Могут ли не перевыпустить кредитную карту сбербанка

З А Л И Н А

Если вы не имели просроченной задолженности и всегда вовремя возвращали деньги которые снимали с вашей кредитной карты, то есть если ваша кредитная история чиста, то вашу карту обязательно вам перевыпустят и если был подкоючен мобильный банк вам придет смска с информацией куда в какой отделение банка вам подойти чтобы получить вашу новую кредитную карту. Банкам невыгодно лишатся клиентов активно берущих и возвращающий кредиты с процентами. Желаю вам найти другой способ дохода не влезая в кредиты)

Koria­ndr 17

Вы узнавайте непосредственно в Банке, где будете получать карту — то есть насколько я знаю, карта выдается именно в том отделении, где была получена изначально и при перевыпуске поступает автоматически — то есть истек срок на карте — допустим 1/01/16, в течение месяца она перевыпускается и гарантированно Вы ее получите, придя и предъявив свой паспорт. Судя по статусу «изготавливается» все еще в «процессе», так что еще пару недель подождите и забирайте — думаю так. У Сбербанка огромное количество клиентов и карт великое множество — помню, когда приходила забрать свою перевыпущенную, то девушка-оператор по компьютеру тоже ничего не нашла и искала сама вручную среди множества карт. И Вам советую прийти самой, потому что действительно по телефону не совсем верную информацию иногда можно услышать.

Если речь идет именно о кредитной карте (не путать с дебетовой), то есть по которой можно получить некоторую заемную сумму, то вам, скорее всего, потребуется предоставить сведения о своей платежеспособности (месте работы, источниках дохода и проч.). Это нужно уточнить в отделении банка, в котором первоначально получали карту.

А так не переживайте. Карту вам перевыпустят. Задержка сроков изготовления связана со стандартной процедурой проверки вашей утерянной карты на криминал. Вы же сами указали, что карта была утеряна, поэтому все обстоятельства проверяются на предмет возможного хищения денег с карты и/или возможного хищения самой карты и/или использования карты в каком-либо правонарушении и т.д. Это всего-лишь стандартная проверка.

Ракит­ин Серге­й

Как я понимаю, Сберовские карты изготавливают централизовано, так что 2-3 недели — это нормальный срок, поскольку отправка в отделение (где Вам её будут непосредственно выдавать) занимает порядка недели.

Кладе­зь знани­й

Видимо поскольку кредитной картой давно не пользовались то то идет еще и утверждение кредита и потом будет только выпуск самого пластика , если разговор идет именно о кредитной карте .

В Москве карту делают за 5 — 7 рабочих дней , в регионах может быть и дольше .

Если вы не имели просроченной задолженности и всегда вовремя возвращали деньги которые снимали с вашей кредитной карты, то есть если ваша кредитная история чиста, то вашу карту обязательно вам перевыпустят и если был подкоючен мобильный банк вам придет смска с информацией куда в какой отделение банка вам подойти чтобы получить вашу новую кредитную карту. Банкам невыгодно лишатся клиентов активно берущих и возвращающий кредиты с процентами. Желаю вам найти другой способ дохода не влезая в кредиты)

Читайте также:  Сколько процентов годовых по кредитной карте хоум кредит

Вы узнавайте непосредственно в Банке, где будете получать карту — то есть насколько я знаю, карта выдается именно в том отделении, где была получена изначально и при перевыпуске поступает автоматически — то есть истек срок на карте — допустим 1/01/16, в течение месяца она перевыпускается и гарантированно Вы ее получите, придя и предъявив свой паспорт. Судя по статусу «изготавливается» все еще в «процессе», так что еще пару недель подождите и забирайте — думаю так. У Сбербанка огромное количество клиентов и карт великое множество — помню, когда приходила забрать свою перевыпущенную, то девушка-оператор по компьютеру тоже ничего не нашла и искала сама вручную среди множества карт. И Вам советую прийти самой, потому что действительно по телефону не совсем верную информацию иногда можно услышать.

