Надежда Тихонова Последние изменения: февраль, 2019 Кредиты и займы 0 49 Время чтения: 5 мин.
Многие клиенты банков и микрофинансовых организаций часто не знают, как отказаться от кредита после подписания договора. В своем желании аннулировать действие контракта с невыгодными для потребителя условиями следует руководствоваться именно нормами Закона, а не эмоциями. Кредиты как способ расширения потребностей прочно вошли в жизнь обывателя. Практика выдачи займов показывает наступление различного рода событий, согласно которым у заемщика отпадает необходимость пользования чужими деньгами:
- Вещь по каким-то причинам разонравилась, она возвращается в магазин, кредитный договор должен быть расторгнут;
- Убеждение клиента торговой компании в покупке. После прохождения эффекта «надо купить», гражданин убеждается в обратном;
- Получатель кредита обзавелся средствами и может погасить долг.
Ситуаций, в которых человек хочет отказаться от кредита, достаточно много. В условиях массовых выдач займов и мошеннических действий каждый должен знать, что имеет законное право на аннулирование долга.
Перед тем как заявить о необходимости расторжения договора займа, важно понимать, что придется вернуть большую часть кредита. Отказ от банковского продукта не означает того, что вместе с аннулированием соглашения кто-то простит долг.
Рассматривая теоретические возможности отказа от займа в качестве потребителя необходимо понять, на какой стадии возникла такая необходимость.
Если договор еще не подписан, а находится на стадии согласования, изучения условий коммерческого банка, особенных затруднений на этом этапе не возникнет. Принцип взаимодействия простой – не понравилось, — не работаем. Даже если потенциального клиента уверяют в том, что заявка на кредитование одобрена, это не повод для взятия на себя обязательств. Форма отказа кредита на стадии согласования практически не имеет значения. Можно просто прекратить общение с представителем учреждения, никаких последствий не возникнет.
Более сложным для заемщика случаем является пересмотр своего отношения к обязательству после подписания кредитного договора. Ситуация может быть описана следующим образом: контракт оформлен, средства перечислены на банковскую карту заемщика или продавца товара (выданы наличными). Здесь все зависит от того, насколько произошло удешевление покупки или сколько из полученных денег было потрачено.
Тем, кто привык читать договора перед подписанием, жизнь облегчается за счет отказа от кабальных условий. Так, в большинстве соглашений предусматриваются различные штрафы или невозможность досрочного погашения, например, в течение первого месяца. Эмоции заемщика зашкаливают, поскольку он прекрасно понимает, что за 30 дней ему придется вернуть не только выданную сумму, но и проценты за запланированный банком период. Даже если решение об отказе в получении средств принято в течение 10 минут, этот период может скорее всего будет зачтен как полный рабочий день.
В любом случае не стоит отчаиваться. Как и бывает в таких ситуациях, важно выработать собственную стратегию поведения, спросить совета у знакомых или проконсультироваться с юристом. Нередко осознание того, что выход из-под действия кредитного договора подразумевает финансовые потери при отсутствии освоение займа мешает сосредоточиться и предпринять конкретные, эффективные действия.
Также следует учитывать и тот факт, что банковские и микро финансовые учреждения предусматривают в условиях договоров своеобразную финансовую защиту. Степень гарантии зависит напрямую от размера займа и его целевого обеспечения. Имеются ввиду такие продукты как авто кредитование и ипотека.
В своих действиях по отказу от банковского продукта после подписания договора заемщик ссылается на положения Гражданского Кодекса. Противоречия с нормативом могут возникнуть в части того, что стороны соглашения вправе устанавливать условия сотрудничества самостоятельно, закрепляя их действием по подписанию текста контракта. В связи с этим Гражданский Кодекс подтверждает право отказаться от кредита в полном объеме или частично только если это предусматривается все тем же договором. В любом случае, прения лучше всего начинать с письменного уведомления. Это стандартный порядок взаимодействия с любой инстанцией. Письмо заявителя позволит зафиксировать дату обращения.
