- Почему отели могут списывать с карты деньги
- Может ли появиться задолженность по дебетовой карте
- Почему пишут: списание с кредитной карты Сбербанка запрещено
Каждый отель при бронировании номера в обязательном порядке сообщает клиенту, что при бронировании на его банковском счету будет заблокирована сумма, необходимая для оплаты его пребывания вплоть до момента прибытия этого клиента в отель. И, не согласившись с этим правилом, забронировать номер, к сожалению, невозможно.
Делается это для того, чтобы отель принял клиента в назначенный день и не отдал номер другому. Но отелю тоже нужна гарантия того, что будущий посетитель не передумает и гарантия того, что этот посетитель в состоянии оплатить свой номер.
Для того чтобы соблюсти интересы обеих сторон банк в интересах отеля замораживает средства на счету клиента, необходимые для оплаты его ночевок. Заблокированные деньги остаются на счету клиента, но потратить их он не может до тех пор, пока служащие отеля не снимут блокировку.
Законно списать деньги со счета клиента отель может в следующих случаях:
В первых двух случаях процедура списания денег абсолютно законна, и оспорить ее в суде почти нереально, особенно если отель предупредил об этом заранее. Можно заблокировать карту через банк так, чтобы отель ни при каких обстоятельствах не списал полагающиеся ему по условиям соглашения деньги. Только после этого служба безопасности отеля внесет такого клиента в черный список и поделится этой информацией с другими отелями-партнерами, и у этого клиента в будущем возникнут большие проблемы с бронированием.
Совсем другое дело, когда отель обещает не брать штраф за отмену брони, но впоследствии все же списывает их, якобы за оплату сервиса. В этом случае суды встают на защиту интересов обманутых постояльцев, и судебные разбирательства оканчиваются в их пользу.
В этих случаях, даже если на счету клиента не окажется нужной суммы, отель все равно спишет деньги в минус с дебетовой карты. Если карта с овердрафтом – загонит ее в овердрафт. При этом банк будет иметь право взимать с владельца счета штраф за каждый день овердрафта и требовать погашения задолженности. Если овердрафта нет – деньги будут списаны в минус, штрафа, скорее всего, не будет, но погасить долг банк все же заставит.
Есть и еще один нюанс, на который стоит обратить внимание. Дело в том, что российские банки в сравнении с их европейскими коллегами, более бюрократизированные и значительно более медлительные. В некоторых банках можно узнать обо всех движениях средств по счету благодаря смс-сервису. В некоторых – только из отчетных документов, в которых операция по переавторизации (заморозки средств) выглядит как транзакция по списанию денег. Таким образом, наши бюрократизированные и неповоротливые банки, вынужденные соблюдать всевозможные регламенты, невольно подставляют своих клиентов, которые в панике начинают названивать в службу поддержки.
В настоящее время этот метод является самым популярным, что еще раз доказывает широкое распространение и быстрое развитие кредитных карт. Для совершения операции вам необходимо либо зайти на сайт гостиницы, либо воспользоваться специальными онлайн-сервисами, оказывающими услуги бронирования. Их в сети предостаточно.
Большинство гостиниц предъявляют определенные требования к типу платежной карты. Как правило, она должна быть эмбоссированной (выпуклые номер, срок действия, ФИО) и выше классом, чем Visa Electron или Maestro.
Далее клиента ждут 3 варианта (в зависимости от правил отеля):
-
После заполнения всех форм, в которых как обычно при оплате через Интернет нужно указать номер карты, ФИО владельца, срок действия, CVV2 код, со средствами на карте… ничего не происходит. Именно так. Некоторые отели не блокируют и не снимают деньги с кредитной карты. А данные необходимы для того, чтобы в случае нарушения клиентом сроков применить штрафные санкции, взимая комиссию с карты. По прибытии на место вы можете оплатить бронь указанной либо другой кредитной картой, а также наличными.
В этом случае совершается так называемая функция пре-авторизации. То есть сумма на кредитной карте блокируется. Она может быть разной (опять-таки смотрите правила гостиницы) – от посуточной платы за номер до полной стоимости за весь период. Приехав в отель, клиент может подтвердить списание средств с карты, а может изменить способ оплаты. В таком случае средства вернутся на карту.
Если вы не выполните условия предварительного договора, то из заблокированной суммы будет вычтен штраф согласно тарифам отеля. Кроме того, многие гостиницы блокируют сумму несколько большую (своеобразная страховка). При выезде клиент предъявляет пластиковую карту, которую прокатывают через терминал на фактическую сумму проживания. То есть выполняется обычная и привычная каждому транзакция. Далее сотрудник отеля заполняет специальную форму, которую передает в банк. На основании этого документа заблокированная сумма на вашем счете разблокируется. Нужно учитывать, что процесс этот может занять до 30 дней.
Некоторые тематические сайты при осуществлении бронирования номера присваивают операции специальный код. Будьте внимательны! Именно по этому коду произойдет заселение. Он необходим также, если вы решите отменить бронь.
Конечно, Интернет представляет собой самый удобный и распространенный на данный момент вариант бронирования номера. Но не стоит также забывать и о других возможностях.
Также вполне распространенные способы бронирования. Правда, наличие Интернета все же лишним не будет, т.к. в результате переговоров вам необходимо получить специальную форму, которую нужно заполнить. Раньше банки требовали от гостиниц (а те, соответственно, от клиента) прикладывать также копии лицевой стороны карты, но с недавнего времени платежные системы упростили этот шаг.
Уважаемые читатели, это статья рассматривает теоретические способы оплаты отеля пластиковой картой. Вообще же, у каждой гостиницы свои правила, поэтому перед осуществлением операции внимательно ознакомьтесь с ними!
Особое внимание следует обратить на условия отказа от номера: обычно для этого отводится определенный срок (к примеру, не позже 3 дней до даты заселения). В противном случае с вашего счета может быть списано 100% от стоимости несостоявшегося проживания. Также следует предупредить администрацию, если вы не успеваете заехать в назначенный час, иначе бронь будет автоматически отменена.
При выезде перепроверьте, все ли услуги (в том числе пользование минибаром) внесены в счет. Кстати, данный документ не следует выкидывать в течение полугода.
И помните, что все люди ошибаются. Поэтому повторюсь еще раз: тщательно просматривайте выписку по карте, итоговый счет гостиницы и правила касательно бронирования номеров.
- Список форумов‹Авиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, Деньги‹Системы поиска и бронирования отелей, хостелов, апартаментов, сетевые отели
- Изменить размер шрифта
- Smartfeed
- Блоги •
- Правила •
- Инструкции
- • FAQ
- • Галерея
- • Регистрация
- • Вход
буинг данные кредитной карты передает отелю, так что могут снять.
я тоже так недавно бронировала без указания данных карты, а предоплату написали снимут за 3 дня до заезда. Думаю откуда списывать будут? позвонила в букинг, объяснила ситуацию, там связались с отелем, где службе поддержке пояснили, что гостиница частично поменяла условия, и у меня предоплату снимать не будут. так что советую звонить службе поддержке — обращалась неоднократно — помогают решать возникшие вопросы))) ( в тот же день пришло письмо от букинга — с новыми условиями оплаты)