Кто брал кредитную карту в ренессанс

Не так давно мне понадобились 160 000 рублей. Деньги нужны были довольно срочно, и первое что пришло на ум — кредит наличными. Первым делом я открыл свои смс сообщения в телефоне, так как постоянно получаю предложения от банков.

В банке действуют 4 программы кредитования наличными:

Для клиентов банка;
Пенсионерам;
Больше документов — ниже ставки;
На срочные цели;

Процентные ставки от 12,9% до 27,5% годовых. Срок кредитования от 24 до 60 месяцев. Минимум банк выдает 30000 рублей, максимум 700000 рублей.

Чтобы получить кредит в Ренессанс банке вы должны соответствовать требованиям как заемщик:

Ваш возраст должен быть от 20 до 70 лет при условии если вы уже клиент банка, если нет, то выдача возможна лицам старше 24 лет;
Обязательно российское гражданство;
Кредит выдается в регионе где вы зарегистрированы либо в регионе вашей постоянной работы;
На работе вы должны отработать минимум 3 месяца, а ваш доход должен превышать сумму 10 000 рублей (12 000 руб. в Москве).

Допрос прошел успешно (да, такое впечатление сложилось при этом разговоре, именно тоном допрашивающего разговаривала со мной сотрудница банка) и мне вновь сообщили о предварительно одобренном кредите. И самое главное этот сотрудник снова не называла мне никаких конкретных цифр, ни предварительно одобренной суммы , ни срока ни ставки. Вновь ссылается на отделение банка, якобы там все скажут. Хорошо, договорились на точное время и адрес отделения.

Приехав в отделение банка и прождав свою очередь я обратился в сотруднику банка. Сказал что у меня предварительно одобренная заявка на кредит наличными. Ок говорит, ваш паспорт. Даю паспорт и процедура оформления начинается заново! Снова контакты, место работы, паспортные данные… боже! Ладно, терпеливо жду…

— Да, банк готов предоставить вам кредит наличными в размере 4 000 00 рублей на срок 36 месяцев.
— Отлично, говорю я, но мне пожалуйста только 1 60 000.
— 160 000 так 160 000 пробормотала сотрудница и продолжила расчет.
— Тогда ваш ежемесячный платеж составит 7 775 рублей.

Но даже с такой ставкой размер ежемесячного платежа был подозрительно большим. Как сформировался платеж в 7 775 рублей, если даже при ставке 27,5% годовых он должен быть в районе 6 500 рублей. В ответ я услышал фразу которая убила меня в конец, она сказала: — Вы сюда поругаться пришли!? Я был просто в шоке от такого заявления, но продолжал держаться спокойно, нет, говорю, пришел оформить кредит, вы можете мне пожалуйста объяснить из чего состоит мой ежемесячный платеж?

В итоге выяснилось, что к кредиту была навязана страховка, при чем вообще слова про это изначально не сказала, опять же, я не первый раз беру кредиты, и страхование в банках дело нормальное, но внимание! в Ренессанс Кредит она вообще не адекватная, только представьте, сумма кредита 160000 рублей, стоимость страховки при этом 40 000 рублей. 40К рублей за страховку, о которой ты даже не узнаешь если не спросишь сам. Плюс услуга смс информирования, которая обошлась бы мне в 1300 рублей за весь срок кредитования.

Простой расчет в голове дал мне понять, что надо уходить. Вот смотрите все просто:

Не каждая кредитная карта может похвастаться такой доходностью для банка, а тут кредит наличными.

По итогу, пустая трата времени и чувство что тебя пытались обмануть. Сам дурак — скажут многие, придираешься к банку скажут другие. Но моя знакомая при мне так же прошла все круги Ренессанс Ада Банка. Ей так же до последнего не называли сумму кредита, в итоге в отделении банка ей снова без согласия включили страхование жизни и от потери работы с нереальными суммами.

Правда стоит сказать, что ездила она в тоже самое отделения что и я, и попала к той же сотруднице с которой я общался. Ситуация точно такая же, сотрудница оформляет по максимуму, и очень не любит когда ей задают вопросы про кредит. Возможно дело в сотруднице, возможно в руководителе данного филиала, а может мы просто не та целевая аудитория к которой привык банк.

Стоит или не стоит оформлять кредит в этом банке — решать конечно же вам. Если вы не любите считать свои деньги, то да, можете смело глотать все что вливает вам Ренессанс. Я, например, делать этого не собираюсь. И четко сформировал свое мнение об этом банке.

Проверка инициирована. Результаты будут опубликованы позднее.

С уважением,
Ренессанс Кредит

Приятно, что вас заинтересовала дебетовая карта именно нашего банка.

