Пластиковая банковская карта аналогична обычному кошельку с купюрами. Так же, как кошелек, она может стать добычей злоумышленников, и деньги с нее могут исчезнуть в неизвестном вам направлении. Такие ситуации не редкость в нашей повседневной жизни. Потому, каждому владельцу кредитки или депозитной карты необходимо иметь четкое представление о том, как ему быть, если карточный счет неожиданно опустел.
Сейчас готовятся изменения в российское законодательство, благодаря которым ответственность за несанкционированное списание денежных средств с банковских карт будет разделена между банком-эмитентом и владельцем карточки. Но, на сегодняшний день, именно банк несет полную ответственность за правомерность расходов с карточного счета. Банк обязан компенсировать владельцу карты всю сумму денег, списанную со счета без согласия клиента. Но происходит это только в том случае, если правила пользования пластиковой картой не были нарушены.
В случае хищения общаться вам придется не только с банковскими работниками. Как только вы обнаружили кражу, действуйте быстро и в четкой последовательности.
Все эти действия необходимо провести быстро, но без суеты, как говорится – в здравом уме и твердой памяти.
Ваш счет будет временно заблокирован и, если пропали не все деньги, оставшаяся сумма окажется в безопасности. По вашему заявлению банк начнет процедуру внутреннего расследования. Длится она обычно от нескольких недель, до нескольких месяцев. Но вполне вероятно, что по итогам работы, банк придет к решению возместить вам ущерб.
Внимание! Написав заявление о пропаже денег на имя руководителей банка, обязательно возьмите его заверенную копию с собою домой. Это застрахует вас от возможных неприятностей в ходе дальнейшего разбирательства по делу.
Полиция со своей стороны начнет следственные действия. Органы правопорядка в этом случае выступают независимым арбитром в ситуации и смогут воспрепятствовать желанию банка ущемить ваши интересы.
Пока будет идти двойное расследование, вам нужно обратиться за консультацией к юристу-профессионалу. Вместе с ним вы сможете квалифицированно подготовить аргументы в свою пользу на случай возможного разбирательства в суде.
Не стоит опасаться судебных тяжб, ведь вы хотите вернуть похищенные у вас деньги обратно. Практика подтверждает, что суды отстаивают принципы справедливости, объективно рассматривая все аргументы сторон. Если расследование привело к спорным выводам – обращение в суд поможет восстановить законные права. Главное, грамотно и аргументированно донести свою позицию в судебном процессе.
Подробно обо всех возможностях вам расскажет квалифицированный юрист. Он же сможет, в случае необходимости, представлять вас в суде.
Карточные счета очень удобны в повседневной жизни. Однако они являются наиболее рискованными с точки зрения мошенничества. Умение грамотно защитить свои интересы в конфликтной ситуации – это насущная необходимость для каждого владельца банковской карты.
Игорь, добрый день!
Запросите выписку по карте из банка. Это можно сделать с помощью интернет-банка или мобильного банка. В выписке вы увидите все операции по приходу/расходу по карте.
А деньги не набираются потому, что кроме самого кредита вы еще платите:
— комиссию за снятие наличных с карты (если снимали наличкой, а не расплачивались в магазине);
— комиссию за годовое обслуживание карты (как правило, списывается при первой операции по карте);
— проценты за пользование кредитом;
— штрафы (в случае, если была допущена просрочка платежа);
— комиссию за смс-информирование по карте (если у вас оно подключено).
. периодически происходят списания средств по 300-500 рублей.
Немедленно поменяйте ПИН-код! Если не знаете, как это делать обратитесь к любой девушке в сбербанке. Они вас научат. Вернее помогут. Я недавно менял. Мне поменяли карту и новый ПИН-код мне не понравился. Я подошел к окошку и мне поменяли на старый.
Я думаю, что кому-то стали известны ваши данные по карте и коду. Вот он и снимает понемногу, чтобы не было заметно. Если это делать одновременно с сотни карт, то гарантированно можно получить неплохой заработок без «привлечения себя» к уголовной ответственности. Суммы-то небольшие.
Попросите распечатку всего вашего дебита-кредита с карты за пару месяцев. Эта услуга стоит 15 рублей. Сразу будет видно куда ушли деньги, которые вас волнуют.
В моем случае, неоднократные списания средств, оказались кражей моих денег руками мошенников. Которые, видимо, считали информацию о моей карте. И потом свободно пользовались ей.
Слышала, что мошенники ставят на банкоматы (на клавиатуру) считывающие устройства, по которы потом получаю доступ к карте.
Доказать, что это мошенники украли мои деньги, а не я сама сняла их, никак не смогла. В отделении сбербанка я только получила много грубых слов от сотрудников, которые уверяли, что никто, кроме меня или моих близких не мог воспользоваться картой.
Хотя карта всегда лежит у меня в кошельке, то есть всегда ношу ее с собой. Домашним — нет ризона снимать у меня деньги (мой муж вообще не умеет пользоваться картой, а дочка еще мала).
И где справедливость?
Зачастую деньги с карты Сбербанка исчезают из-за действий мошенников. Несмотря на всевозможные средства защиты, они всё равно умудряются опустошать ваш карман. Обычно мошенники присылают смс-ку якобы от работников банка с просьбой переслать им ваши личные данные и CVV-код. А ещё одной лазейкой стали различные сомнительные платёжные сервисы в интернете. Яндекс-деньги, webmoney и робокасса вполне надёжны, но есть и такие, которые уже хакнуты хакерами и те спокойно воруют данные пользователей. Скорее всего, есть опасность потерять деньги, оплачивая, к примеру, танки online, Одноклассники, rbk money.
Здесь вы сможете узнать немало хороших советов по поводу того, как не попасть в лапы мошенников.