После того как банк или микро финансовая организация получила письменное волеизъявление заемщика, учреждение обязано дать ответ в установленные сроки. В обратном письме клиент компании уведомляется о возможности расторжения уже действующего договора и способах разрешения ситуации. Если должника все устраивает, он выражает согласие и отправляется в банк для внесения суммы на счет погашения, ему выдается справка об отсутствии задолженности. Если условия организации неприемлемы, заемщик может обратиться в суд с требованием разобраться в ситуации.
Даже если заемщик соглашается на условия банка по аннулированию контракта, об этом надлежит уведомить своего кредитора. В некоторых случаях этого делать не требуется при соблюдении следующих условий:
- Для ситуаций, когда возврат средств происходит в течение тридцати суток с даты подписания соглашения. В своих действиях клиент учреждения ссылается на действие Закона о защите прав потребителей, то есть по факту гражданин отказывает по покупки, товара, услуги;
- Для стандартных потребительских кредитов существует стандартная процедура возврат в течение двух недель с момента получения. Заемщику надлежит вернуть долг с процентами за период пользования деньгами.
Когда заемщик выражает отказ до подписания действующих условий банка, вполне логично, что кредит не выдается и проценты не начисляются. Нередко клиентам компаний удается избежать начислений, но только в том случае, если такое предусмотрено политикой компании. Это не является обязанностью организации, но в этом есть ее право.
Рассматривая случаи отказа от кредита по сложности, следует рассмотреть ситуации, в которых три участника. В схеме, когда гражданин приобрел товар у магазина, а тот, в свою очередь, получил средства от банка, придется взаимодействовать с двумя инстанциями.
Первое, что необходимо будет сделать, это оформить отказ от покупки. Для этого в месте приобретения надлежит предъявить товар в течение 14 дней, его проверят на состояние и примут обратно. Если этого не произошло, гражданин вправе обратиться в суд, но при этом необходимо будет серьезно мотивировать свой иск (продукция и характеристики ненадлежащего качества и так далее).
В случае, если магазин без особых проблем принял товар обратно, предприятие должно будет оформить перечисление средств банку. Вся сложность в этом момент состоит в том, что возврат средств будет осуществлен в течение 30-45 суток. Важно понимать, что такие сроки являются практикой, поскольку такие платежи для магазина становятся возможными только после сдачи промежуточной бухгалтерской отчетности.
Пока запущен процесс взаимодействия магазина и банка, потребителю не стоит дремать, а отправляться в кредитное учреждение. Просто прекратить платить по займу не является выходом, поскольку согласно еще действующему договору будет увеличиваться долг на сумму пени и штрафов. Лучше всего в Сбербанк или ВТБ (банк, который кредитовал покупку) предъявить письменный результат взаимодействия с магазином, квитанцию о возврате товара и копию договора.
Мошенники не дремлют. В условиях повального кредитования физических лиц часто имеют случаи заключения договоров от имени граждан без их ведома. В своих действиях по аннулированию кредита и возможных сумм за обслуживание долга необходимо будет сослаться на факт получения средств. Схема действия мошенников подразумевает использование персональных данных, а вот счет для зачисления денег обычно используется подставной.
Согласно обычной практики, бывает достаточно письменного обращения в подразделение банка. В результате простых проверок будет выявлено нарушение процедуры выдачи. Это может быть отсутствие самого клиента на выдаче, несоответствие подписи и другие неточности. Вряд ли банк захочет выносить на всеобщее обозрение (разбирательство) такие случаи. Если все же кредитное учреждение проявляет принципиальность, лучше всего обратиться в органы прокуратуры.
При подписании договора займа необходимо обращать внимание на дополнительные услуги. Довольно часто клиентам магазинов вменяют страховку, которая бы покрыла стоимость товара в случае его утери или порчи. Но заметить такое условие довольно трудно, поскольку покрытие обычно заметно увеличивает стоимость кредита. При отказе от таких условий после подписания следует понимать, что прежде всего придется возвращать заем, в том числе на сумму страховки. После того как будет оформлен возврат товара и долга, следует написать письмо в компанию с просьбой возвратить неиспользованную премию. На практике деньги возвращают не полностью, ссылаясь на условия договора и необходимость обслуживания лицевого счета клиента.
© 2018, Все о финансах. Все права защищены. Копирование материалов только с разрешения автора.