По карте, действительно, предусмотрен Cash-back, который начисляется в размере 1% от суммы каждой операции (кроме операций-исключений) по приобретению товаров и оплате услуг, совершенных с использованием карты, при этом общий размер начисленного Cash-back не может превышать 7 000 рублей в каждом календарном месяце. Начисление Cash-back происходит в рублях на счет карты в конце месяца по всем подтвержденным операциям. Отметим, что сумма выплаты округляется до сотых копеек.

В завершение напомним о главном преимуществе данного продукта. Наша карта позволяет получать дополнительный доход в виде процентов, ежемесячно начисляемых на минимальный остаток собственных средств. При условии осуществления расчетов с использованием карты в течение календарного месяца в размере не менее 5 000 рублей проценты рассчитываются по ставке: 7,25% годовых при наличии на счете суммы от 0 до 499 999,99 рублей в течение календарного месяца, за который начисляются проценты, и по ставке 6% годовых при сумме от 500 000,00 рублей и выше. Если в течение месяца клиент осуществляет расчеты на сумму менее 5000 рублей доходность рассчитывается по ставке 5% годовых. Со всеми условиями тарифного плана карты можно ознакомиться здесь.

Надеемся, что предоставленной информации оказалось достаточно.

С уважением,
Ренессанс Кредит

Почему быть клиентом Ренессанса — это классно и выгодно. В четверг мне неожиданно позвонили из Ренессанс Кредит и предложили посетить фестиваль Спасская башня.Оказалось, что в рамках программы лояльности банк каждый год делает своим клиентам такой подарок (билеты на 2 персоны). Как уж я попала в число таких счастливчиков, только самому банку известно, но факт в том, что я вчера смотрела на конное представление из первых рядов, наслаждалась вечерним шоу оркестров со всего мира из VIP-сектора, слушала восхитительную Тамару Гвердцителии даже побывала на VIP-фуршетепосле заключительного салюта — и всё это в подарок от банка! Это был прекрасный день!

Про достоинства самого фестиваля не будут рассказывать — вы и сами без труда найдете массу восторженных отзывов о нем. Но что бы я хотела отметить особенно, так это отношение сотрудников банка ко мне как к клиенту. Все сотрудники, которые со мной работали: Светлана, Антонина, Мария, были предельно внимательны, терпеливы (я не самый быстрый и находчивый человек на свете) и в высшей степени учтивы. Особенно я хотела бы отметить работу Марии, которая тратила на выяснение нужных мне деталей своё личное время (а это дорогого стоит),т.к. я поздно всполошилась, рабочий день закончился и на дворе уже был глубокий вечер пятницы.

Прошу руководство банка обратить на Марию внимание и по возможности премировать, т.к. именно такое чуткое отношение сотрудников заставляет любить Ренессанс. Отдельно для клиентов и потенциальных клиентов банка замечу, что я никогда не была премиальным или VIP клиентом Ренессанса, в банк пришла всего полтора года назад, узнав о его ставках по вкладам через банки.ру, постепенно открыла пару небольших вкладов, пару дебетовых карт- никаких громадных оборотов, никаких кредитов. Продолжаю изучать разные сервисы и продукты банка: интернет-банк, мобильное приложение, помощь от пб на форуме, группа в одной из соц.сетей, бонусная программа — всё это не перестаёт радовать. А тут еще и такие сюрпризы! Спасибо банку, спасибо сотрудникам, вы покорили моё сердечко Желаю вам расти и развиваться!

Очень ждали вашего отклика о прошедшей встрече и о сотрудничестве в целом.
Для нас очень важна ваша поддержка.

Вдвойне приятно, что вы отметили работу конкретных сотрудников. Слова благодарности переданы им лично☺

С уважением,
Ренессанс Кредит

24.08.2019 я обратился в офис г. Химки (Маяковская, 14) за получением дебетовой карты. Привлек высокий процент на остаток (порекомендовали коллеги, предупредив что обслуживание в банке не очень быстрое и есть много нюансов для получения этого процента).

1. При оформлении карты менеджер не спросил меня про кодовое слово и не акцентировал внимание на анкете. Просто сказал подпишите здесь и здесь. В результате я не. Читать далее