В июле 2013г сдала карту в отделение Сбербанка, т.к. истек срок действия и произошла смена фамилии. Через месяц пришла за новой картой, на что мне сказали, что карта по непонятным причинам не поступила из Москвы.Ждали еще месяц, в итоге работники банка предложили самой разбираться и жаловаться на горячую линию. на горячей линии извиняются, но понять в чем дело, не могут.В итоге прошел год. Карты на руках нет, ежемесячные платежи вношу исправно, плату за годовое обслуживание тоже берут исправно. Куда жаловаться?

Ответы юристов ( 7 )

Напишите заявление на имя директора отделения или зам. директора банка, допустим. Можно и до этого уровня дойти. Лучше не писать, а сходите в отделение, которое именно занимается картами лично и выясните в чем там дело. Заявления могут и не доходить до адресатов. Также можете в заявлении прописать, чтобы вам возместили убытки, так как вы не можете пользоваться денежными средствами, которые вам были предоставлены в качестве кредита.

С уважением, Олег

Насколько я знаю банки обязаны автоматически перевыпускать кредитные карты, по крайней мере в банке, где я сейчас работаю. Вы не имеете возможности насколько я понимаю воспользоваться денежными средствами, предоставленными вам в кредит, или вы просто брали кредит..

Расторгайте договор займа в судебном порядке согласно ГК РФ:

Статья 812. Оспаривание договора займа

1. Заемщик вправе оспаривать договор займа по его безденежности, доказывая, что деньги или другие вещи в действительности не получены им от займодавца или получены в меньшем количестве, чем указано в договоре.

2. Если договор займа должен быть совершен в письменной форме (статья 808), его оспаривание по безденежности путем свидетельских показаний не допускается, за исключением случаев, когда договор был заключен под влиянием обмана, насилия, угрозы, злонамеренного соглашения представителя заемщика с займодавцем или стечения тяжелых обстоятельств.

3. Если в процессе оспаривания заемщиком договора займа по его безденежности будет установлено, что деньги или другие вещи в действительности не были получены от займодавца, договор займа считается незаключенным. Когда деньги или вещи в действительности получены заемщиком от займодавца в меньшем количестве, чем указано в договоре, договор считается заключенным на это количество денег или вещей.

Читайте также:  Как положить деньги с кредитной карты на вебмани

  • 7,0 рейтинг
  • 2556 отзывов эксперт

Здравствуйте, Виталина Викторовна!

Выпуском и перевыпуском карт Сбербанка занимается конкретный департамент в Москве, поэтому получить сведения о судьбе Вашей карты у сотрудников офиса или даже отделения банка бывает проблематично.

Попробуйте обратиться к региональному менеджеру, курирующему те дополнительные офисы, где Вам меняли карту. Обычно регменеджеры знают сотрудников техподдержки и успешно связываются с ними, уточняя причины проблемы клиента.

Почему Вам так долго не выдают карту, объяснить сложно…

Здесь либо человеческий фактор, либо на самом деле сбой в программе (такое бывает при большой загруженности)

Предъявлять претензии банку можно, но бесполезно. Если надумаете — через любой офис в письменном виде. На имя управляющего отделением.

  • 7,0 рейтинг
  • 853 отзыва

В данном случае имеет место ненадлежаще оказанная услуга, причем оплаченная вами.

Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, со ссылкой на ст. 28
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) Закона О защите прав потребителей. Либо будет эффективнее обратиться с заявлением к заведующей дополнительным офисом, а если данное обращение не принесет желаемого результата — во первых, в Отделение, к которому относится данный дополнительный офис, во вторых, на горячую линию Сбербанка. Они действуют довольно оперативно.

Также вам следует направить Претензию в Сбербанк, потребовав возвращения денежных средств за неоказанную вам услугу, если желаете, можете также включить требование о выплате процентов за пользование чужими денежными средствами из расчета ставки рефинансирования 8,25% годовых.

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции) назначить исполнителю новый срок;(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции) поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции) Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции) 2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции) В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи. 3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции) 4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)Абзац исключен. — Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.(см. текст в предыдущей редакции) 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции) Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции) Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции) Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. 6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Читайте также:  Как оплатить коммунальные услуги через терминал по кредитной карте

Adblock
detector