По статистике, треть российских граждан хотя бы раз, но все же обращались в банк с целью кредитования, чаще всего это связано с необходимостью получить денежные средства на лечение, дорогостоящие покупки недвижимого и движимого имущества.
Среди тысячи финансовых сделок в каждом учреждении возникают внештатные ситуации, когда в силу сложившихся обстоятельств потребитель отказывается от обслуживания, что может случится на разных этапах заключения договора.
Поэтому вопрос, о том, можно ли отказаться от банковских услуг после оформления ссуды, остается актуальным для многих пользователей. Об особенностях данной процедуры, с разными документальными нюансами, а также о том, как правильно организовать процесс аннуляции, речь пойдет далее в статье.
Можно ли отказаться от кредита после того, как банк одобрил заявку? Достаточно распространенный вопрос, который как оказалось имеет и простое решения, если после положительного ответа заемщик еще не успел подписать, подготовленные цедентом бумаги.
Без подтверждения запроса, который скрепляется соглашением клиента, кредитование является недействительным.
В случае если пользователь перестает реагировать на звонки спонсора и на сообщения, общение с потенциальным заявителем попросту прекращается, без каких-либо штрафных санкций и законных взысканий.
Заемщику все же рекомендуют проявить вежливость, и в свободной или письменной форме сообщить менеджеру кредитного представителя о неактуальности запроса и заявить о том, что финансовое предложение на данный момент больше не интересно.
Таким образом, кредитные отношения, без подписанного договора, не сулят гражданам юридическими разбирательствами, и фактически на данном этапе общения, ни один банк не может предъявить претензии своим клиентам.
Если Вам удалось получить в банковской структуре одобрение на кредитное обслуживания и при этом сделка была официально подтверждена документом, а в период ожидания ваши планы изменились, и до момента перечисления денежных средств стало необходимостью отказаться от финансирования, то разрешить такую ситуацию будет сложнее, чем предыдущую.
Это связано с тем, что такие сделки закрепляются официальным подспорьем, бумагой, в которой пользователь ставит отметку о том, что соглашается на все условия кредитора и на выполнение всех требований и обязательств.
Так как в законодательстве четко не прописано, с какого момента в силу вступает заемное спонсорство, большинство структур отталкивается от момента получения денежных средств клиентом.
Поэтому отказ без разбирательств принимается в срок от подписания соглашения до перечисления финансов. Конкретнее о таких манипуляциях можно говорить только основываясь на договор, подписанный между обеими сторонами кредитной сделки, в котором, как правило, должен быть предусмотрен момент отказа.
Если рассматривать конкретно дело с потребительским займом, то все нюансы от подписания, оформления, прав заемщиков и их ответственности, прописаны в “Законе о потребительском кредитовании”, где сказано, что все финансовые обязательства распространяются на плательщика от времени подписания генерального соглашения.
На особенности процесса аннуляции кредитной сделки напрямую влияют пункты договоренности, позиция банка относительно досрочного полного или частичного погашения.
Одни цеденты позволяют заемщикам в любой момент заявить о прекращении взаимоотношениях и позволяют закрывать ссуду в любой удобный момент, после письменного извещения, другие же налаживают на некоторый период, данного плана процедуры, мораторий, или вовсе облаживают ее штрафными санкциями.
Самым сложным конечно же считается дело, в процессе которого пользователь успе л и подписать договор с цедентом, и получит ь финансирование. Но это не значит, что разрешить сложившуюся ситуацию невозможно.
Как правило, если действовать обдуманно, основываясь на закон, то успех гарантирован, вот только в большинстве случаев за возврат денег придется доплатить сверх, ведь к общей сумме займа в первый же день после заключения договоренности будет добавлена комиссия за пользование, даже если с момента получения финансирования, до отказа пройдет несколько часов.
Стоит отметить, что в зависимости от выбранной банковской структуры, а также от лояльности программ собственно кредитора, зависит развитие таких внештатных ситуаций.
Обычно если дело касается небольшой ссуды, то кредитор может просто принять финансы обратно, взыскав фактически комиссию за перевод. Другая группа цедентов склоняется к ограничениям на досрочный возврат долга. Поэтому фактически каждая сделка заемного финансирования является индивидуальной.
