, и сравнить их с обещаниями банка.
Поскольку Карта рассрочки Свобода появилась не очень давно, отзывы о ней влияют не только на общественное мнение, но и внушают надежду на оптимизацию самого продукта. Обычно банки внимательно отслеживают реакцию на свои новые предложения и вносят коррективы в систему. Значит можно надеяться, что причины возможных нареканий будут устранены, а сам продукт улучшится.
Сейчас в интернете можно найти отзывы на предыдущую версию карты рассрочки Хоум Кредит Банка, на основе которой разрабатывался новый банковский продукт. Все отзывы о Карте рассрочки условно складываются в две группы:
- Не дали карту.
- Долго оформляли, плохо объясняли.
По первому пункту списка развивать дискуссию сложно. Т.к. банки не имеют ни обязанности, ни привычки объяснять причины отказов.
Типичный на данный момент отзыв о Карте рассрочки ХКБ выглядит так:
Суть претензий клиента:
- Слишком долго оформляли;
- Слишком дотошно проверяли;
- Отказали по неизвестной причине.
Содержание ответа банка:
- Признание ошибок сотрудников;
- Напоминание о своем праве не объяснять причин отказа;
- Извинения и сожаления.
По факту – стороны (клиент и работник банка) не поняли друг друга. Был оформлен другой продукт. К работе самой Карты рассрочки Свобода все это никак не относится.
А вот более позитивный вариант отзыва на рассрочку:
Общение начиналось с жалобы на излишнее списание денег при платеже. Как видно из ответа банка, претензия была принята, а ситуация исправлена так, что клиент остался доволен и даже благодарит.
Карта рассрочки Свобода ХКБ аналогична кредиту на карту, но в данном случае проценты по кредиту не начисляются в течение всего льготного периода (периода рассрочки). По истечении льготного периода на карту начисляются проценты в размере от 17,9% годовых. Грейс-период в магазинах-партнерах варьируется в зависимости от договоренностей банка и продавца (информация представлена на официальном сайте ХКБ), при расчете картой Свобода вне магазинов-партнеров, период рассрочки составляет 51 день.
Картой рассрочки возможно платить за товары и услуги как в магазинах-партнерах системы, так и вне партнерской сети. У партнеров период рассрочки (кредита) достигает 1 года, в остальных магазинах период рассрочки не превышает 3 месяцев. Картой можно рассчитываться везде, где принимают платеж по карте, в т.ч. в интернете.
Лимит Карты Свобода, т.е. сумма возможной покупки за счет средств Банка определяется индивидуально, от 10 до 300 тыс. руб. Обслуживание Карты, уведомления и консультации бесплатны.
Снятие денег с Карты рассрочки Свобода не предусмотрено банком.
Пополнение Карты возможно через банкоматы, сервисы переводов, наличными через кассы ХКБ. За внесение средств плата не взимается.
Получить ее смогут граждане РФ от 18 до 70 лет, постоянно работающие не менее 3 месяцев на последнем месте. В требованиях банка не указано, что работа должна быть официальной, но это нужно принять как само собой разумеющееся.
Заказывать Карту Свобода предлагается через официальный сайт банка. Там есть вот такое окно подачи заявки.
На пользу этого продукта можно смотреть с разных сторон.
Позволим себе чуть-чуть теории, для лучшего понимания ситуации:
Кредитные карты выгодны банкам, т.к. на сумму заемных средств с клиентов взимается плата, обычно в виде годового процента (в данном случае — 17,9% по истечении срока рассрочки).
Карты рассрочки выгодны клиентам, т.к. позволяют платить ту же сумму, что и по предоплате не сразу, но в течение определенного периода.
Участники партнерской сети банка часто платят ему определенный процент от расчетов по картам рассрочки. Но выгода продавцов заключается в увеличении продаж.
Это общая система. В отношении Карты рассрочки Свобода ХКБ остается невыясненным только один момент. Кто платит за рассрочку вне сети партнеров!?
Банк эту ситуацию не объясняет. Можно предположить, что такие расчеты банку прямой выгоды не несут, но компенсируются за счет других выгод Карты рассрочки.
Такими выгодами могут быть:
- Увеличение покупок по Карте в сети партнеров.
- Проценты в случаях неоплаты в течение беспроцентного периода.
- Банк может рассчитывать на какие-то будущие прибыли. Но сейчас об этом ничего не известно.
У этой карты есть особенное достоинство, кроме всех прочих обычных для других карт рассрочки.
По Карте ХКБ можно получать рассрочку на 3 месяца не только в сети партнеров но везде!