1. При оформлении карты менеджер не спросил меня про кодовое слово и не акцентировал внимание на анкете. Просто сказал подпишите здесь и здесь. В результате я не смог подключить полноценный интернет-банк. По телефону поддержки этот вопрос решить не смогли. все что смог — это оформить претензию (№30873564). Пришлось ехать в офис второй раз. Менеджер извинился и сказал что кодовое слово по умолчанию совпадает с именем клиента. Считаю такой подход не безопасным. Прошу рассмотреть банк отказ от политики использования кодового слова по умолчанию. Кстати, в поддержке могли бы и сообщить мне о такой системе сэкономив мое время (кстати, телефон конкретного офиса тоже получить никак нельзя).
2. При оформлении спросил у менеджера есть ли кэшбек по моей карте. Мне рассказали про систему бонусов и категории. Как потом выяснилось из общения с поддержкой — это бонусы программы «Простые радости», которая больше не действует на новых тарифах — налицо некомпетентность менеджера.
3. Смс информирование мне отключили сразу — за это благодарен. Его можно подключить к интернет-банке. Как оказалось оно всегда платное, даже при соблюдении всех условий бесплатного обслуживания тарифа. Неожиданно — во многих банках это не так
4. Функционал мобильного банка и интернет банка различается. В интернет-банке я не могу пользоваться кэшбек-витриной. Непонятно почему так сделали.
5. Кэшбек-витрина реализована через ссылку на веб-адрес в браузере (непонятно, почему её нельзя было интегрировать в приложение)
6. В справке раздела (аналог FAQ) кэшбек-витрины указано что есть магазины с пометкой оффлайн, за покупки в которых можно получить кэшбек по QR-коду. Также они собраны в категории Offline-магазины. Я такой категории не обнаружил. В поддержке неуверенно сказали что наверное эта категория появится, когда будут такие магазины. Прошу банк не вводить людей в заблуждение и удалить этот пункт справки , если он не соответствует действительности
7. Процент 7.25 на остаток достигается при тратах свыше 5000 по карте. попробовал выяснить в поддержке, как я могу понять какие точно расходы попадают в эту категорию. Вразумительного ответа не получил (эта карта у меня не основная, поэтому вопрос очень актуален). Прошу разъяснить этот момент
8. Положил деньги через кассу отделения примерно в 12-00 дня (суббота). В 22-00 деньги ещё не поступили, хотя менеджер заверял меня что задержка через кассу будет максимум 2-3 часа. Надеюсь что зачисление будет именно 24.08.2019, иначе придется писать официальные претензии.
9. В интернет\мобильном банке нельзя узнать свой тариф. Он есть только в договоре или же нужно звонить в поддержку. Очень неудобно. Прошу добавить эту информацию в интернет\мобильный банк (как программист я хорошо понимаю что это вполне решаемая задача)

Как итог, не могу порекомендовать эту карту как основную. Да, процент на остаток очень хороший (лучше депозитов), но есть много неудобств в использовании и нужно быть готовым изучать разные нюансы. Из плюсов — относительно быстро дозванивался до поддержки (3 раза).

Для нас важно, чтобы по итогам сотрудничества у клиента сложилось хорошее впечатление о банке, поэтому каждый отзыв, связанный с качеством предоставляемого сервиса, детально анализируется.
Предоставленная вами информация была принята в работу. Приносим свои извинения за неудобства и постараемся внести ясность в выделенные моменты.

Кодовое слово указывается при заключении договора и является конфиденциальным. Банк использует его при идентификации клиента в рамках телефонных переговоров. Если есть необходимость, изменить кодовое слово возможно, оформив заявление в отделении банка.

Надеемся, что предоставленных пояснений было достаточно, возникнут дополнительные вопросы — сообщите.

Клиент банка Ренессанс это среднестатистический россиянин. У него средняя официальная зарплата. Возможно, есть и не официальный доход, который он не может документально подтвердить. Он берет кредит на различные нужды. Чаще всего в заявке целью кредита указывается ремонт квартиры, но на самом деле это может быть, что угодно и оплата обучения, и покупка путевки, и тот же ремонт.
У банка много молодых клиентов, в возрасте 25-30 лет, ведь процент одобрения достаточно высокий и сумму в пределах 100 тысяч рублей можно получить всего по двум документам. Первым будет обязательно паспорт, а вторым может быть загранпаспорт, водительское удостоверение, ССГПС или ИНН.

Поэтому большая доля кредитов выдается именно молодым клиентам на покупку подарков, автомобилей, бытовой техники, чаще всего электроники, на оплату обучения, ремонта и так далее. Эта категория клиентов очень часто оформляет кредиты суммой около 50 тысяч рублей.
Большинство таких заявок поступает в банк через интернет, онлайн заявку можно оставить на официальном сайте банка. И в течении суток будет готов предварительный ответ. В случае положительного решения, клиенту перезванивает специалист для полного заполнения заявки.

При расчете суммы к выдаче банк Ренессанс учитывает и дополнительный доход. Это может быть дополнительная официальная или не официальная работа, сдача квартиры или торгового помещения в аренду, получение прибыли от имеющихся ценных бумаг. То есть в рассмотрение банк принимает серьезный стабильный заработок, даже если клиент не может подтвердить его документально. Доход от работы в компаниях типа Орифлейн или Avon не учитывается.