Таким образом на вопрос, как отказаться от кредита после подписания договора и получения финансов точно можно ответить, изучив все тонкости того или иного сотрудничества.
Стоит обратить внимание, что развязка таких проблемных взаимоотношений между банком и пользователем напрямую зависит и от вида кредитования. Например, оформив потребительский займ, клиент имеет право, даже не уведомляя цедента о причинах отказа, сложить свои обязанности и прекратить сотрудничество с инвестором, тем более если это нецелевое инвестирование.
Плательщики как потребительских займов, так и автоссуд, ипотеки, так и пользователи кредитных карт, на сегодняшний день, в большинстве случаев, имеют возможность, предоставленную цедентом, досрочно погашать долги.
Однако для всех видов кредитного обслуживания главным условием в данном процессе является предварительное извещение цедента о своих намерениях, в противном случае со счета будут сниматься оговоренные ранее ежемесячные платежи, а полный или частичный расчет не будет официально зарегистрированный.
Подписав договор на сотрудничество с инвестором каждому клиенту предоставляется возможность в установленные сроки изменить свое решение и при необходимости отказаться от обслуживания.
Основываясь на закон о потребительском кредитовании, без юридических предъяв и штрафных взысканий, должники имеют возможность в течении 14 дней, после получения финансов, отказаться от начисления и аннулировать генеральное соглашение.
Однако стоит понимать, что за эти две недели к сумме займа будут приумножены проценты, которые нужно в обязательном порядке вернуть вместе с изначально полученной суммой.
Пользователям крупных инвестиций, которые имеют целевое назначение, например, на покупку автомобиля или квартиры, предоставляется 30 дней на отказ от банковского обслуживания, при этом, как и в потребительском кредитовании возврат сверх начислений является неоспоримым.
Но каждому заявителю следует внимательно подготовится к подписанию договора и уточнить вот такие возможные не состыковки, так как цедентом могут быть предусмотрены пункты, запрещающие вот такого плана поворот событий.
Отказаться от кредита после подписания документальной базы, а также после получения наличных на руки вполне возможно. Однако эксперты рекомендуют потребителям задумываться об этом варианте как можно раньше.
Особых затруднений в расторжении сделки не будет с потребительской ссудой, срок которой не вышел за пределы месячной давности. Если же заемщик отказывается от кредитования значительно позже, то он должен письменно заявить о своих намерениях цеденту.
Правильный порядок действий в таких ситуациях выглядит так:
- у менеджера нужно взять форму для написания заявления в адрес банка;
- после ожидается ответ от инвестора, возможно в ходе разбирательств будут предложены альтернативные варианты развития ситуации, если же банк не согласится разрешить мирным путем дело с отказом от кредита, следует обратится в суд;
- если плательщик получил положительный ответ и имеет возможность досрочно отказаться от обязательств, следует оформить запрос на своевременное погашение долга, без которого невозможно полное списание денежных средств со счета и аннуляция кредитного соглашения.
Как вывод можно сказать, что разбирательства с банком, связанные с отказом от одобренного ранее финансиров ания, увенчаются успехом только в том случае если плательщик не выходит за рамки закона и выстраивать свои действия максимально рационально.
Бывают случаи, когда кредит, критически необходимый еще несколько дней назад, перестает быть актуальным. Пропал нужный товар, нашелся другой источник средств или более выгодный заем был оформлен в другом банке. Что же делать с уже подписанным кредитным договором, если деньги больше не нужны?
Подписанный кредитный договор – это еще не приговор. Получать деньги вовсе не обязательно. Более того, можно отказаться от услуг, которые предоставляет банк, практически сразу после оформления. Как же это сделать?
Какая бы ни была ситуация, клиент имеет право отказаться от кредита. Рассмотрим два самых распространенных варианта:
Деньги получены, но еще не потрачены. Это не самый сложный случай, так что можно смело отказываться, так как каждый клиент имеет право на досрочное погашение кредита. Необходимо обратиться в банк с требованием вернуть деньги до окончания действия займа. Вне зависимости от того, когда именно возникла такая необходимость, придется дополнительно вернуть проценты за формальное «использование» кредита. Банк рассчитывает даже несколько секунд с момента получения денег как полный операционный день, за который нужно будет заплатить.