Неаккуратность платежей наказывается по ставке 17,9% годовых на сумму остатка.
Жалоб от пользователей Карты Свобода на обман со стороны банка не поступало.
Но следить за изменением условий стоит обязательно.
Возможность совершать оплату в любом магазине с терминалом, магазины – партнеры с особыми условиями, совершение покупок без переплаты сроком до 12 месяцев — слишком заманчивые условия карты рассрочки Хоум Кредит, предполагающие наличие какого-либо подвоха, не правда ли?
Но, сегодня мы поговорим о выгоде предоставляемой услуги для всех сторон сделки и попытаемся ответить на главный вопрос — в чем подвох карты рассрочки Свобода Хоум Кредит Банка?
Дополнительно обратите внимание еще на две карты рассрочки, их тарифы так же очень привлекательны:
По условиям договора, банк вправе начислять проценты, в размере 29,9 % от суммы долга за год. Но происходит это в том случае, если клиент не успел вовремя погасить рассрочку, т.е. вносимые, за период действия беспроцентного займа, платежи не перекрыли сумму долга.
Есть предположение, что карта рассрочки предполагает взимание платы за пользование денежными средствами с магазинов, в которых были совершены покупки. Таким образом, потребитель освобождается от уплаты процентов, поскольку за него это делает партнер Home Credit. Но сколько магазины платят банку и платят ли вообще сказать сложно, данная информация не разглашается.
Именно данный факт объясняет невозможность снятия денежных средств со счета через банкоматы. Предоставляемая услуга позволяет приобретать товары только за счет заемных средств, погашая задолженность равными платежами течение максимум 12-и месяцев.
При оплате товара на кассе картой пользуются как простой дебетовой или кредиткой, оплату можно произвести только безналичным платежом. Магазин не рискует ничем! Все риски по невыплате долга берет на себя банк! Денежные средства за покупку перечисляются на счет продавца сразу и в полном объеме, что позволяет избежать возникновения конфликтных ситуаций с покупателями.
- Принимается везде, одобряется 80% заявок
- Низкий процент при просрочке
- Лимит до 350 000 рублей и бесплатное обслуживание
- Узнать больше
А быть магазином-партнером программы рассрочки от Home Credit — значит иметь дополнительный поток покупателей, желающих приобрести товар сейчас, а заплатить за него потом. Таким образом увеличивается объема продаж и оборачиваемость продукции.
Приятной новостью станет и лимит карты рассрочки Home Credit — до 300000 рублей, такая сумма поможет воплотить владельцуамые смелые желания, а выгодные условия погашения станут вторым приятным сюрпризом.
Клиент обязательно порадуют такие дополнительные бонусы, как:
- Бесплатное обслуживание, в том числе, смс оповещение.
- Бесплатный перевыпуск при истечении срока действия предоставляемой услуги.
- Возможность расплачиваться абсолютно во всех торговых точках, имеющих банковский терминал.
- Возможность оплачивать покупки в интернет- магазинах.
- Продолжительный беспроцентный период от 51 дня до 12 месяцев, в зависимости от магазина — партнера.
- Погашение долга равными частями на протяжении всего срока действия займа.
Да, лимит напрямую зависит от дохода клиента и его кредитной истории. И тут подвох в карте Свобода искать не нужно. Изначально одобренный лимит постоянно увеличивается при соблюдении потребителем всех условий договора.
- Возможность снятия наличных и оплаты в любых магазинах
- Возобновляемый лимит до 300 000 рублей
- Период рассрочки на ваше усмотрение
- Узнать больше
Оформление продукта Home Credit происходит в комфортной обстановке. Вам не потребуется терять время дожидаясь своей очереди в банке, оформить заявку на карту можно в режиме онлайн, без предоставления справок о доходе и поручителей.
Еще одним достоинством рассматриваемого продукта является удобство внесения денежных средств для погашения займа. Пополнить счет можно абсолютно бесплатно в любом отделении банка ХКБ, банкомате или переводом с другого лицевого счета.
Смущает годовая ставка при просрочке платежа 17,9% и единоразовый платеж в 590 рублей за просрочку? Если бы не было данного ограничения, карта не смогла бы существовать. Банк предохраняет себя от возможных потерь и действий мошенников. Избежать начисления процентов поможет выполнение двух простых правил: платеж должен вноситься вовремя и в полном объеме. В таком случае клиент выплатит только стоимость покупки и ни копейки больше.
Потребитель вправе ознакомиться с договором, содержащим исчерпывающую информацию, еще до момента его подписания, задать возникающие вопрос специалисту и отказаться от услуги при несогласии с условиями.