Оформляют кредиты в банке и пенсионеры. По двум документам, паспорту и пенсионному удостоверению, им доступна сумма до 50 тысяч рублей. Многие клиенты оформляют такой кредит на лечение или с целью помочь детям. Кроме пенсионеров по возрасту, такое предложение доступно и военным пенсионерам, пенсионерам по выслуге лет и состоянию здоровья.

Сумма займа до 700 тыс., ставка от 11.3%
Быстрое рассмотрение заявки по паспорту- примут решение без похода в офис
Без комиссий за предоставление и досрочное погашение и других скрытых комиссий
Деньги можно перевести на карту Кукуруза

Максимально быстрое рассмотрение заявки
Программа лояльности Ren Bonus
Высокий процент одобрений заявки 96 из 100
Первый год обслуживания бесплатно
Грейс период до 55 дней
Кредитный лимит до 150 тыс. руб

Кроме заполнения заявки по телефону и в интернете, это можно сделать непосредственно в офисе банка. В зависимости от желаемой суммы и решения банка, результат рассмотрения может быть готов сразу, в течении пяти минут, а может быть нужно будет подождать около 1-2 дней.
Получив предварительное положительное решение по телефону или в офисе после заполнения заявки, клиенту оглашают пакет документов и адрес отделения, в котором его в указанное время и дату будет ожидать специалист.

Если клиент будет себя неадекватно вести, или он будет попросту пьян – то в кредите ему откажут. После отказа повторно можно оставить заявку через три месяца.
Если клиент не вызывает подозрения, то еще раз сверяются все данные, которые указаны в заявке. Если необходимо, задаются дополнительные вопросы, которые позволят проверить правдивость анкеты. С этой целью кредитный специалист может попросить клиента перечислить его должностные обязанности, спросить, как проехать к его работе, или задать любой другой вопрос позволяющий проверить правдивость данных.

Контроль документов занимает особое место в процедуре выдачи кредита. Обязательным документом при оформлении любого кредитного продукта является паспорт. На нем не должно быть посторонних отметок, надрывов или пятен. Так же не принимаются паспорта с отметкой о пересечении границы. В 90-е годы при пересечении границы с Украиной ставили треугольный штамп, такие паспорта являются не действительными и не принимаются в банке.

Минимальный пакет документов кроме паспорта содержит на выбор один из следующих документов: загранпаспорт, водительское удостоверение, ИНН, ССГПС и пенсионное удостоверение.
На усмотрение банка могут понадобиться дополнительные документы.
Это могут быть документы, подтверждающие занятость и доход клиента, такие как копия трудовой книжки, обязательно заверенная работодателем по всем правилам, эти требования можно уточнить у специалиста еще на стадии записи в отделение. Справка о доходах по форме 2-НДФЛ отражающая доход за последние 3 месяца. Если клиент получает зарплату на банковскую карту, то он может получить справку о доходах по форме банка аналогичную справке 2-НДФЛ;

Документы, подтверждающие наличие у клиента имущества, такие как свидетельство и регистрации права собственности или свидетельство о регистрации транспортного средства, но подойдут автомобили иномарки не старше 7 лет и отечественные машины не старше 4 лет;
Документы, подтверждающие статус клиента, такие как виза иностранного государства (кроме СНГ), полученная за последний год;
Документы, подтверждающие стабильность и защищенность клиента, такие как полис добровольного медицинского страхования или полис Страхования КАСКО, последний должен действовать не менее чем 6 месяцев после оформления заявки;
Документом, подтверждающим, что у клиентов нет задолженностей перед ЖКХ, будет квитанции об оплате коммунальных услуг за последние 3 месяца. Полный пакет документов позволяет банку быть уверенным в своем клиенте, и соответственно, клиент может претендовать на меньший процент.
Если документы не соответствуют требованиям банка, то подписание кредитного договора переносится на день, когда будут готовы новые документы и есть свободное место для записи в офис.

Окончательное решение банка оглашается клиенту в офисе. Еще раз производится расчет и если все устраивает клиента, то происходит подписание договора и выдача кредита. Банк Ренессанс выдает кредиты наличными или на дебетовую карту. В дальнейшем снятие средств с такой карты возможно без комиссий в любом банкомате России. Такая система выдачи очень удобна в случаях, когда офис находится далеко от дома клиента, когда сумма кредита очень большая или когда заемщик планирует пользоваться средствами не сразу.

По объему беззалоговых ссуд банк Ренессанс Кредит занимает 8-е место в России. Этот результат говорит о том, что Ренессанс Кредит стабильный и ориентированный на клиента банк.
Кредиты банка Ренессанс – это лучшее сочетание доступности и цены кредита на российском рынке