В данном случае огромное значение имеют условия кредитного договора. Полностью отказать в досрочном погашении банк не имеет права, однако он может наложить мораторий на возврат средств на протяжении ближайших 2-3 месяцев с момента начала действия. Иногда встречаются даже комиссии за досрочное погашение, но это редкость.
В данном случае есть два варианта:
- Дождаться средств и потребовать досрочного погашения, как в случае выше.
- Обратиться к руководству отделения/филиала с просьбой не выдавать деньги и просто отменить кредитный договор. Требовать этого клиент не может, так как он уже подписал соглашение, но банк может пойти навстречу «чисто по-человечески».
Фактически, сразу после получения средств, вместо отказа будет использоваться формулировка «преждевременное погашение». И уже с этого момента отказаться нельзя, можно только смириться и погасить долг за счет тех же полученных денег. Если они не были потрачены, то будет лишь минимальная переплата, в размере процентов за дни использования.
Таким образом, отказаться можно лишь до момента перечисления средств. Все, что будет дальше – это уже досрочное погашение кредита.
В кредитном договоре обязательно должен стоять пункт, согласно которому человек обязан получить деньги в срок до… (такого-то числа). Если просто не являться в банк и не предоставлять реквизитов, куда нужно отправить деньги, банк не сможет выдать кредит. Как следствие, договор станет недействительным, что равносильно отказу.
Законодательство предполагает возможность отказа от кредита на протяжении 14 дней с момента его оформления, но в этом случае придется вернуть всю сумму и заплатить проценты за этот срок, как было описано в предыдущем пункте.
Ипотека – это точно такой же кредит. Отказ от него аналогичен представленным выше способам. Но заемщик должен помнить о первоначальном взносе. Например, если эти деньги еще не внесены и кредит не получен, то достаточно будет обратиться в банк и потребовать отмены всех уже достигнутых соглашений.
Ситуация ухудшается, если деньги получены и первоначальный взнос уже ушел продавцу. Вернуть его будет крайне проблематично. Если в качестве продавца выступал застройщик, то еще не все потеряно, а вот с частными лицами все сложнее. Забрать у них деньги, без их на то согласия, практически невозможно и придется обращаться в суд.
Альтернативный вариант – продавать только-только купленную квартиру и за счет этих средств сразу же гасить задолженность перед банком. В таком варианте сумма первоначального взноса будет равно тому, сколько клиент получит денег за продажу, свыше размера кредита.
Например, квартира в новостройке стоит 1,5 миллиона рублей. Точно такая же на вторичном рынке – 1,2 миллиона. Первоначальный взнос составил 500 тысяч, все остальное – кредит. Получается, что человек покупает квартиру за полтора, а продает за 1,2 миллиона. Из них он обязан 1 миллион + проценты за срок использования перечислить в банк. И останется у него меньше 200 тысяч рублей. Очевидна потеря 300 тысяч рублей. Перед оформлением ипотеки следует заранее просчитать все варианты и подписывать договор, только когда все будет «железно» решено.
На этапе согласования отказаться от покупки автомобиля очень просто. Достаточно будет огласить свое желание сотруднику банка и написать соответствующее заявление. Хуже, когда деньги уже перечислены на счет. В данном случае есть два варианта:
- Если планировалась покупка за наличные и средства были отправлены на счет заемщику. В такой ситуации достаточно просто вернуть их в банк по принципу досрочного погашения.
- Если машина приобретается в салоне и средства направляются сразу на его счет. Тут уже останется только в ускоренном темпе продавать автомобиль и за полученные деньги погашать задолженность. Нужно помнить, что б/у автомобили, даже купленные день назад, стоят значительно меньше, чем из салона.
Многое зависит от банка. Если специалисты были предупреждены о возможности такого исхода, с пониманием отнеслись к проблеме и пошли навстречу, то особых проблем не будет. А вот если возврат был связан с многочисленными спорами, неплатежами, просрочкой и многими другими факторами, то в этом банке получить новый кредит будет проблематично. Более того, информация о заемщике попадает в бюро кредитных историй, и даже факт преждевременного погашения может не стать решающих при рассмотрении заявки в других банках.